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Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 Sur Montreuil. Mission Vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur site et garantissez la disponibilité des postes, des services numériques et des outils pédagogiques. Vous êtes l'interlocuteur terrain de la DSI. Vos missions Diagnostiquer et résoudre les incidents, accompagner les utilisateurs et réaliser les interventions planifiées Préparer, déployer et dépanner les postes Windows 10/11, les terminaux mobiles et les périphériques (imprimantes, accessoires) Administrer au quotidien le poste de travail moderne : Microsoft 365, Intune, Autopilot Gérer le parc informatique (inventaire, affectation, CMDB) Réaliser le diagnostic réseau de premier niveau (LAN, WiFi, VPN, DHCP, DNS) avant escalade Assurer le suivi des tickets dans ServiceNow et alimenter la base de connaissances Compétences clés Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID), Intune, Autopilot, ServiceNow, TCP/IP, WiFi, VPN, matériel PC et mobile. Profil Bac +2 informatique souhaité (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Autonome, rigoureux, avec le sens du service et une bonne communication. Un plus : environnement multisites, gestion de parc, réseau LAN/WiFi. Expérience : 2 à 5 ans en support de proximité

Ingénieur de production Control-M / Le Mans Ingénieur de production Control-M / Le MansPrendre en charge l'activité planification Compétences techniques : . connaissance CTM mainframe et distribué . connaissance JCL mainframe . connaissance Service Now serait un plus Expertise CTRL-M et analyse des chaines Expected skillsSkillsSkill level Planification des batch Confirmed Bmc Control-m Expert Service-Now Confirmed JCL Advanced Analyse des chaines Confirmed Ingénieur de production Control-M / Le MansPrendre en charge l'activité planification

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement des équipes de production informatique d'un grand compte, nous recherchons un Expert DBA DB2 z/OS disposant d'une solide expérience dans l'administration et l'optimisation des bases de données en environnement Mainframe. Vous intégrerez une équipe spécialisée dans la gestion, la maintenance et l'évolution des environnements DB2, avec des enjeux importants de performance, de disponibilité et de fiabilité des systèmes. Missions principalesÀ ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : Assurer l'administration, le suivi, l'évolution et la restauration des bases de données DB2 sous z/OS. Développer, maintenir et améliorer les outils spécifiques utilisés par les équipes techniques. Apporter une expertise et un support technique aux équipes projets et aux utilisateurs en France et à l'international. Réaliser les diagnostics et analyses d'incidents de niveau 2. Accompagner les équipes applicatives dans les phases de conception, de développement et de recette fonctionnelle. Garantir la qualité, la faisabilité technique et les performances des nouvelles applications. Rédiger et maintenir la documentation technique : procédures, comptes rendus et guides utilisateurs. Participer à la veille technologique, à l'évaluation et aux tests de nouveaux outils et solutions. Environnement techniqueCompétences indispensables – Niveau expert : DB2 sur z/OS Environnement Mainframe IBM z/OS REXX Utilitaires DB2 IBM Utilitaires BMC NGT Compétences complémentaires appréciées : IMS z/OS ServiceNow Langues : Français : courant / maîtrise indispensable Anglais : bon niveau professionnel

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'assurance, un(e) Pilote de Projets SI Data. Environnement technique Systèmes d'information décisionnels, Big Data, ServiceNow ITBM (planification et suivi de portefeuille), outils de planification et de reporting projet, gouvernance multi-projets. Contexte La direction en charge des solutions Data d'un acteur majeur de l'assurance renforce ses équipes sur son site de Niort. Le consultant prendra en charge, en priorité, le pilotage des projets data du domaine de l'assurance IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). Il assurera la conduite et la coordination de projets transverses, de leur planification jusqu'à leur déploiement, en garantissant leur alignement avec les orientations de l'entreprise et les attentes des commanditaires. La mission démarre à temps plein sur la fin d'année 2026, avec une perspective de prolongation en 2027. Missions Conduire ou coordonner plusieurs projets data transverses en parallèle, en veillant au respect des engagements de qualité, de coûts et de délais Animer les équipes projet dans un contexte multi-projets et coordonner les différents acteurs de la maîtrise d'œuvre Construire les plannings des projets data, les saisir dans ITBM et suivre leur avancement Assurer le suivi des charges consommées et des restes à faire Garantir la performance et la conformité des solutions livrées au regard des besoins utilisateurs et des orientations de l'entreprise Piloter le déploiement des solutions et accompagner les acteurs dans leur appropriation des changements Préparer les dossiers des instances de gouvernance projet et les présenter Produire le reporting projet et remonter les alertes de manière proactive Participer à l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de conduite de projet, et à la diffusion des bonnes pratiques Compétences attendues Pilotage de projets SI, gestion multi-projets, coordination MOE, planification, ServiceNow ITBM, suivi des consommés et reste à faire, reporting, gestion des alertes, gouvernance projet, comitologie, conduite du changement, Data, décisionnel, Big Data, assurance IARD.

Notre client, acteur national multi-sites spécialisé dans le négoce, recherche son futur Responsable Support IT / Helpdesk (H/F) pour son site d'Angers, dans le cadre d'une évolution de son organisation IT et du renforcement de ses équipes support. Au sein d'une équipe de support composée de plusieurs techniciens, vous assurez le pilotage de l'activité helpdesk tout en conservant une proximité opérationnelle avec les utilisateurs et les sujets techniques. Vos missions : Intégré à l'équipe Infrastructure & Support, vous devrez : Manager, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens support. Organiser l'activité quotidienne, construire les plannings et répartir les priorités. Superviser le traitement des incidents et demandes utilisateurs en garantissant le respect des niveaux de service. Intervenir sur les incidents complexes de niveau 2 et 3. Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. Développer la satisfaction utilisateur à travers des actions de communication, de sensibilisation et de mesure de la qualité de service. Participer à l'administration et à l'optimisation du parc informatique (postes, téléphonie, périphériques). Contribuer aux projets d'évolution des outils et services numériques du groupe. Les compétences techniques Environnement Microsoft 365 (O365, Teams, SharePoint). Administration Windows et Active Directory. Citrix. Réseaux LAN, WAN et VPN. Téléphonie IP. Outils ITSM (GLPI, ServiceNow ou équivalent). Gestion des accès, MFA et bonnes pratiques de cybersécurité. Maîtrise d'Excel et idéalement Power BI. Suivi des indicateurs, reporting et analyse d'activité.

Notre client, groupe national multi-sites spécialisé dans la distribution, recherche son futur Technicien Support Informatique N1 (H/F) pour rejoindre son équipe basée à Angers. Dans le cadre du renforcement de son service support, vous intégrerez une équipe de proximité composée d'environ 3 collaborateurs. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de service apportée aux collaborateurs répartis sur plus de 140 sites. Vos missions Intégré au service Support IT, vous devrez : Assurer la réception, le qualification et le traitement des demandes utilisateurs par téléphone, mail et outil de ticketing. Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs équipements et applications. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 dans le respect des procédures en place. Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveaux supérieurs lorsque nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA). Rédiger des comptes-rendus d'intervention clairs et documenter les solutions apportées. Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès. Compétences techniques attendues Windows 10/11 Active Directory Microsoft 365 (Outlook, Office, Teams) Exchange Outils de prise en main à distance (TeamViewer ou équivalent) Smartphones Android et iOS Gestion des accès et authentification MFA Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) Notions réseaux, VPN et connectivité utilisateurs

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F pour intervenir dans un environnement international exigeant, auprès d'utilisateurs VIP et de boutiques situées à Paris. Vos missions Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP ; Prendre en charge les incidents et demandes via ServiceNow ; Préparer et configurer les postes Windows et Mac ; Gérer les comptes et droits sous Active Directory ; Préparer et administrer les iPhone/iPad via AirWatch / Workspace ONE et Apple Configurator ; Assurer la gestion et le suivi du parc informatique ; Intervenir sur Exchange, Adobe, Cisco Unified CM, Zscaler et les solutions d'impression ; Assurer le support informatique des boutiques à Paris et en Île-de-France ; Participer aux showrooms : préparation du matériel, support des événements et disponibilité ponctuelle le week-end ; Participer aux ouvertures de boutiques et à l'installation des équipements informatiques et monétiques (caisses, TPE, tiroirs-caisses, réseau).

La mission s'inscrit dans le cadre de la prise en charge de l'activité de planification et d'ordonnancement des traitements. Elle porte sur l'exploitation des environnements mainframe et distribués, avec un enjeu central de maîtrise de Control-M et d'analyse des chaînes de traitements. Missions : - Prendre en charge l'activité de planification des traitements - Administrer et exploiter Control-M dans les environnements mainframe et distribués - Analyser les chaînes de traitements - Assurer le suivi des chaînes d'ordonnancement - Exploiter les traitements batch dans les environnements mainframe - Analyser les scripts JCL - Identifier et analyser les anomalies liées aux chaînes de traitements - Contribuer à la résolution des incidents de production Profil attendu : Ingénieur de production confirmé disposant d'une expertise de Control-M et d'une expérience en planification et en analyse des chaînes d'ordonnancement. La connaissance de Control-M en environnement mainframe et distribué ainsi que la maîtrise de JCL sont attendues. La connaissance de ServiceNow constitue un atout.

Tu cherche un nouveau challenge au cœur de systèmes critiques, bancaires et technologiques à fort impact ? Viens participer à l'homogénéisation et à la sécurisation des applications de nos différents établissements bancaires ! Dans le cadre de cette mission, tu intégreras l'équipe chargée d'outils critiques dédiés à la protection des personnes et des locaux du groupe bancaire (systèmes de badgeage, d'alarme, vidéosurveillance) pour accompagner la compréhension des besoins des établissements et mettre en œuvre les orientations du Groupe en matière d'infrastructure et de sécurité. Tes missions principales : Intégration & Déploiement : Prends en charge l'intégration d'applications ou progiciels transactionnels et batch conformément aux normes bancaires, réalise la recette technique, l'homologation et pilote les déploiements de versions via des chaînes CI/CD (Jenkins, XL Deploy, XL Release). Maintien en conditions opérationnelles (Build & Run) : Assure le suivi des opérations, la gestion des incidents de niveau 2 (via ServiceNow), le diagnostic des anomalies et sollicite les experts infrastructure de niveau 3 si besoin. Automatisation & DevOps : Conçois et maintiens des automatisations avec Terraform ou Ansible, industrialise les tests techniques récurrents et intègre des démarches DevSecOps et FinOps. Projets & Transformation : Participe aux transformations technologiques (notamment le passage de l'ordonnanceur VTOM à Control-M), pilote les réunions techniques et rédige/structure les procédures d'exploitation. Coordination : Fais le lien permanent entre les équipes études, infrastructures, sécurité et les métiers / responsables de la sécurité sur le terrain. Ton environnement technique : Systèmes & Middleware : Windows, Linux Red Hat, IIS, Apache Ordonnancement : VTOM, Control-M Supervision & Observabilité : ELK, Zabbix CI/CD & Déploiement : XL Deploy, XL Release, Jenkins Automatisation & Pratiques : Terraform, Ansible, DevOps, DevSecOps, FinOps, ServiceNow (Incidents N2 / Expertise N3)

La mission consiste à renforcer la prestation technique en cours sur Savyint dans le contexte d'une migration RSA vers Savyint. Le prestataire devra apporter son expertise pour réaliser les développements nécessaires (IGA, provisioning, SOD, Access Reviews). Une expertise forte en intégration REST API (Saviynt, ServiceNow, AD, applications métier) est demandée. Le prestataire devra être très opérationnel, orienté delivery, ayant déjà travaillé sur des migrations IAM complexes (RSA / SailPoint / Saviynt). Les principales activités sont : • Audit et cadrage de l'existant RSA (déjà réalisé) • Conception de la cible Saviynt (déjà réalisé) • Migration des données IAM • Développement et paramétrage Saviynt • Intégration des systèmes (ServiceNow, Active Directory, Référentiel RH) • Identity Lifecycle Management (JML) • Gouvernance et conformité • Segregation of Duties (SOD) • Tests et recette • Migration et mise en production • Documentation et transfert de compétences

Notre client, groupe national multi-sites spécialisé dans la distribution, recherche son futur Consultant Support Informatique N1 (H/F) pour rejoindre son équipe basée à Angers. Dans le cadre du renforcement de son service support, vous intégrerez une équipe de proximité composée d'environ 3 collaborateurs. Vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de service apportée aux collaborateurs répartis sur plus de 140 sites. Vos missions : Intégré au service Support IT, vous devrez : Assurer la réception, le qualification et le traitement des demandes utilisateurs par téléphone, mail et outil de ticketing. Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs équipements et applications. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 dans le respect des procédures en place. Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveaux supérieurs lorsque nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA). Rédiger des comptes-rendus d'intervention clairs et documenter les solutions apportées. Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès. Les compétences techniques Windows 10/11 Active Directory Microsoft 365 (Outlook, Office, Teams) Exchange Outils de prise en main à distance (TeamViewer ou équivalent) Smartphones Android et iOS Gestion des accès et authentification MFA Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) Notions réseaux, VPN et connectivité utilisateurs

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote la stabilité des services de la Digital Workplace, orchestre la gestion des incidents majeurs et garantis la gouvernance SLA d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement du pilotage opérationnel et de la gouvernance des services informatiques au sein d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Run Manager / Service Manager DWP (Digital Workplace). Ton rôle sera central, transversal et à forte responsabilité : tu seras le point de contact privilégié entre les équipes IT clientes et techniques pour assurer la disponibilité, la stabilité et la qualité des infrastructures et applications critiques, tout en pilotant les contrats de services, la résolution des crises et la mise en conformité des obsolescences. Ton futur environnementTu évolueras au cœur de la DSI d'un établissement bancaire de premier plan, au sein d'une organisation exigeante rythmée par la gestion de services critiques. En tant que chef d'orchestre du RUN, tu interviendras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur site client, avec astreintes HNO) et coordonneras des équipes multidisciplinaires. C'est le cadre idéal pour valoriser ta maîtrise des processus ITIL v4, exploiter des outils ITSM de pointe (ServiceNow, Power BI) et piloter la transition fluide des projets du Build vers le Run. Tes missions clésGouvernance des Contrats de Service & Pilotage des Incidents Majeurs (Mode RUN & GOUVERNANCE) : Assurer l'élaboration, le suivi et le contrôle des contrats de service multi-clients et multi-activités en lien avec les engagements de niveau de service. Coordonner et piloter la résolution des incidents majeurs et des crises, en garantissant une communication efficace et adaptée auprès des parties prenantes internes et des directions. Servir d'interface principale et privilégiée entre les équipes IT clientes, l'entité et les différents experts techniques. Assurer des interventions en heures non ouvrées via des astreintes (HNO) planifiées. Amélioration Continue, Obsolescence & Conformité d'Audit (Mode AMÉLIORATION & SÉCURITÉ) : Gérer et piloter les feuilles de route relatives au traitement des obsolescences et à la surveillance des vulnérabilités. Planifier, coordonner et suivre les actions de remédiation en réponse directe aux recommandations des audits internes et externes. Piloter la mise en œuvre de plans d'action correctifs et préventifs pour optimiser durablement la qualité de service. Garantir l'exactitude, la qualité et la fiabilité des données enregistrées dans la CMDB et administrer les habilitations des collaborateurs. Reporting, Transition Build-to-Run & Management (Mode PILOTAGE & LEADERSHIP) : Préparer les rapports de suivi de la qualité de service et animer les comités de pilotage (COPIL) avec les instances internes. Rédiger les documentations opérationnelles indispensables, incluant les analyses post-mortem et les documentations de plateforme. Participer activement aux nouveaux projets d'implémentation et sécuriser la transition opérationnelle fluide du Build vers le Run. Contribuer à l'accompagnement et à la montée en compétences des collaborateurs de l'équipe sur les processus ITSM (incidents, changements, problèmes). Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 en Informatique de Gestion ou équivalent, impérativement complété par des certifications reconnues (Agile et ITIL v4). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée d'au moins 8 ans dans un poste similaire de gestion de services, management d'infrastructures ou pilotage RUN, incluant une solide dimension managériale et transverse. Expertise Technique & Outils Impérative : Excellente maîtrise des environnements Windows, des infrastructures réseaux et des outils d'annuaire (Active Directory). Maîtrise approfondie des processus et de l'outil ITSM ServiceNow, ainsi que des outils de restitution de données et de reporting (Power BI, Excel avancé). Solide culture générale des architectures IT, de la gestion des actifs (CMDB) et des cycles de vie des postes de travail / Digital Workplace. Compétences Managériales & Comportementales : Leadership affirmé, capacité démontrée à développer les personnes, motiver les équipes et faire preuve de pédagogie. Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles, avec la faculté d'adapter le discours à tous les niveaux d'audience. Rigueur, curiosité intellectuelle, autonomie, réactivité et sens aigu du service client. Tes atoutsSens Aigu du Service et Sang-Froid : Capacité à garder le contrôle et à structurer la communication lors de la gestion d'incidents majeurs sous forte pression. Vision Transverse et Rigueur Méthodologique : Aptitude à articuler les exigences contractuelles des clients avec la réalité opérationnelle des équipes techniques. Posture Managériale Bienveillante : Volonté de faire grandir ses équipes tout en maintenant des standards d'exigence élevés. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL Managing Professional, ServiceNow, Agile). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur le site client (en mode hybride) avec gestion d'astreintes (HNO). Note : Prestation réalisée exclusivement sous statut salarié (portage salarial autorisé). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Mise en situation de gestion d'incident majeur et de crise sous ServiceNow, pilotage de plans d'action d'obsolescence, arbitrage de contrats de service SLA et validation du leadership managérial). Rencontre finale pour validation de la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un(e) SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant du secteur des services financiers. Vous intégrerez une équipe en charge de la stabilité opérationnelle et de la disponibilité de plateformes critiques. Votre rôle sera essentiel pour assurer le traitement des incidents complexes, maintenir les environnements en condition opérationnelle et accompagner l'évolution des infrastructures grâce à l'automatisation et à l'industrialisation des processus. Vos missionsGestion du Run et maintien en conditions opérationnellesTraiter les incidents et demandes de service de niveau N2/N3 via ServiceNow. Assurer le suivi et la résolution des incidents sur les environnements de production et hors production. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures. Réaliser les opérations courantes d'exploitation : gestion DNS, renouvellement de certificats SSL, patching systèmes et suivi des vulnérabilités. Gérer les flux techniques et les services associés (flux bancaires, échanges sécurisés, ouvertures réseau, comptes techniques Kubernetes, etc.). Automatisation et industrialisationIdentifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées. Développer et maintenir des scripts d'automatisation. Contribuer aux démarches Infrastructure as Code afin de standardiser et sécuriser les déploiements. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et d'administration. Accompagnement et projetsRecueillir et analyser les besoins exprimés par les chefs de projets et les équipes métiers. Accompagner les équipes de développement sur les problématiques d'infrastructure et d'exploitation. Participer aux projets d'évolution des plateformes et des architectures techniques. Maintenir et enrichir la documentation technique et la base de connaissances de l'équipe. Assurer une veille technologique permanente afin de proposer des améliorations pertinentes.

Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur vous auriez comme missions : • Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur un périmètre multisites composé de 3 sites à Pierre-Bénite. • Prendre en charge, qualifier et traiter les tickets d'incidents et demandes d'assistance de proximité. • Assurer l' accueil et l'accompagnement des utilisateurs au sein de l'IT Corner, en garantissant un service de qualité. • Gérer les activités de front office informatique sur le site principal, pendant les plages d'ouverture et de fermeture du service. • Planifier et organiser les interventions techniques en fonction des demandes et des priorités. • Assurer la gestion des stocks informatiques, ainsi que le suivi des entrées et sorties des équipements. • Réaliser la masterisation, l'installation, la configuration et le remplacement des postes de travail. • Prendre en charge l' installation et le remplacement des terminaux mobiles. • Intervenir sur les équipements informatiques des salles de réunion afin d'en assurer le bon fonctionnement. • Assurer le suivi des équipements et contribuer à la continuité du service informatique. • Collaborer avec les équipes techniques de l'environnement Workstation Installation & Maintenance (WIM). • Garantir une qualité de service irréprochable, notamment auprès d'utilisateurs nécessitant un accompagnement particulièrement attentif. L'environnement technique : postes de travail informatiques, terminaux mobiles, Microsoft Intune, ServiceNow, masterisation et déploiement de postes, gestion de parc et de stocks informatiques, équipements de salles de réunion, support de proximité et IT Corner, environnement Workstation Installation & Maintenance (WIM). Référence de l'offre : 3zc7oc9zk5

Contexte de la missionDans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses infrastructures Mainframe, notre client, un grand compte disposant d'environnements informatiques critiques, recherche un Expert Administrateur Storage Mainframe z/OS. Vous interviendrez au sein d'une équipe spécialisée dans l'administration des infrastructures de stockage Mainframe, avec pour objectif de garantir la disponibilité, la fiabilité et l'optimisation des ressources de stockage. La mission s'inscrit dans un environnement technique exigeant, intégrant des architectures Sysplex et Geoplex. Missions principalesÀ ce titre, vos responsabilités seront les suivantes : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de stockage Mainframe sous z/OS. Réaliser les opérations de support technique, de maintenance et de déploiement des solutions de stockage. Administrer les environnements de stockage disques (DASD) et bandes virtuelles (VTS). Participer aux projets d'évolution des infrastructures de stockage et des solutions robotiques. Analyser l'existant et identifier les axes d'amélioration et d'optimisation des capacités de stockage. Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration de la performance et de la fiabilité. Participer aux projets d'évolution des systèmes de stockage IBM. Assurer le suivi et la mesure régulière des gains obtenus à la suite des optimisations. Garantir la stabilité et la disponibilité des environnements critiques Sysplex et Geoplex. Apporter une expertise technique aux équipes d'infrastructure et de production. Environnement techniqueCompétences indispensables : IBM z/OS – Maîtrise confirmée IBM DS8000 / DS8K – Expertise stockage IBM Virtual Tape Servers (VTS) Robotique de stockage IBM DFHSM / HSM CA1 / Vantage GDPS DASD / Tape Management Environnements Sysplex / Geoplex Outils complémentaires : ServiceNow

Notre client dans le secteur Éducation recherche un/une Delivery Manager – ERP et transformation des pratiques de delivery H/F Description de la mission : Contexte La mission s'inscrit dans un environnement multi-produits et multi-parties prenantes, avec un périmètre produit étendu et une stack variée couvrant l'ERP, l'ITSM, les applications internes et le web. Elle comporte un focus initial sur le périmètre ERP/SAP, représentant environ 50 % de l'activité au démarrage. Le rôle est techno-agnostique et vise à améliorer le flux de valeur, la prévisibilité et la qualité de la delivery. Mission Structurer et piloter la delivery en harmonisant les pratiques entre les équipes produits fonctionnant en agile et le PMO opérant en cycle en V. Le Delivery Manager facilite la coordination, clarifie les priorités et contribue à la montée en maturité des équipes. Principales responsabilités Prendre en charge le delivery sur le périmètre ERP/SAP : priorisation, arbitrages, cadence, gestion des blocages et mise en place puis respect des Definition of Ready/Done. Harmoniser et ancrer les bonnes pratiques au sein des équipes produits : rituels utiles, backlog sain et priorisé, artefacts clairs. Assurer l'interface et la synchronisation entre le PMO et les équipes produits, aligner les plannings, gérer les dépendances et sécuriser les livrables. Mettre en place un reporting hebdomadaire lisible sur le run, le build et les évolutions, les risques, les décisions requises et les tendances de capacité. Décharger les Product Owners des tâches liées aux processus et à l'outillage afin qu'ils puissent se recentrer sur la vision produit et la gestion des parties prenantes. Contribuer à la montée en maturité des équipes par le coaching des Product Owners et Tech Leads, la pédagogie et l'ancrage de pratiques pragmatiques sur le terrain. Environnement technique ERP : SAP Outils : Jira, Azure DevOps, ServiceNow Périmètre : ITSM, applications internes, web Méthodes : agile, cycle en V, principes Lean Livrables attendus Reporting hebdomadaire couvrant le run, le build, les évolutions, les risques, les décisions requises et les tendances de capacité. Plannings alignés et dépendances coordonnées entre le PMO et les équipes produits. Backlogs priorisés, Definition of Ready/Done et artefacts de delivery clarifiés et appliqués. Livrables sécurisés et pratiques de delivery harmonisées au sein des équipes. Profil recherché Expérience Expérience confirmée en tant que Delivery Manager ou Programme Manager. Expérience réussie dans le pilotage de projets complexes et multi-acteurs. Exposition à un périmètre ERP, notamment SAP ou équivalent, appréciée mais non obligatoire. Compétences techniques Pilotage de delivery dans des environnements agiles et en cycle en V. Priorisation, arbitrage, gestion des dépendances et sécurisation des livrables. Maîtrise des pratiques de backlog et des Definition of Ready/Done. Aisance avec Jira, Azure DevOps ou ServiceNow, sans dépendance à un outil spécifique. Compétences personnelles Leadership d'influence et capacité à structurer, clarifier, décider et faire exécuter. Communication orale et écrite claire, assertivité bienveillante et gestion saine des tensions. Esprit logique et pragmatique, orientation solutions et culture du résultat et de la mesure. Capacités de coaching et pédagogie auprès des Product Owners et Tech Leads. Langues Français et anglais indispensables. Allemand apprécié. Compétences / Qualités indispensables : Pilotage de delivery et de projets complexes, Coordination entre équipes produits et PMO, Priorisation, arbitrage et gestion des dépendances, Harmonisation des pratiques agiles et cycle en V, Leadership d'influence et communication claire, Français et anglais indispensables Compétences / Qualités qui seraient un + : Exposition à un ERP, notamment SAP ou équivalent ; compréhension des principes Lean ; aisance avec Jira, Azure DevOps ou ServiceNow ; allemand apprécié.Informations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine