Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Nantes

Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Helpdesk F/H. Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : - Prise en en charge des demandes et incidents - Qualification et priorisation des demandes - Gestion des tickets - Traitement et résolutions des sollicitations - Mise à jour des bases de connaissance Parlons de vous ! Titulaire d'un Bac+2, vous maitrisez les techniques de prises d'appels. Vous disposez d'un très bon sens du service client. Votre empathie et votre aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts pour ce poste ! 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! ITSM Suite Office WINDOWS 10 WINDOWS 7

Technicien Helpdesk Expérimenté - CDI - Nantes (H/F) - Nantes Localisation : Nantes Contrat : CDI Démarrage : Début septembre 2025 Rémunération : Jusqu'à 26k€ selon profil Votre rôle Vous interviendrez en tant que Technicien Helpdesk sur l'assistance et le support aux utilisateurs d'un acteur majeur du secteur public. Votre expérience et votre autonomie vous permettront d'assurer un service de proximité de qualité, dans un contexte où la polyvalence et la proactivité sont essentielles. Vos missions Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes/incidents (outil GLPI). Apporter un support bureautique avancé sur Windows 10 & 11, Office 365 et outils collaboratifs . Administrer et gérer l'annuaire Active Directory. Gérer la téléphonie via la plateforme Omnivista et centre d'appel Isicom. Administrer les connexions Wi-Fi via portail UCOPIA. Participer à l'analyse des données d'activité et au suivi des actions en comité opérationnel. Rédiger et mettre à jour les procédures et documents de support technique. Contribuer à la base de connaissances clients et à la formation des nouveaux arrivants.

Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail Télétravail: 1 jours par semaine et 4 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Administrateur poste de travail H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur poste de travail (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Ses missions : Intégration des applications via MECM Scripting Accompagner la montée en charge de l'équipe 'poste de travail': Assurer le MCO de l'architecture (demandes récurrentes, gestion des incidents) Prendre part aux contributions des travaux demandés par les projets techniques selon le planning défini par la feuille de route

Ingénieur Poste de travail junior (H/F) - Nantes Dans le cadre du renforcement de leur équipe technique, nous recherchons un Ingénieur Microsoft 365 afin de participer à la construction, l'évolution et l'exploitation des offres Microsoft 365, de notre client. Vos missions principales : Participer à l'intégration et au déploiement des services Microsoft 365 Assurer le paramétrage, la configuration et la mise en service des solutions Garantir la supervision applicative, la gestion des incidents et le MCO Fournir un support de niveau 3 sur les environnements Microsoft 365 Contribuer à la rédaction de la documentation technique Être force de proposition pour l'amélioration continue des services Participer activement à la communauté d'experts Microsoft 365 Accompagner la montée en compétence de l'équipe sur les outils Microsoft 365 Vous évoluerez dans un écosystème riche et stimulant : Microsoft 365 : Administration du tenant Teams Admin, SharePoint Online, OneDrive Sécurité & Compliance, MCAS Power Platform : PowerApps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agent Azure DevOps PowerShell / DSC365 Outils complémentaires : Microsoft SharePoint 2010 à 2019 MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager)

Lieu : 40 min à l’est de Nantes (44) Salaire : 43 000 € à 50 000€ annuel brut fixe + variable annuel Rythme : 2 jours de télétravail par semaine à l'issue d'une période d'intégration Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Business Analyst PLM H/F dans le cadre d'une opportunité de recrutement en CDI. Poste à pourvoir dès que possible. VOS MISSIONS : Dans le cadre du déploiement d’un nouvel outil de PLM à l’échelle mondial, votre rôle vise à participer au déploiement global de Teamcenter, traduire les besoins métiers en cahier des charges et animer des ateliers avec les équipes internationales. L’objectif est d’harmoniser les flux d'information entre les sites via l’outil de PLM choisi par notre client, Teamcenter. Vos missions sont les suivantes : • Participer activement au paramétrage à la configuration et à l’intégration de l’outil en coordination avec l'intégrateur • Prendre en compte le planning et le budget du projet • Recueillir les besoins métiers et les traduire en cahier des charges • Produire la documentation de configuration • Suivre les activités de développement IT&D de ses demandes • S'assurer que la solution proposée préserve la cohérence du système d'information, le standard CAO & PLM, et le core model défini au cours du projet • Prendre en compte les contraintes et les besoins de sécurité du système d'information • Participer à la rédaction des cahiers de test et au support utilisateurs • Tester le paramétrage et le développement réalisé par avant de le livrer • Contribuer à l'analyse et à la correction des bugs au cours du projet • Assurer l'expertise de la solution, participer à l'évolution de l'outil et apporter un support au métier VOUS : De formation au minimum Bac+3 en Informatique vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire. Vous avez une solide expérience en déploiement d’outil PLM et avez déjà eu l’occasion de travailler sur l’outil Teamcenter. Vous êtes également à l’aise dans la formalisation des besoins et la coordination avec une équipe technique. Evoluant dans un contexte international, la maîtrise orale et écrite de l’anglais est indispensable pour ce poste. Des déplacements ponctuels sur les sites du client en France et à l’étranger sont à prévoir. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : • La chargée de recrutement • Le manager et un membre de l’équipe en visio • Le directeur IT et le manager d’équipe sur site Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar

Dans ce contexte, et afin d’accompagner notre client dans la mise en œuvre de sa stratégie numérique, vos missions seront les suivantes : Dans ce contexte, et afin d’accompagner notre client dans la mise en œuvre de sa stratégie numérique, vos missions seront les suivantes : - Participation à l’analyse du besoin client; - Conception technique, spécifications, chiffrage ; - Développement en collaboration avec les équipes internes et clients jusqu’à la mise en production; - Planifier, concevoir et exécuter les tests (principalement unitaires) et corriger les erreurs ; - Documenter tous les travaux conformément aux normes définies ; - Support utilisateurs et MCO. - Stack Technique : JAVA 11/ 17 / 21 – SPRING – SPRING BOOT – Angular - Jenkins – Maven – Sonar – Github - PostgreSQL

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Administrer et maintenir des solutions BI (mise en œuvre, maintien opérationnel, support aux utilisateurs). Accompagner et assister les utilisateurs finaux. Gérer et optimiser les performances de la solution SAP BI (BO). Participer à la migration de SAP BI 4.2 vers 4.3 dans un environnement complexe. Gérer une infrastructure critique avec des milliers d’utilisateurs. Communiquer et assurer la coordination avec les équipes internes et l'éditeur SAP. Participer aux tests et validation des montées de version. Environnement Technique : BI, SAP BI / BO, SQL, Powershelle, Shell Script Le poste est basé à Nantes (44) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre période d'intégration.