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RésuméLe rôle principal de ce poste de Data Analyst est de réaliser des analyses d'impact et d'évaluer les projets de transformation en lien avec les KPI métier tout en renforçant la fiabilité des indicateurs de performance critiques. Cela implique également de fournir des analyses ciblées pour répondre à l'évolution des exigences métier. Responsabilités :Réaliser des analyses d'impact sur les KPI métier et les processus opérationnels. Fournir des analyses basées sur l'évolution des besoins métier. Ajuster et renforcer la fiabilité des KPI surveillés, notamment la fidélité et le chiffre d'affaires. Concevoir, maintenir et améliorer des rapports de performance tout en garantissant la cohérence des données. Réviser les définitions de KPI, les règles de calcul et les champs de reporting. Contribuer aux tests et validations des changements affectant les données. Identifier et escalader les incohérences dans les indicateurs de reporting. Soutenir la phase de cadrage des projets. Traduire les besoins métier en exigences analytiques exploitables. Must Haves :SQL : Expert Snowflake : Expert Tableau : Expert Analyse de données & Méthodologies : Expert ServiceNow : Confirmé Jira : Confirmé Nice to Haves :Connaissance en gestion de projet Expérience avec des outils d'analyse de données supplémentaires

Descriptif de la mission : - Assistance informatique et support technique auprès des utilisateurs en niveau 2 et 3 - Préparation & mise en service de postes de travail à partir d'un master national - Déployer les logiciels et outils dans le cadre de projet IT - Application systématique de la politique de sécurité du SI auprès des utilisateurs - Gestion du réseau local et support niveau 1 et 2 Missions principales : 1. Traitement des incidents Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now) Interventions locales sur le site d'Issy les Moulineaux (300 à 400 personnes) Télé-interventions (PMAD) via MSRA / Bomgar) Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes. Gestion des VIP Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels, demande de devis, etc ... 2. Réception / préparation / livraison de poste de travail Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets Préparation et configuration des machines en atelier à partir d'un Master. Prise de RDV et planification des interventions sur site. Identification et stockage des matériels. 3. Gestion de parc Mise à jour de nos bases et outils de gestion de parc. 4. Reporting opérationnel et reporting d'activité au responsable SPN Autonomie du poste : - Planifier son activité - Proposer des solutions techniques au client - Gérer les interventions des prestataires et fournisseurs - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité du poste de travail - Être force de proposition dans l'amélioration des processus & méthodes de travail Déplacements : Hebdomadaire Plage de service : 09h00-17h00 (attention réunion d'équipe à 09h00 tous les matins)

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Business Analyste _ Support Aladdin. Au sein de l'équipe Aladdin UX de la direction Transformation et Technologie du CLient et en collaboration avec notamment les équipes du Front Office et de BRS vos missions seront : Analyse Métier · Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs · Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées · Rédiger des modes opératoires Support Utilisateurs et Gestion des Incidents · Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur Aladdin · Diagnostiquer les incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques · Suivre les tickets via les outils JSM (interne OFI) et ServiceNow (BRS) · Mettre à jour la documentation utilisateur et former les équipes métiers · Identifier les récurrences d'incidents et proposer des actions correctives ou préventives Amélioration Continue · Être force de proposition sur l'optimisation des processus et des outils · Suivre les indicateurs de performance et de qualité du service · Participer à la veille technologique et fonctionnelle Compétences techniques : · Bonne connaissance des outils Front Office (PMS, OMS, outils de pricing, etc.) · Maîtrise des outils de ticketing et de support (JSM, ServiceNow…) · Connaissance des bases de données (SQL est un plus) · Anglais courant (communication avec BRS) Compétences fonctionnelles · Connaissance du domaine de la gestion d'actif (acteurs clés) · Connaissance financière des instruments utilisés dans les différentes classes d'actif · Connaissance des processus de gestion

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Consultant Devops Senior Sur Clermont-Ferrand. Description détaillée: Missions : Administration et exploitation des plateformes DevOps Administration des comptes et des organisations AWX Maintien des environnements d'exécution AWX Maintien et support des collections Ansible Support et maintien des runners GitLab Linux et Windows Maintien des images GitLab Windows (.NET) et des images de déploiement Support des pipelines CI/CD Infrastructure : Maintien des serveurs de production et des environnements de développement Administration des plateformes Linux et Windows Server Participation à l'exploitation des infrastructures VMware Support sur les composants d'infrastructure et réseau Support technique : Accompagnement des équipes sur les sujets DevOps Gestion des accès Gestion des licences Participation à la reprise et au support de la plateforme Database Environnement technique : Linux Kubernetes AWX Ansible GitLab Docker VMware Vault Artifactory Azure DevOps TFS PostgreSQL Windows Server Kafka MQ Infrastructure & Réseau ServiceNow Connaissances .NET appréciées Profil recherché : Ingénieur DevOps / Infrastructure confirmé Minimum 5 ans d'expérience dans des environnements Linux et DevOps Maîtrise des outils d'automatisation et des chaînes CI/CD Bonne connaissance des environnements Kubernetes Expérience des environnements d'infrastructure et d'exploitation Compétences techniques: Devops - Confirmé - Impératif CI/CD - Confirmé - Impératif Contrainte forte du projet: Présence à Clermont-Fer

📍 Informations clés Démarrage : Juillet 2026 Durée : ~9 mois (longue durée) Localisation : Saint-Ouen (présence requise) Télétravail : 2 jours/semaine Langue : Anglais obligatoire Séniorité : 8 à 10 ans minimum 🧩 Missions principales1. Pilotage projet Gestion planning / budget / qualité Suivi des jalons & livrables Gestion des risques et incidents 2. Coordination & gouvernance Interface métiers / IT Coordination avec : Réseau (NetOps / RUN) Architectes IT ITSM Animation comités + reporting 3. Conception du service Définition : Architecture RACI RBAC Conformité sécurité & audit (NIS2) 4. Déploiement Définition des process build Mise en place catalogue ITSM (type ServiceNow) Lancement service (communication + adoption) 5. RUN & support Structuration du modèle opérationnel Production documentaire : Runbooks Procédures FAQ / Knowledge base Formation des équipes 🛠️ Environnement technique Solution : CCTV Cloud (type Cisco Meraki) Environnement : IT / OT Outils : ITSM (ServiceNow ou équivalent) Monitoring Outils cybersécurité 📦 Livrables attendus Documentation complète du service Workflows ITSM Matrices RACI / RBAC Catalogue de services Reporting projet Documentation RUN ✅ Compétences requisesTechniques Réseaux (Cisco / Meraki idéalement) Architecture cloud Cybersécurité (accès, logs, MFA…) Normes : ISO 27001 IEC 62443 NIS2 Fonctionnelles Gestion de projet IT (PMO / delivery) Mise en place de services IT (ITIL) Gestion de stakeholders complexes Soft skills Excellent relationnel Coordination transverse Communication claire (tech & métier) Autonomie / proactivité

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un DBA ETUDE SQL / POSTGRESQL sur Paris. Descriptif: Au sein du pôle DBA, et sous la responsabilité du Tech Lead, vous serez amené(e) à prendre en charge les missions suivantes : Concevoir des modèles de données dans un environnement PostgreSQL, selon une approche Merise. Appliquer les règles de normalisation des bases de données. Élaborer, créer et modifier des requêtes SQL. Assister les développeurs dans la mise en œuvre des accès aux données. Développer des scripts et des procédures PL/pgSQL. Comprendre et analyser les besoins fonctionnels afin de proposer des solutions adaptées. Évaluer la criticité des incidents et des problématiques rencontrées. Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable sur l'avancement de l'activité (charge consommée, reste à faire, difficultés rencontrées, alertes, etc.). Être force de proposition sur les choix techniques et les solutions d'implémentation. Participer aux réunions d'équipe dans un environnement Agile. Utiliser les outils de suivi et de gestion tels que Jira, Mantis et ServiceNow.

Nous recherchons un Consultant Audit & Contrôle Interne pour intervenir auprès d'un grand groupe du secteur de l'assurance. Vous rejoindrez les équipes en charge du Contrôle Interne Permanent et de l'Audit Interne afin de contribuer à des activités stratégiques et opérationnelles liées à la gouvernance, aux risques et aux outils de contrôle interne. Mission : En tant qu'Administrateur Fonctionnel / MOA SI, vous contribuerez à la cohérence de la feuille de route de la Direction du Contrôle Interne Permanent. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : *Conseiller les équipes métiers sur leurs besoins fonctionnels. *Recueillir et analyser les besoins ainsi que les problématiques exprimées. *Accompagner les métiers dans le choix des solutions cibles. *Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles avant les mises en production. *Assurer le déploiement des solutions sur les différents environnements. Vous interviendrez également en tant qu'Administrateur Fonctionnel / MOA SI sur les solutions de Contrôle Interne Permanent, notamment eFront ERM, MEGA HOPEX et ServiceNow, avec les responsabilités suivantes : *Recueillir et analyser les besoins, les incidents et les demandes de support des utilisateurs. *Coordonner la maintenance évolutive, préventive et corrective des applications. *Piloter la mise à jour de la documentation réalisée par la MOE ou les éditeurs. *Garantir la pérennité des connaissances via le maintien d'une documentation à jour. *Superviser les campagnes de tests et assurer le suivi des corrections des anomalies. *Veiller à la bonne conception et à la validation des évolutions fonctionnelles. *Contribuer au pilotage de la relation avec l'éditeur de la solution eFront, en lien avec la MOE. *Veiller au respect de la politique de sécurité du système d'information.

Assurer l'exploitation, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Datacenter, Cloud et des sites distants. Administrer les environnements serveurs Windows et les plateformes de virtualisation. Gérer les infrastructures Active Directory et Entra ID. Administrer les solutions de stockage, de sauvegarde et les infrastructures hyperconvergées. Participer à l'automatisation des tâches d'administration via PowerShell. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures et à leur industrialisation. Participer aux activités SecOps et à l'amélioration continue de la cybersécurité. Assurer le suivi des performances des infrastructures via les outils de supervision. Participer aux projets de déploiement de nouvelles plateformes et de nouveaux réseaux. Priorité sur : Création de comptes O365 avec l'Assistant Configuration et ajout de domaine Configuration de services : courrier, partage de fichiers, messagerie instantanée… Administration de Teams MS et Exchange Identification de la récurrence des incidents et le cas échéent remonter une alerte vers son Team Leader pour création d'un problème Profil du candidat Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+5 en informatique (école d'ingénieurs ou université) ou disposez d'une expérience équivalente. Vous justifiez idéalement de 3 à 7 ans d'expérience sur des infrastructures systèmes et réseaux. Vous possédez : Une solide culture Infrastructure (Datacenter, Cloud, Réseaux, Virtualisation). Une bonne maîtrise des environnements Microsoft. Des compétences en administration systèmes et réseaux. Une sensibilité forte aux sujets de cybersécurité. Une appétence pour l'automatisation et le scripting. Une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. MDT-2013 / WSUS / WDS / GPO / MMC / SCCM-2012 Virtualisation VMware ESXi5/6, Nutanix, Virtual Box, vSphere, Hyper V, vCenter Messagerie : Lotus Notes, Outlook, Skype Enterprise (Lync), Ticketing : JIRA, Squash, Service Now Réseaux LAN / WAN Cisco Firewalls Fortinet VPN IPSec

IT Infrastructure Engineer Our Client is a Global organisation with offices in the City of London. They are now looking to recruit an IT infrastructure system support and maintenance Engineer with at least 5 years experience in 1 to 3 level experience in support. You will be working with users using Japanese and English, working closely with related parties to ensure a coordinated approach to IT infrastructure support and projects. IT Infrastructure Engineer IT Infrastructure related project Communicate and coordinate with the person in charge of the project in HQ (in Japanese) Communicate and coordinate with the user in each office (in English) Provide support for to end users during system deployment/migration(User manual, user training) Global User Support Act as 2/3 line support for IT infrastructure related enquiries and incidents. Escalate the incidents to the appropriate vendors. Incident management with the ticketing system (etc. ServiceNow). Skills / Knowledge: Technical Proven working experience in IT Service management operations Basic network knowledge (e.g. TCP/IP, proxy, firewall, switching, routing and WiFi) Basic operation system knowledge (e.g. Windows10, Windows server, Azure) Basic Microsoft Office 365 knowledge Second line level technical support and problem-solving skill Candidate needs to have strong interpersonal communication skills Ability to work both independently and as part of a team. Adoptability to work in a fast-changing environment Strong written and verbal communication skills Proficient in English & Japanese language skills (Reading/Writing/Speaking). User facing support skills Self-motivated and an innovative mindset Experience: 3 to 5+ years IT experience in a corporate environment. Second line technical support System Maintenance Microsoft Windows, Windows Server, Virtual desktop, Microsoft365 Cisco/Fortinet Project management experience preferred. The salary for this position will be in the range £35K - £45K. The Client is based in the City of London. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

IT Infrastructure Engineer 2 and 3 Line with Japanese Our Client an global company are looking to recruit an IT Support Engineer with 2 and 3 Line experience. You must be able speak in both English and Japanese. IT infrastructure system support and maintenance. Liaison with end user using Japanese and English, working closely with related parties to ensure a coordinated approach to IT infrastructure support and projects. Key Responsibilities: IT Infrastructure Engineer IT Infrastructure related project Communicate and coordinate with the person in charge of the project in HQ (in Japanese) Communicate and coordinate with the user in each office (in English) Provide support for to end users during system deployment/migration(User manual, user training) Global User Support Act as 2/3 line support for IT infrastructure related enquiries and incidents. Escalate the incidents to the appropriate vendors. Incident management with the ticketing system (etc. ServiceNow). Skills / Knowledge: Technical Proven working experience in IT Service management operations Basic network knowledge (e.g. TCP/IP, proxy, firewall, switching, routing and WiFi) Basic operation system knowledge (e.g. Windows10, Windows server, Azure) Basic Microsoft Office 365 knowledge Second line level technical support and problem-solving skill Communication Candidate needs to have strong interpersonal communication skills Ability to work both independently and as part of a team. Adoptability to work in a fast-changing environment Strong written and verbal communication skills Proficient in English & Japanese language skills (Reading/Writing/Speaking). User facing support skills Self-motivated and an innovative mindset Experience: 3+ years IT experience in a corporate environment. Second line technical support System Maintenance Microsoft Windows, Windows Server, Virtual desktop, Microsoft365 Cisco/Fortinet Project management experience preferred. The position is based in the City of London. The salary will be £40K - £50K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Rejoignez Soors pour renforcer l'équipe support Mobilité d'un de nos clients grands comptes. Vous participerez à l'amélioration continue du service et à la gestion technique de flottes mobiles critiques. Missions principales : - Contribuer à l'exploitation et à l'analyse de la base d'incidents - Être force de proposition pour améliorer la résolution des incidents - Analyser les tickets et proposer des plans d'actions - Rédiger et améliorer les modes opératoires et guides de résolution - Assurer le suivi des stores des différentes flottes métier pour optimiser la conformité applicative Environnement technique : - Applications mobiles, smartphones et tablettes (Android principalement) - Outils d'administration (Active Directory, Stores mobiles, Trustbuilder, MSA) - Outils de gestion des tickets (ServiceNow) - Collaboration via Microsoft Office 365 (Teams, Outlook) Modalités : - Localisation : Lille (59) - Présentiel avec possibilité de télétravail partiel

Le contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation industrielle au sein d'un acteur majeur de la métallurgie, nous recherchons un Analyste Développeur COBOL orienté support et développement. 📍 Localisation : Isbergues (62) – présence sur site requise 📅 Démarrage : ASAP (début juillet) 📆 Durée : longue mission (3 ans minimum) 🎯 Vos missions Vous interviendrez sur un périmètre critique du SI industriel avec une double casquette RUN & BUILD : 🔧 RUN (≈20%) Gestion des incidents via ServiceNow Support utilisateurs (niveau 1/2) Analyse des incidents récurrents & amélioration continue Suivi des traitements batch et chaînes (TWS, ETL) 💻 BUILD (≈80%) Développement d'évolutions COBOL Maintenance et correction d'applications existantes Tests, intégration et documentation Optimisation et amélioration du code existant Participation aux projets de transformation industrielle 🛠️ Environnement technique Mainframe : z/OS, MVS (Batch & TP) Langages : COBOL, PL/1, JCL BDD : DB2, SQL Server (T-SQL, SP) Outils : TWS, SPUFI, ServiceNow Debug : Omegamon, Fault Analyzer, Sysview Transfert : MQ Series Fichiers : VSAM ➕ Infos complémentaires 1 jour de télétravail possible après intégration Contexte industriel concret avec impact direct business

Contexte : Dans le cadre de la Direction Informatique, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs joue un rôle central : rendre l'IT plus accessible, plus utile et plus autonome pour tous les collaborateurs. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Product Owner Qualité & Amélioration Continue qui combine une expertise Data Analyse, un rôle de pilotage produit, et une animation transverse orientée résultats. MISSIONS : 1. Rôle Product Owner – Squad Qualité Amélioration Continue • Porter la vision produit Qualité & Expérience Utilisateur, alignée avec les enjeux métiers et SI. • Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue (irritants utilisateurs, qualité de service, performance des processus). • Animer la Squad Qualité Amélioration Continue : o rituels agiles (backlog refinement, sprint planning, reviews, rétrospectives), o coordination des contributeurs (IT, métiers, support, ingénierie). • Arbitrer les priorités en fonction de la valeur utilisateur, de l'impact qualité et des capacités de l'équipe. • Garantir la livraison des améliorations et la mesure de leur efficacité. 2. Pilotage de la qualité & amélioration continue • Définir, challenger et faire évoluer les KPI qualité et satisfaction utilisateur. • Piloter les actions d'amélioration continue en s'appuyant sur des méthodes telles que le Lean Management. • Identifier les signaux faibles et problématiques de fond à partir des données et retours utilisateurs. • Présenter les avancées, analyses et plans d'actions en comités de pilotage. 3. Data Analyse et détection de signaux faibles. • Exploiter les outils de reporting (ServiceNow, Power BI, etc.) pour : o analyser les données par typologie d'incidents, o segmenter les utilisateurs (personae), o détecter les axes de progrès et d'analyse. • Utiliser les principes de Data Visualisation pour communiquer des résultats clairs, lisibles et orientés décision.

Notre client dans le secteur recherche un/une Technicien Event Support audiovisuel / Régisseur audiovisuel H/F Description de la mission : Document de mission – Technicien Event Support audiovisuel / Régisseur audiovisuel Contexte et objectif de la mission Le technicien Event Support intervient dans l'exploitation technique des espaces événementiels du campus du client et dans la réalisation d'événements internes ou externes. Il peut intervenir sur des événements simples, des événements hybrides, des conférences, des webcasts, des réunions de direction et des dispositifs nécessitant des équipements audiovisuels complémentaires. Missions principales • Réaliser les rondes quotidiennes des espaces événementiels • Contrôler les équipements et installations • Préparer les espaces avant les événements • Installer les équipements audiovisuels • Exploiter les régies et espaces événementiels • Assurer les tests techniques • Assister les intervenants et utilisateurs • Exploiter les équipements audio, vidéo et de visioconférence • Installer et exploiter des caméras PTZ • Participer à la réalisation de flux live ou enregistrés • Assurer le support de solutions Teams, streaming et webinaire • Gérer les câblages, raccordements et accessoires • Participer aux opérations de démontage • Ouvrir et suivre les incidents dans ServiceNow • Assister les prestataires externes • Contribuer à la rédaction des fiches techniques, procédures et retours d'expérience • Signaler les risques et dysfonctionnements au Team Lead Event • Participer ponctuellement à des interventions hors horaires ouvrés Profil recherché Compétences obligatoires • Expérience en exploitation audiovisuelle événementielle • Maîtrise des fondamentaux audio, vidéo et signal • Connaissance des systèmes de visioconférence • Connaissance des environnements Teams et webdiffusion • Capacité à installer et tester des équipements audiovisuels • Connaissance des caméras PTZ • Maîtrise du câblage audio, vidéo, réseau et alimentation • Capacité à diagnostiquer rapidement une anomalie • Connaissance des règles de sécurité sur site • Capacité à travailler avec des utilisateurs et prestataires externes Compétences optionnelles • Wirecast, vMix ou Playback Pro • Dante, NDI, Crestron NVX • Analog Way • Solutions de traduction et d'interprétation • Expérience en régie ou auditorium • Habilitation électrique • Formation travail en hauteur Expérience et qualités attendues • 3 ans minimum en audiovisuel professionnel • Profil confirmé • Expérience événementielle souhaitée • Autonomie opérationnelle • Réactivité et sens du service • Bonne présentation et comportement professionnel • Anglais professionnel Méthodologie attendue Le candidat devra présenter : • Sa méthode de préparation d'une salle • Sa démarche de vérification avant événement • Son processus de diagnostic • Sa méthode de consignation des incidents • Son approche de gestion des câbles et du matériel • Son organisation en situation d'urgence Conditions d'intervention • Mission réalisée dans les locaux du client à La Garenne-Colombes • Pas d'intervention hors site du client • Interventions possibles en heures non ouvrées • Déplacements possibles sur d'autres sites du client en France, à définir en phase avant-vente • Aucun autre matériel requis Compétences / Qualités indispensables : Exploitation audiovisuelle événementielle, Audio, vidéo et visioconférence, Microsoft Teams et webdiffusion, Caméras PTZ, Câblage audio/vidéo/réseau, Diagnostic d'incidents Compétences / Qualités qui seraient un + : Wirecast, vMix ou Playback Pro ; Dante, NDI, Crestron NVX ; Analog Way ; solutions de traduction et d'interprétation ; expérience en régie ou auditorium ; habilitation électrique ; formation travail en hauteur Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Contexte : Dans le cadre du déploiement de la plateforme SaaS Achats EPC Connect basée sur Ivalua, notre client recherche un expert technico-fonctionnel L2/L3. La mission vise à sécuriser le go-live prévu en septembre, piloter la phase d'hypercare et assurer la stabilisation de la plateforme. Le consultant interviendra également comme Product Lead temporaire afin de structurer le support, piloter les évolutions et accompagner la montée en compétence des équipes internes. Mission : 1. Support L2/L3 et gestion des incidentsPrendre en charge les incidents complexes liés aux interfaces, aux intégrations et aux données. Garantir la qualification, la priorisation et la qualité des tickets dans ServiceNow. Veiller au respect des SLA et assurer le suivi du backlog d'incidents. Superviser et accompagner les ressources internes chargées du support L2. Formaliser les processus de gestion des incidents et les procédures d'escalade. Être l'interlocuteur principal d'Ivalua pour les incidents critiques, les problèmes de performance et les anomalies de la plateforme. Piloter les incidents de bout en bout jusqu'à leur résolution. Organiser les analyses des causes racines et suivre les actions correctives. 2. Pilotage produit, go-live et hypercareGérer, qualifier et prioriser le backlog des évolutions avec les équipes métier. Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles et techniques. Coordonner la réalisation des évolutions avec les équipes internes L2 et l'éditeur Ivalua. Intervenir comme référent technico-fonctionnel pendant le go-live. Piloter la résolution des incidents durant la phase d'hypercare. Suivre les indicateurs de stabilité : volume et ancienneté des incidents, respect des SLA et incidents critiques. Produire un reporting opérationnel hebdomadaire sur les incidents, les risques, les escalades et la stabilisation. Former les équipes internes L2 et les futurs Product Owners. Produire les runbooks, guides de diagnostic et procédures de support. Organiser le transfert progressif des responsabilités avant la fin de la mission. 3. Livrables attendus et gouvernanceLivrablesModèle de support L2/L3 opérationnel et documenté. Procédures de gestion des incidents, playbooks de résolution et circuits d'escalade. Backlog des évolutions structuré, qualifié et priorisé. Dispositif de préparation au go-live et plan d'hypercare. Tableaux de bord de suivi des incidents, des SLA et de la stabilité de la plateforme. Reporting hebdomadaire présentant les incidents, les risques, les escalades et les actions de stabilisation. Runbooks, guides de diagnostic et documentation de support. Plan de transfert de compétences et bilan de la montée en autonomie des équipes internes. GouvernanceRattachement au Procurement Digital Lead. Collaboration avec les Super Users L1, les équipes techniques et fonctionnelles L2, les Business Owners et l'éditeur Ivalua. Reporting opérationnel hebdomadaire. Suivi régulier des risques, des escalades et de l'avancement du transfert de compétences

Expert Test de Performance Applicative JMeter Compétences indispensables • Expertise JMeter • Tests de performance (charge, End-to-End, limites, TNR…) • Analyse des performances applicatives • Maîtrise des outils : Splunk, Dynatrace • Connaissance Agile et ITIL • Scripting (Python / JMeter) Compétences souhaitables • Scripting Linux • Expérience en automatisation de la chaîne CI/CD • Connaissance Datadog • Expérience GitHub Copilot • Vision End-to-End expérience utilisateur OUTILS / ENVIRONNEMENT • JMeter • Splunk • Dynatrace • GitHub • Jira • ServiceNow (SNOW) L'équipe IPS a besoin de se renforcer afin de permettre une mise en œuvre plus large et plus efficiente des tirs de performances applicatives. DESCRIPTION DE LA MISSION L'intervenant devra : • Réaliser des TNR (tests de non-régression) → JMeter • Développer de nouveaux scripts JMeter (Python) • Accompagner les projets dans la définition des SLA et la mise en place des outils de performance → bonne pratique Agile • Définir la stratégie de tests en fonction des besoins et des risques → connaissance ITIL • Réaliser les tests de performance (charge, End-to-End, limites, TNR, etc.) → expertise JMeter • Analyser les résultats et proposer des améliorations → outils Splunk / Dynatrace • Industrialiser la génération des PVT → scripting Python & GitHub Copilot • Assurer le support post-MEP pour garantir le bon fonctionnement en production PROFIL RECHERCHÉ Compétences indispensables • Expertise JMeter • Tests de performance (charge, End-to-End, limites, TNR…) • Analyse des performances applicatives • Maîtrise des outils : Splunk, Dynatrace • Connaissance Agile et ITIL • Scripting (Python / JMeter) Compétences souhaitables • Scripting Linux • Expérience en automatisation de la chaîne CI/CD • Connaissance Datadog • Expérience GitHub Copilot • Vision End-to-End expérience utilisateur OUTILS / ENVIRONNEMENT • JMeter • Splunk • Dynatrace • GitHub • Jira • ServiceNow (SNOW)