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Pré requis : • Bonne connaissance de l’administration Microsoft Office 365 • Autonomie • Travail en équipe • Bon relationnel pour communiquer en interne du département et à l’extérieur • Connaitre ou avoir déjà travaillé en mode agile • Connaissance Teams/SharePoint/PowerShell Actions : • Intégration dans l’entité Projet de l’équipe Office 365 (Migration des fichiers On Prem vers O365, Support aux utilisateurs, automatisation, tableau de bord, …) o Gestion des incidents N2/N3 sur la plateforme O365 o Participation au Train Nouvel Environnement de Travail (NET) en méthode agile o Participation à tous les travaux d’administration d’Office 365 o Développement de script pour automatiser (PowerShell et/ou ansible) o Veille sur les outils de Office365 (recherche et présentation télétravail accepté jusqu’à 3 jours par semaine Lieu de la mission : 45380 LA CHAPELLE-SAINT-MESMIN.

Nous sommes à la recherche d’un profil « Supplier and ICT Third Parties Management » pour renforcer temporairement son équipe Contract and Supplier Management. Encadrée par un Manager interne et travaillant étroitement avec une équipe de consultants externes, cette ressource participera aux activités suivantes · Monitoring de la conformité des dossiers de sous-traitance · Réalisation et revue des dossiers de sous-traitance · Tenue et mise à jour du registre des sous-traitance · Sensibilisation à la gestion des fournisseurs au sein de la banque · Coordination de la gestion et du monitoring des fournisseurs afin d’en renforcer la gestion du risque Le profil recherché devra disposer · D’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine de gestion des fournisseurs et de la sous-traitance du secteur financier Il est attendu du profil recherché les compétences suivantes · Connaissances approfondies de la régulation applicable au secteur financier · Maîtrise de la circulaire CSSF 22/806 relative à l’externalisation · Connaissances approfondies sur le Digital Operational Resilience Act (DORA) concernant le volet relatif aux tierces parties ICT · Formation universitaire, disposant d’une bonne compréhension des concepts informatiques · Rigueur, structuration et capacités d’analyse · Organisation, animation et documentation d’ateliers avec les correspondants métier et IT · Aisance de communication écrite et orale, et capacité à dialoguer tant avec le senior management, qu’avec les métiers et les équipes techniques et informatiques · Expression (orale et écrite) courante en français et en anglais

Technicien support itinérant ( déplacement) Prise d’appels - Assister les utilisateurs à distance - Mise en place PC Bureautique Préparation matériel informatique - Aide à distance remise en route du réseau informatique , résolution d'incidents N1 et N2 AD, - - Gestion office 365 (ajout de licence Outlook) - Mise à jour de logiciels. Service NOW ,GLPI Motivé , bonne présentation , une bonne expression ecrite et orale , réactif Permis obligatoire Déplacement sur Ile de France et Province. 170 e par jour

Nous recrutons pour l'un de nos client spécialisé dans la finance afin de rejoindre leurs département Technology Technology s'engage à proposer et à fournir des solutions technologiques durables, fiables et efficaces pour soutenir les objectifs stratégiques . - Nous sommes basés à Paris, Luxembourg et Londres. L'équipe Technology compte 16 collaborateurs internes, et nous faisons également appel à des consultants externes pour des expertises spécifiques. - L'équipe Technology s'appuie sur 4 expertises clés pour garantir que le système d'information réponde aux normes les plus élevées : a. La gestion de programmes pour accompagner la transformation de notre activité, au travers de projets dédiés ou transversaux, et soutenir les équipes : Fund Management,, Private Wealth Management et les fonctions support. b. L'Architecture, pour s'assurer que les systèmes d'information répondent aux plus hauts standards d'architecture fonctionnelle et technique. c. L'excellence opérationnelle, pour favoriser notre culture d'excellence opérationnelle, augmenter notre qualité de service. d. L'expertise technologique fondamentale : infrastructure, Service Desk & Développements, pour gérer la capacité de nos systèmes, la sécurité et piloter nos développements internes et externes. 2 - Pour soutenir notre stratégie, le département Technology recherche un Ingénieur système et réseau avec les défis et responsabilités suivants : PRINCIPALES RESPONSABILITÉS o Ingénierie système et réseau - et applicative - sur l'ensemble de l'infrastructure informatique, onpremise comme Cloud (95 %), o Pilotage de contrat de services Cloud par délégation o Participation active au Run Infrastructure (traitement des demandes, gestion des vulnérabilités, livraisons, etc.) ainsi qu'aux shifts (morning et evening check, en rotation) o Interventions HNO programmées périodiques, pas d'astreintes o Participation à des projets techniques en contribution, pilotage et/ou réalisation o Participation à des projets métiers en contribution Voici la liste des technologies utilisées dans l'entreprise : o Cloud Microsoft Azure (95 %) avec ressources IaaS et PaaS o Systèmes d'exploitation Microsoft Windows Server o Bases de données majoritairement Microsoft SQL Server et suite BI (SSRS, SSIS, SSAS) o Virtualisation Microsoft HyperV o Réseau Cisco (switchs et ISE), firewall Checkpoint et Palo Alto o Messagerie Exchange Online et antispam Proofpoint o Monitoring Centreon o Teams

1. Contexte de la mission Au sein du service BTSI (Bureaux Techniques et Support Interne) de notre client et sous la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, le Bureau Technique Système & Réseau est en charge du MCO sur l’infrastructure Système et Réseau de l’infrastructure du SI Bureautique. 2. Objectifs de la mission Nous recherchons un Administrateur Systèmes qui prendra en charge les tâches suivantes : Assurer la supervision des équipements et déclencher les actions pro-actives nécessaires pour éviter un incident de production Réaliser la « météo » du matin, et traiter les alertes (sauvegardes, mises à jour serveur…) Traitement des vulnérabilités identifiées par l’équipe en charge de la Sécurité Opérationnelle Traiter les incidents niveau Serveur et demandes de service affectées à l’équipe (gestion des accès, droits sur les partages réseaux, restauration de fichier, paramétrages messagerie M365…) Logguer et implémenter les changements Automatiser les tâches par scripting Powershell Rédiger des modes opératoires et mise à jour du référentiel documentaire d’exploitation/administration

Dans le cadre d’une mission chez un de nos clients Grands Comptes , nous sommes à la recherche d’un technicien support proximité dans un environnement international. La mission est de très longue durée. Vous trouverez ci-dessous la description du poste. Profil avec expérience en support VIP Très rigoureux et excellent relationnel Etre polyvalent : tickets / relationnel utilisateurs/ suivi des stocks / mise à jour docs / Administration serveur Windows niveau 1 est un plus ... Anglais très fortement souhaité Environnement classique Windows / O365/Service Now

Le département Expertise Cloud, Applications, Données et Sécurité La Direction de la Sécurité des entreprises recherche un(e) expert(e) en protection des données avec une formation d’ingénieur pour l’accompagner dans sa mission de protection des données sensibles Au sein d’une équipe de plusieurs experts, la mission aura pour objectif d’assurer la sécurité de la solution collaborative O365, de déployer et de gérer des campagnes de revue d’accès et d’assurer le fonctionnement des solutions de protection de stockage bureautique (NAS) afin de contribuer à la protection des données des entreprises. Les principales activités de la mission seront les suivantes : Définition, configuration et amélioration des règles de sécurité O365 Produire des analyses de sécurité sur les nouveaux services O365 Assurer la sécurité des projets intégrés dans le locataire O365 Les autres activités de l’équipe sont les suivantes : Déployer la solution de révision de partage O365 (IDECSI) au sein du groupe et gérer les campagnes de révision Maintenance et amélioration d’un tableau de bord présentant les principaux indicateurs de l’activité Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions de protection des données bureautiques sur NAS (Varonis, Sailpoint) Suivi et correction des incidents (L2/L3) Rédaction de la documentation technique, des guides et des normes de sécurité Assure la veille technologique Pour remplir cette mission, les compétences suivantes sont requises : Compétences sur les briques d’infrastructure d’un Système d’Information Connaissance fonctionnelle et technique des rubriques Azure Cloud, M365, Microsoft Purview, ADRMS, DKE, Splunk, SailPoint FAM, Varonis DatAdvantage Compétences en développement (Powershell, PowerApp, PowerBI, Python) Culture avancée en SSI/Cybersécurité et en particulier sur les risques liés aux fuites d’informations Des formations et des certifications sur les sujets de sécurité et de cloud sont un plus

Nous recherchons actuellement un Chef de projet / Accompagnement Microsoft 365 (H/F) pour intégrer une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de l'audit. Mission : Nous recherchons un(e) consultant(e) en accompagnement au changement et fonctionnel sur Microsoft 365, qui viendra renforcer notre équipe projet et qui aura pour principales missions : Animer des sessions de formation et de sensibilisation sur les outils de M365, en présentiel ou à distance, adaptées aux besoins et aux profils des utilisateurs. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils de M365, en répondant à leurs questions, en leur apportant un support technique et fonctionnel, et en leur proposant des astuces et des bonnes pratiques. Accompagner les utilisateurs avant, pendant et après la migration afin de les aider à adapter leurs anciens documents Google au format Microsoft. Un besoin particulier étant d’aider les utilisateurs à reproduire sur Excel des formules Google n’existant pas dans Excel

Contexte Objectif global : Accompagner Support poste de travail MISSIONS : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … - Assurer les déménagements au quotidien - Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. Description de la prestation : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows 10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) - les smartphones et tablettes (iOS, Android)

Notre client dans le secteur Industrie recherche un System Engineer H/F Descriptif de la mission: We are looking for a medior system Engineer for our client located at Liege. You will be in charge of operational management and support of the infrastructure and ensure the smooth running of the network, servers and system applications. resolving incidents that could not be resolved by the Service Desk or generated by the monitoring system. installations, updates, tests, planning and configuration of the infrastructure. Technical Skills & experience Several years of relevant experience in managing large Windows server environments. Very good knowledge of Windows operating systems and working knowledge of Microsoft Active Directory, ADFS, Exchange, IIS, SCCM VMware Virtual Infrastructure Management Knowledge Knowledge of Powershell scripts for the automation and management of Windows infrastructure. Knowledge of Office365 and Azure Knowledge of network switching: TCP/IP, subnetwork calculations, VLAN concepts, firewall You are fluent in English. Considered as a plus: Knowledge of Linux. Experience working for an international group. Personal Skills Customer-focused Team spirit Autonomous, self-taught Structured Can easily adapt to new circumstances/technologies/procedures. Able to manage administrative tasks (as well as interesting technologies). Good communication skills required to cooperate with other team members and people in other teams. Good analytical and problem-solving skills. Compétences / Qualités indispensables: Powershell,Vmware,Microsoft Directory,Windows,TCP/IP

Contexte & Objectifs : Le groupe démarre la promotion de Copilot for Web et teste Copilot for M365. Les ambitions de la mission sont doubles : 1. Copilot for Web : le taux d'utilisation actuel est de 18%. L'ambition est d'avoisiner les 30% (ou plus) d'ici la fin de l'année 2024. Cible : tous les utilisateurs, 6500 employés de bureau équipés de PC + 7500 techniciens équipés de tablette ou de smartphone. 2. Copilot for M365 : comprendre les cas d'usages pour les métiers, les documenter, animer une communauté dédiée, établir des convictions et proposer des suites en fonction des résultats obtenus. Les activités portées par cette mission : - Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes

🚀 QUELLE SERA VOTRE MISSION ? Optimisation des processus : Challenger et concevoir des processus d'habilitation homogènes, Définir les rôles et les responsabilités, Capitaliser sur les expériences pour une optimisation continue. Conduite de projet : Communiquer régulièrement sur l'avancement du projet et les points clés aux parties prenantes. Identifier et évaluer les risques potentiels, mettre en place des plans d'action préventifs et minimiser les impacts négatifs. Anticiper les demandes des équipes transverses et planifier les actions en conséquence pour éviter les temps d'arrêt. Animation et relation : Maintenir une communication ouverte et transparente avec toutes les parties prenantes pour favoriser la confiance et la réussite du projet.

Vos responsabilités incluront : Participer au déploiement de l’ERP Microsoft Dynamics FinOps Elaborer le cahier des charges et évaluer la charge de travail. Jouer le rôle de médiateur entre les utilisateurs, les développeurs et tous les acteurs liés au projet. Mener des interventions d’analyse, de pilotage, de paramétrage, création de workflow, de formation & d’assistance pour les phases de recette et de démarrage, Assurer la maintenance et la mise à jour des applications et interfaces Répondre aux problématiques techniques et/ou fonctionnelles des utilisateurs et proposer des solutions visant à améliorer le système d’information Valider le process des montées de version de l’ERP (Test de non-régression, approbation de mise en prod) Appétence, curiosité pour le côté technique un atout : Requêtes SQL Outil Power platform MS Devops AZURE Sharepoint Business object Veille technologique des outils Microsoft

Contexte : renforcement de l'équipe messagerie. Missions : Intégration dans les activités de support et d'exploitation courantes. Intégration aux projets stratégiques gérés par l'équipe. Lead sur de nouveaux projets. Participation à l'étude et à la mise en œuvre des évolutions d'architecture et d'infrastructure. Consulting et participation active sur projet de refonte de la politique de rétention sur le tenant groupe : scope messagerie groupe Compétences demandées : Exchange OnPrem / Online - Expert - Impératif Compliance - Confirmé - Important Powershell - Confirmé - Important Administration M365 + PowerPlateforme - Confirmé - Souhaitable

À ton arrivée, nous te présenterons le client, et l’équipe que tu intègreras. Tu devras prendre connaissance de l’environnement très riche mais surtout très intéressant de notre client qui compte environ 250 applications métiers. Tu rejoindras un plateau de collaborateurs déjà en place pour assurer le support de A à Z c'est-à-dire de la réception des dysfonctionnements au suivi en passant par la résolutions des problèmes rencontrés. Voici les missions qui te seront confiées : Assistance aux utilisateurs sur Windows 7 Pro et Windows 10 Pro, installations et dépannages logiciels métiers ciments, bétons et granulats Prise en compte des demandes depuis l'ouverture du tickets jusqu'à sa résolution (idem quand escalade du ticket vers un autre service) Mise en place de serveurs d’impressions et installations sur les postes utilisateurs Installation de périphériques Reporting et rédaction de procédures Maintien en condition opérationnelle Niveau 1-2 Aide aux utilisateurs à « une première prise en main » Accompagner les utilisateurs dans les changements de version des outils Relation quotidienne avec les utilisateurs (direction, VIP, usines, prestataires) Coté environnement technique, on utilise : ServiceNow comme outil de Ticketing Active Directory Les méthodologies Agiles Windows 7 et 10 La suite Google Salesforce (Oracle) Altiris D’autres outils internes à notre client Anglais

La mission implique d'apporter un soutien de niveau 2 et 3 aux ingénieurs et techniciens, tout en contribuant à divers projets dans le domaine des communications unifiées et de la gestion des accès et identités (IAM) : Assurer le support des applications UC (Outlook/Teams/Zoom) en collaboration avec l'équipe de support de niveau 2. Analyser et résoudre les incidents de niveau 3. Développer et améliorer des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes et générer des rapports. Collaborer avec plusieurs équipes pour trouver des solutions, concevoir et mettre en œuvre des solutions. Administrer l'environnement Exchange Hybrid (boîtes aux lettres utilisateur, boîtes aux lettres partagées et listes de distribution). Contribuer aux projets de communications unifiées et de gestion des accès et identités (migrations Exchange, passage au cloud, sécurisation des listes de distribution, etc.). Rédiger de la documentation sur les processus de support et d'exploitation. Assurer la maintenance, la configuration et l'optimisation des solutions de surveillance des communications unifiées et audiovisuelles. Le poste implique une forte interaction avec nos clients internes (utilisateurs) ainsi qu'avec les autres services de la DSI (hotline, équipe de production, développeurs et architectes techniques). La dimension relationnelle est donc un aspect crucial de ce poste.