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La mission du responsable informatique : assurer l'organisation, le suivi et la mise en oeuvre de l'infrastructure système et informatique de l'entreprise. Il gère ainsi les besoins en solutions matérielles et logicielles, en veillant en permanence à l'efficacité du parc informatique et au respect des acquisitions de licences utilisateurs. Sur la base d'une analyse de besoins, il définit les solutions nécessaires au bon fonctionnement de la structure et procède à l'installation du parc informatique en adéquation avec les budgets définis. Au quotidien, il assure l'organisation, le suivi et la validation des développements informatiques, ainsi que la mise en place de projets d'évolution en réponse aux besoins utilisateurs.
Informations sur la rémunération de la fonction Directeur·rice / Responsable informatique.

2 résultats

Freelance

Référent technique ITSM/Service Now

21/09/2026

SILKHOM

La DSI est organisée autour de trois pôles : infrastructures, projets digitaux et support utilisateurs. Dans le cadre de l'évolution de ses services IT, elle souhaite renforcer l'équipe support pour accompagner ses projets et les besoins des utilisateurs. Le poste consiste à épauler le responsable informatique dans le pilotage opérationnel de cette activité et la mise en œuvre des projets associés. En appui direct du responsable informatique, vous prenez en charge le déploiement du plan d'amélioration du support utilisateurs. Principales responsabilités : Analyser le plan d'action existant et en assurer le déploiement opérationnel. Structurer les processus de gestion des incidents et les modes opératoires associés. Piloter les prestataires et suivre la qualité de service rendue. Améliorer les délais de traitement et la satisfaction des utilisateurs. Mettre en place un dispositif d'onboarding. Fluidifier la communication entre les équipes support, les utilisateurs et les équipes du groupe. Construire la roadmap du pôle et les indicateurs de pilotage associés.

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DémarrageDès que possible

Durée4 mois

LieuÉvry-Courcouronnes, Île-de-France

Freelance

Mission freelanceRéférent technique ITSM/Service Now

SILKHOM

Publiée le 21/09/2026

4 mois

Évry-Courcouronnes, Île-de-France

La DSI est organisée autour de trois pôles : infrastructures, projets digitaux et support utilisateurs. Dans le cadre de l'évolution de ses services IT, elle souhaite renforcer l'équipe support pour accompagner ses projets et les besoins des utilisateurs. Le poste consiste à épauler le responsable informatique dans le pilotage opérationnel de cette activité et la mise en œuvre des projets associés. En appui direct du responsable informatique, vous prenez en charge le déploiement du plan d'amélioration du support utilisateurs. Principales responsabilités : Analyser le plan d'action existant et en assurer le déploiement opérationnel. Structurer les processus de gestion des incidents et les modes opératoires associés. Piloter les prestataires et suivre la qualité de service rendue. Améliorer les délais de traitement et la satisfaction des utilisateurs. Mettre en place un dispositif d'onboarding. Fluidifier la communication entre les équipes support, les utilisateurs et les équipes du groupe. Construire la roadmap du pôle et les indicateurs de pilotage associés.

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Freelance

Run Manager- Service Now

ITSM

Office 365

16/09/2026

SILKHOM

La DSI est organisée autour de trois pôles : infrastructures, projets digitaux et support utilisateurs. Dans le cadre de l'évolution de ses services IT, elle souhaite renforcer l'équipe support pour accompagner ses projets et les besoins des utilisateurs. Le poste consiste à épauler le responsable informatique dans le pilotage opérationnel de cette activité et la mise en œuvre des projets associés. En appui direct du responsable informatique, vous prenez en charge le déploiement du plan d'amélioration du support utilisateurs. Principales responsabilités : Analyser le plan d'action existant et en assurer le déploiement opérationnel. Structurer les processus de gestion des incidents et les modes opératoires associés. Piloter les prestataires et suivre la qualité de service rendue. Améliorer les délais de traitement et la satisfaction des utilisateurs. Mettre en place un dispositif d'onboarding. Fluidifier la communication entre les équipes support, les utilisateurs et les équipes du groupe. Construire la roadmap du pôle et les indicateurs de pilotage associés.

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DémarrageDès que possible

Durée4 mois

LieuÎle-de-France, France

Freelance

Mission freelanceRun Manager- Service Now

SILKHOM

Publiée le 16/09/2026

ITSM

Office 365

4 mois

Île-de-France, France

La DSI est organisée autour de trois pôles : infrastructures, projets digitaux et support utilisateurs. Dans le cadre de l'évolution de ses services IT, elle souhaite renforcer l'équipe support pour accompagner ses projets et les besoins des utilisateurs. Le poste consiste à épauler le responsable informatique dans le pilotage opérationnel de cette activité et la mise en œuvre des projets associés. En appui direct du responsable informatique, vous prenez en charge le déploiement du plan d'amélioration du support utilisateurs. Principales responsabilités : Analyser le plan d'action existant et en assurer le déploiement opérationnel. Structurer les processus de gestion des incidents et les modes opératoires associés. Piloter les prestataires et suivre la qualité de service rendue. Améliorer les délais de traitement et la satisfaction des utilisateurs. Mettre en place un dispositif d'onboarding. Fluidifier la communication entre les équipes support, les utilisateurs et les équipes du groupe. Construire la roadmap du pôle et les indicateurs de pilotage associés.

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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable informatique

Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable informatique

Le responsable informatique veille au bon développement et à l'optimisation du SI. Maintenance du parc informatique, mise à jour des licences logicielles et gestion des backups rythment son quotidien.

Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable informatique

Le TJM moyen d'un responsable informatique est de 600 euros. Le salaire moyen annuel est d'un responsable d informatique est de 45 K€.

Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable informatique

Le responsable informatique est chargé de gérer l'ensemble des besoins en solutions informatiques d'une collectivité ou d'une entreprise. Il assure la mise en place, le suivi et la sécurité du SI de son client. Pour ce faire, il mène des études visant à identifier les besoins des utilisateurs, puis détermine les solutions adaptées (matériel, logiciel…). Passées ces étapes, le responsable informatique s'occupe de l'installation du parc informatique dans les limites des spécifications, des plannings et des budgets. Il définit par ailleurs les procédures de maintenance et de sécurité des systèmes d'information. Si nécessaire, le responsable informatique met en place des mesures d'accompagnement et organise des sessions de formation destinées aux utilisateurs.

Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable informatique

•Participation à l'élaboration de la stratégie informatique ; •Organisation, suivi et validation des développements informatiques ; •Études et analyses pour détecter les besoins des utilisateurs et les dysfonctionnements de l'entreprise ; •Sélection des prestataires externes ; •Veille technologique ; •Gestion du budget du service informatique ; •Encadrement des équipes informatiques ; •Supervision de l'achat des logiciels et des équipements informatiques ; •Définition des standards et des normes des bases de données, systèmes et réseaux ; •Mise à jour et maintenance du parc informatique ; •Suivi de l'exploitation grâce aux tableaux de bord ; •Respect des cahiers des charges ; •Assistance aux utilisateurs.

Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable informatique

•Maîtriser les systèmes d'exploitation, l'utilisation de logiciels et les langages informatiques ; •Savoir anticiper les besoins informatiques de son client ; •Maîtriser l'architecture des SI et les normes de sécurité informatique ; •Maîtriser les méthodes de gestion multi-projets ; •Connaître les applications, les technologies, les métiers et l'organisation de la structure ; •Connaître le marché de la sous-traitance (cabinets de conseil, SSII, éditeurs…) ; •Maîtriser les bases du contrôle de gestion ; •Maîtriser l'anglais technique.

Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable informatique

Niveau softs skills, les recruteurs exigent d'un futur responsable informatique qu'il fasse preuve : •De pédagogie ; •D'aisance relationnelle ; •D'un grand sens de l'initiative et des responsabilités ; •De rigueur ; •De précision ; •De leadership ; •De disponibilité ; •De rapidité d'exécution ; •D'aptitude à gérer le stress ; •D'une bonne capacité d'écoute ; •De bonnes compétences rédactionnelles ; •D'esprit d'analyse.