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Notre client dans le secteur Autre recherche un/une ICT Systems Officer (SCCM) H/F Description de la mission : Offre de mission – ICT Systems Officer (SCCM) Département : Corporate – Équipe Service Desk & Workplace Localisation : Seraing Durée : 6 mois renouvelable Horaires : 8h-17h, 2 à 3 jours par semaine Organisation du travail : le présentiel est la norme, le télétravail est possible sous certaines conditions. Contexte et objectif de la mission Le client est un groupe technologique actif dans les domaines de l'énergie, de la défense, de l'industrie et de l'environnement. Il conçoit, intègre, modernise et entretient des équipements pour améliorer les performances économiques, techniques et environnementales de ses clients, tout au long du cycle de vie de leurs outils industriels. Afin de renforcer l'équipe Workplace en charge de SCCM, le secteur Corporate recherche un IT/ICT Systems Officer spécialisé SCCM pour assurer l'administration et l'évolution de l'environnement poste de travail et serveurs. Environnement technologique Vous intervenez au sein du département ICT du groupe, au sein de l'équipe Service Desk & Workplace responsable du support opérationnel pour les utilisateurs d'un groupe mondial. L'environnement comprend notamment : - Près de 4 500 utilisateurs répartis sur plus de 60 sites dans plus de 7 pays - 2 datacenters principaux avec plus de 480 serveurs - Un réseau WAN intégrant plus de 50 sites Une attention particulière est portée au fait que le candidat ait travaillé avec SCCM en tant qu'administrateur (et non uniquement en tant qu'utilisateur). Nature et portée du poste Le/la ICT Systems Officer (SCCM) intervient principalement sur l'administration de l'environnement SCCM et la gestion du poste de travail et de certains serveurs, en lien étroit avec l'équipe Service Desk & Workplace. Il/elle contribue à la standardisation, l'industrialisation et l'amélioration continue des services fournis aux utilisateurs. !! Le candidat doit avoir une expérience d'administration SCCM (et non uniquement une utilisation en tant qu'utilisateur) !! Principales responsabilités Dans ce cadre, vos responsabilités principales sont : - Administration de SCCM (System Center Configuration Manager) - Création d'images postes de travail - Création de paquets d'installation applicatifs (Software Center) - Gestion des mises à jour postes de travail et serveurs via SCCM - Création de scripts PowerShell pour automatiser des tâches récurrentes - Mise à jour et création de procédures d'exploitation et de support - Veille technologique sur l'écosystème poste de travail, SCCM et outils associés - Mise en place de solutions d'amélioration continue des services ICT - Gestion de la CMDB (Configuration Management Database) - Mise à disposition de rapports de suivi (inventaire, mises à jour, conformité, etc.) - Gestion des incidents et des demandes de changement de niveau 2 Profil recherché Prérequis techniques et expérience : - Expertise SCCM ou expérience équivalente en administration SCCM - Expérience minimum de 3 ans dans une fonction similaire, idéalement au sein d'une organisation répartie internationalement - Maîtrise de la langue française et très bonne connaissance de l'anglais (parlé et écrit) - Bonne connaissance d'Office 2021 et Microsoft 365 - Bonne connaissance de Windows 10 et Windows 11 - Bonne connaissance du hardware PC et de ses périphériques - Maîtrise de la gestion des utilisateurs, ordinateurs et groupes dans Active Directory et Azure Active Directory - Maîtrise de Teams, SharePoint et OneDrive Atouts (compétences bonus) : - Intune - ITIL - Windows Server - Gestion des Group Policies - Suite Atlassian - Bases en réseaux (routers et switches) Compétences professionnelles et comportementales : - Bonne communication orale et écrite - Orientation client et service - Esprit d'équipe, partage spontané de l'information - Approche pragmatique et orientée solution - Sens de l'organisation, rigueur - Disponibilité et flexibilité - Autonomie, capacité d'auto-apprentissage, sens des responsabilités Livrables et résultats attendus (implicites) : - Environnement SCCM administré et maintenu de manière fiable et sécurisée - Images et paquets d'installation standardisés, documentés et déployés efficacement - Mises à jour postes de travail et serveurs déployées et suivies via SCCM - Scripts PowerShell et procédures permettant d'industrialiser et d'automatiser les opérations récurrentes - CMDB à jour et rapports de suivi pertinents pour le pilotage de l'activité - Incidents et changements de niveau 2 pris en charge et résolus dans le respect des bonnes pratiques et de la qualité de service attendue. Compétences / Qualités indispensables : Administration SCCM (images, paquets, mises à jour), Scripts PowerShell, Windows 10/11 et environnement Microsoft 365, Gestion des identités dans Active Directory et Azure AD, Français courant et très bon anglais, Support poste de travail niveau 2 orienté service client Compétences / Qualités qui seraient un + : Intune, ITIL, Windows Server, gestion des Group Policies, suite Atlassian, notions de réseaux (routers et switches)Informations concernant le télétravail : Présentiel majoritaire, télétravail possible sous conditions

Notre client recherche un Business Analyst spécialisé en IA pour rejoindre l'équipe en charge de la plateforme Data Intelligence au sein de la Direction Transformation et Innovation. L'objectif est de renforcer l'analyse métier sur l'ensemble du cycle de livraison, depuis la compréhension des problématiques métier jusqu'à la validation des fonctionnalités de la plateforme et à la mesure de leur valeur. Le Business Analyst constituera l'interface opérationnelle quotidienne entre les Business Units et l'équipe de développement. En collaboration avec le Product Owner ou le responsable produit désigné, il aura notamment pour responsabilités de : Structurer les besoins ; Enrichir et affiner continuellement le backlog produit ; Accompagner la livraison du MVP et des versions suivantes ; Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires ; Faciliter la validation des solutions par les utilisateurs. 2.1. Identification des besoins métier et des cas d'usageLe Business Analyst devra : Organiser et animer des entretiens et ateliers avec les parties prenantes métier afin de comprendre leurs objectifs, processus actuels, problématiques et besoins en information ; Cartographier les processus actuels et cibles ; Identifier les utilisateurs et les principaux scénarios d'utilisation ; Déterminer les situations dans lesquelles l'IA peut apporter une valeur concrète, notamment en évaluant lorsqu'une solution de recherche ou d'automatisation plus simple pourrait être suffisante ; Documenter chaque cas d'usage, notamment son périmètre, ses bénéfices attendus, ses hypothèses, ses contraintes et ses critères de succès ; Identifier les besoins communs à plusieurs Business Units pouvant être couverts par des fonctionnalités réutilisables de la plateforme. 2.2. Recueil des exigences et spécifications fonctionnellesLe Business Analyst devra : Traduire les besoins métier en exigences claires, structurées et testables à destination des développeurs ; Décrire les comportements fonctionnels, règles métier, besoins en données, parcours utilisateurs et résultats attendus ; Rédiger les epics, features et user stories avec leurs critères d'acceptation ; Fournir des exemples pertinents et, lorsque cela est utile, des diagrammes de processus ou des maquettes d'écran ; Décomposer les demandes globales en incréments pouvant être développés et validés ; Recueillir les exigences non fonctionnelles auprès des parties prenantes concernées, notamment en matière de performance, ergonomie, disponibilité, droits d'accès, confidentialité, auditabilité et traçabilité ; Revoir les exigences avec les utilisateurs métier et les équipes techniques ; Lever les ambiguïtés ; Maintenir la traçabilité entre les objectifs métier, les éléments du backlog, les décisions prises et les tests d'acceptation. 2.3. Gestion du backlog produit et delivery AgileLe Business Analyst devra : Créer, enrichir, organiser et affiner continuellement le backlog produit ; Maintenir à jour les user stories, critères d'acceptation, dépendances et questions ouvertes ; Accompagner le Product Owner dans la priorisation du backlog selon la valeur métier, l'urgence, les risques, les dépendances et l'effort de réalisation ; Clarifier le périmètre du MVP et le contenu des releases proposées, tout en laissant les décisions de priorisation au Product Owner ; Préparer et animer les sessions de refinement du backlog ; Contribuer aux sprint plannings, sprint reviews et rétrospectives ; S'assurer que les développeurs disposent de suffisamment de détails fonctionnels pour estimer et implémenter les user stories ; Rester disponible pendant les sprints afin de répondre aux questions fonctionnelles ; Évaluer l'impact des évolutions de besoins ; Organiser rapidement les prises de décision avec les parties prenantes métier. 2.4. Exigences IA et DataLe Business Analyst devra : Identifier avec les responsables métier et les responsables Data les documents et données nécessaires à chaque cas d'usage ; Définir les métadonnées pertinentes, la terminologie métier, la couverture des sources, leur fraîcheur, les exigences de qualité et les règles d'accès ; Spécifier le comportement attendu pour la recherche documentaire, l'extraction d'informations et les assistants IA ; Définir notamment le périmètre de recherche, le format des réponses, les citations des sources, la gestion des informations manquantes ou contradictoires et les besoins de revue humaine ; Construire avec les experts métier des questions métier représentatives, des documents d'exemple et les résultats attendus ; Définir des critères d'acceptation mesurables portant notamment sur la pertinence, l'exactitude, l'exhaustivité et l'attribution des sources ; Identifier également les réponses inappropriées ou non supportées ; Collaborer avec les développeurs et les ingénieurs IA afin d'évaluer la faisabilité des solutions ; Expliquer les limitations des solutions IA ; Valider les prototypes ; Transformer les résultats des évaluations en décisions fonctionnelles et en améliorations du backlog ; Orienter les problématiques de sécurité ou de conformité vers les équipes responsables. 2.5. Tests et recette métierLe Business Analyst devra : Définir les scénarios de tests fonctionnels ; Accompagner les phases de recette utilisateur (UAT) ; Assurer le lien entre les tests, les user stories et les critères d'acceptation ; Préparer des données de test représentatives avec les responsables métier ; Coordonner les testeurs métier ; Recenser et qualifier les anomalies et retours utilisateurs ; Vérifier que les fonctionnalités livrées répondent bien aux processus métier attendus ; Intégrer des cas de test spécifiques à l'IA, notamment : Les questions auxquelles le système ne doit pas répondre ; Les insuffisances de couverture des sources ; Les accès non autorisés à certains documents ; Suivre les actions correctives dans le backlog ; Documenter la validation métier avec le Product Owner et les responsables métier concernés avant chaque mise en production. 2.6. Adoption et coordination des parties prenantesLe Business Analyst devra : Assurer une communication claire entre les Business Units, le Product Owner et l'équipe de delivery ; Rendre visibles les dépendances, changements de périmètre et décisions ; Préparer la documentation fonctionnelle ; Élaborer les guides utilisateurs et supports de démonstration ; Accompagner les actions de formation et d'onboarding relatives à la plateforme et à ses applications métier ; Collecter les retours utilisateurs ; Suivre les indicateurs définis, notamment : Le temps nécessaire à la réalisation des tâches ; La qualité des réponses ; Le niveau d'utilisation ; La satisfaction des utilisateurs ; Proposer des améliorations et les intégrer au backlog.

Dans le cadre d'un important programme de transformation IT, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace afin de renforcer une équipe Architecture & Opérations intervenant sur des projets stratégiques autour de l'identité numérique, de Microsoft 365 et des environnements Modern Workplace. Vous évoluerez sur des projets à forts enjeux, notamment dans des contextes de transformation organisationnelle, de migration et de séparation de périmètres (M&A / carve-out). Vos missions : Au sein de l'équipe Architecture & Opérations, vous serez amené à : Piloter techniquement les sujets liés à l'Identité et au Modern Workplace. Animer des ateliers techniques et coordonner les différents interlocuteurs. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Élaborer et maintenir les runbooks d'exécution (modes opératoires, plans de tests, procédures de rollback...). Réaliser des analyses techniques, inventaires, contrôles et validations avant/après intervention. Identifier les dépendances entre les différentes briques techniques (IAM, réseau, sécurité, postes de travail, messagerie...). Participer aux revues d'architecture, aux analyses de risques et proposer des recommandations. Préparer les transitions vers les équipes Run et assurer le transfert de connaissances. Accompagner les projets de type M&A / carve-out avec une approche sécurisée et structurée. Environnement technique :Identité / IAM Microsoft Entra ID (Azure AD) Active Directory On-Premise SSO / Fédération RBAC PIM Azure AD B2B Gouvernance des accès Modern Workplace Microsoft 365 Exchange Online SharePoint Online OneDrive Teams M365 Apps Endpoint Management Microsoft Intune (MDM / MAM) Windows 10 & Windows 11 Gestion de conformité et sécurité des postes Sécurité MFA Conditional Access VPN Segmentation réseau Intégration avec les solutions de sécurité Outils PowerShell Microsoft Graph Exchange PowerShell PnP PowerShell ShareGate (ou équivalent)

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant/e Support VIP basé sur Paris [92], pour l'un de ses clients Prise en charge des appels et des demandes exclusivement d'utilisateurs VIP Gestion de l'ensemble des incidents poste de travail (bureautique, périphériques + téléphonie mobile et fixe) Réalisation des dépannages sur site et/ou prise en main à distance Gestion des services AD/DNS/DHCP/Fichiers/Antivirus/ GPO Réalisation d'installations de matériel et suivi d'inventaire Responsable de la Ligne Rouge (ligne téléphonique dédiée aux demandes urgentes) En charge des suivis personnalisés avec les Cadres Dirigeants Vos Compétences :  Microsoft  Virtualisation  Ticketing  Anglais Courant Profil Souhaité : Issu(e) d'une formation type Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans le support VIP

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s'appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Administrateur Systèmes Windows / Workplace H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements Windows, la modernisation des postes de travail et l'amélioration continue des infrastructures ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Systèmes Windows / Workplace, vous êtes responsable de l'administration, de la standardisation et de l'évolution de l'environnement Windows de notre écosystème. Vos missions : Administrer les environnements Windows Server 2016 à 2022. Assurer la gestion et l'amélioration de WSUS (patching, conformité, reporting et troubleshooting). Standardiser le parc Windows 11 selon les bonnes pratiques de sécurité et d'exploitation. Administrer les solutions Active Directory, Entra ID, Office 365, Teams et Exchange. Gérer les outils de déploiement et de configuration des postes de travail. Assurer la gestion du parc informatique et des actifs via OCS Inventory et GLPI. Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes, postes de travail et problématiques de déploiement. Analyser les environnements existants et proposer des pistes d'amélioration et d'optimisation. Produire et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les dossiers d'architecture. Gérer les incidents, demandes, changements et problèmes selon les pratiques ITIL. Collaborer avec les équipes IT internes et les partenaires externes pour garantir la qualité de service. C'est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans l'administration de systèmes Windows et des environnements Workplace en entreprise. Vous aimez améliorer et fiabiliser les infrastructures existantes tout en apportant une vision d'optimisation et de standardisation. Vous recherchez un environnement où votre expertise technique est valorisée et où vous pouvez contribuer activement à l'évolution des services. C'est votre expertise : Expertise Windows 11, Windows Server 2016 à 2022, Active Directory et Entra ID. Maîtrise d'Intune, MDM, MDT, WSUS, Office 365, Teams et Exchange. Solides compétences en gestion de parc, asset management et outils GLPI / OCS Inventory. Bonne connaissance des environnements de virtualisation VMware vSphere et Nutanix AHV. Connaissances des solutions de sauvegarde Veeam et de supervision Centreon. Sensibilité aux problématiques de sécurité, patch management et conformité. Niveau d'anglais professionnel B2. C'est votre manière de faire équipe : Vous faites preuve d'esprit d'analyse et savez prendre du recul pour proposer des axes d'amélioration concrets. Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et la qualité de votre documentation. Vous appréciez le travail collaboratif et savez coordonner efficacement plusieurs interlocuteurs. Vous communiquez avec aisance auprès des équipes techniques comme des parties prenantes métier. Vous êtes autonome, force de proposition et orienté·e qualité de service. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Infrastructure & Workplace Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Vous rejoindrez une équipe qui accompagne les différentes lignes métiers dans leurs usages des données de référence. Vous interviendrez sur deux périmètres : les référentiels Market Data (taux de change et taux interbancaires) et les référentiels Static Data (caractéristiques des produits financiers). Vous contribuez à la refonte et à l'évolution de ces référentiels, utilisés notamment par les fonctions Finance et Risques. Votre rôle Finalisation de la refonte des référentiels Market Data · Finaliser la mise en œuvre de la nouvelle version des référentiels de taux de change et de taux interbancaires · Contribuer aux spécifications fonctionnelles selon une approche BDD - Behaviour Driven Development dans le cadre d'une organisation Agile · Participer à la conception et aux tests des traitements de transformation et d'alimentation des données · Accompagner la mise en production de la nouvelle plateforme Support et accompagnement utilisateurs · Assurer le support utilisateurs après la mise en production de la nouvelle plateforme · Analyser les besoins et problématiques rencontrées lors de son utilisation · Faciliter les échanges entre les utilisateurs et les équipes techniques Refonte du référentiel des produits de synthèse · Cadrer la refonte du Référentiel des produits de synthèse utilisé pour l'alimentation et les reportings des fonctions Finance et Risques · Recueillir et structurer les besoins liés à la modernisation de l'interface web · Prendre en compte les évolutions fonctionnelles attendues sur les fonctionnalités d'administration · Conduire la refonte en lien avec les différentes parties prenantes

Contexte d'utilisation chez Limagrain Compétences attendues Niveau RAG end-to-end Retrievers & embeddings Assistants scientifiques, juridiques et métiers sur corpus internes. Optimiser la récupération de sources fiables. Ingestion, parsing, OCR, structure, chunking, embeddings, indexation, retrieval, reranking, génération et citations. Indispensa ble Dense/sparse/hybride, metadata filters, multi query, parent-child, contextual retrieval, vector stores et évaluation du retrieval. Indispensa ble Analyse documentaire Exploiter PDF, Word, PowerPoint, Layout-aware parsing, OCR, extraction Indispensa Référentiel de compétences - Tech Lead GenAI Limagrain - Septembre 2026 Référentiel de compétences - Tech Lead GenAI Limagrain - Septembre 2026 Technologies / savoir-faire Contexte d'utilisation chez Limagrain Compétences attendues Niveau tableaux, scans et dossiers complexes. tables/images, métadonnées, déduplication, classification et validation. ble VLM & VQA Analyser images, figures, schémas, parcelles, maladies, rapports et documents multimodaux. Vision-language models, visual question answering, grounding, OCR multimodal, évaluation et limites. Avancé Gestion du contexte Maîtriser qualité, coût et mémoire des agents. Context engineering, fenêtres, compression, résumé, mémoire court/long terme, cache, provenance et isolation. Indispensa ble Single-agent Automatiser une tâche métier avec outils et garde-fous. ReAct/tool calling, structured outputs, validation, retries, human-in-the-loop et permissions. Indispensa ble Multi-agent Décomposer les workflows complexes entre agents spécialisés. Supervisor, router, planner-executor, handoffs, shared state, parallélisme, consensus et contrôle des boucles. Avancé LangChain / LlamaIndex Assembler modèles, retrievers, tools et chaînes RAG. Intégrations, loaders, chains, agents, structured output et composants remplaçables. Avancé LangGraph Orchestration stateful et durable de workflows agentiques. Graphes, état, checkpoints, streaming, interruptions, human-in-the-loop et reprise. Avancé LangSmith Tracing, debugging, datasets, évaluations et monitoring.

Contexte Mission au sein de la Direction Métier Retraite d'un grand groupe de protection sociale, plus particulièrement du pôle Entreprise, pour un renfort visant à intégrer le service pilotage. La prestation s'inscrit dans les opérations d'alimentation et d'extraction de l'entrepôt de données en lien avec les équipes informatiques, ainsi que dans la prise en charge d'états de bord (EDB) métiers. Elle couvre également la contribution à l'offre de service actuelle en production (alimentation et mise à jour de rapports Power BI) et la participation aux diverses instances internes et interbranches de retraite complémentaire. Rôle et responsabilités principales Participer aux opérations d'alimentation et d'extraction de l'entrepôt de données en lien avec les équipes informatiques Prendre en charge les EDB (états de bord) métiers : étude, proposition de solution, recette et déploiement Accompagner les équipes opérationnelles dans le cadre du déploiement des EDB Participer à l'offre de service actuelle en production, via l'alimentation et la mise à jour de rapports Power BI Être force de proposition et participer aux actions liées aux chantiers en cours Participer aux diverses instances internes et interbranches de retraite complémentaire Contribuer au comité de suivi mensuel de la prestation (avancement, objectifs, décisions) Livrables attendus Extractions et alimentations de l'entrepôt de données Études et propositions de solution sur les EDB métiers EDB recettés et déployés, avec accompagnement des équipes opérationnelles Rapports Power BI alimentés et mis à jour Contributions et propositions dans le cadre des chantiers en cours

🚨 Urgent - Administrateur Microsoft 365 N2/N3 expérimenté – Île-de-France – Freelance Dans le cadre du renforcement d'une équipe internationale, nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 N2/N3 expérimenté, disposant d'une forte expertise Exchange Online, Teams et Entra ID, capable d'intervenir sur du support expert et de l'administration avancée dans une équipe internationale. L'anglais est impératif. 📍 Localisation : Île-de-France 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : jusqu'à fin 2026 + prolongation possible 🌍 Anglais : obligatoire 🔧 Vos missions : • Administration et exploitation de l'environnement Microsoft 365 • Support expert / MCO N2/N3 et résolution d'incidents complexes • Troubleshooting et analyse des logs • Administration Exchange Online, Teams et Entra ID • Intervention sur SharePoint Online / OneDrive • Automatisation et administration via PowerShell • Accompagnement des équipes support N1/N2 • Participation à l'amélioration continue de la plateforme Microsoft 365. • Documentation technique / procédures d'exploitation, et amélioration continue de la plateforme • Participation à la montée en compétence des équipes support. 🎯 Compétences indispensables : • Microsoft 365 • Exchange Online • Microsoft Teams • Entra ID / Azure AD • PowerShell • Expérience réelle en support/exploitation N2/N3 ➕ Connaissances appréciées : DNS, SMTP, réseaux IP, SharePoint Online, OneDrive, Power BI, Power Platform, gouvernance et supervision M365.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Proxy Product Owner / Business Analyst Finance D365 F&O Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PPO/5375 dans l'objet de votre message Contexte La prestation se déroule au sein de la DSI d'un organisme de gestion collective, dans l'équipe en charge de l'ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), outil stratégique utilisé directement par la Direction Financière. Ce produit est au cœur des processus comptables et financiers : comptabilité générale et auxiliaire, flux achats (P2P) et ventes (O2C), fiscalité et facturation, trésorerie, gestion des immobilisations, ainsi que les transformations réglementaires dont la facturation électronique. La prestation s'inscrit dans un environnement structuré selon le framework SAFe (Product Manager, Product Owner, équipe pluridisciplinaire). Le Proxy Product Owner agit comme relai opérationnel et fonctionnel du Product Owner, avec une forte dominante Business Analysis. Support au Product Owner Assister le Product Owner dans la gestion, l'affinage et la priorisation du backlog d'équipe Préparer les éléments d'aide à la décision et les arbitrages fonctionnels Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la vision produit définie par le Product Manager Assurer la continuité fonctionnelle en l'absence ponctuelle du Product Owner Analyse fonctionnelle et Business Analysis Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des parties prenantes Finance Traduire ces besoins en user stories, features et critères d'acceptation clairs, complets et testables Décrire et modéliser les processus métiers dans Dynamics 365 F&O Formaliser les règles de gestion (comptables, fiscales, opérationnelles) Anticiper les impacts fonctionnels, applicatifs et data des évolutions demandées Documentation fonctionnelle du produit Contribuer à la création, à la mise à jour et au maintien de la documentation fonctionnelle du produit Garantir la cohérence entre processus métier, paramétrage ERP et documentation Documenter les règles de gestion, y compris celles liées aux immobilisations (catégories, profils d'amortissement, règles fiscales) Qualité du backlog et préparation des itérations S'assurer que le backlog est clair, priorisé, affiné et prêt pour les itérations (Definition of Ready) Participer activement aux activités de backlog refinement, PI Planning et rituels d'équipe Identifier les dépendances (interfaces, data, autres applications) Anticiper les risques fonctionnels et zones d'incertitude Lien entre métier et équipe de réalisation Être l'interlocuteur fonctionnel de proximité pour l'équipe de développement Apporter des réponses rapides et fiables aux questions fonctionnelles Faciliter la compréhension des enjeux métier Finance par les équipes techniques Veiller à la cohérence avec les standards et bonnes pratiques Dynamics 365 Validation fonctionnelle et valeur livrée Contribuer à la validation fonctionnelle des développements Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles Vérifier la conformité des livraisons sur les processus Finance S'assurer que les livrables répondent aux besoins métier et aux contraintes ERP et réglementaires Posture agile et amélioration continue Incarner les valeurs agiles et SAFe au quotidien Contribuer à l'amélioration continue des pratiques produit et fonctionnelles Favoriser une collaboration fluide, transparente et orientée valeur

Contexte Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage au sein du pôle Efficience des Opérations Individus (EOI) d'un grand compte du secteur de la protection sociale, rattaché à la Direction du Produit Retraite. Ce pôle porte la responsabilité des recettes et de la production métiers sur le périmètre applicatif Individus. Depuis 2024, la centralisation des paiements assure le versement mensuel de l'ensemble des allocataires. Avec le passage en maintenance du SI Allocataires, le volume d'activité se rationalise mais présente des pics contracycliques nécessitant polyvalence et adaptabilité. Le besoin porte sur un référent confirmé en centralisation des paiements et comptabilité auxiliaire, pour sécuriser la qualité de service rendue aux retraités et gestionnaires. Rôle et responsabilités principales Préparer les recettes métiers : cahiers de recette, jeux de données, scénarios et mise à jour selon évolutions des spécifications Analyser la couverture de risques au regard des tests déjà réalisés par l'équipe d'assistance aux recettes de la DSI Encadrer des recetteurs (présentiel ou distanciel) et exécuter une partie des recettes Analyser les défauts de recette, prioriser les corrections et suivre les livraisons de correctifs Assurer le reporting auprès du pilote recettes et alerter sur les risques identifiés • Participer à la rédaction des livrables de recette (présentation de lancement, stratégies, PV, bilans) Suivre l'activité des outils en production et assurer l'alignement entre parties prenantes (entités clientes, MOA Études/Processus, DSI Support Fonctionnel et Études) Piloter le suivi des incidents de production : recueil, analyse, priorisation, résolution proactive et pilotage du stock d'incidents Participer occasionnellement aux astreintes de montée en production, en appui des services de gestion Livrables attendus Cahiers de recette et jeux de données Scénarios de recette (rédaction et mises à jour) Supports de lancement, stratégies, PV et bilans de recette Indicateurs de suivi de production Reporting de risques et d'avancement auprès du pilote recettes Communication des résultats de production aux entités clientes

Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Expert Microsoft 365 afin d'intervenir au sein d'un environnement Microsoft 365 à très grande échelle, comprenant plus de 100 000 boîtes aux lettres et 50 000 sites SharePoint Online. Dans ce contexte, l'expert interviendra sur l'administration, la gouvernance, la sécurisation et l'industrialisation des différents services Microsoft 365. Il sera notamment amené à intervenir sur les sujets suivants : Microsoft 365 : administration et gouvernance des services M365. Exchange Online / Exchange Hybrid : administration, architecture et troubleshooting. Mail Flow : analyse et résolution d'incidents complexes de messagerie. SPF / DKIM / DMARC : gestion des mécanismes d'authentification et de sécurité des emails. Trend Micro : solutions de sécurité / gateway de messagerie. SharePoint Online : administration, gouvernance et gestion du cycle de vie des sites. Power Platform : gouvernance, gestion des environnements, accès et politiques DLP. Microsoft Teams : administration et Teams Telephony. Microsoft 365 Copilot / Agents : gouvernance, sécurité et gestion des accès. Automatisation : PowerShell, Azure Automation, Azure Logic Apps et Microsoft Graph API. Microsoft 365 Licensing : gestion des licences et des processus License Up/Down.

IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications · Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. · Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. · Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. · Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. · Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1st and 2nd Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. · To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely manner. · Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that includes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). · Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/movers process, CCTV & Paxton Card Access. · Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. · End User Computing support for all staff. (eg Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) · Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. · Good understanding of cybersecurity measures · Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. · Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. · Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions. · Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. · To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (ie Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. · To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. · Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. · To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations · Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) · Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. · To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. · To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. · Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post-incident follow up). · Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalize data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. · To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. · Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. · Keep track of documents created by the team. · Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. · Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorization is given and follows GDPR / department's SOPs. · Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required - Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) - Providing AV support for branches - Software proficiency – O365, Onedrive, Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne - Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD - Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. - Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches - Good understanding of patching practices and troubleshooting - Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. - AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc.) - Proficient in programming languages - Project management - Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. The contract duration is 3 months. The daily rate will depend upon experience. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Contexte Le client est un organisme national du secteur de la protection sociale / retraite complémentaire. La mission se situe au sein d'une Direction Produit, dans une Unité en charge de la relation et de l'offre de services aux entreprises, et plus précisément au sein d'un pôle Recette Métier responsable de la validation de bout en bout des parcours utilisateurs et des processus métiers. Le besoin porte sur l'assistance au pilotage et à la coordination des activités de recette métier des outils supportant le processus de relation clients entreprises, sur un périmètre applicatif comprenant notamment un outil de fiabilisation (nouvel outil en démarrage, remplaçant un outil en décommissionnement), la brique GTI, un nouveau référentiel tiers/interlocuteurs (RTI), ainsi que deux CRM (l'un en décommissionnement, l'autre visé comme cible), tous deux à échéance 2027. Rôle et responsabilités principales Participer à la préparation des recettes métiers sur des périmètres partagés entre référents, en coordination avec l'autre prestataire Participer à la revue de stratégie de recette métier Préparer les cas de recette et les jeux de données, rédiger et mettre à jour les scénarios de recette en fonction des évolutions de spécifications Gérer les exigences métiers, scénarios et campagnes sous l'outil SquashTM Encadrer les recetteurs (recette à distance ou en présentiel) et exécuter une partie des recettes Analyser les défauts de recette détectés, assister à la priorisation des anomalies et évolutions retenues, et reporter auprès du pilote de recette Assurer la coordination au sein du pôle avec les équipes recette des autres pôles et l'ensemble des interlocuteurs DSI et DPR Reporter auprès de la responsable de pôle et alerter sur les risques identifiés Livrables attendus Cas de recette et jeux de données Scénarios de recette rédigés et mis à jour Exigences métiers, scénarios et campagnes documentés sous SquashTM Suivi et priorisation des anomalies détectées en recette Livrables en sortie de recette Reporting régulier auprès du pilote de recette et de la responsable de pôle Passage de relais formalisé pour la mise en production

Dubbing Brothers, groupe international de postproduction et de doublage présent dans 9 pays, renforce actuellement son équipe IT composée d'architectes et d'ingénieurs. Dans le cadre de notre croissance, de la transformation de nos infrastructures et de notre mise en conformité avec les standards de sécurité internationaux (ISO 27001, TPN), nous recherchons un Architecte Technique Freelance expérimenté. Intégré(e) à l'équipe Infrastructure & Production IT (7 personnes), sous la supervision du Group CIO & CISO, vous interviendrez sur des environnements critiques de production audiovisuelle et de postproduction à forte volumétrie. Vos principales missions : • Concevoir, faire évoluer et documenter les architectures techniques du groupe (on-premise, datacenters privés et environnements cloud) • Définir et piloter les architectures réseau multi-sites : segmentation, sécurité, interconnexions internationales, VLAN, VPN, firewalling, haute disponibilité, supervision et optimisation des performances • Participer à l'évolution des infrastructures de stockage : Dell EMC PowerScale / Isilon, Avid Nexis, SAN, NAS, stockage haute performance, réplication et sécurisation des données de production • Garantir la stabilité, la performance, la résilience et la sécurité des environnements de production critiques • Administrer et faire évoluer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) • Participer à la modernisation et à la migration d'environnements legacy vers des architectures plus industrialisées et sécurisées • Automatiser les déploiements et la gestion de configuration (Ansible, Git, scripting) • Contribuer activement aux projets d'industrialisation, de supervision, de cybersécurité et d'évolution cloud • Assister les équipes systèmes et réseaux dans le troubleshooting avancé, les analyses de performance et les mises en production • Participer aux projets liés aux exigences de conformité et de sécurité du groupe (ISO 27001, TPN, hardening, PRA/PCA, gestion des accès, supervision sécurité) • Produire et maintenir une documentation technique claire des architectures, procédures et standards d'exploitation

Contexte La mission s'inscrit en appui des équipes internes en charge de la maintenance des outils GED (Gestion Électronique de Documents) et GFE (Gestion des Flux Entrants) d'un organisme national de retraite complémentaire, dans le cadre de la feuille de route du système d'information. Le/la consultant(e) interviendra sous le pilotage du responsable « Éditique, GED et GFE » au sein du pôle « Bureau du Gestionnaire – Éditique et GED » de la Direction du Produit Retraite. La prestation s'appuiera sur les équipes métier de l'organisme commanditaire (Direction du Produit Retraite et autres directions), sur les équipes DSI en charge des chantiers outils, ainsi que sur les équipes métier et MOA des Institutions de Retraite Complémentaire (IRC) partenaires. Rôle et responsabilités principales Contribution au projet de GED entrante pour le domaine Entreprise (Adhésion, Compte, Recouvrement, Contentieux) Assistance à l'équipe en charge de la maintenance des outils GED et GFE Accompagnement des structures clientes (externes et internes) dans le cadre des opérations de déploiement de nouvelles fonctionnalités Contribution au programme de changement de GED retraite complémentaire du commanditaire Interaction avec les équipes métier, DSI et MOA des Institutions de Retraite Complémentaire partenaires Positionnement sous le pilotage direct du responsable « Éditique, GED et GFE »