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Bonjour, Kleever recherche pour ses client 2 Architectes Systeme / Architecte SI Votre rôle Au sein de l’équipe Systèmes du Département IT , l’Architecte Systèmes est responsable de la définition des solutions jusqu’à la gestion des incidents de niveau 2, incluant le déploiement des infrastructures IT des architectures clients et des systèmes d’information. Vos missions principales : • Concevoir, mettre en œuvre et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, solutions et outils du périmètre IT. • Assurer le support Niveau 2/3 en 24/7 auprès des équipes du Service Center Europe (exploitation). • Être en contact avec les clients sur les sujets techniques (avant-vente, projets, phases de support). • Collaborer avec les équipes sécurité, réseau et outils pour garantir la conformité et la gouvernance des solutions. • Gérer les activités bureautiques et le support utilisateurs . • Poursuivre les grands projets de transformation IT. • Déployer et renforcer une politique de sécurité forte. • Accompagner l’évolution du système d’information (MS365 et ServiceNow). • Développer les compétences Cloud pour identifier les plateformes IT on-premise pouvant bénéficier d’un hébergement cloud.

Dubbing Brothers, groupe international de postproduction et de doublage présent dans 9 pays, renforce actuellement son équipe IT composée d’architectes et d’ingénieurs. Pour accompagner notre croissance, la transformation de notre infrastructure, et la mise en conformité avec les normes de sécurité (ISO 27001, TPN), nous recherchons un architecte technique freelance expérimenté. Intégré(e) à l’équipe Infrastructure & Production IT (7 personnes), sous la direction du Group CIO & CISO, vous interviendrez pour : Concevoir, documenter et piloter l’évolution des architectures techniques (on-premise & cloud) Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements de production Administrer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) Participer à la migration ou modernisation des environnements legacy Assurer l’automatisation des déploiements et la gestion de configuration (Ansible, Git) Contribuer activement aux projets d’industrialisation, supervision, cloud et sécurité Assister les ingénieurs systèmes dans le troubleshooting avancé et les mises en production Documenter les architectures et les procédures techniques

L’entité concernée est en charge des infrastructures informatiques et de l’ensemble des services associés pour le compte d’un grand groupe international. Elle assure la gestion complète du socle technique et des environnements utilisateurs. Principaux rôles : Fournir aux différentes directions métiers des services d’infrastructure sécurisés, avec des offres, des niveaux de service et des coûts adaptés aux besoins. Garantir l’hébergement des applications métiers, la gestion des postes de travail, les services collaboratifs, le réseau et la téléphonie. Objectifs principaux : Assurer la qualité de la production du Système d’Information. Répondre aux besoins métiers pour la mise en place de nouveaux services d’infrastructure. Périmètre de l’équipe dédiée : Définir, piloter et mettre en œuvre les orientations liées au poste de travail. Fournir et maintenir les services aux utilisateurs : postes de travail fixes et mobiles, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, solutions collaboratives, outils de communication et visioconférence. Gérer les infrastructures techniques associées au poste de travail : annuaires techniques, services de fichiers, etc. Une équipe spécialisée assure le bon fonctionnement des outils destinés aux utilisateurs finaux et des services techniques associés. Objectif de la prestation : Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques et bénéficier de l’expertise d’un prestataire en matière de management de projet . La prestation consistera à contribuer notamment à : Management de projet technique Gestion de la production autour du Workplace

Nous recrutons en CDI un·e Consultant·e Senior Exchange & M365. Découvrez vos futurs défis : o Mettre en oeuvre de sécurisation d'Active Directory, de Tiering. o Élaborer la réponse au cahier des charges en fonction des spécificités techniques du client. o Participer à l'élaboration des propositions commerciales. o Définir l'architecture Office 365 adaptée aux besoins et contraintes des clients. o Cadrer des projets et rédiger des rapports d'analyse, la feuille de route et de recommandations. o Gérer les projets de migration d'utilisateurs vers Entra ID. o Mettre en oeuvre des plans de migration vers Office 365 (de plateformes existantes comme G Suite ou Exchange on-premises). o Sécuriser les infrastructures Office 365 au travers de gouvernances et d'ateliers et implémenter les politiques de sécurité, telles que la gestion des identités, l'authentification multifactorielle (MFA), et la protection des informations. o Travailler avec des équipes transverses internes et clients (change, collaboratives, sécurité, IT) pour intégrer Office 365 dans l'écosystème global. o Identifier les opportunités d'amélioration continue dans les configurations Office 365 et proposer des optimisations. o Participer aux réunions de présentation et d'avancement. o Assurer un support technique. o Assurer une veille technologique. o Former les équipes techniques et utilisateurs clés sur les fonctionnalités avancées. D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges et envies. De plus, un niveau professionnel d'anglais écrit et oral est souhaité. Environnement technique : Active Directory, Exchange, Office 365, Zimbra, Teams, Entra, Sécurité.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Manager Helpdesk N1 H/F Missions Encadrer une équipe de 6 hotliners Gestion des incidents N1 Traiter une volumétrie de 6 000 appels/mois Participer activement à la prise d'appels Mettre en place des process, des bases de connaissances et des outils de suivi Assurer le pilotage opérationnel et la montée en compétence de l'équipe Collaborer avec les métiers du retail et les chefs de projet IT Réaliser des reportings et suivre les indicateurs de satisfaction Profil recherché Expérience confirmée en management d'équipe support technique Capacité à vulgariser les sujets IT et à accompagner les utilisateurs Connaissance de plusieurs environnements techniques (Windows, Office 365, GLPI, systèmes de caisses, imprimantes…) Sens de l'écoute, esprit de synthèse, leadership Environnement technique : Windows / Office 365 / GLPI Conditions du poste Statut cadre Salaire : 45K€ à 55K€ selon profil Avantages RTT Prime objectifs Prime de participation Prise en charge à 50 % des frais de transport Tickets restaurant #LI-ST1

Au sein de la direction des infrastructures, vous rejoignez l’équipe en charge de l’ingénierie du poste de travail et des environnements utilisateurs. Vous intervenez sur la conception, l’industrialisation et le maintien en conditions opérationnelles des postes physiques et virtuels ( VDI Citrix ), dans un contexte à forts enjeux de sécurité et de performance. Missions principales : Support utilisateurs de niveau 3 : analyse et résolution d’incidents complexes liés aux environnements poste de travail (physiques et virtuels). Administration et ingénierie des environnements Citrix / VDI : → Gestion, optimisation et évolution des fermes Citrix. → Suivi des performances, troubleshooting applicatif et système. → Amélioration continue des profils utilisateurs, images masters et stratégies GPO associées. Industrialisation et automatisation du poste de travail : → Diagnostic des échecs de build et de déploiement sur MECM/SCCM . → Analyse et interprétation des logs, remédiation via baselines . → Packaging d’applications et scripting PowerShell pour automatiser les déploiements et correctifs. Participation aux projets d’évolution (migrations Windows 10/11, Office 365, Citrix Cloud, etc.) et contribution à la documentation technique et à la standardisation des environnements. Environnement technique : OS & collaboration : Windows 10/11, Office 365 Virtualisation / VDI : Citrix Virtual Apps & Desktops, Citrix Cloud Gestion de parc : MECM / SCCM Sécurité & supervision : Symantec Endpoint, Group Policy Management, ServiceNow Automatisation & scripting : PowerShell, PowerShell Studio, SQL Azure Data Studio, PowerBI

• Support technique de proximité aux utilisateurs VIP, avec un haut niveau de réactivité et de discrétion. • Gestion et résolution des incidents liés aux postes de travail Windows 10, aux applications Office 365 et à l'infrastructure réseau. • Brassage et câblage des prises réseaux dans les bureaux pour assurer une connectivité optimale. • Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques (PC, périphériques, smartphones, tablettes). • Assistance aux utilisateurs pour la configuration et la gestion des comptes Office 365 et autres outils collaboratifs. • Diagnostique et résolution des incidents matériels et logiciels dans les plus brefs délais pour garantir une continuité de service. • Documentation des interventions dans les outils de gestion des tickets, suivi des incidents et des résolutions. Référence de l'offre : csqfev2jtf

Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Allez on vous en dit plus... Nous recherchons un Ingénieur Workplace - Office 365 H/F, pour intervenir sur les périmètres suivants : - Configuration et maintenance d'Office 365 et de l'Active Directory - Gérer les utilisateurs, les groupes et les autorisations - Configurer les applications et les services - Maintenir la sécurité et la conformité - Gestion des licences des utilisateurs - Suivre les attributions et les renouvellements - Gérer les demandes de nouvelles licences - Sécurité de la plateforme Office 365 - Développer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures de sécurité - Surveiller la sécurité de l'environnement - Réagir aux incidents de sécurité - Sécurité du poste de travail - Gérer les configurations des postes de travail - Appliquer les politiques de sécurité - Surveiller la sécurité des postes de travail - Veille technologique - Suivre les évolutions technologiques - Proposer des améliorations - Participation aux projets informatiques - Contribuer aux projets informatiques - Apporter son expertise Vous êtes diplômé en informatique (Bac+3/5) et justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans la gestion d'environnements Office 365. Vous possédez des connaissances approfondies d'Office 365 et faites preuve de rigueur, d'autonomie et de force de proposition. Votre curiosité naturelle et votre appétence pour les technologies vous permettent d'évoluer facilement dans des environnements en constante évolution. Vous maîtrisez l'anglais technique et disposez d'une expérience en gestion de projet. Vous connaissez également les technologies Intune, la migration Windows vers Windows 11, ainsi que SCCM et Ivanti. Votre inclination pour le travail collaboratif ainsi que votre appétit pour les nouvelles technologies sont des atouts majeurs. Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça ! Rémunération attractive selon profil et expérience. Mode Hybride ( télétravail) Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Intégré(e) à l'équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site et sur un secteur régional. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, etc.) - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels (Windows, Office 365, outils métiers, messagerie, antivirus, VPN...) - Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, suivi du matériel, gestion des stocks et des prêts - Créer et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365, messagerie, droits d'accès, etc.) - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les bonnes pratiques de sécurité - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes - Participer aux projets IT : déploiement de nouveaux postes, migration, renouvellement de parc, montée de version - Collaborer avec les équipes support à distance et infrastructure pour l'escalade des incidents complexes - Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en assurant un suivi rigoureux et une communication claire Un véhicule de service sera mis à disposition pour vos déplacements professionnels.De formation en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 12 mois en assistance utilisateurs sur un poste similaire. Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Active Directory, Office 365, Teams, IOS, Andoid et possédez de bonnes bases en réseau (TCP/IP, SWITCH, ROUTEURS, Wi-Fi, VPN). À l'aise avec les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel. Autonome et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions concrètes aux besoins des utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Windows 10/11, Active Directory, Office 365, Teams et possédez de bonnes bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)

En bref - CDI - Administrateur systèmes H/F - Aix en Provence - Anglais requis - Editeur de logiciel - Notre client basé à Aix en Provence cherche à renforcer son équipe infra infrastructure en recrutant un administrateur systèmes H/F à Aix en Provence. Missions : 1/ Gestion de l'infrastructure serveurs - Monitoring - Mise en place de solutions proactives - MCO - Projet cybersécurité& 2/ Gestion du parc informatique - Préparation PC - Support utilisateurs - Gestion des comptes - Gestion de l'environnement Office 365

Intégré(e) à l'équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site et sur un secteur régional. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, etc.) - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels (Windows, Office 365, outils métiers, messagerie, antivirus, VPN...) - Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, suivi du matériel, gestion des stocks et des prêts - Créer et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365, messagerie, droits d'accès, etc.) - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les bonnes pratiques de sécurité - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes - Participer aux projets IT : déploiement de nouveaux postes, migration, renouvellement de parc, montée de version - Collaborer avec les équipes support à distance et infrastructure pour l'escalade des incidents complexes - Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en assurant un suivi rigoureux et une communication claire Un véhicule de service sera mis à disposition pour vos déplacements professionnels. De formation en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 12 mois en assistance utilisateurs sur un poste similaire. Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Active Directory, Office 365, Teams, IOS, Andoid et possédez de bonnes bases en réseau (TCP/IP, SWITCH, ROUTEURS, Wi-Fi, VPN). À l'aise avec les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel. Autonome et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions concrètes aux besoins des utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Windows 10/11, Active Directory, Office 365, Teams et possédez de bonnes bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)

Intégré(e) à l'équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site et sur un secteur régional. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, etc.) - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels (Windows, Office 365, outils métiers, messagerie, antivirus, VPN...) - Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, suivi du matériel, gestion des stocks et des prêts - Créer et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365, messagerie, droits d'accès, etc.) - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les bonnes pratiques de sécurité - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes - Participer aux projets IT : déploiement de nouveaux postes, migration, renouvellement de parc, montée de version - Collaborer avec les équipes support à distance et infrastructure pour l'escalade des incidents complexes - Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en assurant un suivi rigoureux et une communication claire Un véhicule de service sera mis à disposition pour vos déplacements professionnels.De formation en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 12 mois en assistance utilisateurs sur un poste similaire. Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Active Directory, Office 365, Teams, IOS et Android et possédez de bonnes bases en réseau (TCP/IP, SWITCH, ROUTEUR, Wi-Fi, VPN). À l'aise avec les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel. Autonome et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions concrètes aux besoins des utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Windows 10/11, Active Directory, Office 365, Teams et possédez de bonnes bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN)

Team Leader (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Team Leader pour accompagner et encadrer une équipe de 7 collaborateurs dédiée au service desk et au support de proximité, au sein d'un acteur reconnu du secteur aéronautique. Vous aurez un rôle clé dans le pilotage opérationnel , le management des équipes et l' amélioration continue des processus afin de garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales En tant que Team Leader, vous serez en charge de : Management et encadrement d'une équipe de techniciens support. Réalisation des entretiens annuels et de développement . Préparation et animation des comités techniques et comités de pilotage. Animation des points d'équipes et suivi de la communication interne. Contrôle et analyse des KPI , reporting et mise en place de plans d'action. Gestion et mise à jour des plannings . Mise en œuvre et suivi d'un plan d'amélioration continue . Création et suivi d'outils RH opérationnels : matrice de compétences, plan d'intégration, livret d'accueil. Recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs. Suivi et communication des météos de production . Environnement technique Vous évoluerez dans un environnement dynamique, utilisant notamment : EasyVista, Genesys, PowerBI, Microsoft Office, Timesquare

Pour l'un de ses clients grand compte du domaine de l'énergie COEXYA PARIS recherche un consultant F/H SIG avec de très bonnes compétences fonctionnelles et techniques des outils ESRI afin d’analyser l’adéquation entre le besoin et les solutions existantes, et afin de faire des préconisations. Il réalise si nécessaire des ateliers avec les autres acteurs du projet ou en interface avec le projet. Les livrables attendus sont : Un rapport d’étude mentionnant La liste des fonctionnalités de l'application actuelle indiquant ▪le niveau d’utilisation des fonctionnalités ▪la stratégie de migration envisagées pour chaque fonctionnalité, avec ses avantages, inconvénients, risques et couts macros. Une synthèse des travaux proposant une stratégie de refonte de la plateforme actuelle vers la plateforme cible. •Des comptes-rendus des réunions et ateliers organisés •Un rapport d’avancement hebdomadaire Les compétences et connaissances listées ci-dessous sont des prérequis : ✓ Organisation d'ateliers métiers (définition détaillée du besoin, études de liens vers des applications existantes) ✓ Rédaction d’expressions de besoin ✓ Compétences fonctionnelles en SIG et particulièrement sur les outils ESRI ✓ Administration fonctionnelle ArcGIS Entreprise 11.3 ✓ Compétences techniques sur technologies ESRI, ArcGIS Entreprise 11.3, et technologies web ESRI ArcGIS Maps SDK, Experience builder etc (obligatoire) ✓ Notion d’architecture technique ✓ Assurer le(s) transfert(s) auprès de l’équipe ✓ Faire du reporting, remonter des alertes et proposer des solutions ✓ Planifier et tenir les jalons planifiés ✓ Avoir des qualités relationnelles et la capacité à communiquer avec différents interlocuteurs. ✓ Être organisé(e), méthodique et rigoureux (se), autonome, avoir l'esprit d'initiative et le sens du service client. ✓ Être à l'aise avec les outils bureautiques (Microsoft / Office 365)

Dans le cadre du développement et de l’évolution d’applications logicielles embarquées sur des distributeurs automatiques de titres, vous prendrez en charge la conduite technique des développements , la coordination d’équipe , ainsi que la mise en œuvre et la maintenance des nouvelles fonctionnalités logicielles. Missions principales Encadrer et animer une équipe de développeurs logiciels. Contribuer activement aux développements et à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités. Rédiger les spécifications techniques et assurer l’analyse fonctionnelle des besoins. Garantir la qualité du code, les bonnes pratiques de développement et le respect des standards. Mettre en place et exécuter les tests (intégration, validation, tests sur machine). Gérer les livraisons logicielles et déploiements sur plateformes internes et chez les clients. Collaborer avec les différentes équipes techniques et fonctionnelles du bureau d’études. Assurer le suivi de l’avancement, le reporting et la tenue des jalons projet. Rédiger la documentation associée (notes de livraison, plans de test, spécifications). Participer activement aux réunions techniques et contribuer à la veille technologique. Environnement technique Langages principaux : C++ (expertise requise), C Langages complémentaires : C# (souhaité), notions en développement web (Vue.js apprécié) Outils et environnements : Visual Studio, CMake, GIT, Azure DevOps Systèmes : Windows (poste de travail et environnement cible) Bureautique : Suite Microsoft Office Langue : Anglais lu et écrit

Intégré(e) à l'équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, etc.) - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels (Windows, Office 365, outils métiers, messagerie, antivirus, VPN...) - Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, suivi du matériel, gestion des stocks et des prêts - Créer et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365, messagerie, droits d'accès, etc.) - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les bonnes pratiques de sécurité - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes - Participer aux projets IT : déploiement de nouveaux postes, migration, renouvellement de parc, montée de version - Collaborer avec les équipes support à distance et infrastructure pour l'escalade des incidents complexes - Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en assurant un suivi rigoureux et une communication clai De formation en informatique (Bac à Bac+2 minimum), vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 12 mois en assistance utilisateurs sur un poste similaire. Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Active Directory, Office 365, Teams et possédez de bonnes bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). À l'aise avec les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellent relationnel. Autonome et organisé(e), vous aimez travailler en équipe et trouver des solutions concrètes aux besoins des utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Windows 10 Windows 11 AD