Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Office

Au sein d’un centre de compétences en Cash Management / Tribe Payments, vous jouerez un rôle central dans le programme Payment Excellence . L’objectif est d’améliorer les flux de paiements en augmentant la transparence, en réduisant les exceptions et en intégrant l’IA dans les processus d’investigation. Missions principales Conduire l’analyse métier pour les initiatives liées aux paiements : pré-validation, visibilité en temps réel, automatisation du traitement des exceptions, Smart Routing, Case Manager et outils IA. Soutenir l’intégration de la fonctionnalité « Where is my payment » dans le paysage local, de l’initiation à la résolution. Analyser les demandes et problèmes récurrents des clients corporate, identifier les irritants et proposer des solutions pour réduire le volume des requêtes et améliorer la satisfaction client. Intégrer des solutions analytiques et d’IA afin d’automatiser intelligemment, améliorer l’efficacité et renforcer la surveillance. Documenter les besoins, rédiger des spécifications fonctionnelles et garantir l’alignement entre métiers, IT et parties prenantes. Assurer la traçabilité des besoins et leur couverture dans les phases de conception, développement, tests et mise en production. Contribuer à la définition des KPIs et objectifs de performance. Participer aux groupes de travail multi-entités et aux initiatives de paiement globales.

Description : Nous recherchons un expert Power Platform afin de renforcer une équipe d’ingénierie spécialisée dans les environnements Microsoft 365. Vous interviendrez sur la conception, le développement et l’administration d’applications et d’automatisations autour de Power Apps et Power Automate, en accompagnant les projets stratégiques et en participant à la gouvernance de la plateforme. Vos principales missions : Concevoir et développer des applications Power Apps et des flux Power Automate . Accompagner les projets : configuration d’environnements, gestion DLP, habilitations, stockage Dataverse. Contribuer à la gouvernance et aux règles d’usage de la Power Platform. Assurer la communication et l’interface avec Microsoft autour des services. Automatiser les tâches d’administration via scripts PowerShell . Mettre en œuvre les éléments de sécurité définis par le RSSI. Produire la documentation à destination des équipes de support (N2). Résoudre les incidents complexes (niveau 3). Animer des groupes de travail techniques en tant qu’expert référent. Bonus : contribution sur Copilot Studio et Dynamics 365 CRM .

Nous recherchons un Test Manager expérimenté pour rejoindre une équipe transversale dédiée aux activités de test au sein du département IT. Cette équipe est responsable de la validation et de la qualité de différents systèmes et applications critiques. Missions : Définir et mettre en place des stratégies de test (fonctionnels et non-fonctionnels). Travailler sur des projets digitaux variés (applications mobiles, sites web, intranet, etc.) intégrés dans un écosystème complexe. Coordonner et suivre les activités de test impliquant plusieurs environnements techniques. Collaborer étroitement avec différentes équipes internes et parties prenantes. Encadrer de petites équipes de test et assurer leur montée en compétence. Garantir la qualité et la conformité des livrables dans un contexte multi-projets et multi-intervenants.

Rattachement hiérarchique : Responsable Informatique / Responsable Support IT Mission principale : Le Technicien Poste de Travail assure le déploiement, la maintenance et le support des équipements informatiques des utilisateurs (postes de travail, périphériques, logiciels). Il garantit le bon fonctionnement des postes de travail et veille à la satisfaction des utilisateurs. Activités principales : Préparer, installer, configurer et déployer les postes de travail (PC, laptops) et les périphériques (imprimantes, écrans, téléphones, etc.) Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (en présentiel ou à distance) Gérer les demandes et incidents via l’outil de ticketing Participer aux projets de migration (OS, parc matériel, logiciels) Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique Gérer les droits d’accès, les comptes utilisateurs et les boîtes mail (Active Directory, Exchange, etc.) Documenter les procédures et les interventions techniques Veiller au respect des règles de sécurité informatique

Descriptif de la mission : Conception, déploiement et administration des environnements postes de travail (Windows 10/11, O365, Intune, SCCM, Active Directory, GPO, etc.). Gestion du packaging et de la télédistribution des applications. Participation à l’industrialisation et à l’automatisation des processus (scripts, outils). Support de niveau 3 et expertise sur les incidents complexes. Contribution aux projets de transformation digitale (modern workplace, virtualisation, MDM, sécurité des endpoints). Rédaction de documentation technique et transfert de compétences auprès des équipes support.

Bonjour à tous👋 Nous cherchons un consultant avec les compétences suivantes. Technicien Hotliner N1-N2 (H/F) – Environnement Microsoft 👨‍💻👩‍💻 📆 Durée : Longue durée 📆 Démarrage : Dès que possible 🔍 Dans le cadre du renforcement de son support informatique, notre client recherche un Technicien Hotliner N1-N2 pour intégrer son équipe informatique. Vous contribuerez à garantir le bon fonctionnement du parc informatique et assurerez un support de proximité et à distance aux collaborateurs dans toute la France. 🎯 Vos missions principales : ✅ Réceptionner, diagnostiquer et traiter les incidents (niveau 1 et 2) ✅ Prendre en main les demandes utilisateurs via téléphone,Teams, mails et outil de ticketing ✅ Escalader les incidents complexes aux équipes N3 et équipes concernées ✅ Installer et configurer les postes de travail sous Windows 10/11 ✅ Gérer les comptes utilisateurs dans l’Active Directory et Microsoft 365 ✅ Participer aux déploiements matériels et logiciels (PC, imprimantes, périphériques) ✅ Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures utilisateurs 🛠️ Environnement technique : 💡 Bonus : ➕ Notions de cybersécurité et bonnes pratiques ITIL 🙌 Rejoignez une équipe à taille humaine

La présence sur site à Montpellier est indispensable. L'objectif du poste est de l'expertise technico-fonctionnel sur Microsoft 365 concernant les services collaboratifs et leur administration. Les missions sont : Mettre en œuvre les évolutions techniques et d’architecture des services dans l'eco système M365 Assurer la communication des services Microsoft 365 Produire la documentation à destination des utilisateurs finaux Traiter les incidents de niveau 3 Maintien du paramétrage des M365 Apps (clients bureautiques) en condition opérationnelle Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de M365

En tant qu’ Expert Change , vous serez au cœur de la stratégie de conduite du changement, en lien direct avec les métiers, les utilisateurs et les parties prenantes. Vos responsabilités Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement Cadrer les besoins métiers et analyser les impacts Animer les comités projets et les communautés d’ambassadeurs Concevoir et diffuser les supports de communication et de formation Suivre l’adoption des outils numériques et piloter les KPI Accompagner les utilisateurs et les managers dans la transformation Réaliser des bilans et retours d’expérience Livrables attendus Note de cadrage, cartographie des parties prenantes Stratégie de conduite du changement & macro-planning KPI, tableaux de bord, analyse SOH Plans et kits de communication, mobilisation, formation Retours d’expérience (REX), bilans, plan de réversibilité

Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client – un acteur majeur du secteur bancaire – recherche un Développeur PowerApps expérimenté afin de concevoir, développer et maintenir des applications métiers au sein de la Power Platform de Microsoft. Vous interviendrez au sein d’une équipe agile dédiée à la digitalisation des processus internes et à la création d’outils métiers innovants. Vos missions principales Concevoir, développer et maintenir des applications PowerApps répondant aux besoins métiers. Intégrer les applications avec les différents composants de la Power Platform : Power Automate, Dataverse, Power BI, etc. Participer à la conception fonctionnelle et technique des solutions. Assurer la qualité du code, les tests et la documentation technique . Accompagner les utilisateurs métiers dans la prise en main des solutions développées . Être force de proposition sur les bonnes pratiques de développement Power Platform et contribuer à l’amélioration continue.

Responsabilités principales Évaluer l’infrastructure Citrix existante et identifier les dépendances, configurations et profils utilisateurs. Recenser, avec le client, les besoins réels concernant les profils Citrix existants afin de repartir sur une base « propre ». Concevoir et mettre en œuvre les stratégies de provisionnement des Windows 365 Cloud PC , en conformité avec les protocoles de sécurité internes. Surveiller la conformité des politiques et ajuster si nécessaire pour optimiser les performances. Réaliser les migrations et valider la performance, la compatibilité et l’expérience utilisateur. Rédiger une documentation détaillée des nouveaux processus : guides pas à pas, schémas de flux, bonnes pratiques. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à la compatibilité des applications, à l’accès des utilisateurs et aux performances. Collaborer avec les équipes sécurité , réseau et support pour garantir une transition fluide. Documenter les processus et configurations de migration, et créer des articles de connaissances dans ServiceNow (SNOW) . Concevoir et contribuer à la configuration des workflows dans SNOW pour soutenir la mise en œuvre du processus Windows 365 (BYOD, Citrix, etc.).

Vous avez le goût du service, un sens du relationnel irréprochable et souhaitez évoluer au contact direct de dirigeants de haut niveau ? Rejoignez un acteur majeur du secteur automobile en tant que Technicien Support VIP et devenez un véritable partenaire technologique du Comex et des membres de la Direction Missions principales Assurer un support VIP & VVIP de haut niveau (proximité, téléphonique, matériel nomade, salles de visio, événements). Garantir la sécurité, la fiabilité et la productivité des outils numériques utilisés par les dirigeants. Proposer et mettre en place des améliorations continues (tableaux de bord, suivi, proactivité). Former et coacher les VIP et leurs équipes (M365, Apple, cybersécurité, nouveaux usages). Accompagner les migrations techniques et applicatives . Développer et structurer la cellule VIP sur d’autres sites et encadrer des collaborateurs.

Au sein de l'un de nos clients : Administrateur & Support Active Roles (ARS) Missions principales Assurer la stabilité, la sécurité et le support N3 de la solution Active Roles (ARS). Maintenir et optimiser l’infrastructure ARS (Active Directory, Office 365, Entra ID). Gérer les modèles de délégation et les accès (RBAC). Créer et améliorer les processus (workflows, formulaires ServiceNow). Rédiger la documentation technique et former les équipes L1/L2. Collaborer avec les équipes projet, produits et support pour faire évoluer la solution.

Missions principales Assurer le pilotage de projets stratégiques dans un contexte multi-acteurs et multi-domaines. Réaliser le cadrage des besoins métiers et techniques, et produire la documentation associée (dossiers d’architecture, d’étude, d’arbitrage). Coordonner les tâches techniques et les différents intervenants (infra, réseau, sécurité, MOE, prestataires externes). Animer des ateliers et produire des livrables structurés et impactants (procédures, guides, supports de communication). Participer à la conduite du changement et accompagner les métiers dans l’intégration des solutions. Effectuer le reporting régulier auprès des managers et instances de gouvernance (comités de suivi, COPIL, COTECH). Contribuer à l’intégration de solutions applicatives et de nouvelles entités dans le SI, aux migrations d’infrastructures et aux projets collaboratifs (poste de travail, messagerie, M365).

🚀 Admin Support N3 M365 - ASAP - Evry (91), en présentiel 🚀 📍 Evry, full présentiel. ⏳ ASAP - Contrat unique de 2 ans. 💰 TJM : 400 à 500€ HT selon profil English mandatory Notre client international recherche un Admin Support N3 365 pour assurer la stabilité, la sécurité et l’évolution d’une solution globale de gestion des identités et des accès, couvrant Active Directory, Entra ID et M365. Vous serez un acteur clé du support incident N3, de la gouvernance des accès et de l’optimisation des processus Identity & Access Management, en lien étroit avec les équipes IT mondiales et les partenaires externes. 🛠️ Vos responsabilités Gérer et résoudre les incidents et demandes N3 liés à l’environnement Microsoft 365 & IAM. Maintenir la plateforme et garantir sa sécurité (supervision, continuité opérationnelle, boîtes mails associées). Administrer les modèles de délégation et RBAC, avec nettoyage régulier. Concevoir/améliorer les workflows et formulaires dans ServiceNow. Gérer les sources de données de référence utilisées par la solution. Produire et mettre à jour la documentation technique pour renforcer le shift-left vers N1/N2. Collaborer avec chefs de projet, product owners, architectes techniques et helpdesk. Environnement technique : Active Directory, Microsoft Entra ID (MFA/SSO), Microsoft 365, ServiceNow, Jira, Confluence.

Rattachement hiérarchique : Responsable Support / Responsable IT / Team Leader Support Mission principale : Le Technicien Support Niveau 2 prend en charge les incidents et demandes complexes non résolus en niveau 1. Il intervient en escalade pour diagnostiquer, analyser, et résoudre les problématiques techniques, tout en assurant un rôle de conseil auprès des utilisateurs et du support de premier niveau. Activités principales : Traitement des incidents et demandes escaladés par le support de niveau 1 Diagnostic approfondi des pannes et anomalies techniques (systèmes, logiciels, réseaux) Prise en main à distance ou intervention sur site si nécessaire Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, applications métiers, et environnements spécifiques Gestion des comptes utilisateurs, droits d’accès et équipements (Active Directory, Exchange, etc.) Collaboration avec les équipes systèmes, réseaux et sécurité en cas d’incidents transverses Suivi des tickets dans l’outil de gestion des incidents et respect des SLA Rédaction de procédures techniques, de documentations et mise à jour des bases de connaissance Formation ponctuelle et support aux techniciens niveau 1 Participation aux projets IT (déploiement, migration, mise à jour, etc.)

🚀 Mission Freelance – Administrateur·rice Systèmes & Réseaux 📍 Montpellier – Présence sur site requise | 🗓️ ASAP / Remplacement de 3 mois Nous recherchons un·e Administrateur·rice Systèmes & Réseaux freelance pour assurer la gestion et la continuité de nos infrastructures IT. 🎯 Vos missions Administrer et superviser les environnements Windows Server, virtualisation, Microsoft 365 Garantir la disponibilité, la sécurité et la stabilité des systèmes Assurer le support avancé en environnement de production ✅ Profil recherché Expérience confirmée en administration systèmes & réseaux Autonomie, rigueur et sens du service #Freelance #réseaux #systèmes #SystemAdmin #Infra #M365