Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Clermont-Ferrand
Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise.
Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide.
Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
Informations sur la rémunération de la fonction Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...).

Mission freelance
Technicien informatique H/F
Dans le cadre du renouvellement de son parc informatique, notre client souhaite renforcer temporairement son équipe support pour réaliser des opérations de préparation et de mise à disposition de postes de travail. Missions principales : - Réaliser la masterisation des postes de travail selon les procédures internes (installation du master standard, configuration de base) - Effectuer les paramétrages initiaux (réseau, comptes utilisateurs, applications standards) - Assurer le contrôle qualité post-déploiement (tests de bon fonctionnement, vérification des accès) - Préparer les postes pour leur mise en production auprès des utilisateurs - Remonter aux équipes internes toute anomalie ou demande hors standard Vous serez intégrée à l'équipe support, les tâches seront encadrées et priorisées par les équipes internes. Mission à temps plein sur site, du 1er octobre à fin novembre 2025.Et si on parlait de vous ? Vous avez une première expérience en support informatique de proximité ou helpdesk (stage ou alternance inclus). Vous possédez des connaissances de base en Windows 10/11, Active Directory ainsi qu'en installation d'applications standards bureautiques. Vous êtes une personne rigoureuse, qui aime travailler en équipe, dans le respect des procédures. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous : Séverine, Marlène, Ikram ou Denis - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! ACTIVE DIRECTORY Windows 10/11
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