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Description du Poste: Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent : - Support de tous niveaux pour les utilisateurs. - Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels). - Déploiement et mise à jour des applications métiers. - Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et des technologies. - Gestion du support de la téléphonie mobile. - Participation aux projets transverses et aux évolutions techniques. - Gestion du parc informatique.

Responsabilités : Gestion proactive des incidents en utilisant ServiceNow pour enregistrer, suivre et résoudre les incidents conformément aux SLA (Service Level Agreements). Coordination des efforts de résolution d'incidents entre les équipes techniques et fonctionnelles pour minimiser l'impact sur les opérations. Communication claire et efficace avec les parties prenantes internes et externes pour tenir informées les parties concernées sur l'état des incidents en cours. Identification des tendances et des modèles récurrents dans les incidents pour proposer des solutions d'amélioration et prévenir les futurs incidents. Analyse post-incident pour identifier les causes profondes et proposer des mesures correctives afin d'éviter la récurrence. Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer l'intégrité et la stabilité de la plateforme ServiceNow.

En tant que consultant TMA sur la suite Veeva Vault Quality, vous serez responsable de la maintenance et de l'amélioration de la solution pour nos clients. Vos missions principales seront les suivantes : Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution Veeva Vault Quality pour nos clients Diagnostiquer et résoudre les incidents et les problèmes remontés par les utilisateurs Réaliser des analyses d'impact et des tests fonctionnels pour valider les corrections et les évolutions apportées Rédiger des documentations techniques et fonctionnelles pour les utilisateurs et les équipes de support Participer à l'amélioration continue de la solution en proposant des axes d'amélioration et en contribuant à leur mise en œuvre Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour assurer la qualité et la cohérence de la solution Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec nos équipes techniques et fonctionnelles, ainsi qu'avec nos clients. Vous interviendrez sur des projets variés et stimulants, dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Analyse des besoins et des exigences : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs métier et les besoins en termes d'observabilité. Identifier les métriques clés et les KPI pertinents pour surveiller la performance des applications et des infrastructures. Conception de la solution d'observabilité : Évaluer les outils et les technologies disponibles sur le marché pour la collecte, la surveillance, l'analyse et la visualisation des données. Proposer une architecture technique adaptée pour répondre aux besoins de surveillance, en tenant compte des contraintes de performance, de sécurité et de scalabilité. Mise en œuvre technique : Installer, configurer et intégrer les outils sélectionnés dans l'environnement informatique existant. Développer des scripts ou des modules pour l'instrumentation des applications et des infrastructures afin de collecter les données nécessaires. Tests et validation : Définir et exécuter des tests fonctionnels, de performance et de charge pour valider la solution d'observabilité. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour simuler des incidents et tester la capacité de la solution à détecter et à diagnostiquer les problèmes. Appui au chef de projet : Aider le chef de projet dans le développement des solutions choisies. Participer aux réunions techniques. Prioriser les tâches pour le bon développement du projet. Documentation et formation : Rédiger la documentation technique, y compris les guides d'installation, de configuration et d'utilisation des outils d'observabilité. Organiser des sessions de formation pour les équipes opérationnelles et les développeurs sur l'utilisation de la solution d'observabilité. Support et maintenance : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux en cas de problèmes ou de questions liés à l'observabilité. Surveiller la performance et la disponibilité de la solution d'observabilité et effectuer des ajustements si nécessaire.

SYAGE , dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F) Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer ! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Poste : Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting

En tant que membre de l'équipe projet, vous travaillerez aux côtés du chef de projet ESS, de l'architecte cybersécurité référent et des analystes SOC/CSIRT pour atteindre les objectifs suivants : Spécifier et déployer en production les forwarders Google Chronicle, en mettant l'accent sur la scalabilité et la maintenabilité de l'infrastructure, idéalement sur une base Openshift. Étudier le contenu du SIEM existant (Qradar) afin de concevoir une stratégie efficace de collecte des données. Configurer les forwarders de logs / les APIs Chronicle et soutenir le processus de configuration des sources de logs pour l'intégration des données de sécurité dans le nouveau SIEM. Élaborer les procédures de connexion des nouvelles sources de logs au SIEM en mode opérationnel (RUN) et former le personnel côté exploitation.

🚀 OPPORTUNITE – EXPERT CYBERSECURITE TECHNICO-FONCTIONNEL- CDI ! 🛡️ 🏢Client: Un acteur de renom du CAC 40 📍 Où ? Paris 📆Type: CDI 🌐Télétravail : Flexible 💶Salaire: attractif ! Pour réussir dans ce rôle: ✅ Expérience dans l'instauration de la sécurité dans les projets (ISP) ✅Connaissances techniques dans différents domaines tels que les systèmes d’exploitation, les bases de données, les domaines Active Directory, le cloud, le réseau, la cryptographie ✅ 7 ans d'expérience minimum ✅ Certifications: CISSP / ISO27k1 / ISO27k5… (idéalement) ✅ Solides connaissances techniques: Infrastructures de sécurité et des dispositifs de continuité, architecture du SI, normes ISO27X, NIS, Cloud, API … En tant qu'expert cybersécurité, vos missions sont cruciales: 1️⃣ Gérer la conception et la cohérence technique des architectures de sécurité suggérées dans le cadre des projets du groupe. 2️⃣ Piloter les pentests applicatifs, élaboration et suivi des plans de remédiation 3️⃣ Élaborer et piloter la mise en œuvre des actions de résilience du groupe (gestion de crise, continuité d’activité) 4️⃣ Travailler sur des projets de durcissement des systèmes, faire vivre, enrichir et promouvoir les règles, normes et standards de sécurité de l'entreprise 5️⃣Effectuer un travail de veille technologique et proposer des évolutions afin de garantir la sécurité du système d'information dans son ensemble 6️⃣Participer aux choix et l’évaluation des sous-traitants et des offres de sécurité. 7️⃣Veiller à la montée en compétences des équipes DSI sur les sujets techniques à traiter. 8️⃣Garantir la qualité des solutions et services rendus 9️⃣ Remonter un reporting régulier à la direction sur l'avancée de vos actions et résultats Pour en savoir plus sur cette opportunité, contactez moi ! 📩

Hanson Regan est actuellement à la recherche d'un consultant SAP Basis. Durée : 6/12 mois Localisation : 4 jours par semaine à distance – une journée sur place à Bruxelles Langue : Anglais + Français Contrat : Freelance Connaissance de l'architecture SAP S/4 avec expérience en migration, conversion et mises à niveau Familiarisé avec les Hyperscalers (Azure/AWS) et leur architecture/intégration avec SAP Familiarité avec la plateforme SAP RISE - Toutes les dernières technologies (produits) SAP avec des options permettant au client de sélectionner son propre hyperscaler (AWS, Azure ou GCP). Expérience avec l'architecture, la configuration et le fonctionnement des connecteurs SAP Cloud Maintenir les performances SAP en planifiant et en exécutant des stratégies de réglage SAP. Administration de la base de données SAP HANA Administration et configuration de SAP Business Technology Platform (anciennement SAP Cloud Platform) ainsi que l'intégration de la solution SAP SaaS. Configuration, surveillance, réglage et dépannage de l'environnement SAP Bonne connaissance des technologies Middleware et des intégrations avec diverses applications comme S/4, ECC, etc. Familiarisé avec les concepts de sécurité tels que SAML, les certificats, la propagation principale, etc. Bonne connaissance des concepts de sécurité SAP ABAP/HANA/FIORI.

Vous travaillez en particulier sur les problématiques suivantes : Conception et implémentation de solutions avancées de datacenter et de cloud computing. Élaboration de stratégies d'urbanisme SI pour structurer et optimiser l'architecture des systèmes d'information. Analyse des besoins d'infrastructure des filiales et recommandation de solutions adaptées. Gestion et amélioration des infrastructures de datacenter et services cloud, incluant la migration et l'intégration de systèmes. Garantir la sécurité, la performance et la fiabilité des infrastructures et des systèmes d'information. Collaboration étroite avec les équipes IT des filiales et partenaires pour le conseil et le support technique. Rédaction de documentation technique détaillée et maintien d'une veille technologique active.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Architecte Autosar pour intervenir chez un de nos clients dans l’automobile (équipementier). Votre mission consistera à intervenir sur le cycle de développement d’un système « Battery Management System ». Vos fonctions seront : - Concevoir et développer l'architecture logicielle pour le système de gestion de batterie (BMS) en utilisant la norme Autosar. - Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie système et logiciel pour définir les exigences et les spécifications du BMS. - Participer à la sélection des composants matériels et logiciels pour le BMS en tenant compte des contraintes de performance et de coût. - Développer et intégrer des modules logiciels conformes aux standards Autosar tout en assurant la qualité, la sécurité et la fiabilité du système. - Contribuer à la conception et à la mise en œuvre des algorithmes de gestion de batterie, en tenant compte des exigences de performance et de sécurité.

Contexte : Dans le cadre de l'équipe multiculturelle de l'Architecture des Solutions, vous jouerez un rôle essentiel dans la définition de l'évolution et de l'intégration des données dans le système d'information de nos clients. En tant qu'architecte spécialisé dans l'analyse des données, vous concevrez et livrerez des solutions d'architecture logicielle hautement sécurisées, résilientes et évolutives. Vous exploiterez votre expertise en modélisation, gouvernance, intégration et sécurité des données, ainsi que votre maîtrise de Python pour soutenir les développeurs. Votre expérience avec les datamarts et les meilleures pratiques d'agrégation des données seront précieuses. Vous avez une expérience significative dans la conception et le déploiement de solutions sur AWS, conformément aux normes GDPR et NIS. En tant que leader, vous communiquerez clairement vos choix d'architecture et soutiendrez les équipes de projet. Mission : Veiller en permanence à ce que les évolutions intervenant dans le cadre de la mission respectent la cohérence et la pertinence fonctionnelle de l’ensemble du système d’information et de l’architecture cible. Piloter et contrôler l’intégration et l’adaptation fonctionnelles des éléments mis en place dans le cadre de la mission. Assurer un support méthodologique et fonctionnel aux différentes équipes impactées par les éléments mis en place dans le cadre de la mission (données, services,…). Intégrer en permanence une démarche qualité (mise en œuvre de référentiels de bonnes pratiques, implantation de démarches fondées sur l'amélioration continue).

Dans le cadre d'un programme de digitalisation et modernisation des systèmes d'information. Nous recherchons un(e) Architecte Applicatif ou Architecte de Solution pour renforcer notre équipe dynamique. Responsabilités : En tant qu'Architecte Applicatif ou Architecte de Solution, vous serez chargé(e) de : Réaliser des études préalables pour sécuriser les évolutions du système d'information. Concevoir, formaliser et maintenir l'architecture applicative des composants transverses. Participer à la construction de briques métiers, en collaboration avec les équipes internes ou sous-traitantes. Définir, formaliser et maintenir les méthodes d'échanges de données. Valider l'architecture et la documentation des solutions. Collaborer avec les équipes de Réalisation et de Production pour assurer le bon déroulement des opérations.

Nous recherchons un(e) Architecte Technique Senior pour rejoindre l'équipe de la DSI de notre client. Sous la supervision du Chef de projet Stratégique, vous serez chargé(e) de mener une étude approfondie visant à déterminer la meilleure trajectoire pour une infrastructure SharePoint. Cette étude portera sur trois scénarios principaux : la migration vers une plateforme SharePoint on-premises plus récente, migration vers SharePoint Online dans le cloud, ou une solution hybride combinant les deux. Responsabilités : Analyser les implications techniques, organisationnelles, budgétaires et de sécurité de chaque scénario. Évaluer la compatibilité des développements existants avec les différentes plateformes SharePoint. Présenter les résultats devant le comité d'architecture, en respectant les délais fixés.

DESCRIPTION DU POSTE Au sein des équipes ERP & Finance, responsables des solutions ERP, projets, livraison de services et évolution du portefeuille ERP. Domaines inclus : chaîne d'approvisionnement, transport, gestion d'entrepôt, ventes et applications financières. L'architecte de sécurité sera chargé de concevoir et de planifier la sécurité pour les services ERP & Finance, et de mettre en œuvre la stratégie de cybersécurité. MISSIONS Sécuriser la construction Soutenir l'intégration de la sécurité dans les projets. Assister sur les sujets de sécurité liés à ERP & Finance. Apporter une expertise sur la sécurité des applications. Opérations de sécurité Maintenir la conformité sécuritaire, inclure des plans de remédiation et d'amélioration, et faire des rapports périodiques. Élever la connaissance en sécurité des parties prenantes via formations. Gérer les incidents de cybersécurité et contribuer à leur résolution. Amélioration continue de la sécurité Définir et implémenter une stratégie de sécurité basée sur les risques et l'évolution technologique. Piloter des projets de cybersécurité en coordination avec les équipes IT du groupe. Participer à la standardisation de la sécurité et à la gestion des vulnérabilités des applications ERP et Finance. PROFIL Titulaire d'un master en informatique ou cybersécurité avec plus de 7 ans d'expérience dans la sécurité des SI, y compris en sécurité ERP (SAP). Une expérience internationale et des certifications en sécurité sont des plus. COMPÉTENCES Maîtrise des fonctionnalités de sécurité des ERP (SAP, MS Dynamics). Connaissance des risques de sécurité des applications et de leur mitigation. Compréhension des fondamentaux de la sécurité des SI et du cloud. Familiarité avec les méthodologies d'analyse des risques comme EBIOS. Compétence en administration SAP appréciée. Capacité à travailler en équipe, autonomie, et bonne communication en anglais et français.

Contexte Mission : Prestation d’ingénierie Système & Vidéo plateforme IPTV/OTT. MISSIONS : • Participation aux projets d’évolutions de la plateforme technique de la Video Factory (tête de réseau OTT et IPTV : conception / participation au POC avec le N3 (les experts) / intégration / ingénierie / recette unitaire / recette des workflow et documentation des briques techniques et des procédures. • Gestion de la maintenance en condition opérationnelle de la plateforme : organisation des sauvegardes et des montées de version des équipements IT (VM, NAS, OS (linux et window)…) et Vidéos (encodeurs, DCM, serveurs d’origine, sondes ) de la plateforme. • Analyse des risques et des impacts potentiels et planification en HNO le cas échéant. • Gestion du « run » de la plateforme en tant que support niveau 2 en soutien des équipes support de niveau 0 et 1 : analyse d'incidents et résolutions, escalade au N3 et aux fournisseurs (ouverture et suivi des tickets) le cas échéant, communication sur les avancées les plus significatives et les impacts majeurs, organisation de post-mortem. • Organisation des activités des fournisseurs (mises à jour et évolution technique) • Gestion du suivi des déploiements et mise en place des contrôles (recette). • Participation à l'amélioration de l'organisation du support global de la plateforme technique : formation des équipes de maintenance, documentation des procédures d'exploitation.

Livrables : Standards d'architecture SI mis en œuvre au sein de l'entreprise, cartes des capacités métier, politiques et références d'architectures, feuilles de route applicatives, référentiels de solutions. o Contribuer et créer une dynamique autour d'une vision sur l'architecture du SI o Diriger la définition des capacités métier pour son domaine de valeur, en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées ( o Diriger la sélection de nouvelles solutions qui répondent aux besoins de l'entreprise, en conformité avec les recommandations et les solutions en place, et plus généralement avec la stratégie du SI. o Suivre les technologies du marché et promouvoir des solutions innovantes appropriées pour l'entreprise. o Participe à l'autorité en matière d'architecture et contribue à la communauté de pratique en matière d'architecture. o Crée et maintient les normes et principes architecturaux des SI. o Définit l'architecture cible globale de la plateforme/application sur l'ensemble du SI, coordonne les parties prenantes concernées et sélectionne les solutions à mettre en œuvre tout en assurant la cohérence avec les autres flux de valeur. o Fournit la documentation requise et met à jour le cadre et le catalogue de services de l'entreprise. o Produire des recommandations pour l'intégration sécurisée de nouvelles solutions SI au sein de l'entreprise, analyser les impacts et assurer la garantie de service (disponibilité, intégrité, continuité et preuve). o Proposer des évolutions pour les différentes applications métiers et proposer des évolutions pour les composants technologiques de l'architecture du SI o Construit le plan de démantèlement avec les parties prenantes concernées (notamment les architectes régionaux IS&T et les parties prenantes métier). o sélectionner et évaluer les projets et gérer et analyser le portefeuille de projets afin de mettre en évidence les synergies et les domaines susceptibles d'être améliorés o Pour tous les nouveaux projets et technologies, participer à l'évaluation de l'impact du changement et en assurer le suivi. o Conduire les appels d'offres lorsque cela est nécessaire avec toutes les parties prenantes concernées. o Promouvoir les lignes directrices relatives à l'architecture du système d'information. o Favorise l'innovation technologique pour sa chaîne de valeur o Identifie et élimine l'informatique fantôme dans la mesure du possible. o Communique et partage les principes architecturaux, les normes SI et l'innovation SI avec les communautés d'experts en SI o Promouvoir la vision, les principes, les normes et les avantages de l'architecture d'entreprise (y compris l'architecture des données) auprès de l'entreprise. o Facilite le transfert des connaissances, de l'expérience et des meilleures pratiques au sein des équipes responsables de l'architecture des SI