Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Nantes

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.

Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail Télétravail: 1 jours par semaine et 4 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Ingénieur Poste de Travail (H/F) - Nantes Nous recherchons un(e) Ingénieur Poste de Travail pour rejoindre l'équipe IT et contribuer à l'évolution, la sécurisation et la gestion du parc informatique de notre client, à Nantes. Tu seras le/la référent(e) sur la conception, le déploiement et la maintenance des environnements utilisateurs, en assurant performance, sécurité et ergonomie. Tes missions Définir, maintenir et optimiser l'image système des postes de travail. Industrialiser le déploiement et la configuration des postes. Mettre en place et gérer les stratégies de sécurité et de conformité (GPO, antivirus, chiffrement, mises à jour). Assurer le support de niveau 2/3 sur les environnements utilisateurs. Piloter les projets liés à la modernisation du poste de travail (migration Windows, déploiement Office 365, VDI, etc.). Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et à la documentation des processus.

Ingénieur Poste de Travail (H/F) - Nantes Nous recherchons un(e) Ingénieur Poste de Travail pour rejoindre l'équipe IT et contribuer à l'évolution, la sécurisation et la gestion du parc informatique de notre client, à Nantes. Tu seras le/la référent(e) sur la conception, le déploiement et la maintenance des environnements utilisateurs, en assurant performance, sécurité et ergonomie. Tes missions Définir, maintenir et optimiser l'image système des postes de travail. Industrialiser le déploiement et la configuration des postes. Mettre en place et gérer les stratégies de sécurité et de conformité (GPO, antivirus, chiffrement, mises à jour). Assurer le support de niveau 2/3 sur les environnements utilisateurs. Piloter les projets liés à la modernisation du poste de travail (migration Windows, déploiement Office 365, VDI, etc.). Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et à la documentation des processus.

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’optimisation et de la maintenance des environnements de déploiement de postes de travail Windows, un grand compte basé à Nantes recherche un expert MDT/WSUS pour renforcer ses équipes IT. Objectifs / Missions principales : Installer, configurer et maintenir un serveur MDT. Créer et administrer des images système (masters), incluant applications, drivers, rôles. Maintenir et optimiser les séquences de tâches et processus de déploiement. Gérer un serveur WSUS : approbation de mises à jour, segmentation des groupes d’ordinateurs. Produire des rapports sur l’état des mises à jour (parc à jour, en retard, échecs). Proposer des correctifs sur les masters et plans d’action pour le parc. Participer à l’amélioration continue et à la documentation des procédures.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼Poste : Administrateur Poste de Travail – MDT / WSUS (H/F) 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un acteur majeur de l’ agroalimentaire , reconnu pour son expertise et son innovation. L’entreprise gère un parc informatique conséquent et souhaite renforcer ses pratiques d’industrialisation pour garantir performance et fiabilité. Dans ce cadre, tu interviens sur des projets stratégiques liés à la gestion des masters via MDT et à l’ administration WSUS , afin d’optimiser les déploiements et la maintenance des postes de travail. Ton rôle sera clé pour assurer la qualité des environnements et la continuité opérationnelle. Tu auras pour missions de : Déployer et gérer des masters via MDT (Microsoft Deployment Toolkit). Installer, configurer et administrer un serveur MDT . Créer et maintenir des images système, intégrer drivers et applications. Vérifier et valider les masters, proposer des correctifs et optimisations. Administrer WSUS : installation, configuration, gestion des mises à jour et reporting. Suivre et corriger les retards de patchs, planifier la maintenance WSUS . Analyser et résoudre les blocages liés aux déploiements ou mises à jour. Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue. Stack technique : MDT, WSUS, Windows Server, Active Directory, PowerShell, SCCM (apprécié), Outils de reporting, Drivers & Packaging applicatif.

Chef de Projet Supervision & Qualité de Service Automates (F/H) - Nantes 🌍 Contexte Dans le cadre du pilotage et de l'évolution du parc d'automates supervisés, nous recherchons un Chef de Projet Supervision & Suivi QS (F/H) pour accompagner notre client dans la mise en œuvre, l'exploitation et l'optimisation de ses solutions de supervision. Vous interviendrez à la croisée du pilotage projet, de la supervision technique et de l'analyse qualité de service, au sein d'un environnement exigeant et en constante évolution. 🎯 Vos principales missions Assurer la supervision et le support (help desk) du parc automates. Piloter les projets d'évolution de la surveillance et du support des nouveaux équipements ou logiciels (DFB, recettes, sites pilotes, déploiements). Produire et analyser les indicateurs de Qualité de Service (QS) et d'activité. Rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles liées aux outils et environnements de supervision (rôle de MOA). Réaliser les tests et recettes sur les nouveaux équipements et évolutions de supervision. Maintenir les plans de tests dans Squash et les scénarios automatisés sous Webdriver. Accompagner les Mises en Production et valider les tests post-MEP. Rédiger la documentation opérationnelle pour les équipes Front Office. Gérer les incidents, problèmes, habilitations et communications associées.

Administrateur support & infra F/H - Nantes 📢 Offre d'emploi : Administrateur Support & Infrastructure F/H Type de contrat : CDI ou Freelance Localisation : Nantes 🔍 Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et de structuration IT, nous recherchons un Administrateur Support & Infra (F/H) capable d'intervenir sur des sujets variés allant du support utilisateur à la gestion d'environnements virtualisés. Vous intégrerez une équipe technique engagée, avec une forte autonomie et un vrai rôle de proposition. 🎯 Vos missions Support utilisateur & gestion IT quotidienne : Accueil des nouveaux collaborateurs (création comptes AD, attribution matériel) Gestion des stocks et récupération du matériel Suivi des demandes via outils ITSM (GLPI, Redmine) Infrastructure & virtualisation : Mise en place d'environnements virtualisés (Azure ou infrastructure interne) Déploiement de masters, configuration des postes Pilotage du réseau informatique et accompagnement à l'ouverture de nouvelles agences Optimisation & structuration : Paramétrage et gestion des environnements techniques Amélioration continue des process IT Force de proposition sur les outils, méthodes et organisation