Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Brest

Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise. Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide. Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).

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Freelance

Mission freelance
Renforts/Support Plateformes Cloud GCP - à BREST

Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
Relation client
Support utilisateurs

1 an
400 €
Brest, Bretagne
Vous aurez la responsabilité de garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes cloud, d’assurer le support technique de niveau 2, et de contribuer aux projets d’évolution via une approche d’infrastructure as code. Support niveau 2/3 et RUN Gestion du backlogs des incidents snow/jira Réponse aux sollicitations via chat/email Sollicitations sur GCP (Wordpress as a Service, création de projet Datahub, …) Support aux utilisateurs Expertise dans la résolution d’incident Projets et évolution Participation à la poursuite de la mise en place de la landing zone GCP Mise en place, amélioration, maintien des services proposés (Infrastructure as Code) et Mise à disposition de nouveaux services GCP Évolutions du catalogue de service dans une approche as a service avec une ligne directrice “Qualité de Service“, “Satisfaction utilisateur” et Sécurité Poursuite de la mise en place d’indicateurs de mesure “FinOps” (suivi de consommation, notifications, inventaire, suivi de l'obsolescence…) Collaboration avec des équipes transverses, contribution aux travaux d’équipes / squads externes Veille et proposition d’améliorations techniques
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Administrateur Poste de Travail (SCCM / Intune) (H/F)

Publiée le
Active Directory
Intune
Powershell

12 mois
30k-50k €
300-480 €
Brest, Bretagne
Télétravail partiel
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Poste de Travail (SCCM / Intune) (H/F) 📍Lieu : Rennes ou Brest 🏠 Télétravail : Possible 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un acteur majeur du secteur bancaire et financier , reconnu pour son innovation et sa transformation digitale. Ce groupe gère des infrastructures critiques et des milliers de postes utilisateurs, avec des enjeux forts de sécurité, industrialisation et automatisation. En tant qu’ Administrateur Poste de Travail , tu contribues à la modernisation des environnements utilisateurs et à la mise en place de solutions robustes pour garantir performance et conformité. Tu auras pour missions de : Assurer la masterisation et l’industrialisation des postes de travail. Administrer et maintenir les environnements SCCM et/ou Intune . Déployer et configurer les packages applicatifs. Automatiser les tâches via PowerShell pour améliorer l’efficacité. Participer à la définition des standards et bonnes pratiques. Garantir la conformité et la sécurité des environnements PDT. Collaborer avec les équipes projet pour intégrer les évolutions. Stack technique : SCCM, Intune, Windows 10/11, PowerShell, Active Directory, M365, outils de packaging et déploiement
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Developpeur FullStack Java VueJS (Expérimenté)

Publiée le
Java
Springboot
Vue.js

3 mois
40k-45k €
400-440 €
Brest, Bretagne
Télétravail partiel
🧩 Description du poste Au sein d’une équipe agile et en étroite collaboration avec la MOA, tu participes à l’évolution d’une plateforme à forts enjeux métiers et techniques, dans le cadre d’une mission longue durée (jusqu’à 4 ans) . Tes missions principales : Collaborer étroitement avec la MOA sur les besoins fonctionnels Être force de proposition sur les améliorations techniques et fonctionnelles Participer à la conception et aux choix techniques en lien avec les architectes du domaine Développer des fonctionnalités fullstack (Java / Spring Boot / VueJS) Réaliser les tests unitaires et d’intégration Garantir la qualité, la performance et la sécurité des livrables Assurer l’accompagnement lors des mises en production et le support aux utilisateurs Maintenir l’application en condition opérationnelle (MCO) Partager tes savoir-faire et contribuer activement au collectif Assurer le reporting auprès du manager (avancement, alertes, risques)
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Developpeur FullStack Java Vue.JS

Publiée le
Java
Springboot
Vue.js

3 mois
40k-45k €
400-420 €
Brest, Bretagne
Télétravail partiel
🧩 Description du poste Au sein d’une équipe agile et en étroite collaboration avec la MOA, tu participes à l’évolution d’une plateforme à forts enjeux métiers et techniques, dans le cadre d’une mission longue durée (jusqu’à 4 ans) . Tes missions principales : Collaborer étroitement avec la MOA sur les besoins fonctionnels Être force de proposition sur les améliorations techniques et fonctionnelles Participer à la conception et aux choix techniques en lien avec les architectes du domaine Développer des fonctionnalités fullstack (Java / Spring Boot / VueJS) Réaliser les tests unitaires et d’intégration Garantir la qualité, la performance et la sécurité des livrables Assurer l’accompagnement lors des mises en production et le support aux utilisateurs Maintenir l’application en condition opérationnelle (MCO) Partager tes savoir-faire et contribuer activement au collectif Assurer le reporting auprès du manager (avancement, alertes, risques)
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Developpeur Java (+3 ans d'xp)

Publiée le
API REST
Java
Springboot

3 mois
40k-45k €
400-440 €
Brest, Bretagne
Télétravail partiel
🧩 Description du poste Au sein d’une équipe agile et en étroite collaboration avec la MOA, tu participes à l’évolution d’une plateforme à forts enjeux métiers et techniques, dans le cadre d’une mission longue durée (jusqu’à 4 ans) . Tes missions principales : Collaborer étroitement avec la MOA sur les besoins fonctionnels Être force de proposition sur les améliorations techniques et fonctionnelles Participer à la conception et aux choix techniques en lien avec les architectes du domaine Développer des API REST robustes et performantes en Java / Spring Boot Concevoir et maintenir les couches backend (services, règles métier, accès aux données) Réaliser les tests unitaires et d’intégration Garantir la qualité, la performance et la sécurité des livrables Assurer l’accompagnement lors des mises en production et le support aux utilisateurs Maintenir l’application en condition opérationnelle (MCO) Partager tes savoir-faire et contribuer activement au collectif Assurer le reporting auprès du manager (avancement, alertes, risques)
Freelance

Mission freelance
AMOA-Expert MUREX (H/F)

Publiée le
Murex

6 mois
600-700 €
Brest, Bretagne
Télétravail 100%
Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes AMOA-Expert MUREX H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Brest. CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera de prendre en charge le : Cadrage, recueil et analyse des besoins métiers (Direction des Marchés Financiers et Direction des Risques), ● Coordination des ateliers métiers et animation de groupes de travail, ● Accompagnement de l’éditeur Murex pour valider le contenu des livraisons, ● Paramétrages et configurations de l’outil Murex, notamment sur la partie Front Office (masques et stratégies e-tradepad, workflow, pricing, courbes, …) ● Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, ● Élaboration et suivi des plans de tests (tests fonctionnels, TNR , UAT) ● Suivi des anomalies et pilotage de leur résolution en lien avec les équipes IT, ● Accompagnement au changement : formation, documentation, support utilisateur, ● Reporting régulier de l’avancement du projet,

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Quel est le rôle d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un technicien assurant la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Il peut s'agir d'une quelconque difficulté que rencontrent ces derniers. Il doit trouver les failles et proposer des solutions adéquates pour résoudre les problèmes rencontrés. En d'autres termes, le Support utilisateurs vient au secours des utilisateurs pour les dépanner.

Quels sont les tarifs d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le TJM d'un Support utilisateurs dépend selon le niveau de responsabilité et le secteur d'activité, mais en moyenne, il est de 270 euros. Le salaire moyen d'un support utilisateurs sera de 30 K€ par an en moyenne.

Quelle est la définition d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le poste de Support utilisateurs fait partie des portes d'entrée pour les techniciens informatique novices. Le Support utilisateurs assure une assistance technique auprès des utilisateurs comme son nom l'indique. En premier lieu, il recherche la source du problème, de la panne, des erreurs, du bug… Pour ce faire, il peut se connecter directement sur le poste de travail de l'utilisateur pour régler le problème. Ensuite, il va établir rapidement un diagnostic des anomalies. L'assistant aux utilisateurs peut être amené aussi à intervenir à distance pour résoudre la panne en question, que ce soit par téléphone, par mail ou un autre support de communication. Quelle que soit la panne, le Support utilisateurs doit trouver rapidement les moyens pour résoudre tout type de problème : réseau, Internet, ordinateur qui ne démarre pas, problème de connexion, etc. Ce sont des exemples de pannes qui surviennent souvent.

Quel type de mission peut gérer un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Les missions d'un Support utilisateurs sont nombreuses. Ci-après quelques-unes parmi les principales à connaître : • Recevoir les demandes des utilisateurs (problème, panne, etc.) • Enregistrer les anomalies remontées (dysfonctionnements, incidents…) • Traiter les demandes reçues suite aux incidents • Assurer le suivi du traitement des problèmes (relances, analyse, consolidation…)

Quelles sont les compétences principales d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Prendre un poste de Support utilisateurs n'est pas chose facile. Nombreuses sont les fonctions que doit assurer cet expert. Voici les principales compétences à avoir pour tout profil qui souhaite devenir Support utilisateurs. • Maîtriser les bases de données MS SQL Server • Avoir de bonnes connaissances techniques (systèmes d'exploitation comme Linux, Mac, Windows… ou encore les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, http, proxy…) • Avoir de bonnes compétences en administration de solutions logicielles type GED ou ERP

Quel est le profil idéal pour un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un poste clé au sein de la firme. Il assure le bon fonctionnement du matériel utilisateur. Pour occuper ce poste, voici quelques qualités que doivent avoir un assistant utilisateur. • Bon communicant • Pédagogue • Autonomie • Polyvalence • Sens de l'écoute • Réactivité
6 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu
1

Brest, Bretagne
0 Km 200 Km

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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