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🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien TMA / Support pour intervenir chez un de nos. 💻💼 Le contexte : Renforcer l'équipe de support N2 de notre client et soulager certains collaborateurs des tâches liées à l'investigation des anomalies ou aux recherches ponctuelles dans la base de données. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans ce rôle, vous serez amené(e) à résoudre des problèmes de niveau 2 , à offrir un soutien direct aux utilisateurs et à assurer la maintenance des outils conformément à des procédures bien documentées.

1 intervention par semaine sur 4 sites différents : Sainte, Niort, Puilboreau, La Rochelle. Technicien Systèmes : Vous êtes le premier contact de nos clients à la recherche d'une réponse à leurs demandes ou d'un support sur site dans l'utilisation de leurs outils digitaux. Vos compétences et votre relationnel vous permet de les rassurer et les accompagner quelle que soit la criticité de la demande. Intégré au Service Clients, vous trouverez au sein de cette équipe les expertises nécessaires aux traitements des incidents même les plus complexes.

Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Démarrage dès que possible pour long terme. Vos Principales Responsabilités • Traiter les tickets L2 • Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Réaliser des revues et des rapports • Créer des procédures pour L1 et L2 • Former le support L1 et le support L2 • Surveiller les applications à l'aide d'outils techniques et fonctionnels dédiés • Réaliser la validation éditoriale des procédures L2 • Procédurier de tests pour les validations techniques • Intégrer les procédures L2 dans la base de connaissances • Gérer la prestation de services : Qualité de service de bout en bout • Synchroniser et partager les informations avec les parties prenantes La mission est d'être référent sur une application en particulier interfacée avec l'ERP sur laquelle le support devra être assuré avec tous les contrôles pro actifs nécessaires. Aussi, cette application est utilisée pendant des évènements internes et des astreintes les soirs et week-end sont à prévoir pour assurer le support pendant ces évènements. Bien que référent sur l'application, le travail en équipe est nécessaire et indispensable. Le support est assuré par le référent en grande partie mais d'autres équipes y participent aussi.

Analyse des besoins et des exigences : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs métier et les besoins en termes d'observabilité. Identifier les métriques clés et les KPI pertinents pour surveiller la performance des applications et des infrastructures. Conception de la solution d'observabilité : Évaluer les outils et les technologies disponibles sur le marché pour la collecte, la surveillance, l'analyse et la visualisation des données. Proposer une architecture technique adaptée pour répondre aux besoins de surveillance, en tenant compte des contraintes de performance, de sécurité et de scalabilité. Mise en œuvre technique : Installer, configurer et intégrer les outils sélectionnés dans l'environnement informatique existant. Développer des scripts ou des modules pour l'instrumentation des applications et des infrastructures afin de collecter les données nécessaires. Tests et validation : Définir et exécuter des tests fonctionnels, de performance et de charge pour valider la solution d'observabilité. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour simuler des incidents et tester la capacité de la solution à détecter et à diagnostiquer les problèmes. Appui au chef de projet : Aider le chef de projet dans le développement des solutions choisies. Participer aux réunions techniques. Prioriser les tâches pour le bon développement du projet. Documentation et formation : Rédiger la documentation technique, y compris les guides d'installation, de configuration et d'utilisation des outils d'observabilité. Organiser des sessions de formation pour les équipes opérationnelles et les développeurs sur l'utilisation de la solution d'observabilité. Support et maintenance : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux en cas de problèmes ou de questions liés à l'observabilité. Surveiller la performance et la disponibilité de la solution d'observabilité et effectuer des ajustements si nécessaire.

SYAGE , dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F) Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer ! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Poste : Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting

Vos missions comprennent : Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures techniques (matériels, couches systèmes, réseaux) et leurs évolutions Mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la sécurité et la disponibilité des infrastructures techniques Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les échanges de données Réaliser et mettre à jour la documentation technique sur son domaine Environnement technique à maitriser : Les environnements et technologies Microsoft : Windows 2016/2019/2022 Serveur, Windows 10/11, Active directory, VMware Les réseaux : firewall Pfsense / Palo Alto, switchs HPE /CISCO, LAN, VLAN, DNS, VPN, Wifi Le logiciel de sauvegarde Veeam Backup & Replication Le scripting Powershell / GPO Gestion des abonnements office 365 (administration, sécurité, ...) Sensibilisation à la cybersécurité Nous vous proposons Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. Un environnement de travail agréable et dynamique Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) Prise en charge à 100% du pass Navigo Accès à un Restaurant Inter Entreprise 2j de télétravail/semaine

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs , le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents. Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils : • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL… Connaissance du cloud, de préférence AWS Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE. Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est : · Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno · Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique · Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications · Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices

Je suis à la recherche de profil Architect senior très Data pour deux projets chez mes clients. Missions : Concevoir, implémenter et configurer les plateformes Big Data et toute autre composante de stockage ou d'alimentation d'une architecture data, permettant de traiter des volumes importants de données dans les meilleures conditions, Participer à la construction de nouveaux connecteurs et pipelines via l'extraction de données par batch sur l'une ou plusieurs de ces technologies (Azure Data Factory, Pyspark) et le stockage de données dans notre Data Lake et notre Data Warehouse, pour répondre aux besoins du métier (data science et data analyses notamment), Mener des études d'opportunité et préconisation d'architecture cibles, et rédiger la documentation relative aux architectures développées, Définir les choix techniques en cohérence avec le schéma directeur du SI Clarins, Industrialiser, tester et déployer les solutions mises à disposition, Garantir le maintien dans les conditions opérationnelles des outils data, dont les migrations et les montées de version, Assurer la gestion/optimisation du stockage, des performances, Sécuriser des traitements de données et le stockage, * Participer à la veille technologique.

L'Expert technique assure un rôle de conseil, d'assistance et d'information et de formation. Spécialisé sur un domaine technique, il peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet. => Architecture (conception, études) : o Analyse des sujets techniques - edb o Réaliser des études d'architecture (définition d'une nouvelle solution, update, étude de cadrage) pour qualifier les orientations fixées dans un cadre purement industriel. o Monter un dossier complet validant ou invalidant certains choix (mesure du pour et du contre) sur des critères précis (coûts, risques). o Estimer de façon macro les impacts sur l'effort de réalisation, les coûts (licence), la complexité et les impacts sur les équipes (formation, compétences nécessaires). o Mesurer et analyser les risques o Préconiser des choix techniques dans le cadre de la politique technique de l'entreprise o Présenter les travaux d'architecture dans les comités transverses (Architecture) o Maintenir la documentation de l'architecture d'un service o Prendre en charge les études de mise à jour des socles techniques d'un service

Notre cabinet de recrutement Hoxton Partners recherche pour l’un de ses clients un consultant (H/F/Y) Tech Lead MLOPS Senior. Cadre: Renforcement d' équipe. Description: Mettre en place l’outillage Datascience et MLOPS et identifier les patterns et normes pour un usage par 40 entités Date de début : 02/05/2024 Durée de la mission: 10 mois renouvelable Langue: Français et Anglais Lieu: Paris Expérience: 10 ans minimum autour de la Data Secteur: bancaire Télétravail: 3 jours sur site Contexte: - Construction , amélioration continue & évolution de l'outillage MLOPS - Mise en place d'un catalogue de librairie MLOPS - Exposer l'installation de librairies via API

Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA. Dans le cadre de ses projets clients, VISIAN recherche un/e Architecte Databricks. Contexte : Notre client fait évoluer sa plate forme Data. Ils cherchent un ou une expert avancée dans l'utilisation de Databricks pour le traitement et l'analyse de données à grande échelle. Solide compréhension des principes de l'ingénierie des données, de la modélisation des données et de l'optimisation des requêtes. Maîtrise des outils de gestion de code comme Git et des pratiques de CI/CD. Excellentes compétences en communication pour travailler efficacement avec les équipes internes et externes. Capacité à former et à encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences sur Databricks. Responsabilités: 1- Mise en place de la gestion de code avec Git (CI/CD): Développer et maintenir les pipelines CI/CD pour assurer le déploiement continu des développements Databricks. Collaborer avec les équipes de développement (reporting power bi et data science) pour intégrer les meilleures pratiques de gestion de code. 2-Définition et mise en place des bonnes pratiques en termes d'architecture: Concevoir et mettre en œuvre des architectures de données efficaces et évolutives sur la plateforme Databricks. Élaborer des normes et des directives pour garantir la cohérence et la qualité des solutions. 3-Coordination avec l'éditeur et les équipes du group One Data Team: Être le point de contact principal avec l'éditeur Databricks pour résoudre les problèmes techniques et obtenir un soutien. Collaborer avec les équipes internes pour comprendre les exigences métier et traduire celles-ci en solutions techniques efficaces. 4-Accompagnement de l'équipe dans la montée en compétence sur Databricks: Former et encadrer les membres de l'équipe sur l'utilisation optimale de Databricks, y compris les fonctionnalités avancées. Fournir un support technique et des conseils pour résoudre les défis rencontrés lors du développement et de la mise en production. Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment, je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature. Bien à vous, Justine

Bonjour je suis à la recherche d'un Responsable de production pour un de nos clients, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Coordination Intégration de projets au sein de la Direction Pour : L’organisation et la sécurisation des changements en production La déclinaison de solutions applicatives et techniques en production La conduite de projet de déploiement et coordination de MEP Tâches principales : Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Covéa Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : Gestion de Projet Complexe Production/Exploitation informatique Socle Technique N'hésitez pas à m'envoyer vos CV.

Profil recherché en bref : Un administrateur système et réseau justifiant d’au moins 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le monde du conseil et/ou dans un contexte multi client. Objectif : Garantir le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux chez les clients de l’entreprise tout en veillant à la bonne qualité et continuité du service informatique. Les + du poste : -- Diversités dans les technologies utilisées et dans les tâches à effectuer -- Grande diversité de client à accompagner - variété de contexte technique et fonctionnel -- Possibilité de monter vite en compétence au sein de l’équipe - vous pouvez même vous spécialiser grâce à l’équipe technique qui est très disponible et là pour former tout les salariés -- Autonomie, flexibilité dans le quotidien, stress minimisé au maximum par la direction (environnement de travail serein) -- Ambiance bienveillante - esprit d’entraide au sein des équipes Vos principales missions : Gestion client : -- Maintenance et maintient en condition opérationnelle d’un par informatique via l’utilisation des outils : -- Monitoring Nagios -- Inventaire OCS -- Gestion des incidents via ticketing -- Rapports d’interventions -- Tenue à jour des informations techniques et administratives -- Préconisations d’évolution de parcs hétérogène -- Logiciels métiers -- Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support -- Suivi des demandes clients -- Former et assister les utilisateurs Le poste implique des déplacements hebdomadaires chez les clients et requiert donc une posture conseil, un bon savoir être est donc requis pour ce poste.

En tant que membre de l'équipe d'architecture, mon client recherche son Architecte IT Transversal dédié à soutenir le carve-out IT. Contribuer activement à la stratégie d'architecture IT pour l'exécution du carve-out IT. Il/elle dirige les principales études techniques dans le contexte de l'initiative de carve-out. Doit être ouvert d'esprit, en interconnexion avec les équipes d'architecture globales et locales, les équipes de projet et les usines numériques. Soutenir la stratégie adoptée pour le carve-out IT (clone & clean, remplacement, migration, etc.). Responsable de la formalisation du document d'architecture et des directives pour le passage des solutions et infrastructures du groupe à celles de l'entreprise . Recommander et formaliser la conception architecturale et la conception de l'infrastructure (applicative, infrastructure, sécurité) et contribuer à l'exécution de la feuille de route des changements IT liés au contexte du carve-out IT. Guider et standardiser : Construire, communiquer, s'engager et appliquer des normes, des standards et des directives liés à l'architecture du carve-out IT. Choix technologiques : Diriger les principales études techniques pour identifier les impacts et les prérequis techniques pour la mise en œuvre des solutions de l'entreprise. Soutenir l'initiative de carve-out IT en : Fournissant des conseils sur la conception technique, en trouvant les composants les plus pertinents. Assurant une utilisation pertinente de la pile technologique, une cohérence à l'échelle du système et une intégrabilité de la mise en œuvre (surtout pendant la phase de livraison). Assister les parties prenantes du carve-out IT dans la conception technique et la mise en œuvre résultant de l'initiative de carve-out IT. Gouvernance : Principal contributeur de la communication technique (portant la voix IT globale à nos parties prenantes – fournisseurs, usines numériques, équipes régionales et locales, équipes de projet globales…).

Description du Poste: Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent : - Support de tous niveaux pour les utilisateurs. - Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels). - Déploiement et mise à jour des applications métiers. - Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et des technologies. - Gestion du support de la téléphonie mobile. - Participation aux projets transverses et aux évolutions techniques. - Gestion du parc informatique.

Participer aux dossiers de cadrage Analyser les expressions de besoin soumis par les métiers pour proposer une solution d’architecture applicative Réaliser des dossiers d’architecture sur les dossiers menés. Les attentes/livrables peuvent être cependant différents d’une activité à une autre Mettre en place un processus de gouvernance d’architecture afin de s’assurer que les solutions implémentées dans Salesforce sont conformes au système d’information cible Participer au maintien de la cartographie fonctionnelle, et contribuer à la maximisation de l’utilisation de la solution Salesforce par les usages déployés. Conseiller les équipes, dont le Product Owner, sur l’utilisation optimale et standard de Salesforce, en ayant une posture de challenger du besoin Être en support des équipes de développement dans la mise en oeuvre de la solution Préparer et réaliser des maquettes opérationnelles des processus métier paramétrés sur la plateforme Proposer des actions d’amélioration continue et participer au maintien des normes et standards de développement Faire de la veille technologique, suivre les évolutions de la plateforme Salesforce et son écosystème, participer à l’analyse des releases notes Participer à la mise en place et la rédaction des normes et standard de développement sur Salesforce Participer à la mise en place et à l’exécution des revues (code, configuration, sécurité, confidentialité et performance)