Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Technicien de Proximité (H/F) - Bordeaux Experis recrute un(e) technicien(ne) de proximité pour son agence bordelaise ! YOUR DAILY LIFE Assurer le déploiement efficace des réseaux et des nouvelles infrastructures. Gérer l'installation et la configuration des baies de brassage, des salles serveurs et des nouveaux équipements. Intervenir dans les locaux techniques, Cultiver des relations clients solides en adoptant une posture rassurante et empathique, Accompagner les clients tout au long du processus, en fournissant un soutien technique et en répondant à leurs besoins. Rendre compte régulièrement de l'avancement des projets à l'équipe de direction. Déplacements à prévoir deux fois par semaine

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulon (83). Permis B obligatoire. Poste en CDI, ouvert aux astreintes (sur la base du volontariat, environ 1 semaine par mois), à pourvoir dès que possible. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

Bonjour, Je suis Consultante en Recrutement Spécialisée dans l'IT. Je souhaiterais pouvoir échanger avec vous au sujet d'une mission en freelance à pourvoir rapidement «Technicien de Proximité Référent». Démarrage: ASAP Lieu: Levallois-Perret (92) 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Durée : Long terme Contrat : Freelance ou Portage salariale Vous trouverez ci-dessous le descriptif de la mission : Vous interviendrez en tant que Technicien de Proximité Référent dans le cadre de la gestion des incidents, demandes et projets en proximité IDF et afin d'assurer les visites de sites. Vous devrez fournir les prestations suivantes : Apporter le support auprès des utilisateurs des 3 marques Comprendre et identifier la nature de l'incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l'incident. Suivre la résolution de l'incident et informer régulièrement le demandeur de la situation. Être à l'écoute des usages des utilisateurs. Être force de proposition sur les solutions existantes. Intervenir de façon pro-active sur les équipements spécifiques du site (Visio conférence, salles de formation) avec des visites récurrentes. Aide technique (N2) pour les techniciens SPIE (ligne Rouge). Gestion des incidents et des demandes Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France Alimenter la base de connaissance de l'équipe de proximité. Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour. Être force de proposition pour améliorer et développer la proximité. Contribuer et orienter les actions de l'ingénierie et/ou des Supports Production dans l'amélioration continue et dans la résolution des problèmes. Être en capacité d'organiser des points avec différents interlocuteurs techniques et métier

Technicien de Proximité H/F - Niort Support auprès des utilisateurs (N1) Déploiement PC Windows 11 et Apple Macbook OS 13 Déploiement mobile iOS et Android Traitement et résolution des incidents techniques et fonctionnels Reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition ; Jira Enrichissement de la documentation par son retour d'expérience

Experis recherche un Technicien de proximité Confirmé H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Aubervilliers (93) dans le domaine de la construction. Experis recherche un Technicien de proximité Confirmé H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Aubervilliers (93) dans le domaine de la construction. En tant que Technicien de proximité Confirmé, vous serez responsable : Fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs Assurer le support proximité de niveau 2 pour l'ensemble des utilisateurs (environ 500) Réaliser le reporting d'activité et les comptes rendus d'activité Gérer les incidents et les demandes via l'outil ServiceNow Gérer le backlog des incidents et des demandes Analyser l'activité et proposer des améliorations Garantir l'application des règles et process du client sur le site

Je recherche pour un de mes clients, un acteur de l'assurance, un.e XX XX XX XX XX de proximité. En tant que technicien de proximité, vous assurerez les missions suivantes : Apporter le support auprès des utilisateurs du groupe Comprendre et identifier la nature de l'incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l'incident. Suivre la résolution de l'incident et informer régulièrement le demandeur de la situation. Être à l'écoute des usages des utilisateurs. Être force de proposition sur les solutions existantes. Intervenir de façon pro-active sur les équipements spécifiques du site (Visio conférence, salles de formation) avec des visites récurrentes. Aide technique (N2) pour les techniciens SPIE (ligne Rouge). Gestion des incidents et des demandes Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France (offre de service Visite de Site) Alimenter la base de connaissance de l'équipe de proximité. Maitrise des pratiques ITIL et Agile. Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour. Être force de proposition pour améliorer et développer la proximité. Contribuer et orienter les actions de l'ingénierie et/ou des Supports Production dans l'amélioration continue et dans la résolution des problèmes. Être en capacité d'organiser des points avec différents interlocuteurs techniques et métier. Connaissances techniques Requises Très bonne connaissance technique des environnements de travail utilisateurs sur les matériels et périphériques, leur solution de connectivité (réseau, VPN, ….), leur lien avec les référentiels et serveurs centraux (AD, DNS, Messagerie, Defender, InTune, Teams, MEMCM…) Détail des connaissances requises : Serveur / Poste de travail / Logiciels : Active Directory, Microsoft Azure, MEMCM, Microsoft Teams, Suite office 2010 et O365, ServiceNOW. VPN, Solution End Point (Defender…). Management Device Mobile (Airwatch, InTune, Knox, Apple Business Manager). OS : Windows 10, 11 et Android Matériel et Mobilité : PC, imprimantes, scanner, mopieur Ricoh, tablettes, écran, téléphonie mobile, Teams room Conditions de la mission Le poste est basé à Levallois. Des déplacements sont à prévoir sur Ermont (1fois / semaine), sur les sites de Saint Lazare et Montparnasse (exceptionnel) et sur toute la France (en moyenne 2 déplacements par mois, offre Visite de site) Contrat freelance ou portage salarial (Pas de sous traitance) Démarrage : 25/03 Durée : long terme

Technicien de proximité H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche des Techniciens de Proximité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Les missions : Gestion du stock Support des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctions Masterisation des postes Traitement des tickets Support PC portables/Smartphones Brassage réseau Conditions de travail : Plage horaire 8h/16h, 9h/17h et 10h/18h Permis B pour se déplacer sur Angers 1 jr/semaine en tournant avec l'équipe.

Créer une relation avec les propriétaires, les directeurs généraux, les fournisseurs et les autres parties prenantes clés de l’entreprise. Préparer les budgets IT. Assurer un suivi par le biais de relances et rdv IT. Superviser ou aider à la mise en œuvre des technologies par le biais de visite IT , réunion en visio avec les directeurs et propriétaires. Identifier les risques et les problèmes informatiques et mettre en œuvre des stratégies d’atténuation des risques avec les directeurs / propriétaires ( PCI DSS, IT Audit, GDPR , materiels , end of life,etc.) Examiner et mettre en place les nouvelles politiques et directives informatiques avant de les appliquer, telles que les comptes nominatifs, la politique de sécurité, politique de sauvegarde. S’assurer que les directeurs informatiques du secteur participent aux nouveaux développements et aux projets d’intégration et que tous les échéanciers sont respectés. Assister à des présentations des nouveaux produits (Pms/ POS) pour se tenir au courant des technologies et des nouveautés Présenter les nouveautés technologiques pour nos partenaires/ Directeur Utilisation des outils mises à disposition ( PPM/ Mars .) avec un suivi Transformer les devis et ou estimations en commandes signés. Utilisation des C/ List, des fiches en fonction des projets ( THD/ Renouvellement/ POS..) Collaboration avec les différents départements IT Respects des règles ( Politiques voyages/ Récurrence rdv IT..)

Experis recherche un Technicien de proximité/Itinérant H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction. Experis recherche un Technicien de proximité/Itinérant H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction. En tant que technicien de proximité/Itinérant, vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs dans un environnement sédentaire et en déplacement. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer le support technique en sédentaire sur 3 jours depuis notre site situé dans le 19ème arrondissement de Paris. Réaliser des déplacements itinérants sur 2 jours pour fournir un support sur site à nos utilisateurs répartis dans toute l'Île-de-France. Collaborer avec une équipe de 3 techniciens pour coordonner les interventions et assurer une couverture efficace du territoire. Intervenir sur le support niveau 1 et 2 (dépannage matériel, bureautique et des postes de travail) Être autonome dans la gestion des prises de rendez-vous et des déplacements Participer au brassage de baies et effectuer des vérifications du matériel en cas d'ouverture d'une nouvelle agence. Gérer le backlog Reporting d'activité et comptes rendus d'activité Gérer les incidents et les demandes via l'outil ServiceNow Voiture de service mise à disposition

Contexte de la mission : Dans le cadre de la gestion des incidents, demandes et projets en proximité IDF et afin d'assurer les visites de sites. MISSIONS : - Apporter le support auprès des utilisateurs des entités: o Comprendre et identifier la nature de l’incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l’incident. Suivre la résolution de l’incident et informer régulièrement le demandeur de la situation. o Être à l’écoute des usages des utilisateurs. Être force de proposition sur les solutions existantes. - Intervenir de façon pro-active sur les équipements spécifiques du site (Visio conférence, salles de formation) avec des visites récurrentes. - Aide technique (N2) pour les techniciens SPIE (ligne Rouge). - Gestion des incidents et des demandes - Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France (offre de service Visite de Site) - Alimenter la base de connaissance de l'équipe de proximité. - Maitrise des pratiques ITIL et Agile. - Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour. - Être force de proposition pour améliorer et développer la proximité. Contribuer et orienter les actions de l’ingénierie et/ou des Supports Production dans l’amélioration continue et dans la résolution des problèmes. - Être en capacité d’organiser des points avec différents interlocuteurs techniques et métier.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour un de nos clients basé à Dunkerque un/une: Technicien support et proximité Anglais et Français: Vos missions: - Prendre en charge des projets informatiques en suivant les directives de l'équipe de direction. - Diagnostiquer les problèmes informatiques et proposer des solutions efficaces. - Utiliser les outils de ticketing. - Gérer les incidents informatiques avec diplomatie pour assurer la satisfaction des utilisateurs. - Organiser des événements liés à l'informatique et assurer leur bon déroulement. - Assurer le support ServiceDesk pour résoudre les problèmes des utilisateurs. - Rédiger de la documentation technique pour faciliter la compréhension des systèmes et des procédures. - Echanger avec les interlocuteurs en Anglais. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Technicien de proximité référent H/F (CDI). Localisation : Bois-Guillaume (76) Fourchette de salaire : Entre 26k et 29k euros annuel brut Date de démarrage : Immédiate Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants. En tant que de Proximité Référent, vous serez responsable des actions suivantes : Incidents et demandes : oQualifier les incidents et demandes en relais du support oSuivi de la résolution des incidents oPrise en main à distance ou en proximité si nécessaire Gestion du parc informatique : oGestion des stocks de matériels oÉchanger avec les éditeurs et les constructeurs adéquats à la résolution des incidents éventuels · Réaliser le support des utilisateurs VIP à distance ou en proximité. · Gérer proactivement l’exploitation quotidienne des environnements informatiques de travail (postes de travail, téléphonies fixes, téléphonies mobiles, visioconférence, imprimantes) à distance ou en proximité. Vous participerez également aux projets suivants : Organiser les interventions techniques Participer aux projets de déploiement Communiquer envers le management Assister les référents et correspondants informatiques Rédiger les procédures utilisateurs et la documentation technique Vous avez une expérience en tant que Support informatique… Vous avez des connaissances sur des environnements comme Windows 11, Office 365 ou encore ServiceNow… Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e … Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre ! Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte , chez ARTEMYS , nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées ! Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE aiter les demandes récurrentes.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Villeurbanne. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vous aurez comme missions : - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - La création des comptes - La création des boites mails - La mise à jour de serveurs - Switching cablage brassage... Référence de l'offre : bsbs52x8mu

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support de proximité H/F en CDI à Caen. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vous aurez comme missions : - La préparation des postes de travail & mastérisation - Le dépannage des utilisateurs - La gestion du stock et commandes de matériels - La session de coaching - La gestion des imprimantes, salles de réunion, brassage réseau - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 - La création des comptes - La création des boites mails - La mise à jour de serveurs - Switching cablage brassage... Référence de l'offre : 8umhw6n3j5

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.