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Nous accompagnons un acteur majeur du secteur de l’énergie dans le renforcement de son équipe IT dédiée aux activités de trading, d’optimisation et de gestion des flux gaziers et LNG. Dans ce contexte, nous recherchons un Business Analyst Fonctionnel LNG pour intervenir au sein de l’équipe Information Systems d’un périmètre stratégique. Contexte Vous intégrerez une organisation internationale spécialisée dans la gestion des ventes d’énergie, l’optimisation de portefeuilles et la valorisation des produits gaziers et LNG sur les marchés mondiaux. L’équipe LNG opère sur des processus Front-to-Back, en interaction quotidienne avec les traders, le product control et les équipes back-office. Votre rôle Vous intervenez comme référent fonctionnel sur l’ensemble du cycle de vie des opérations LNG, depuis le deal booking jusqu’aux sujets d’ accounting . Vous travaillez principalement sur un ETRM de marché (type Allegro ), ainsi que sur plusieurs applications intégrées du SI. Missions principales • Support et administration de la plateforme ETRM et de ses intégrations (ex : systèmes de scheduling, applications comptables). • Accompagnement des utilisateurs métiers dans leurs opérations quotidiennes : booking, scheduling, calcul de PnL, facturation, interfaces comptables. • Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers. • Rédaction des spécifications fonctionnelles et contribution aux évolutions du SI. • Participation à l’amélioration continue, notamment sur la data quality et l’usage de technologies digitales avancées (IA générative, agents IA). Compétences techniques recherchées • Solides bases en C# / .NET pour la personnalisation ou l’automatisation. • Maîtrise de SQL pour la manipulation des données. • Connaissance de Power Platform (Power BI, Power Automate…). Compétences fonctionnelles • Très bonne compréhension du cycle de vie du trading de commodités (Front-to-Back). • Connaissance des processus LNG : opérations, risques, optimisation des flux. Soft skills attendues • Aisance dans des environnements internationaux et dynamiques. • Sensibilité forte aux enjeux de transformation digitale et de qualité des données. • Capacité à travailler en transverse avec des équipes business et IT.

Expérience : 5 à 8 ans Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue Télétravail : 2 jours de présence sur site et 3 jours de télétravail Contexte La direction Family déploie Microsoft Dynamics 365 comme outil central de gestion de la relation client et d’orchestration des parcours de prospection et d’accompagnement. Dans le cadre de l’exploration et du cadrage des cas d’usage en IA générative, Family souhaite activer Copilot for Sales et expérimenter le développement d’un premier agent métier intégré à Dynamics. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) capable de piloter le cadrage, la priorisation, la définition de la valeur ainsi que la mise en œuvre d’un premier agent basé sur Dynamics 365. Missions 1. Cadrage du cas d’usage agentique Identifier, formaliser et évaluer les cas d’usage potentiels (accompagnement, prospection, etc.). Prioriser les cas d’usage selon la valeur, le ROI, la faisabilité et l’impact utilisateur. Définir les parcours cibles intégrant Copilot et/ou un agent métier dans Dynamics 365. 2. Définition des indicateurs et du ROI Déterminer les KPI et bénéfices attendus : productivité, qualité, satisfaction, réduction des temps de traitement, etc. Construire un modèle de mesure de la valeur et un dispositif de suivi post-déploiement. 3. Spécification de la solution Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires au développement de l’agent. Définir les règles de gouvernance, de sécurité et le cadre d’usage de l’IA générative. 4. Pilotage de la mise en œuvre Garantir l’alignement avec la stratégie CRM et les processus métiers existants. Préparer le plan de déploiement et d’adoption utilisateur. Compétences fonctionnelles attendues Capacité confirmée à cadrer des cas d’usage IA : analyse de processus, identification de la valeur, évaluation du ROI. Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Aptitude à traduire les besoins métiers en solutions IA pragmatiques et opérationnelles. Expérience dans l’animation d’ateliers de co-construction (Business Owners, Product Managers, Epic Owners). Soft skills Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets IA. Esprit de synthèse, rigueur et orientation résultat. Excellente communication et autonomie.

MISSION LUXEMBOURG! 1 jour de télétravail par semaine. Anglais obligatoire Le service Data Management (DAM) du département informatique de notre client cherche un(e) consultant(e) spécialisé(e) en gestion de projet et analyse fonctionnelle dans le domaine de la Data, pour rejoindre l’équipe Data Intelligence dès janvier 2025, pour une mission de 6 mois renouvelable. Le rôle est central dans le développement d’un programme stratégique AML (Anti-Money Laundering). Principales activités attendues : Gestion de projet & coordination : Piloter et coordonner le programme de reporting et dashboards sur les thématiques AML, KYC, KYT et Surveillance Financière. Recueillir et challenger les besoins métiers Compliance / Risk / AML Office. Élaborer et suivre le planning projet (jalons, livrables, dépendances). Coordonner les parties prenantes et assurer le suivi des développements IT. Gérer les risques et escalader les points de vigilance au Team Manager. Organiser et animer la gouvernance projet (comités de suivi, steering committees). Analyse et accompagnement fonctionnel : Définir le périmètre fonctionnel et rédiger le cahier des charges. Concevoir et valider le cahier de recette. Assister les utilisateurs métier dans les phases de tests et validation. Qualifier les livrables DAM avant le démarrage de la recette utilisateur. Assurer l’assistance post-déploiement pour stabiliser la solution. Communication et reporting : Gérer la communication projet avec les différentes parties prenantes. Produire des reportings réguliers sur l’avancement et les risques. Être force de proposition pour optimiser les processus et apporter de la valeur ajoutée. Qualifications requises : Expérience significative ( 5 ans minimum) sur des projets BI en tant que consultant fonctionnel dans un environnement bancaire. Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle et à relever des challenges quotidiens. Connaissance fonctionnelle du reporting réglementaire Risk & Compliance. Autonomie, force de proposition, rigueur, esprit analytique, orientation résultats et sens de la confidentialité. Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles. Maîtrise du français et de l’anglais.

Votre quotidien en tant que Business analyst ? La participation aux Workshops avec les parties prenantes (Métiers, IT, ...) autour de l'expression de besoin La définition des moyens nécessaires à la réalisation du projet La rédaction des User Stories (en français et/ou anglais) pour la mise en développement par un des centres de service en France ou à l’étranger. Le suivi des User Stories pendant les phases de développement. La définition de la stratégie de test, des cahiers de recette, et des jeux d'essai. La communication et le reporting auprès des parties prenantes Nous sommes faits pour travailler ensemble si : Votre objectif est de rejoindre une entreprise où Transparence, Accessibilité et Expertise sont trois valeurs essentielles. Vous avez de très bonnes connaissances et une vision d’ensemble de la chaîne de traitement du domaine Cash Management (clients /Banques et Banques /Clients) Vous maitrisez les différents types de produit : SEPA , chèques internationaux , virements internationaux , reporting transactionnel, relevé de comptes, avis de débit/crédit, etc. Vous êtes à l’aise sur la rédaction de livrables en anglais et français

Directeur de projet Infrastructure / business onboardingContexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de définition de la stratégie de transformation du support utilisateurs et onboarding des métiers du groupe pour une bonne adhésion à cette transformation. Missions Dans le cadre de la stratégie de transformation du support utilisateurs, les missions sont : Rédaction des documents de référence sur le modèle organisationnel de transformation Définition des chantiers de transformation du support Description de la gouvernance groupe du support utilisateur (Process / KPI / Outils...) Animation des ateliers de co-construction avec les métiers/Territoires sur les thématiques du modèle organisationnel de transformation

Dans le cadre de plusieurs opportunités missions dans le secteur Assurance & Prévoyance , nous recherchons des profils de Consultant(e)s MOA / Business Analyst expérimenté(e)s pour intervenir sur des projets de transformation SI, d’évolution de progiciels métiers ou de mise en conformité réglementaire. Vous interviendrez en tant que référent fonctionnel sur des projets stratégiques, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et éditeurs de progiciels. Vos principales missions : Recueil et analyse des besoins métiers (souscription, gestion, sinistres, prévoyance collective et individuelle…) Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et cahiers des charges Animation d’ateliers avec les parties prenantes Suivi de la mise en œuvre des évolutions fonctionnelles Coordination des phases de recette (stratégie, plan de tests, exécution, suivi des anomalies) Accompagnement au changement et formation des utilisateurs

Dans le cadre d’un projet stratégique chez l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Product Owner confirmé (H/F) pour accompagner une équipe agile sur le développement et l’évolution d’outils de pilotage de campagnes publicitaires digitales . Le consultant interviendra au sein d’une équipe de 6 personnes , sur des produits permettant de gérer la diffusion des campagnes digitales sur un parc international de mobiliers connectés. Le rôle implique une forte orientation backend et data , dans un environnement international et agile . Missions principales Définir, prioriser et suivre les évolutions produits en lien avec les besoins utilisateurs et les objectifs business. Rédiger et clarifier les user stories , critères d’acceptation et cas de test . Collaborer étroitement avec l’équipe de développement pour garantir une compréhension commune des besoins. Assurer la cohérence fonctionnelle avec les autres produits du domaine digital. Participer activement aux rituels Agile (Sprint planning, Reviews, Rétrospectives, etc.) . Contribuer aux tests fonctionnels, TNR et recettes d’acceptation . Suivre la progression, prioriser les anomalies et gérer les retours utilisateurs.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Analyste designer Data migration H/F pour l'un de ses clients qui opère dans le secteur pharmaceutique Description 🎯 Votre Mission En tant qu' Analyste Designer Data Migration , vous faites le lien entre les besoins Métier (Regulatory / AMM) et la "Factory" de développement (Centre de service Talend ). Votre but est de concevoir et garantir l'extraction des documents et données pour alimenter le nouveau système. Vos responsabilités clés : Recueil & Analyse : Organiser les ateliers avec le Métier et les équipes BSS/RUN pour définir les règles d'extraction des documents et métadonnées. Analyser les besoins de migration documentaire (Regulatory). Conception & Spécifications : Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (High Level & Low Level Design). Concevoir les flux d'extraction GED en collaboration avec les architectes. Pilotage de la Factory & Delivery : Transmettre les spécifications au centre de service Talend et superviser les développements. Valider les prototypes et les livrables techniques. Test & Validation (Qualité) : Élaborer la stratégie de test (SIT), préparer les jeux d'essais et superviser l'exécution. Supporter la phase de recette (UAT) et garantir l'absence de défauts majeurs avant la migration. Coordination : Assurer l'interface avec les équipes Infrastructure, GED et Migration. Contribuer au planning projet et aux arbitrages de priorisation. 🛠 Environnement Technique & Fonctionnel Outils : ETL (Talend), Solutions GED/DMS, Veeva (Vault RIM). Contexte : Migration de données massives, Middleware, API. Domaine : Affaires Réglementaires, AMM (Autorisation de Mise sur le Marché).

Business Analyst – Cash Management Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en Cash Management pour des projets bancaires variés et stratégiques. Vous analysez les besoins métiers liés aux paiements, encaissements et gestion de flux financiers, rédigez des spécifications fonctionnelles détaillées, accompagnez les équipes IT tout au long du projet, participez aux tests et à la recette, et proposez des améliorations. Profil : expérience en Cash Management, maîtrise des outils fonctionnels, esprit analytique et rigueur.

Au sein de la DSI Finance, tu interviendras au sein du département Alimentations Comptables, International & Projets sur un programme stratégique orienté finance, produits bancaires et transformation SI. Le rôle nécessite un Business Analyst confirmé, capable d’échanger avec les équipes métier, MOA, architectes et développeurs (France & international). Missions : -Recueillir, formaliser et challenger les besoins métiers (ateliers & backlog) -Contribuer au cadrage, rédaction des spécifications fonctionnelles (Générales & Détaillées) -Participer à la priorisation (Agile / incrémental) -Préparer et exécuter les phases de recette (DSI & métier) -Définir et modéliser les données dans un environnement Big Data / Finance -Participer aux travaux de migration et rationalisation du SI Finance -Accompagner les parties prenantes (Métier, MOA, Dev, QA) Profil recherché -Business Analyst Finance confirmé (>5 ans) -Très bonne compréhension des produits bancaires : Produits de marché obligatoire Financement obligatoire Affacturage serait un plus -Aisance en environnement SI Finance, grands comptes, réglementaire -Solides compétences communication, coordination, rédaction Environnement & compétences techniques : -SQL, manipulation et analyse de données -Big Data (Kafka / data lake) – appréciés -Méthodologie Agile (Scrum / Kanban) -Outils : Jira, Confluence -EasyMorph (plus) -Anglais professionnel (écrit + oral)

Client & Contexte : Nous recherchons un Business Analyst pour rejoindre l’équipe Business & Technology Integration d’un client majeur spécialisé dans le secteur de la santé et des produits pharmaceutiques . L’entreprise conçoit des solutions innovantes visant à améliorer la santé et le bien-être des patients , en intégrant les meilleures pratiques métiers et technologiques. Missions principales : Analyser l’organisation et concevoir ses processus et systèmes afin d’optimiser leur efficacité. Évaluer le modèle opérationnel et son intégration avec la technologie. Identifier les besoins métiers et définir la cible fonctionnelle et technologique . Faciliter des ateliers métiers pour recueillir les exigences et garantir l’alignement entre les parties prenantes. Développer des cartographies de processus (as-is / to-be) et produire la documentation associée. Effectuer des analyses de données pour identifier les tendances et orienter la prise de décision. Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une intégration fluide entre les processus métiers et les solutions IT . Former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques de Business Process Design . Participer aux décisions stratégiques en tant qu’expert fonctionnel, tout en accompagnant plusieurs équipes transverses. Compétences attendues : Business Process Design – expertise confirmée (niveau expert). Werum PAS-X (Manufacturing Execution System) – compétence avancée fortement appréciée. Agile Project Management – expertise confirmée. Application Requirements Analysis – expertise confirmée. Business Process Assessment – expertise confirmée. Scrum – compétence avancée. Excellentes compétences en animation d’ateliers , rédaction de livrables fonctionnels et communication transversale . Profil recherché : Expérience significative en Business Analysis dans le secteur pharma / santé . Maîtrise des environnements Agile / Scrum . Capacité à interagir avec plusieurs équipes et à influencer les décisions clés. Langues : Français et Anglais (courants). Présence sur site : 3 jours par semaine (le reste en remote). Localisation : France (profils basés en France uniquement). Disponibilité : ASAP.

Contexte Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics : l’écosystème CRM (principalement Salesforce) les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers de connaissance, de transparence, d’efficacité et d’engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. Rôle Le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels est : le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités grâce aux processus et outils CRM le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels, en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering / SEO Il/elle assure une expérience digitale cohérente, data-driven, centrée utilisateur et orientée performance. Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire de la prospection à la fidélisation Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Définir et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et de communication Garantir une UX cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recette, déploiements Superviser les intégrations et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir disponibilité, performance et fiabilité du dispositif CRM 3. Coordination Transverse des Projets Web Coordonner les évolutions avec les équipes métiers, l’équipe de développeurs, l’agence webmastering/SEO et les contributeurs Piloter l’instruction, la priorisation et le suivi des demandes Assurer la qualité des livrables 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business Suivre et améliorer performances techniques, accessibilité, qualité des pages et conformité RGPD des sites Garantir la continuité de service et la cohérence éditoriale 5. Collaboration & Accompagnement Travailler avec les métiers pour comprendre besoins et irritants Animer la communauté d’utilisateurs CRM : key users, référents, ambassadeurs Favoriser l’adoption : communication, formation, support, change management Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Coordonner les actions SEO avec l’agence Accompagner les métiers dans la gestion et la mise à jour des contenus 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur les évolutions Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA Expérimenter puis déployer les fonctionnalités à forte valeur Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée Profil recherché Expérience confirmée (7+ ans) en gestion de projets CRM Salesforce et projets digitaux (sites institutionnels) Maîtrise du pilotage transverse : métiers, développeurs, prestataires, SEO, gouvernance Compétences solides en analyse, data, qualité et performance digitale Excellente communication, capacité à vulgariser et fédérer une communauté d’utilisateurs Sens aigu de l’expérience utilisateur, de la priorisation et de la valeur d’usage Aisance en conduite du changement, pédagogie et orientation solution Curiosité, rigueur, autonomie et forte sensibilité à la qualité de la donnée

CONTEXTE Expérience : 10 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Consultant expert Spécialités technologiques : Infrastructure Nous recherchons un Consultant Expert IT en Solutions Mobiles expérimenté pour piloter et accompagner les initiatives de transformation de la mobilité à l’échelle internationale de notre client. Le candidat idéal alliera une solide expertise technique en mobilité d’entreprise à de fortes compétences en gestion de projet et en accompagnement des utilisateurs. Votre capacité à collaborer, co-construire, animer et contribuer activement à l’évolution de l’infrastructure Cloud sera essentielle. MISSIONS Tâches principales : • Piloter le déploiement et la gestion de la plateforme EMM (Enterprise Mobility Management) du groupe • Superviser le support et le suivi d’un parc de 8 000+ appareils mobiles en Europe et en Amérique du Sud • Concevoir et maintenir un environnement mobile fiable intégrant applications internes et publiques • Fournir un soutien stratégique et opérationnel, de l’architecture à la résolution des incidents utilisateurs • Optimiser les solutions industrielles et logistiques en alignement avec les objectifs métier • Assurer le support de niveau 3 sur les problématiques de mobilité pour les projets internes et internationaux • Participer à l’ensemble des phases de projets mobilité industrielle : analyse, intégration, tests, déploiement • Rédiger la documentation technique et opérationnelle pour les équipes support et les utilisateurs • Gérer les relations avec les partenaires technologiques et fournisseurs Expertise souhaitée Compétences et qualifications : • Expérience confirmée en mobilité industrielle et déploiements à grande échelle • Maîtrise des plateformes EMM (ex. : SOTI MobiControl, Microsoft Intune) et des écosystèmes Zebra, Apple Business, Android Enterprise • Compétences techniques sur la gestion d’applications mobiles, cycle de vie des appareils et support utilisateur • Connaissance des systèmes logistiques et intégration ERP (SAP, Oracle) • Atout : compétences en programmation (HTML/CSS, JavaScript, Java, VBA, DAX) et bases de données (Oracle DB, SQL Server, PL/SQL) • Excellente communication et collaboration avec équipes internationales • Maîtrise du français et de l’anglais, espagnol apprécié • Esprit analytique, autonomie et sens de la résolution de problèmes • Orientation client et satisfaction utilisateur • Capacité à proposer des améliorations et à travailler de manière proactive • Mobilité occasionnelle (environ une fois par trimestre) • Gestion efficace du temps et des projets

En tant que Business Analyst ServiceNow, vous serez au cœur de l'évolution de notre plateforme. Vos principales missions seront : Analyse des Besoins : Mener des ateliers avec les parties prenantes (métiers et IT) pour identifier, recueillir et documenter les besoins fonctionnels et non-fonctionnels (user stories, exigences). Modélisation et Documentation : Traduire les exigences métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, y compris la cartographie des processus ( AS-IS/TO-BE ). Configuration Fonctionnelle : Assurer la configuration simple de la plateforme (création de champs, formulaires, workflows légers) et valider la cohérence des solutions proposées par l'équipe technique. Tests et Recette : Définir les scénarios de test (UAT), coordonner et exécuter les tests pour garantir que la solution livrée répond aux attentes. Gestion du Changement : Participer à la stratégie d'adoption, à la formation des utilisateurs finaux et à la communication sur les nouvelles fonctionnalités. Gouvernance : Agir en tant qu'expert fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow (ex: ITSM , HRSD , CSM ).

Dans le cadre de la transformation de ses processus métiers, notre client – un acteur majeur de la production et de la distribution d’électricité, engagé dans la transition énergétique et les solutions durables – recherche un Business Analyst SAP RE-FX expérimenté pour rejoindre son équipe Business & Technology Integration . La mission s’inscrit dans un programme stratégique visant à harmoniser les processus immobiliers et financiers à travers le déploiement et l’optimisation de la solution SAP Real Estate Management (RE-FX) . Le consultant interviendra sur l’analyse du modèle économique, la définition des processus cibles, et la conception des solutions intégrées au système d’information. Il participera activement aux ateliers avec les parties prenantes métiers, à la formalisation des besoins et à l’amélioration continue des processus, dans un environnement structuré et collaboratif.

Dans le cadre du pilotage financier de la DSI, nous recherchons un Business Analyst confirmé capable d’intervenir sur les sujets de conception, analyse de données, reporting et support métier. Vous serez l’interface entre les équipes métiers (contrôle de gestion, finance) et les équipes techniques, avec une forte appétence manipulation de données et Power BI. Missions : -Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers -Participer aux phases de conception, rédaction de spécifications et stratégie de recette -Préparer et mettre à disposition les jeux de données -Valider les cas de tests et analyser les résultats -Contribuer aux cahiers de recette métier et DSI -Support fonctionnel auprès des utilisateurs sur Power BI -Transmettre les besoins aux experts techniques et suivre les évolutions Profil recherché : -Business Analyst confirmé avec expérience en pilotage financier / contrôle de gestion -Solide compréhension des activités DSI Finance -Excellente maîtrise de la manipulation & analyse de données -Communication claire, autonome, structuré(e), sens du delivery -Capacité à travailler avec des interlocuteurs internationaux (anglais requis)