Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Dijon
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).
Offre d'emploi
Architecte des données
Architecte des Données 📄 Type de contrat : CDI 📅 Date de démarrage : dès que possible 🗺️ Lieu : Côte d'Or (21) - Bourgogne Franche-Comté 🎓 Niveau d’études : Bac +4 / +5 en informatique 💼 Niveau d'expérience : vous avez au moins une expérience professionnelle confirmée dans la conception et le développement de chaine décisionnelle et/ou Big Data depuis 3 à 5 ans Missions Responsable de l’asset Entrepôt De Données et de la conception à la réalisation de ses futures évolutions, notamment migration Cloud Développer les pipelines de données (ETL, calcul distribué, …) entre les systèmes Analyser et corriger les anomalies identifiées sur les flux de données Concevoir et implémenter techniquement les évolutions de modèles et de flux de données Réaliser le support utilisateurs Définir et exécuter le plan de maintenance des bases de données actuellement déployées dans l’environnement du client Mettre en place des indicateurs de suivi des flux et de performance Rédiger les procédures d’opérations de maintenance et de montée de version Vérifier les fonctionnalités techniques, la sécurité, la performance, la data recovery, etc. Participer au projet de migration Cloud des infrastructures du client Réfèrent sur l’architecture technique et rôle de conseil sur l’architecture fonctionnelle des données (concepts métiers, exigences métier, usages de la donnée, modèles de données …) dans le cadre des projets digitaux, data et informatiques Dessiner, documenter, construire et déployer des architectures et des applications de base de données Concevoir une architecture de données permettant de regrouper et d’organiser les données internes comme externes A savoir Les applications métiers utilise SQL serveur, et l’entrepôts des données est Snowflake L’ETL est SSIS Outils de BI/reporting : Power BI et Qlik Migration Cloud des infrastructures chez AWS Composition de l’équipe autour de ce poste ? Coté DSI, deux responsables applicatifs avec le rôle de data steward, deux analystes BI et côté Métier trois BPO (RH, Finance, PROD/supply)
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