Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Nice

🎯 Le contexte Dans le cadre d’un programme de transformation numérique d’envergure dans le secteur public monégasque, nous recherchons un Responsable Exploitation Santé – Support Expert N3 pour renforcer l’équipe en charge des services eSanté. La mission s’inscrit dans un environnement à forte visibilité, impliquant des solutions critiques utilisées par des professionnels de santé et des établissements publics. 🛠️ Les missions Exploitation & support expert Garantie de la continuité opérationnelle des services eSanté Analyse et résolution des incidents complexes de niveau 3 Diagnostic technique approfondi et reproduction des anomalies Gestion des incidents sensibles ou à fort impact Suivi des correctifs et des mises en production Suivi des engagements de service (SLA) avec les éditeurs Coordination & interface Interface avec les établissements de santé, équipes métiers et équipes d’exploitation Pilotage des tickets et coordination des escalades avec les éditeurs Participation à la priorisation des incidents récurrents Suivi & amélioration continue Production d’indicateurs d’usage et reporting mensuel Suivi de l’adoption des outils et diffusion des bonnes pratiques Maintien de la documentation d’exploitation ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : Avril 2026 🖥️ 2 jours de télétravail possible Une localisation dans le 06 ou un déménagement est obligatoire pour cette mission.

Rejoignez une équipe dynamique et apportez votre expertise au service des utilisateurs sur le terrain ! Vos missions : Intervenir directement sur les sites Clients pour assurer un support de qualité Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site Gérer les tickets via l’outil ITSM Prendre en charge les demandes et incidents liés aux postes de travail, au réseau et au contrôle des salles de visioconférence Assurer la gestion du stock et la mise à jour du parc informatique 📍 Zone d’intervention : Régions de Nice et Toulon

Nous recherchons un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Confirmé Lieu de travail : Nice avec déplacements à Toulon 1 à 2 fois par semaine (Mise à disposition d'un véhicule de service) Description En tant que technicien Support Utilisateurs de proximité vous aurez comme missions : - Interventions sur sites Clients - Résolution des incidents techniques sur site, - Gestion des tickets sur ITSM - Gestion des demandes et incidents postes de travail, réseaux et contrôle de salle visio. - Gestion du stock et Mise à jour du parc.

Nous cherchons à renforcer nos équipes sur Nice en intégrant un Technicien Support H/F. Vous serez chargé d'assurer les missions suivantes : - Prise d'appels - Résolution de premier niveau sur des applications bureautiques et métier en environnement Windows/O365 - Prise de main à distance - Escalade vers le niveau 2 en cas de non résolution - Suivi et clôture d'incidents Ce poste fait l objet d'un contrat d'indépendant équivaut à 50 jours par an pour intervenir sur les périodes de renfort de nos équipes. Et si on parlait de vous ? De formation Bac +2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience réussie d'au moins deux ans en Support Helpdesk. Vous maitrisez les environnements Windows, postes de travail et bureautiques. Vous avez le sens du service client et savez faire preuve de réactivité. Bon(ne) communiquant(e), vos capacités relationnelles ainsi que votre sens du service développé seront d'importants atouts pour la réussite de votre mission ! Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunérationattractive : paniers repas 6,60EUR, prime ancienneté, prime de vacances, Comité d'entreprise ( chèques cadeaux..., participation, prime de cooptation - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettonsl'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone,partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone : Séverine, , Denis ou Marlène 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! O365 Azure AD Windows 11 isilog