Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)

Contexte : Dans le cadre de la modernisation et de l'optimisation de ses processus métiers, notre client, un grand compte bancaire, souhaite renforcer ses capacités de pilotage, de digitalisation et d'automatisation de ses activités. Vous accompagnez les équipes métiers afin de concevoir et développer des solutions digitales reposant sur l'environnement Microsoft Power Platform. L'objectif est de faciliter le suivi des activités, d'améliorer la gestion et la fiabilisation des données, de fluidifier les processus opérationnels et de mettre à disposition des collaborateurs des outils adaptés à leurs besoins métiers. Vos principales missions : Power BI – Reporting et pilotage Recueillir les besoins métiers et identifier les KPI Concevoir des tableaux de bord et rapports interactifs Préparer, transformer et modéliser les données Développer des indicateurs de suivi et assurer la maintenance des rapports Power Apps – Développement applicatif Identifier les processus pouvant être digitalisés Concevoir et développer des applications métiers (Canvas Apps) Créer des formulaires et interfaces utilisateurs Connecter les applications aux sources de données : SharePoint, Dataverse, Excel Réaliser les tests, la recette et la mise en production Power Automate – Automatisation Concevoir et développer des workflows automatisés Automatiser les circuits de validation, notifications et alertes Fluidifier les échanges entre applications Assurer la maintenance et l'amélioration continue des automatisations Accompagnement métier Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels Animer des ateliers avec les équipes métiers Traduire les besoins en solutions techniques Accompagner les utilisateurs et rédiger la documentation

Dans le cadre d'un programme de transformation de son environnement Digital Workplace, une organisation recherche un Expert Microsoft 365 afin d'accompagner l'évolution de ses outils collaboratifs, l'automatisation des processus et la migration des données bureautiques vers le Cloud Microsoft 365. Vous interviendrez sur l'administration et le support des services Microsoft 365, notamment Teams, SharePoint Online et OneDrive, ainsi que sur la gestion des environnements hybrides intégrant Active Directory On-Premise, Microsoft Entra ID et Intune. Vous participerez également à la conception et au déploiement de solutions d'intelligence artificielle et d'automatisation à travers Copilot Studio et Power Platform. Vous serez amené à développer des agents IA personnalisés, à connecter différentes sources de données et à concevoir des workflows répondant aux besoins des métiers. Enfin, vous prendrez part aux projets de migration des données depuis les infrastructures On-Premise vers SharePoint Online et OneDrive, en assurant la fiabilité des transferts, la gestion des droits et le support post-migration.

Le rôle du chef de projet consiste à intervenir sur des projets d'envergure dans un écosystème Poste de travail. Ses principales tâches sont de : Prendre en charge différents chantiers sous-jacents du projet global et en assurer le suivi détaillé Appréhender les contextes techniques des chantiers Animer et organiser les différents ateliers Coordonner les équipes techniques Communiquer via les canaux teams, Outlook Résoudre des problèmes techniques liés aux chantiers Porter les exigences auprès des équipes en gestion des changements Assister aux réunions et démultiplier l'information dans l'équipe

Dans le cadre de l'accompagnement de ses clients dans l'évolution de leurs environnements Cloud, une organisation recherche un Expert / Architecte Microsoft 365 afin d'améliorer la santé, la performance, la sécurité et l'adoption des services Microsoft 365. Vous interviendrez sur l'analyse de l'état de santé des tenants Microsoft 365, l'évaluation des performances des applications et l'optimisation de la connectivité réseau. Votre rôle consistera à identifier les risques, les erreurs de configuration et les axes d'amélioration, puis à formuler des recommandations concrètes en s'appuyant sur les bonnes pratiques Microsoft. Vous contribuerez également à l'analyse des indicateurs d'utilisation, à l'amélioration de l'adoption des outils collaboratifs et au renforcement des stratégies de gouvernance et de conformité. Vous serez amené à produire des diagnostics techniques, des rapports d'évaluation et des plans d'action à destination des interlocuteurs techniques et décisionnaires.

Context Dans le cadre de l'optimisation du stockage de ses environnements collaboratifs Microsoft 365, notre client recherche un consultant senior pour l'accompagner dans le cadrage d'une solution d'archivage. L'objectif est de maîtriser la croissance des volumes de données, d'optimiser les coûts de stockage et de limiter les éventuels surcoûts liés aux environnements collaboratifs. Mission * Analyser l'existant et évaluer l'évolution des besoins de stockage Microsoft 365 à 3 et 5 ans. * Identifier les risques et les coûts liés à l'absence de solution d'archivage. * Étudier et comparer les solutions d'archivage envisageables (Microsoft Archive, OnePoint, Squirrel, etc.). * Évaluer les coûts de chaque solution : licences, mise en œuvre et exploitation. * Construire un business case financier à 3 et 5 ans. * Comparer les avantages et les inconvénients de chaque option. * Proposer un modèle de gouvernance adapté. * Présenter les recommandations dans un support de synthèse destiné à la direction.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Digital Workplace, une organisation recherche un Expert Microsoft 365 afin de contribuer à l'administration, à la gouvernance et à l'évolution de son environnement collaboratif. Au sein d'une équipe à taille humaine de trois personnes, vous interviendrez sur l'ensemble des services Microsoft 365, en veillant à leur disponibilité, leur sécurité et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs et des métiers. Vous participerez à la définition des règles de gouvernance, à l'étude et à l'intégration de nouvelles fonctionnalités, ainsi qu'à la veille technologique sur les innovations de l'écosystème Microsoft. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des processus d'administration et de support, à l'accompagnement des métiers dans l'adoption des outils et assurerez un support de niveau 3 auprès des équipes de support de niveau 2. Une attention particulière sera portée aux opportunités d'automatisation des processus, notamment par l'utilisation de solutions intégrant l'intelligence artificielle.

Dans le cadre de l'évolution de son environnement Digital Workplace, une grande organisation recherche un Expert Microsoft 365 afin de renforcer ses équipes techniques et d'accompagner les projets d'évolution de ses solutions collaboratives. Vous interviendrez sur les études techniques, la conception, le déploiement, l'administration avancée et l'amélioration continue des services Microsoft 365. Votre rôle sera de garantir la performance, la sécurité, la conformité et la pérennité des environnements collaboratifs, tout en contribuant à leur industrialisation et à leur automatisation. Vous serez également amené à intervenir sur des incidents complexes de niveau 2 et 3, à piloter des projets techniques de taille intermédiaire et à accompagner les équipes opérationnelles dans la montée en compétences.

Le poste en bref L'entreprise recherche un administrateur confirmé, issu d'ESN ou de MSP, pour rejoindre notre support au niveau N2/N3, aux côtés de profils confirmés. Contexte Vous serez intégré à l'équipe support, au niveau N2/N3. Pas de traitement du premier niveau : incidents complexes, escalades et administration Vous interviendrez au sein d'un environnement Multiclients et multi-technologies : Microsoft 365, SharePoint Online, Windows Server / Active Directory, réseau et sécurité. Vous serez en autonomie complète sur le diagnostic et la résolution, sans encadrement au quotidien. Poste Votre rôle Rattaché au Responsable Support, vous êtes l'un des référents techniques de l'équipe. Vous intervenez principalement à distance, et ponctuellement sur site, sur des environnements clients hétérogènes. Vous prenez en charge : · les incidents escaladés par le premier niveau, qui nécessitent une vraie analyse de cause ; · les demandes d'administration sur les tenants Microsoft 365 et les infrastructures clients ; · les petits projets et changements : migrations, déploiements, mises en conformité, corrections structurelles. Vous êtes capable de reprendre seul un incident complexe de bout en bout, de le résoudre durablement et de le documenter. Seuls les sujets relevant d'une expertise très spécifique sont escaladés au Responsable Support ou aux experts infrastructure et sécurité. Vos missions 1. Résolution des incidents complexes (N2/N3) · Analyser et résoudre les incidents escaladés : authentification, synchronisation, accès, messagerie, réseau, serveurs. · Rechercher les causes racines des incidents récurrents et mettre en place des corrections durables. · Gérer des incidents longs ou multi-intervenants (éditeurs, opérateurs, prestataires du client) jusqu'à leur clôture. · Respecter les engagements de service (SLA), tracer les actions et les temps dans l'outil de ticketing. · Appuyer le premier niveau : diagnostic, conseil, transfert de compétences. 2. Administration Microsoft 365 — compétence essentielle · Microsoft Entra ID : identités, groupes, MFA, accès conditionnel, synchronisation hybride (Entra Connect). · Exchange Online : flux de messagerie, délégations, boîtes partagées, règles de transport, délivrabilité. · Intune : gestion et conformité des postes, déploiement d'applications et de stratégies. · Licences, permissions et configuration des services Microsoft 365 (Teams, OneDrive). · PowerShell pour l'administration courante et l'automatisation des tâches répétitives. 3. SharePoint Online — domaine prioritaire · Administration des sites, bibliothèques et modèles de permissions (groupes M365, héritage, droits spécifiques). · Gouvernance des partages externes, invités et liens d'accès. · Diagnostic des problèmes d'accès et de synchronisation OneDrive/SharePoint ; gestion des versions et restaurations. · Migrations de serveurs de fichiers vers SharePoint et conseil aux clients sur l'organisation documentaire. 4. Infrastructure, réseau et sécurité · Administration Windows Server et Active Directory : GPO, droits NTFS, partages, DNS/DHCP. · Diagnostic et résolution des incidents réseau : connectivité, routage, VPN, liaisons inter-sites. · Administration courante des pare-feu clients (règles, accès VPN, filtrage) et traitement des alertes de sécurité. · Analyse des incidents serveurs, accès distants, sauvegardes et alertes de supervision. · Application des bonnes pratiques de sécurité sur les environnements clients : MFA, accès conditionnel, durcissement des postes. 5. Documentation et amélioration continue · Rédiger des procédures exploitables par l'ensemble des techniciens et enrichir la base de connaissances. · Identifier les tickets récurrents à éliminer par automatisation ou correction technique. · Contribuer à la montée en compétence des équipes de Paris et d'Amiens.

Contexte Dans le cadre d'un renfort temporaire de la Direction Infrastructures & Support, nous recherchons un Directeur de projet / Chef de projet senior pour assurer la continuité du pilotage des projets techniques pendant une durée de 4 mois. Le consultant devra reprendre rapidement le portefeuille de projets en cours, coordonner les équipes internes et les prestataires, et assurer le suivi des priorités opérationnelles. Deux chantiers majeurs sont identifiés : - Microsoft 365 : pilotage des déploiements et migrations SharePoint Online, Teams et OneDrive, accompagnement direct des utilisateurs et support fonctionnel et technique. - Téléphonie / Call Center : pilotage des évolutions technologiques des solutions de téléphonie et centres de contacts, en lien avec les métiers, les équipes techniques, les opérateurs et les intégrateurs. Le consultant assurera également l'animation d'une équipe de deux chefs de projet. Mission Pilotage Microsoft 365 – Priorité n°1 - Suivre les déploiements et migrations Microsoft 365. - Accompagner les directions et utilisateurs dans l'adoption de SharePoint, Teams et OneDrive. - Apporter un support fonctionnel et technique de proximité. - Qualifier les incidents et coordonner leur résolution. - Suivre l'avancement, identifier les difficultés et proposer des actions correctives. Pilotage Téléphonie / Call Center – Priorité n°2 - Piloter les évolutions des plateformes de téléphonie et centres de contacts. - Recueillir et qualifier les besoins métiers. - Coordonner les équipes Réseau & Télécoms, opérateurs et intégrateurs. - Piloter les études, déploiements, évolutions et mises en production. - Garantir la continuité de service. Pilotage des projets techniques - Reprendre et consolider le portefeuille de projets existants. - Piloter les projets Infrastructures, Réseaux, SD-WAN, Téléphonie et Digital Workplace. - Suivre les plannings, budgets, risques, dépendances et engagements. - Animer une équipe de deux chefs de projet. - Coordonner les équipes techniques, métiers et prestataires. - Préparer et animer les COPROJ, contribuer aux COPIL et assurer le reporting auprès de la Direction. - Organiser la documentation et le passage de relais en fin de mission. Livrables attendus - Cartographie et planning consolidé des projets. - Suivi opérationnel des déploiements Microsoft 365. - État des lieux et trajectoire d'évolution des solutions Call Center. - Cahiers des charges et spécifications techniques selon les besoins. - Registre des risques, plans d'actions et tableaux de bord. - Supports COPROJ / COPIL et reporting régulier. - Bilan de mission et dossier de passation.

Contexte : Dans le cadre de l'entité Proximité, le technicien intègrera une équipe de 4 techniciens, pilotée par un pilote d'activité. Les activités de l'équipe de proximité sont la gestion des incidents, demandes et projets dans des contextes de RUN (activité de base) et d'activités transverses. L'environnement technique : Win10, W11, office 360, Teams, SNOW, MEMCM, Appsense et Citrix. Les activités/offres transverses sont : Visite Métier (déplacement) Ligne rouge (escalade technique N2) Télédiffusion (télédiffusions applicatives) Documentation (documentations techniques) MISSIONS : Support utilisateurs et gestion du poste de travail - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, prendre en charge les incidents et les demandes et suivre leur résolution. - Diagnostiquer les dysfonctionnements liés aux postes de travail, aux applications, à la téléphonie mobile et aux équipements d'impression ; intervenir dans le périmètre de l'équipe ou solliciter les interlocuteurs compétents. - Qualifier les tickets dans SNOW, renseigner les actions réalisées et assurer un suivi opérationnel jusqu'à la clôture. - Contribuer aux escalades techniques de niveau 2 dans le cadre de l'offre Ligne rouge, en transmettant les éléments de diagnostic utiles. Maintien en condition opérationnelle et interventions multisites - Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de visioconférence et des équipements associés, notamment les matériels utilisés avec Teams. - Vérifier le fonctionnement des équipements, diagnostiquer les anomalies et coordonner leur résolution. - Assurer le maintien en condition opérationnelle des sites distants en réalisant les déplacements prévus dans le cadre des offres Visite Métier / Task force. - Recueillir les besoins des utilisateurs sur site, identifier les difficultés récurrentes et restituer les constats au pilote d'activité. Activités transverses et coordination opérationnelle - Participer aux télédiffusions applicatives, effectuer les vérifications nécessaires et remonter les anomalies constatées. - Coordonner de petits projets liés au poste de travail : organiser les interventions, suivre les actions et produire un bilan opérationnel. - Organiser et animer des points avec les interlocuteurs concernés ; formaliser les décisions, les actions et les points de vigilance. - Contribuer à la gestion de la documentation avec le référent d'activité : rédiger et mettre à jour les procédures, les modes opératoires et les fiches de résolution. - Partager les connaissances utiles avec l'équipe et contribuer à l'amélioration des pratiques de support, dans le respect des processus ITIL. COMPÉTENCES REQUISES : Compétences techniques - Bonne connaissance du poste de travail Windows 10 et Windows 11 : configuration, diagnostic et résolution des incidents courants. - Maîtrise des usages et du support de la suite Office et de Teams dans un environnement utilisateur. - Pratique de SNOW pour la qualification, le suivi et la documentation des incidents et des demandes. - Connaissance de MEMCM et des opérations de télédiffusion applicative ; capacité à contrôler les résultats et à analyser les anomalies dans son périmètre. - Connaissance des environnements Appsense et Citrix pour contribuer au diagnostic des incidents utilisateurs. - Connaissance des périphériques d'impression, de la téléphonie mobile et des accessoires de téléphonie fixe : casques mono ou duo, filaires ou sans fil, adaptateurs et boîtiers. - Connaissance des matériels de visioconférence et des équipements associés à Teams. Compétences méthodologiques et opérationnelles - Maîtrise des pratiques ITIL applicables à la gestion des incidents et des demandes : qualification, priorisation, suivi et escalade. - Capacité à structurer un diagnostic, à tracer les interventions et à transmettre des informations exploitables aux équipes sollicitées. - Capacité à organiser des interventions multisites et à coordonner de petits projets dans le cadre du pilotage d'activité. - Aptitude à animer des points opérationnels, à prendre des notes et à suivre les actions convenues. - Qualités rédactionnelles et de synthèse pour produire des procédures, des comptes rendus et des bilans d'intervention clairs.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un Centre de Services, nous recherchons un Chef de Projet Workplace disposant d'une solide expérience sur les environnements SharePoint. Le consultant sera en charge du pilotage de projets liés aux solutions collaboratives et Workplace, en assurant la coordination des différentes parties prenantes et le respect des engagements en matière de qualité, de coûts et de délais. Missions principales : Assurer le cadrage des projets et la définition des besoins. Élaborer et suivre les plannings, les budgets et les indicateurs de pilotage. Organiser, animer et piloter les comités projet, comités de pilotage (COPIL) et comités opérationnels. Coordonner les équipes métiers, techniques et les différents prestataires. Identifier, suivre et anticiper les risques et plans d'actions. Garantir le respect des engagements (qualité, coûts, délais). Assurer le reporting auprès des parties prenantes et de la direction. Piloter les projets liés aux environnements Workplace et aux solutions SharePoint. Compétences requises : Excellente maîtrise de la gestion de projet (cadrage, planning, budget, gouvernance, gestion des risques). Expérience confirmée en pilotage de projets Workplace. Bonne connaissance de SharePoint Online et/ou SharePoint Server. Expérience dans un environnement Centre de Services. Excellentes capacités d'animation de comités et de coordination d'équipes. Très bon relationnel, sens de l'organisation et capacité à fédérer les interlocuteurs.

Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedIn Le technicien support bureautique est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs, en se concentrant sur la résolution des incidents liés aux systèmes, réseaux, messagerie, bureautique ou matériel. Responsabilités :Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, imprimantes, logiciels bureautiques, etc.) Installer, configurer et maintenir les équipements bureautiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones, etc.) Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing (diagnostic, résolution, suivi) Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement) Former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques Rédiger des procédures et documentations techniques Compétences techniques : · OS: windows 11 · Microsoft Active Directory : gestion des utilisateurs, des ressources, des groupes, des droits d'accès aux répertoires partagés, … (idéalement : connaissance Active Directory Fédération Services et/ou Azure Active Directory Sync), DHCP,DNS, NTP · Microsoft Exchange (idéalement Exchange Online / Office 365) : administration des boites aux lettres, des listes de diffusion, etc. · Microsoft Sharepoint (idéalement Sharepoint Online / Office 365) : administration des utilisateurs, des sites, etc. · Microsoft intune/autopilot/MDM : masters, déploiement de softs, mises à jour, gestion de parc (ou éventuellement Microsoft WSUS) · Scripts DOS et Powershell (éventuellement Bash). · Suite bureautique Microsoft Office. · Gestion de parc et process de support et traitement d'incidents · Antivirus (idéalement Trend Micro). · Téléphonie sur IP, communications unifiées. Autres Détails :Lieu : IDF Télétravail : 2 jours par semaine

Nous recherchons un Expertise Technique Microsoft 365 pour assurer l'analyse d'incidents complexes, l'accompagnement des équipes techniques et la gestion des escalades auprès de l'éditeur. Missions principales Support et expertise technique Prendre en charge les incidents critiques et complexes. Réaliser les investigations techniques et analyses approfondies. Produire les rapports d'expertise et recommandations. Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation. Piloter les escalades éditeur lorsque nécessaire. Identifier les tendances récurrentes et proposer des actions d'amélioration. Gouvernance et amélioration continue Veiller à la qualité de service des environnements de production. Contribuer à l'optimisation des processus d'exploitation. Maintenir la documentation technique et la base de connaissances. Gérer les plateformes dédiées aux tests et reproductions d'incidents. Accompagnement des équipes Assurer un rôle de référent technique. Participer à la montée en compétences des équipes support. Organiser les transferts de connaissances. Accompagner et conseiller les ingénieurs sur les problématiques complexes.

Ingenieur Poste de Travail (Niveau 3) Windows 11 Microsoft 365 / Office 365 Microsoft Intune (MDM / MAM)Le poste s'inscrit dans un environnement à forte exigence de disponibilité, sécurité et industrialisation, avec un parc utilisateur important et des enjeux de standardisation et d'automatisation. Compétences techniques requises ✅ Environnements & outils Excellente maîtrise : Windows 11 Microsoft 365 / Office 365 Microsoft Intune (MDM / MAM) Microsoft 365 / Office 365 (Teams, Exchange, suite bureautique) Bonne maîtrise : Solutions de déploiement (SCCM / Autopilot) Active Directory / GPO Scripts (PowerShell) Entra ID / Pureview 🔐 Sécurité Sécurisation poste de travail (BitLocker, durcissement OS, antivirus) Gestion des certificats (ex : S/MIME) Accès distants sécurisés (VPN, Zero Trust…) 📱 Mobilité & modern workplace Gestion des environnements mobiles Gestion des accès utilisateurs en mobilité Expérience sur environnement hybride ➕ Atouts Connaissance de l'écosystème Apple (macOS) Expérience en Objectifs et livrables • Objectifs & livrables Dans son rôle d'expert N3, le candidat devra : Assurer la résolution des incidents complexes en production Capitaliser et formaliser les solutions (procédures, documentation) Mettre en œuvre des actions permettant de rendre autonomes les équipes N1/N2 Contribuer à une amélioration continue de la qualité de service • Profil recherché Ingénieur ou équivalent avec expérience significative en environnement poste de travail Forte capacité à travailler en autonomie Excellent sens de l'analyse et de la résolution de problèmes Capacité à transmettre (pédagogie) et accompagner les équipes Esprit d'initiative et force de proposition

Pour notre client, une institution du secteur bancaire, nous recherchons deux contributeurs web Drupal juniors (-3 ans d'exp) pour rejoindre le pôle Digital de la direction de la Communication. Vous participerez à la publication des contenus sur le site internet institutionnel et veillerez à leur qualité, au respect des délais et à la bonne application des règles de publication. Vos missionsIntégrer, mettre en forme et publier les contenus dans le back-office Drupal. Traiter les demandes de mise en ligne dans les délais convenus, généralement sous 48 heures, en tenant compte des dates de publication et des embargos. Contrôler les contenus publiés et effectuer les corrections nécessaires. Participer à la double vérification des publications sensibles. Créer de nouvelles pages et accompagner les équipes dans la structuration de leurs contenus. Suivre les demandes et les projets digitaux confiés. Contribuer aux reportings mensuels, trimestriels et annuels sur les publications et les statistiques du site. Collaborer avec les équipes Digital, Communication et les différents services demandeurs.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Outils Collaboratifs Microsoft 365 H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements collaboratifs Microsoft 365 et l'accompagnement des utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Outils Collaboratifs Microsoft 365, vous êtes responsable de l'administration, du support et de l'évolution des services collaboratifs de notre écosystème Microsoft 365. Côté build : Participer à l'administration et à l'évolution des plateformes Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive et Exchange Online Contribuer à l'amélioration continue des services collaboratifs et des processus associés Mettre en place et maintenir la documentation technique et les guides utilisateurs Participer aux actions de gouvernance Microsoft 365 et à la gestion du cycle de vie des espaces collaboratifs Accompagner les métiers dans l'adoption et l'utilisation des outils collaboratifs Contribuer à l'automatisation de tâches récurrentes via PowerShell ou Power Automate Côté run : Assurer l'administration courante des environnements Microsoft 365 Gérer les comptes utilisateurs, groupes, licences et droits d'accès via Microsoft Entra ID Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux services collaboratifs Garantir la qualité, la disponibilité et la sécurité des plateformes Microsoft 365 Assurer le suivi des demandes et incidents dans le respect des engagements de service C'est votre parcours Vous disposez d'une première expérience de 1 à 3 ans dans l'administration d'environnements Microsoft 365. Vous aimez accompagner les utilisateurs, résoudre des problématiques techniques et contribuer à l'amélioration continue des services. Vous recherchez un environnement stimulant où la collaboration et la proximité sont au cœur des projets. C'est votre expertise : Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online) Microsoft Entra ID (gestion des identités et des accès) Administration des comptes, droits et licences Support utilisateurs N2 Notions de PowerShell et/ou Power Automate Environnement multi-sites et services collaboratifs d'entreprise C'est votre manière de faire équipe : Sens du service et orientation utilisateur Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Bonnes capacités de communication et de vulgarisation Rigueur et sens de l'organisation Goût du travail collaboratif Curiosité et envie d'apprendre C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Angers Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : De 34 K€ à 38 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier :Systèmes / Workplace / Microsoft 365 Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.