Mission freelance Technicien Support

Dans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens.

Objectifs de la mission:

Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe 1.1.1). Participation aux missions suivantes :

- Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…)

- Former et guider les utilisateurs

- Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations)

- Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques

- Maintenir le parc informatique à jour

- Rédiger les procédures d’installation

- Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur

Compétences techniques requises :

Dépannage informatique : Confirmé --> Matériel et logiciel

Installation de postes et logiciels clients : Confirmé

Masterisation : Confirmé --> Expérience pratique indispensable

Ivanti : Intermédiaire --> Expérience de déploiement et de gestion de parc avec Landesk/Ivanti fortement souhaitée. Sont tolérées aussi les experiences avec une version récente de SCCM

Scripting : Débutant --> Powershell

Active Directory --> Intermédiare

Environnement Windows 10 : Confirmé

Anglais : Intermédiaire

Sens du relationnel

Sens du service

Rigueur / Organisation

Réactivité

Adaptabilité

Autonomie

Dans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens.

Objectifs de la mission:

Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe 1.1.1). Participation aux missions suivantes :

- Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…)

- Former et guider les utilisateurs

- Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations)

- Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques

- Maintenir le parc informatique à jour

- Rédiger les procédures d’installation

- Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur

Compétences techniques requises :

Dépannage informatique : Confirmé --> Matériel et logiciel

Installation de postes et logiciels clients : Confirmé

Masterisation : Confirmé --> Expérience pratique indispensable

Ivanti : Intermédiaire --> Expérience de déploiement et de gestion de parc avec Landesk/Ivanti fortement souhaitée. Sont tolérées aussi les experiences avec une version récente de SCCM

Scripting : Débutant --> Powershell

Active Directory --> Intermédiare

Environnement Windows 10 : Confirmé

Anglais : Intermédiaire

Sens du relationnel

Sens du service

Rigueur / Organisation

Réactivité

Adaptabilité

Autonomie