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Dans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens. Objectifs de la mission: Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe 1.1.1). Participation aux missions suivantes : - Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…) - Former et guider les utilisateurs - Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations) - Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques - Maintenir le parc informatique à jour - Rédiger les procédures d’installation - Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur Compétences techniques requises : Dépannage informatique : Confirmé --> Matériel et logiciel Installation de postes et logiciels clients : Confirmé Masterisation : Confirmé --> Expérience pratique indispensable Ivanti : Intermédiaire --> Expérience de déploiement et de gestion de parc avec Landesk/Ivanti fortement souhaitée. Sont tolérées aussi les experiences avec une version récente de SCCM Scripting : Débutant --> Powershell Active Directory --> Intermédiare Environnement Windows 10 : Confirmé Anglais : Intermédiaire Sens du relationnel Sens du service Rigueur / Organisation Réactivité Adaptabilité Autonomie

Réalisation des audits de maturité de processus ITIL ou d’outil ITSM, rédaction des préconisations associées à des roadmap court -moyen-long terme. Préparation et animation d’ateliers d’interviews, de cadrage , de présentation de livrables à nos clients. Animation d’ateliers de consulting et de conseil auprès de nos Clients Proposition et réalisation d’actions d’amélioration (niveau processus et niveau outils nécessaires à la bonne réalisation de la production du service) Intervention pour mise en place d’une démarche d’amélioration continue. Intervention pour réaliser au long cours des plans d’amélioration Chefferie de projet pour assurer la production et le suivi des actions d’améliorations

Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier. Participation aux missions suivantes : - Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…) - Former et guider les utilisateurs - Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations) - Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques - Maintenir le parc informatique à jour - Rédiger les procedures d’installation - Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur

Spécialisé dans le secteur bancaire, l’entreprise recherche activement un ingénieur poste de travail Ivanti pour son site à La Défense (92) Fort d’une expérience passée autour de l’ingénierie du poste de travail, au quotidien vous serez amené à : Assurer le maintien en condition opérationnelle du poste de travail en collaboration avec notre infogérant surtout garantir la sécurité du poste de travail en vous assurant que l’infogérant respecte bien les plans de patching OS et applicatifs mensuels et exceptionnels Intervenir en cas d’incident problème: identifier la cause de la panne et apporter une solution. Etudier en amont les installations déjà en place et être force de proposition dans l’amélioration pour les utilisateurs Veiller à l'installation et/ou la mise à jour des outils informatiques toujours en collaboration avec notre infogérant Opérer une veille informatique pour pouvoir guider dans le choix de ses équipements Rédaction de procédures à destination des groupes de support inférieurs Contribution aux projets de la DSIN nécessitant une expertise poste de travail Accompagnement des métiers dans le cadre de besoins spécifiques autour de l’environnement de travail Assurer les demandes de changements Création des Tableaux de bord opérationnel En tant qu’expert de l'environnement informatique, vous maitrisez à la perfection les systèmes d'exploitation Windows voir autres systèmes Mac et Linux, ainsi les options d'antivirus et systèmes de cloud. De plus vous connaissez un langage informatique: Expertise sur les systèmes d’exploitation « poste de travail » Editeur(s) : Windows 10/11, Serveurs Microsoft Bonne connaissance des outils de sécurité des postes de travail Editeur(s) : Trellix et Ivantide préférence Connaissance réseau Connaissance en développement et scripting

De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : Vous serez en charge principalement des actions suivantes : Mettre en oeuvre les projets d’architecture technique de la DSI, Avoir un rôle de conseil auprès des chefs de projets fonctionnels, Être l’interface avec le support de Niveau 3, Participer aux recettages, Rédiger des documentations techniques, Être le garant afin de délivrer des environnements de production Organiser et animer les réunions de suivi nécessaires dans le cadre projet, Produire des tableaux de bord afin de mesurer l’état des avancements.

Administrateur systèmes et Coordinateur de projets H/F Poste en CDI localisé au Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 36K€ et 42K€ annuels bruts. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’ humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez ARTEMYS NORMANDIE, des personnalITés passionnées ! Alors, vous nous rejoignez ?! Au sein d’une équipe d’Administrateurs et de Techniciens, de belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : Coordonner de nouveaux projets dans votre domaine de compétences. Gérer les incidents et la maintenance des systèmes. Exploiter, administrer et faire évoluer le SI. Rédiger et appliquer des procédures internes. Mettre en place la politique de sécurisation du SI. Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange pour faire connaissance Un entretien RH Un entretien technique avec votre futur.e manager Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Primes de cooptation et de certification. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. Parcours formation et certification. Des possibilités d’évolution. Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball… Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Contexte : Nous recherchons un expert en solution de stockage ayant de l'expérience en sécurité de la donnée. L'objectif est de challenger une solution d'AirGap proposée et d'assurer, avec un autre architecte déjà en poste, le choix de la meilleur architecture. Missions : Diriger le développement et l'amélioration de la surveillance de l'intégrité des données au sein de la solution Vault/Air Gap du client. Établir les stratégies de détection de la corruption des données, garantissant les plus hauts niveaux de sécurité et d'intégrité des données. Mettre en œuvre des techniques avancées pour la restauration des données et la vérification de l'intégrité dans les environnements de récupération. Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles du client pour comprendre leurs défis centrés sur les données et proposer des solutions sur mesure. Effectuer une analyse approfondie et une amélioration continue des mesures de protection des données dans des contextes de haute sécurité. Environnement technique : Processus et procédures Services d’Infrastructure (Réseau/Sécurité, Stockage, Sauvegarde, Annuaire, DNS, etc.) Services d’administration (Bastions, Supervision, etc.) Ecosystèmes Mainframe Ecosystèmes Open (OS, Hyperviseur, Base SQL/NoSQL, etc.) Du Legacy à 80% sur des OS Windows à majorité. Du PureStorage en stockage et du Vault sur le management des secrets. Il faudra être les 3e premiers mois sur site (Fontenay-sous-Bois) puis 2 jours par semaine sur site.

Nous recherchons un Expert Talend V7 & V8 H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Marseille. Missions : Afin d’accompagner les équipes à migrer la version actuelle Talend V7 vers Talend V8, vous aurez pour mission de : - Migrer les « routes » et les composants de tous ces flux vers les nouveaux serveurs, - Effectuer les tests de non-régression avec les responsables d’activités, - Mettre en production avec les équipes d’exploitation, - Suivre et corriger les incidents de production avec la cellule Urbanisation. A ce jour, la plupart des applications du système d’information communique avec des flux de données développés sous « Talend V7 ». La fin de maintenance de la version actuelle nécessite une montée de version de Talend (passage à la version 8.0) avec une migration des flux existants. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Administrateur(rice) Système pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur du Numérique. Vos principales missions : Dans l’exercice de vos fonctions, vous serez en charge du/ de la : - Effectuer les opérations de déploiement d'une plateforme en utilisant l'infrastructure en tant que code (Terraform, Puppet, Rundeck,), en respectant les échéanciers du projet - Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour fournir les plateformes de manière optimale - Élaborer et exécuter des tests avant la livraison d'une plateforme pour garantir sa conformité avec les pratiques et les exigences des clients - Fournir des retours d'expérience aux responsables techniques et aux experts afin d'améliorer continuellement les pratiques et les outils - Assurer un transfert efficace des plateformes aux équipes opérationnelles - Le travail se concentre exclusivement sur des machines virtuelles, qu'il s'agisse d'infrastructures sur site ou dans le Cloud Outscale : aucune utilisation de Docker, Kubernetes ou de microservices

Description de la mission : Coordonner la collecte de logs de sécurité Mise en place de l’architecture de collecte Intégration des nouvelles collectes Migration vers une collecte en temps réel Supervision de la réception des logs Gestion des certificats SSL Formalisation de documents techniques Compétences techniques & fonctionnelles : Gestion de projets Administration système Protocoles de collecte (Syslog) Maitrise des certificats SSL Rédaction technique Autonomie Organisation Communication écrite et orale Démarrage : ASAP Localisation : Noisy Le Grand

Description du poste : Gestion des incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos points de vente (service interne / externe, fournisseurs). Analyse, résoudre les incidents N2 Coordination des actions et les différents acteurs impliqués jusqu’à résolution Bâtir et mettre en place des processus Participation aux réunions avec les Éditeurs Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Audit des points de ventes

Administrateur Réseaux Confirmé Localisation : Gaillon ( 27) Salaire : A négocier en fonction de votre profil et expérience Télétravail : Partiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Afin de renforcer l’équipe réseaux de notre client Grand compte, nous rechercherons notre futur (e ) administrateur Réseaux confirmé, Vos missions : - Administrer les réseaux LAN/WAN - Prendre en charge et résolution des incidents, - Traiter les demandes et ouvertures de flux, - Prendre en charge les évolutions d’adressage IP et gestion des flux - Gestion des escalades internes, constructeurs et opérateurs - Maintenir une infrastructure technique cohérente, performante, évolutive et réussir l'intégration des projets initiés au sein du SI, Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

L’applicative plateforme Supply chez notre client Grand-Compte du Luxe : - Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte - Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Supply - Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis - Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSIO Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. - Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Supply - Fournit des services cloud et des services on premise à HSI Supply - Assure le support des services fournis aux niveau 2 et 3. En tant que Service Owner votre mission consistera à : - Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. - Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). - Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. - Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. - Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. - Animer une culture axée sur la satisfaction des clients. - Rendre compte de la performance du service / des principaux risques et problèmes à la direction. - Fournir des informations sur l'état, les plans et les journaux des problèmes aux parties prenantes pertinentes. - Solliciter des retours de performance des clients du DSIO et promouvoir les améliorations. - Planifier et allouer des ressources au sein des équipes des plateformes. - Fournir de solides compétences en leadership pour soutenir l'autonomisation de l'équipe, le mentorat, l'engagement des collaborateurs et la fixation d'objectifs. - Identifier et faire intervenir des experts en la matière lorsque cela est nécessaire. - Mettre en œuvre des process de supervision en mode 24/24 7/7 et le système de permanence des membres de l'équipe.

Activités au quotidien : • Référent support pour le NOC Insyncom • Maquettage des cas complexes rencontrées par les clients • Référent sur les différents outils support (gestion des tickets incidents, supervision, monitoring,…) • Relation éditeurs pour l’ouverture et le suivi des cases • Pilotage de la logistique RMA • Rédaction des documentations technique et procédures pour le support • Participation à certains projets d’intégration • Veille technologique sur les produits et solutions • Production des données à destination des reporting clients et Direction • Garant du passage en run des projets d’intégrations

Description du poste : En tant qu'Administrateur Système Réseau, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion complète de notre infrastructure réseau. Vous serez responsable de la maintenance proactive et réactive, de l'optimisation continue et de l'adaptation aux évolutions technologiques. Votre mission principale consistera à garantir que notre réseau fonctionne de manière optimale en assurant sa disponibilité permanente, ses performances optimales et sa sécurité renforcée. En collaborant étroitement avec les équipes techniques et opérationnelles, vous contribuerez directement à la fluidité et à l'efficacité des processus industriels. De plus, vous serez chargé d'identifier les opportunités d'amélioration, de proposer des solutions innovantes et d'implémenter des meilleures pratiques pour renforcer notre infrastructure et anticiper les besoins futurs.

Nous recherchons un technicien helpdesk (h/f) pour intervenir sur un projet dans le secteur de la logistique. Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques. Former les utilisateurs sur l’utilisation appropriée des équipements et des logiciels. Qualifications : Diplôme en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe. Expérience préalable en support technique ou helpdesk. Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et des applications bureautiques. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Certification ITIL serait un atout. Localisation : Sud de Paris Télétravail : 0 jours