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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet SI / CRM & Flux (H/F)

Amontech
Publiée le
Comité de pilotage (COPIL)

1 an
40k-45k €
400-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
ContexteDans le cadre d'un important programme de transformation du Système d'Information d'un grand acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de Projet SI pour intervenir sur les études et projets du périmètre CRM & Flux. Vous serez en charge du pilotage de projets, de la coordination des différents intervenants et de l'accompagnement des équipes jusqu'à la mise en production. Vos missionsPiloter les études et les projets de bout en bout (cadrage, choix de solutions, chiffrage, planning, risques et ressources). Préparer les éléments de chiffrage et suivre les aspects budgétaires. Coordonner les équipes projet et les parties prenantes internes et externes. Assurer le pilotage des fournisseurs (éditeurs et intégrateurs). Organiser, animer et suivre les instances de gouvernance (comités projet, COPIL, réunions de suivi). Produire les reportings, tableaux de bord et indicateurs d'avancement. Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. Organiser la transition vers le RUN et accompagner les utilisateurs. Participer aux actions de conduite du changement, de communication et de formation. Valider les livrables et proposer des ajustements lorsque cela est nécessaire. LivrablesDocumentation projet Comptes rendus de réunions et de comités Tableaux de bord et reporting Suivi des charges, des temps et de l'avancement Bilans de projet Compétences techniquesGestion de projet SI Pilotage de projets CRM Gestion des flux applicatifs Coordination MOA / MOE Gestion des fournisseurs Planification Gestion budgétaire Reporting et tableaux de bord Gestion des risques Animation de comités (COPROJ, COPIL) Conduite du changement Accompagnement au RUN Support utilisateurs
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chargé(e) de Communication & Knowledge Management

Hexagone Digitale
Publiée le
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Adobe Premiere Pro

6 mois
40k-45k €
450-470 €
Le Mans, Pays de la Loire
CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier leS irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare Must Have (critères éliminatoires) : 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de l'expérience utilisateur avec forte composante Knowledge Management Expérience avérée en gestion de chatbot IA (alimentation, optimisation, analyse des interactions) Maîtrise de la suite Adobe : InDesign, Photoshop, Adobe Premiere Pro Maîtrise du Pack Office, notamment Excel niveau avancé Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Nice to Have : Connaissance ITIL, notamment gestion des connaissances et support Expérience en animation de communauté ou squad Knowledge Management
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Freelance

Mission freelance
Senior performance reporting & performance attribution test analyst | asset management

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

3 mois
580-620 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Data & Reporting, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de Performance & Performance Attribution dans les outils cibles, en garantissant la qualité des livrables, la réussite des phases de tests et la sécurisation de la mise en production. 1. Pilotage des phases de tests et de migration · L'équipe est responsable du déploiement de la stratégie de tests permettant l'intégration des activités de Performance & Performance Attribution dans les outils cibles. · Elle assure l'exécution des campagnes de tests et des phases de fonctionnement en parallèle afin de sécuriser la migration et de garantir la conformité des résultats attendus. · Le consultant participera activement à la mise en œuvre de cette stratégie sous la supervision du Testing Manager. 2. Analyse et résolution des anomalies · L'équipe est responsable d'identifier, documenter, analyser et suivre l'ensemble des anomalies détectées durant les phases pilotes, de tests et de production parallèle. · Les anomalies peuvent être liées : · Aux développements réalisés par les équipes IT. · À la disponibilité ou à la qualité des données provenant des référentiels de données. · Le consultant assurera la coordination avec les différentes équipes afin de garantir une résolution rapide des incidents et de sécuriser la qualité des livrables. 3. Accompagnement de la mise en production · L'équipe accompagne la première mise en production ainsi que l'ensemble des évolutions nécessaires tout au long du processus d'intégration. · Le consultant contribuera à sécuriser les premiers cycles de production, accompagner les changements et assister les équipes opérationnelles jusqu'à la stabilisation du dispositif. 4. Coordination transverse des parties prenantes · Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les analystes en charge de la mise en œuvre du modèle cible ainsi qu'avec l'ensemble des équipes impliquées dans le projet. · Il participera activement à la coordination entre les équipes Reporting, IT, Client Services, Sales et Performance afin de faciliter l'implémentation de la solution cible et de lever rapidement les points de blocage. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : · Tests, migration du modèle cible. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Déployer et exécuter la stratégie de tests définie pour la migration. · Réaliser les phases de tests et de production parallèle. · Analyser, documenter et suivre les anomalies détectées. · Coordonner la résolution des incidents avec les équipes IT et Data. · Accompagner la première mise en production. · Participer à l'implémentation du modèle cible avec les différentes équipes. · Garantir la qualité des rapports de Performance & Performance Attribution lors des premiers cycles de production. · Collaborer quotidiennement avec les équipes Reporting, IT, Client Services, Sales et Performance. · Assurer un reporting régulier auprès du Manager de l'équipe Performance Attribution.
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Freelance

Mission freelance
Contrôleur Comptable 1er Niveau/ Produits de Marché & ALM

STHREE SAS
Publiée le

3 mois
75001, Paris, Île-de-France
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe Finance au sein d'un établissement bancaire, nous recherchons un Contrôleur Comptable 1er Niveau afin d'intervenir sur des travaux de contrôle, rapprochement et justification comptable liés aux activités Fixed Income, ALM et Loan Trading. La mission s'inscrit dans un contexte d'arrêté comptable annuel et vise à apporter un support opérationnel sur les contrôles de cohérence entre les données de gestion, les données comptables et les différents états de reporting financier. Missions principalesLe consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Réaliser les rapprochements entre résultats économiques et résultats comptables Effectuer les rapprochements entre les comptes rendus de stocks et les encours comptables Justifier les écarts entre les données de gestion et les données comptables Contribuer aux contrôles sur le résultat et aux analyses de variation Participer à la justification des écarts de normes comptables Suivre et analyser la balance des responsabilités Assurer le suivi des opérations internes et des réconciliations associées Justifier les positions de change comptables Participer à la comptabilisation des écritures de correction en période d'arrêté Produire un dossier justificatif complet de la balance métier Contribuer aux travaux liés aux annexes et aux justificatifs transverses Contrôler les états affiliés du groupe et le respect de la taxonomie Réaliser des analyses transverses : réconciliation intragroupe, validation du passage des capitaux propres, tableaux de flux de trésorerie, etc. Profil recherchéNous recherchons un profil disposant d'une solide expérience en contrôle comptable bancaire, idéalement acquise au sein d'un environnement banque de financement et d'investissement. Le consultant devra justifier d'une bonne compréhension des produits financiers et des mécanismes comptables associés. Compétences attenduesCompétences fonctionnellesBonne connaissance de la comptabilité bancaire Maîtrise des principes de contrôle comptable de premier niveau Connaissance des produits de marché, notamment Fixed Income Compréhension des activités ALM et/ou Loan Trading Capacité à analyser des écarts entre données comptables et données de gestion Expérience en période d'arrêté comptable Connaissance des processus de réconciliation et de justification comptable Compétences techniquesTrès bonne maîtrise d'Excel Capacité à manipuler et analyser des volumes de données importants Bonne compréhension des états financiers et des reportings comptables La connaissance d'outils comptables ou de reporting bancaire est un plus Qualités requisesRigueur et fiabilité dans les travaux de contrôle Esprit d'analyse et de synthèse Autonomie dans la conduite des travaux Bonne capacité de communication avec les équipes Finance, Comptabilité et Métiers Capacité à travailler dans des délais contraints, notamment en période de clôture Sens du détail et culture du résultat Séniorité attendueExpérience souhaitée : Minimum 6ans sur des sujets similaires Expérience significative en environnement bancaire requise Résumé du posteNous recherchons un Contrôleur Comptable 1er Niveau expérimenté pour accompagner une équipe Finance dans ses travaux de contrôle, rapprochement et justification comptable sur des activités de marché et ALM. Le consultant interviendra principalement sur les travaux d'arrêté, la réconciliation des données de gestion et comptables, la justification des écarts et la production de dossiers de contrôle. Une bonne connaissance de la comptabilité bancaire, des produits de marché et des processus de clôture est indispensable.
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Freelance

Mission freelance
Senior Performance Reporting & Performance Attribution Test Analyst | Asset Management

NOVAMINDS
Publiée le
Coordination
Reporting

3 mois
750 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipe :Au sein de l'équipe Data & Reporting, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de Performance & Performance Attribution dans les outils cibles, en garantissant la qualité des livrables, la réussite des phases de tests et la sécurisation de la mise en production. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de tests, migration, analyse des anomalies et accompagnement à la production, en étroite collaboration avec les équipes Reporting, Performance, IT et Data afin d'assurer une transition fluide vers le modèle cible. 1. Pilotage des phases de tests et de migrationL'équipe est responsable du déploiement de la stratégie de tests permettant l'intégration des activités de Performance & Performance Attribution dans les outils cibles. Elle assure l'exécution des campagnes de tests et des phases de fonctionnement en parallèle afin de sécuriser la migration et de garantir la conformité des résultats attendus. Le consultant participera activement à la mise en œuvre de cette stratégie sous la supervision du Testing Manager. 2. Analyse et résolution des anomaliesL'équipe est responsable d'identifier, documenter, analyser et suivre l'ensemble des anomalies détectées durant les phases pilotes, de tests et de production parallèle. Les anomalies peuvent être liées : Aux développements réalisés par les équipes IT. À la disponibilité ou à la qualité des données provenant des référentiels de données. Le consultant assurera la coordination avec les différentes équipes afin de garantir une résolution rapide des incidents et de sécuriser la qualité des livrables. 3. Accompagnement de la mise en productionL'équipe accompagne la première mise en production ainsi que l'ensemble des évolutions nécessaires tout au long du processus d'intégration. Le consultant contribuera à sécuriser les premiers cycles de production, accompagner les changements et assister les équipes opérationnelles jusqu'à la stabilisation du dispositif. 4. Coordination transverse des parties prenantesLe consultant travaillera en étroite collaboration avec les analystes en charge de la mise en œuvre du modèle cible ainsi qu'avec l'ensemble des équipes impliquées dans le projet. Il participera activement à la coordination entre les équipes Reporting, IT, Client Services, Sales et Performance afin de faciliter l'implémentation de la solution cible et de lever rapidement les points de blocage. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : Tests, migration et intégration des activités de Performance & Performance Attribution. Analyse, qualification et résolution des anomalies. Accompagnement de la mise en production et du modèle cible. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Déployer et exécuter la stratégie de tests définie pour la migration. Réaliser les phases de tests et de production parallèle. Analyser, documenter et suivre les anomalies détectées. Coordonner la résolution des incidents avec les équipes IT et Data. Accompagner la première mise en production. Participer à l'implémentation du modèle cible avec les différentes équipes. Garantir la qualité des rapports de Performance & Performance Attribution lors des premiers cycles de production. Collaborer quotidiennement avec les équipes Reporting, IT, Client Services, Sales et Performance. Assurer un reporting régulier auprès du Manager de l'équipe Performance Attribution.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chargé(e) de Communication & Knowledge Management- Le Mans

Argain Consulting Innovation
Publiée le
Adobe InDesign
Adobe Premiere Pro
Chatbot

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Le Mans, Pays de la Loire
Au sein d'une équipe restreinte et agile, vous intervenez chez notre client en tant qu'expert(e) unique et directement opérationnel(le). Votre objectif ? Structurer, valoriser et faire évoluer leurs bases de connaissances et leurs supports de communication, au cœur de leurs dispositifs de selfcare (et notamment de notre chatbot). Nous recherchons un profil 100% autonome. Vos Missions & Expertises1. Expert Knowledge Management (Casquette Prioritaire)Structuration de l'information : Concevoir et structurer des bases de connaissances optimisées pour le selfcare utilisateur (FAQ, Aide en ligne, SharePoint). Optimisation IA & Recherche : Rédiger et calibrer les articles pour qu'ils soient parfaitement exploitables par les moteurs de recherche et le chatbot. Vulgarisation d'élite : Rédiger des contenus ultra-concis et percutants (objectif : "compris en 3 phrases du premier coup"). Gouvernance : Garantir la clarté, la qualité et la mise en place des standards du KM. Animer la dynamique (squad, communauté) et piloter les KPI (usage, satisfaction). Amélioration du Chatbot : Analyser les interactions (KPIs, irritants, taux de réponse) et enrichir les contenus pour booster le taux de résolution et l'expérience conversationnelle. 2. Communication Utilisateur & Accompagnement (Casquette Standard)Création de contenus : Concevoir et réaliser des newsletters, des supports visuels attractifs et de courts montages vidéo (tutos). Animation & Adoption : Animer des webinaires éducatifs et accompagner le changement face à l'évolution de l'environnement de travail numérique. Feedback & Amélioration : Concevoir, diffuser et analyser les enquêtes de satisfaction pour piloter les corrections du dispositif global de selfcare.
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Freelance

Mission freelance
Senior Reporting Test & Migration Analyst | Asset Management Reporting Transformation

NOVAMINDS
Publiée le
Data management

3 mois
750 €
Lille, Hauts-de-France
Mission de l'équipe :Au sein de l'équipe Data & Reporting, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de reporting et de performance dans l'environnement cible, dans le cadre d'un programme de transformation d'envergure en Asset Management. Le consultant interviendra tout au long des phases de tests, de migration et de mise en production afin de sécuriser la transition vers les outils cibles. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes Reporting, Data, IT et les différents métiers impliqués afin de garantir la qualité des reportings produits et la résolution des anomalies identifiées. 1. Déploiement de la stratégie de tests et accompagnement de la migrationL'équipe est responsable de l'exécution de la stratégie de tests définie pour accompagner l'intégration des activités de reporting dans les outils cibles. La mission consiste à participer aux campagnes de tests, aux phases de parallèle run et aux différentes étapes de transition afin de sécuriser la migration opérationnelle. Le consultant contribuera activement à la mise en œuvre du modèle cible en collaboration avec l'ensemble des équipes fonctionnelles et techniques. 2. Analyse des anomalies et coordination de leur résolutionL'équipe est responsable de l'identification, de l'analyse et du suivi des anomalies détectées durant les phases de tests et de production parallèle. Le consultant analysera les incidents rencontrés, documentera les dysfonctionnements et coordonnera leur résolution avec les équipes IT lorsqu'ils relèvent de développements applicatifs ou avec les équipes Data lorsque les anomalies proviennent des données de référence. L'objectif est d'assurer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans les reportings. 3. Accompagnement de la mise en production des reportingsL'équipe pilote la première production des reportings dans le nouvel environnement. Le consultant participera à la préparation des premières productions, accompagnera les équipes durant les phases critiques de démarrage et veillera au bon déroulement des changements jusqu'à la stabilisation du dispositif. Une attention particulière sera portée au respect des délais, à la qualité des livrables et à la conformité des reportings produits. 4. Collaboration transverse avec les équipes métiers et techniquesLa mission nécessite une collaboration quotidienne avec les équipes Reporting, Performance, IT, Data, Client Services, Sales et l'ensemble des parties prenantes impliquées dans le projet. Le consultant participera activement à la résolution des problématiques rencontrées durant les phases de tests et de migration et assurera un reporting régulier auprès du management de l'équipe Data & Reporting Services. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : Déploiement de la stratégie de tests. Migration et intégration des activités de reporting. Accompagnement des premières mises en production. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Exécuter les campagnes de tests, les phases de migration et les parallèle runs. Identifier, analyser et documenter les anomalies détectées durant les phases de tests et de production. Coordonner la résolution des incidents avec les équipes IT et Data. Accompagner la première production des reportings dans le nouvel environnement. Participer à la mise en œuvre du modèle cible avec les différentes équipes projet. Collaborer avec les équipes Reporting, Performance, IT, Client Services et Sales. Assurer un reporting régulier auprès du Manager de l'équipe Reporting & Data Services.
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CDI
Freelance
CDD

Offre d'emploi
Ingénieur production applicative expert des flux

virtualbrains
Publiée le
Nagios
Zabbix

1 an
40k-45k €
400-550 €
Paris, France
Dans le cadre d'un programme de transformation et de modernisation des infrastructures, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production Informatique afin d'assurer la stabilité, la performance et la disponibilité des environnements de production. Vous interviendrez sur des projets de refonte d'architecture, de mise en place de clusters et d'amélioration de la haute disponibilité des services critiques. Vos principales missions seront : Assurer la supervision et le monitoring des infrastructures et applications. Gérer les incidents de production, réaliser les diagnostics et coordonner les actions correctives. Participer à la gestion des problèmes et à l'analyse des causes racines. Accompagner les mises en production, les changements et les déploiements. Maintenir les environnements en conditions opérationnelles (patchs, correctifs, configurations). Automatiser les processus d'exploitation, les procédures de bascule et les plans de reprise. Contribuer à l'amélioration continue des processus de production. Produire et maintenir la documentation d'exploitation. Collaborer avec les équipes projets, infrastructures et exploitation. Livrables attendus : Tableaux de bord opérationnels et indicateurs de disponibilité. Rapports d'incidents et analyses post-mortem. Procédures et documentations d'exploitation. Plans de continuité et de reprise d'activité. Compétences attenduesProduction informatique Exploitation Supervision Monitoring Gestion des incidents Gestion des problèmes Haute disponibilité Clustering Ordonnancement Linux Automatisation Scripting Centreon Nagios Zabbix ELK ITIL MCO Gestion des changements PRA / PCA
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Freelance

Mission freelance
Ingénieur IA / LLMOps – Agents LangGraph

ISUPPLIER
Publiée le
LangGraph
Python
Red Hat

12 mois
Montreuil, Île-de-France
Expérience dans l'environnement de la prestation : 3-5 ans inclus Designer technique pouvant démontrer une expérience tangible sur des projets d'IA : - Compréhension des besoins utilisateur afin de concevoir des expériences adaptées. - Conception d'interfaces intuitives et compréhensibles des utilisateurs. - Conception de systèmes transparents, expliquant leurs décisions et réduisant la "boîte noire" des modèles IA. - Intégrer des principes de design responsables et évitant les biais pour garantir une IA équitable. - Adaptation des designs en fonction des retours utilisateurs et des performances des modèles. -Collaboration avec les équipes IA et Produit. - Personnalisation et adaptation des interfaces. NB : la séniorité doit s'entendre sur la base du temps passé sur des projets et missions specifiquement sur l'IA. Sans expertise spécifique IA, le profil BANA du Segment B s'applique. Au sein de l'IT Group Production, le projet vise l'optimisation du MTTR (Mean Time To Repair) par l'automatisation de l'analyse d'incidents. L'objectif est de réduire drastiquement le temps d'identification des causes racines (Root Cause Analysis - RCA) en exploitant les données d'observabilité via des technologies d'Intelligence Artificielle et de Machine Learning. Le prestataire sera intégré au stream "Observabilité" et travaillera en collaboration étroite avec l'équipe "Core IA" (en charge de la plateforme agentique). Ses missions principales incluent : * Développement d'agents intelligents spécialisés dans le diagnostic technique, en s'appuyant sur les frameworks LangChain et LangGraph. * Conception et déploiement de jobs de détection d'anomalies automatisés pour identifier les dérives comportementales des systèmes. * Exploitation et corrélation des sources de données : ingestion et analyse des logs via Elasticsearch et des métriques de performance/APM via Dynatrace. * Industrialisation de modèles LLM appliqués à la RCA pour transformer les données brutes d'observabilité en diagnostics actionnables. Environnement technique cible : * Langage : Python (Expertise requise). * Observabilité : Elasticsearch (Log Management), Dynatrace (Monitoring/APM). * IA / LLM : LangChain, LangGraph, Machine Learning (Anomaly Detection). * Méthodologie : Intégration continue en environnement de production bancaire contraint.
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Freelance

Mission freelance
Ingénieur Ops Kubernetes (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
AWS Cloud
Docker
Kubernetes

2 ans
450-545 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Ops Kubernetes (H/F) à Lyon, France. Contexte : En remplacement d'une personne dont la mission s'arrête fin juin 2026 : administration des plateformes Legacy et de la plateforme Kubernetes. Les missions attendues par le Ingénieur Ops Kubernetes (H/F) : Sous la responsabilité du responsable du centre d'expertise. Les taches sont les suivantes : Administrer les Plateformes Applicatives : Administrer et entretenir les plateformes ; Intégrer la sécurité des applications et des infrastructures dès la phase de conception ; Participer aux chantiers d'architecture en tant que DevSecOps et contribuer au choix des solutions ; Créer, adapter et maintenir les environnements nécessaires aux différentes étapes du cycle de vie ; Contribuer à l'automatisation des tests en intégrant la sécurité ; S'assurer du traitement des vulnérabilités ; Être le point d'entrée pour traiter les besoins d'évolution des plateformes dans le cadre des projets et des maintenances ; Contribuer à l'analyse et à la correction des incidents des applications hébergées sur les plateformes ; Industrialiser le déploiement des versions : Packager et industrialiser l'ensemble des lots de composants et les procédures de déploiement ; Adapter, assembler et intégrer les différents composants du SI dans le respect de l'architecture ; Mettre en place et maintenir le processus de déploiement automatisé ; Réaliser les déploiements ; Qualifier l'intégration de l'application dans le SI, l'exploitabilité, la performance et la documentation ; Coordonner les actions de mise en production de la version. Garantir la mise en œuvre du développement sécurisé : Assurer une veille technologique portant sur les processus de développement sécurisé ; Contribuer à la définition des guides de développement sécurisé ; Contribuer à la rédaction des exigences de sécurité applicative ; S'assurer du respect des bonnes pratiques de sécurité et des exigences de la politique générale de sécurité du Groupe ; Accompagner les développeurs lors de la mise à disposition de l'outillage.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Lead Transformation Data - XP confirmée en Architecture & Data Engineering - Mission sur Le Mans

EterniTech
Publiée le
Architecture
Cloudera
Data Lake

6 mois
Le Mans, Pays de la Loire
Mission : Lead Transformation Data Contexte de la missionAu sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe, intervention sur la transformation de la plateforme Data afin d'accompagner son évolution vers une architecture hybride, orientée Data Driven et Data Product. La mission s'inscrit dans une équipe d'expertise Data transverse, en étroite collaboration avec les équipes métiers, les équipes Data Platform, DataOps et les architectes SI, avec pour objectif de définir les standards d'architecture et de garantir la cohérence des solutions Data à l'échelle du système d'information. MissionsDéfinir les trajectoires d'évolution de la plateforme Data et contribuer à la stratégie de transformation Data. Concevoir les architectures cibles en garantissant leur alignement avec le schéma directeur du SI. Définir et formaliser les standards, normes et patterns d'architecture Data réutilisables. Challenger les choix d'architecture sous les angles de la performance, de la scalabilité, de la maintenabilité et de la gouvernance. Participer à l'évaluation des solutions techniques et aux décisions d'architecture structurantes. Accompagner les projets lors des phases de cadrage et réaliser des revues d'architecture. Assurer une veille technologique sur les solutions Data et les architectures Cloud hybrides. Collaborer avec les équipes Data Platform, Data Engineering, DataOps et Architecture afin de garantir la cohérence des implémentations. Promouvoir les bonnes pratiques d'architecture, de gouvernance et de Data Engineering auprès des différentes équipes.
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Freelance

Mission freelance
Chef de Projet Transformation Senior – Infogérance & End User Support (H/F)

Octopus Group
Publiée le
Confluence
Gestion de projet
Helpdesk

6 mois
550-600 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation de son environnement End User Support, nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur de la gestion d'actifs, un Chef de Projet Transformation Senior afin de piloter la mise en œuvre d'un nouveau contrat d'infogérance bureautique et d'accompagner les équipes dans la transformation des services de support. Vous interviendrez sur des enjeux de gouvernance, de pilotage fournisseur, de transformation opérationnelle et d'amélioration continue, avec une forte exposition auprès des équipes métiers et IT. Profil : Vous avez déjà piloté ou transformé une prestation d'infogérance de support informatique (Service Desk, Helpdesk, End User Support, Digital Workplace). Vous maîtrisez les enjeux de transition de contrat, de gouvernance fournisseur, de qualité de service (SLA/KPI) et d'amélioration continue. Une expérience dans la transformation des services utilisateurs constitue un véritable atout. Vos missions :Vous serez en charge du pilotage global de la transformation autour de plusieurs axes. Finalisation du dispositif d'infogéranceAccompagner la finalisation du processus de contractualisation avec le prestataire retenu. Préparer le démarrage opérationnel de la nouvelle prestation. Élaborer les supports d'aide à la décision et les tableaux de pilotage. Participer au suivi des engagements contractuels. Pilotage de la transformationCoordonner le lancement de la nouvelle prestation avec les équipes internes et le prestataire. Définir et suivre le plan de transition jusqu'au passage en Run. Mettre en place la gouvernance du contrat (COPIL, COMOP, instances de suivi). Coordonner les dépendances avec les équipes Infrastructure, Réseaux, Sécurité et les métiers. Piloter le déploiement d'un service de LiveChat. Pilotage de la performanceMettre en place les indicateurs de suivi (SLA, KPI, qualité de service). Assurer le suivi budgétaire et le contrôle des coûts. Produire les reportings destinés au management. Participer au suivi des engagements contractuels et des pénalités éventuelles. Amélioration continueAccompagner les projets d'automatisation et d'intégration de solutions d'Intelligence Artificielle (chatbot, qualification automatique des tickets, analyse prédictive). Identifier des axes d'optimisation des processus de support. Participer aux actions de conduite du changement. Capitaliser les bonnes pratiques et améliorer la base de connaissances. Les + de la mission :Projet stratégique de transformation IT Forte visibilité auprès du management Pilotage d'un contrat d'infogérance d'envergure Environnement international Sujets innovants autour de l'IA appliquée au support utilisateur Mission longue avec forte dimension de transformation Si vous possédez une expertise en pilotage de projets de transformation, gouvernance d'infogérance et amélioration des services End User Support, cette mission vous permettra d'intervenir sur un programme stratégique au sein d'un environnement exigeant et innovant.
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