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Contexte & objectifs Dans un contexte international et une organisation Agile orientée produit, la plateforme Identity and Access Management renforce son équipe IGA afin d’assurer le développement, l’évolution et le support de la solution SailPoint IIQ. L’objectif est de faire évoluer les services de gouvernance des identités et des accès tout en garantissant la stabilité, la sécurité et l’amélioration continue de la plateforme. Périmètre fonctionnel IAM La plateforme IAM couvre 5 domaines principaux : Identity Lifecycle : gestion du cycle de vie des identités (internes, externes, humaines, techniques) Access Lifecycle : gestion des rôles et des accès Authentication : fédération, MFA, gestion des mots de passe Certificate Management : PKI, chiffrement des données DevOps Access Rights : gestion des droits Sudo sur les serveurs Missions principales Concevoir et faire évoluer les services IGA (conception fonctionnelle et technique) Développer et personnaliser des solutions IAM basées sur SailPoint IIQ Implémenter des fonctionnalités telles que la recertification des accès et des APIs Intégrer SailPoint IIQ avec les systèmes et applications de l’entreprise Participer à la résolution des incidents et des problèmes en production Analyser les causes racines et mettre en place des corrections durables Assurer la maintenance, le patching et le maintien en condition opérationnelle (evergreen) Mettre en place et faire évoluer le monitoring de la solution Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes sécurité, conformité et infrastructure Méthodologie & pratiques Travail en mode Agile / Scrum Application des pratiques DevOps : Git / GitLab Revue de code Intégration et déploiement continus Tests automatisés Sécurité et documentation Compétences techniques requises SailPoint IdentityIQ (IIQ) Concepts et principes IAM Développement Front-end : HTML, JavaScript, CSS, Angular Développement Back-end : Java, Spring Boot, frameworks MVC CI/CD : GitLab APIs et Kafka Compétences techniques appréciées (nice to have) LDAP / Active Directory Maven RedHat Linux Tomcat Ansible XML, DTD, XML Schema SQL REST Web Services BeanShell Compétences comportementales Bonne communication Autonomie et rigueur Capacité à travailler en environnement international Sens du service et de l’amélioration continue Méthodologies & référentiels Agile / Scrum ITIL Langues Français : courant Anglais : impératif (collaboration avec équipes US et Inde) Environnement technique SailPoint IIQ LDAP Active Directory

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Infrastructure Engineer Spécialités technologiques : Infrastructure, Virtualisation, Reporting, Managed File Transfer, MFT Compétences Technologies et Outils TCP/IP Apache Tomcat AWS Linux VMware SFTP Azure Axway Synchrony Python Windows http PowerShell ServiceNow Méthodes / Normes ITSM ITIL KPI Description et livrables de la prestation La prestation consiste à assurer l’expertise, l’exploitation et l’évolution des plateformes de transferts de fichiers managés (MFT) dans un environnement critique du secteur bancaire & assurantiel. Le prestataire garantit la disponibilité, la sécurité et la performance des flux inter-applicatifs, tout en accompagnant les équipes internes dans la mise en œuvre, la résolution d’incidents complexes, l’automatisation et l’amélioration continue. La mission inclut également la participation aux projets d’intégration, aux montées de versions et à la modernisation des solutions. LIVRABLES 1. Exploitation & Support Suivi et supervision des plateformes MFT Résolution d’incidents N2/N3 et analyses RCA Reporting d’activité et KPI 2. Techniques & Automatisation Scripts d’automatisation Documentation technique (procédures, configurations, runbooks) 3. Projets & Intégration Spécifications techniques Dossiers d’implémentation et de mise en production 4. Qualité & Conformité Mise à jour des procédures ITIL / sécurité Respect des standards internes 5. Transfert de Compétences Sessions de knowledge transfer Supports de formation Expertise souhaitée Maîtrise confirmée des plateformes Managed File Transfer (MFT), notamment Axway Synchrony (Gateway, Integrator, PassPort, Sentinel, CFT, Secure Transport). Compétences avancées sur Stonebranch Universal Agent (UAC, UDM, UEM, UCMD). Excellente connaissance des protocoles de transfert : SFTP, PeSIT. Solides compétences système sur environnements Linux et Windows. Connaissance des serveurs applicatifs : Apache Tomcat, Apache HTTP. Bon niveau en scripting (Shell, PowerShell, Python…). Maîtrise des concepts réseau (TCP/IP), virtualisation (VMware) et Cloud (Azure/AWS). Expérience de l’environnement ITIL et des outils ITSM (ServiceNow). Capacité à résoudre des incidents complexes, sécuriser des flux critiques et industrialiser des processus. Expérience en contexte international et environnement à fortes contraintes opérationnelles.

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un expert cash pooling Sur Nanterre. Mission principale Assurer la conception technico-fonctionnelle et le pilotage des évolutions de l’application Cash Collection. Analyser les besoins MOA/métier, rédiger les spécifications (SFG/SFD), préparer et suivre les recettes. Coordonner les ateliers, animer les instances, challenger les solutions techniques et fonctionnelles. Compétences techniques Cash Pooling : Expert Bases de données & SQL : Administration BDD, SQL Server (niveau 8) Outils & technologies : SQL Developer, Oracle, Business Object (BI) Jira, Confluence, Quality Center DevSecOps (Jenkins, GitLab) Datalog (progiciel trésorerie) Environnement bureautique : Windows 10+, Excel, Word, PowerPoint, MS Project Compétences fonctionnelles & organisationnelles Analyse des besoins métier et impacts Rédaction de livrables : cahiers des charges, plans de tests, PV de recette Pilotage et coordination des évolutions Animation d’ateliers et comités Conduite du changement et gouvernance de la donnée

Dans le cadre d’un projet à court terme, nous recherchons un(e) Ingénieur DevOps expérimenté(e) pour renforcer notre équipe technique. Le profil idéal possède une expertise sur les environnements Linux et la maîtrise d’outils DevOps modernes, avec un accent sur l’orchestration Kubernetes, la containerisation et l’automatisation via Ansible. Vous serez en charge de la mise en place, de l’administration et de l’optimisation des infrastructures et des processus DevOps, ainsi que de l’intégration et du maintien des pipelines CI/CD. Profil recherché Déployer, administrer et optimiser des environnements Kubernetes (cluster management, monitoring, scaling). Containeriser les applications avec Docker et assurer leur orchestration via Kubernetes. Automatiser les déploiements et la configuration des systèmes avec Ansible et AWX. Concevoir, intégrer et maintenir des pipelines CI/CD sur GitLab. Collaborer avec les équipes de développement pour faciliter l’intégration et le déploiement continu. Assurer la documentation technique et le partage des bonnes pratiques DevOps.

À propos du poste L’entreprise développe une application Flutter multi-plateforme (iOS, Android, macOS, Windows) destinée à un très fort volume d’utilisateurs en Europe. Vous rejoindrez une équipe agile mêlant développeurs front-end et back-end, travaillant sur un environnement technique de pointe structuré en monorepo. Vous contribuerez à la conception et à l’évolution d’une application complexe reposant sur une architecture propre, modulaire et scalable. Vos missions Participer à la conception technique et à l’optimisation de performances d’applications Flutter multi-plateformes à fort trafic. Développer des fonctionnalités dans une architecture modulaire orientée “feature packages” (ex : lobby, table, profil, paiement…). Contribuer à la création et à l’évolution d’un design system custom basé sur une approche de composition atomique. Garantir la qualité du code grâce à des tests unitaires, de widgets et d’intégration. Participer à la mise en œuvre d’une clean architecture (données / domaine / présentation). Intégrer des optimisations propres aux plateformes et améliorer les outils de développement internes. Maintenir le monorepo et ses dépendances inter-packages. Documenter les évolutions, choix techniques et bonnes pratiques. Environnement technique Framework : Flutter 3.27+, Dart 3.7+ (null safety) Architecture : Clean Architecture, Feature-Driven Development, Monorepo (Melos) State Management : Riverpod V2 (codegen, DI) Navigation : GoRouter (type-safe, génération automatique) Networking : Dio + cache interceptors UI/UX : Design System custom, animations Rive, responsive & adaptive UI Codegen : build_runner, freezed, json_serializable, riverpod_generator Tests : Unit tests, widget tests, Mockito, patterns Given/When/Then CI/CD : GitHub Actions, Fastlane, FVM, pipelines automatiques Plateformes : iOS, Android, macOS, Windows Performance : Caching, optimisations mémoire, monitoring build Monitoring : Sentry, analytics custom

FICHE DE POSTEDescription Objectif global : Accompagner production applicative des métiers RH et Com Description détaillée La mission se déroulera au sein de l’équipe du support applicatif en charge des applications des métiers RH et Communication. Des bases techniques solides sont essentielles pour la réussite de la prestation (solides connaissances des serveurs d’applications (PHP, tomcat, IIS), scripting, scheduling (ControlM), DEVOPS, environnements Windows et Linux,...). La connaissance des Cloud externes AWS et GCP est impératif. De plus l'anglais est indispensable car nous interagissons régulièrement avec des équipes situées à l'étranger Principales missions gestion du support des applications métiers sous notre responsabilité (Incidents, MCO) gestion des projets métiers (mise en place de nouvelles applications…) et techniques (migration, refresh , etc... ) sur un portefeuille applicatif intégration des briques DevOps sur les applications du périmètre (XLDeploy, XLRelease, etc... ) Echanges régulier avec les équipes de développement et les équipes infrastructures La mission proposée est soumise à des travaux en HPO et à une participation au dispositif d'astreintes. Livrables Définition du profil Activités et responsabilités Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en oeuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...) Spécificités pour les tests techniques Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage…) Développe des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations Conçoit et maintient l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible Finops: Propose des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts Accompagne les équipes de développement dans la mise en oeuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps Se maintient à jour sur des nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus CompétencesCompétences techniques Cloud GCP - Confirmé - Impératif Devops - Confirmé - Impératif Windows / Linux - Confirmé - Impératif ControlM - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Compétences clésObligatoire Cloud GCP DevOps Windows / Linux ControlM

Expert DATA IA Sénior (SAS, Powershell, Batch, Shell) minimum de 7 ans d’exp/ Expert DATA IA Sénior avec un minimum de 7 ans d’expériences sur des projets similaires. Programmation SAS niveau avancé Scripting : Powershell, Batch, Shell Connaissance de méthodologies de parsing Communications, bon relationnel Organisation et rigueur Sens du travail en équipe Autonomie Localisation Paris 12e/ Télétravail Durée de la mission : 2 ans Projet : Dans le cadre des projets transformants sous l'angle d'Agent IA supra, recherche à se renforcer pour piloter/cadrer certains travaux prioritaires avec un forte dominante Marketing. Ce travail nécessite une forte autonomie et une capacité à coordonner des acteurs multiples tout en arrivant à un consensus stratégique et technique. Le candidat devra pouvoir s'appuyer sur son expertise ainsi que celle de son cabinet sur la vertical Data IA : Benchmark, bonnes pratiques sur les besoins en Data pour une IA, modèles IA (création/réutilisation, entrainement, évaluation métier, finops et projection, contraintes bancaires et cyber sur l'IA, interconnexions de produits IA majeurs pour structurer les bons travaux à lancer en priorité pour des livraisons fréquentes et cohérentes)... Avant fin 2025, l'ensemble du chantier doit être pré-cadré (toutes les réunions organisées et cordonnées ; notes de réunions à envoyer le jour J/J+1 et livrables de cadrage complets à fournir) avec une feuille de route à plusieurs niveaux sur 2026 tout en préparant si besoin en 2025 des travaux nécessaires à la bonne tenue des jalons temporels de 2026. Principaux livrables : Construire la feuille de route du stream Data IA avant fin 2025 pour certains projets transformants notamment dans la thématique Marketing en collaboration avec les bon acteurs. Compétences requises : Programmation SAS niveau avancé Scripting : Powershell, Batch, Shell Connaissance de méthodologies de parsing Communications, bon relationnel Organisation et rigueur Sens du travail en équipe Autonomie

Nous recherchons un(e) DevOps Coach / Tribe Release Engineer pour accompagner une organisation internationale dans la transformation de ses pratiques IT. Vous serez responsable de l’évaluation de la maturité DevOps des équipes, de la définition de roadmaps adaptées et de la mise en place des meilleures pratiques (CI/CD, TDD/BDD, trunk-based development). En parallèle, vous assurerez la stratégie de release au sein d’une tribu, en préparant les livraisons, les réunions et en garantissant un reporting clair. Ce rôle combine expertise technique, coaching et coordination.

Nous recherchons un expert data capable de concevoir, structurer et optimiser des solutions data modernes pour accompagner la croissance et les enjeux business d’une organisation en pleine transformation numérique. Votre rôle sera central : transformer la donnée en levier stratégique, garantir sa qualité et développer les pipelines, modèles et analyses qui permettront aux équipes métiers de prendre de meilleures décisions. 🎯 Livrables & responsabilités Concevoir et mettre en œuvre des solutions data complètes pour répondre aux besoins business. Analyser, interpréter et valoriser des données complexes pour produire des insights actionnables. Travailler avec des équipes pluridisciplinaires (IT, produit, métier, sécurité…) afin d’identifier et résoudre les problématiques data. Développer et maintenir des pipelines de données , des modèles analytiques et des outils de reporting. Garantir la qualité, l’intégrité et la sécurité des données sur tout leur cycle de vie. Fournir une expertise technique et des recommandations pour soutenir la prise de décision data-driven. 🧩 Expertise requise 5 ans d’expérience minimum en data engineering, data analytics ou poste similaire. Expérience solide dans la livraison de solutions data dans des environnements dynamiques. Maîtrise des architectures et technologies data modernes : plateformes cloud (AWS, Azure, GCP), frameworks Big Data, data warehousing. Excellentes compétences en Python, SQL, Spark . Maîtrise de la modélisation de données , des processus ETL et des pipelines de transformation. Expertise sur les outils de visualisation et de reporting : Power BI, Tableau . Connaissance des bonnes pratiques de gouvernance, sécurité et conformité des données.

Ingénieur DevOps Confirmé - Migration Linux & Virtualisation (F/H) - Orléans Nous recherchons un Ingénieur DevOps Confirmé (F/H) pour l'un de nos clients basé à Orléans. Vous interviendrez sur plusieurs projets. 🎯 Vos missions Conversion de serveurs CentOS7 vers Liberty Linux (prolongation support éditeur) Gestion de la planification et des recettes en coordination avec les équipes métiers et les référents techniques Mise à jour de la CMDB Assurer la production et le déploiement d'applications web N-Tiers

Rejoignez une entreprise européenne innovante spécialisée dans la conception de circuits intégrés pour des systèmes embarqués à haute exigence. Forte de plusieurs milliers de collaborateurs à travers le monde, elle poursuit sa croissance et renforce son pôle digital. Basée à Paris, l'équipe recherche aujourd’hui un Ingénieur Senior en Implémentation Physique capable de prendre en charge des projets complexes dès le premier jour. Ce poste s'inscrit dans un contexte d'accélération technologique, avec un fort enjeu de qualité, de performance et d’autonomie. Missions principales : Gérer l'intégralité du backend flow physique, incluant la synthèse RTL et l’analyse temporelle statique (STA). Automatiser les étapes clés du flow à l’aide de scripts TCL robustes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes de conception pour garantir des livrables fiables et performants. Missions annexes : Contribuer à la montée en compétence de l’équipe en partageant votre expertise. Participer à l’amélioration continue des outils et processus internes. Stack technique : Synthèse RTL, STA, TCL scripting Outils Cadence / Flocadence.

Secteur Télécommunications - contrat CDI Contexte : Une direction SI dédiée à la modernisation, à la Data et à l’IA cherche à renforcer son pôle de pilotage de projets. Après plusieurs jalons atteints en 2025 – structuration du processus d’identification des cas d’usage IA, mise en place d’une plateforme Cloud commune, premières solutions IA déployées – l’objectif 2026 est d’accélérer l’industrialisation et la diffusion des produits IA au sein des processus métiers. Pour soutenir cette montée en puissance, une mission de pilotage de projets et de PMO est ouverte. Objectif de la prestation : La mission vise à assurer le pilotage complet de projets et expérimentations IA , ainsi que l’animation du portefeuille Delivery IA . Périmètre de la prestation : Pilotage de projets / expérimentations Supervision des prestations partenaires (le cas échéant) Pilotage des activités sous responsabilité interne : validation des livrables, préparation des environnements et jeux de données Planification et coordination de l’ensemble du cycle projet : étude, développement, intégration, tests, déploiement Organisation et animation des travaux avec les équipes Métiers et les équipes SI Mise en place de la gouvernance, reporting opérationnel et consolidation de l’avancement Activités PMO Animation des revues de portefeuille Delivery IA Organisation des ateliers d’arbitrage, d’analyse ou de priorisation Mise en place et mise à jour d’un reporting complet et partagé Livrables attendus : Roadmaps produits / projets Suivi d’avancement, plans d’actions, reporting régulier Animation du portefeuille IA (revues, communications, priorisation) Releases et livrables projet selon les jalons définis

CONTEXTE Objectif global : Accompagner Sécurité des applications (AppSec), promotion du DevSecOps et sécurité des API MISSIONS Dans le cadre des activités de l'équipe responsable de la sécurité des applications, nous souhaitons renforcer notre expertise en sécurité des applications (AppSec), en DevSecOps et en sécurité des API. Nous recherchons un expert technique pour nous aider à identifier et évaluer les risques Cyber, ainsi qu'à mettre en place des solutions de sécurité adaptées à nos besoins et aux contextes de l'entreprise. L'expert devra être capable de fournir un ensemble de services dans les domaines de la sécurité des applications (AppSec) et du DevSecOps - Réalisation d'un audit complet de sécurité des applications développées en interne et des solutions tierces utilisées et Identification des vulnérabilités connues (ex. : OWASP Top Ten) et l'évaluation des risques associés. - Analyser et les interpréter des résultats issus des outils SAST, SCA, DAST… - Fournir des rapports détaillés présentant les vulnérabilités identifiées, leur gravité, et des recommandations claires pour la remédiation. - Présenter des résultats à des équipes techniques de développement, ainsi des synthèse claires aux responsables de la sécurité. - Analyser les processus de développement et les pratiques DevOps en place pour identifier les lacunes en matière de sécurité et proposer et mettre en place des plans de remédiation. L'expert devra être capable de fournir un ensemble de services dans les domaines de la sécurité des API : - Participer à l'élaboration et la mise en place de la stratégie de sécurisation des API (Sensibilisation, protection, contrôle, détection et monitoring). - Réaliser des analyses approfondies des API existantes, en vérifiant les mécanismes d’authentification et d'autorisation, ainsi que la protection contre des attaques telles que l'injection SQL, la falsification de requêtes intersites (CSRF), et d'autres vulnérabilités. - Accompagnement les équipes de développement dans la résolution des vulnérabilités identifiées, avec un focus sur le renforcement de la sécurité par conception. - Rédiger les guides de sécurité des APIs, incluant des politiques d'accès, des protocoles de sécurité, et des processus de gestion des incidents. - Reporting régulier sur l'état de la sécurité des APIs et mise à jour de la documentation en fonction des évolutions. Compétences techniques Sécurité des API - Expert - Impératif Sécurité des applications - Expert - Impératif Analyse et gestion de vulnérabilités - Confirmé - Impératif SAST & DAST, SCA - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil Assister, conseiller, former les développeurs aux pratiques de développements sécurisés, afin de limiter les risques d'introduction de vulnérabilité dans le code mis en production. Participer à la veille en vulnérabilité et à la maintenance les outils en place, auditer le code produit par les développeurs Assister, sensibiliser, former et conseiller les développeurs sur les pratiques de développement sécurisé Participer aux travaux de veille en vulnérabilité sur les outils, librairies tièces etc mis en oeuvre par les développeurs Assister les développeurs dans les travaux de remédiation des vulnérabilités Effectuer des audits de code, manuel et/ou outillé Participer à la maintenance des outils en place Outils de SAST, SCA, RASP, DAST… mais également des agrégateurs de vulnérabilités

Dans le cadre d’un projet stratégique mené dans un environnement sensible , notre client souhaite renforcer son équipe avec un ingenieur cloud afin d’anticiper la phase de conception détaillée et de capitaliser sur l’expertise déjà en place autour de Canonical OpenStack , Xaasability et Cloudbase . 🛠️ Compétences techniques & fonctionnelles attendues Expertise des infrastructures de cloud privé Expérience confirmée sur OpenStack , idéalement Canonical OpenStack Bonne connaissance des contraintes LPM et de leurs impacts sur : CI/CD IAM Outils d’administration Conception d’ architectures sécurisées Production de livrables d’architecture ( DAS, DAT ) Capacité à encadrer des prestataires techniques dans un rôle de pilotage fonctionnel 👤 Profil recherché Profil senior à expert , avec 7 ans d’expérience minimum Expérience dans des environnements bancaires ou secteurs fortement réglementés Architecte de Projet (PA) déjà opérationnel ou pouvant s’intégrer rapidement Capacité à jouer un rôle de conseil proactif

Bonjour Pour un de mes clients, je recherche un(e) Architecte Data Sénior Site : Lyon (2 jours par semaine sur site) ou Paris Expérience : +7 ans Contexte : Mission pour la cellule Marché Data IA Profil recherché : Architecte Data Sénior Missions principales : Définir la stratégie et la feuille de route Data Structurer et cadrer les chantiers Data Animer la communauté Data Mettre en place la gouvernance des données Contribuer aux choix d’architecture et d’outils Produire des livrables Data Piloter l’avancement en mode Agile avec reporting Compétences clés : Stratégie Data expert Gouvernance Data expert Architecture Data expert Animation transverse maîtrise Agile et Planisware connaissance Environnement : Planisware Outils Data GitLab, Jira, Confluence, ITSM Teams, SharePoint AWS, GCP Résumé : Architecte Data Sénior avec forte expertise en stratégie, gouvernance et architecture Data, environnement cloud et Agile Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger.

- d'accompagner les projets dans le suivi de leur processus déclaratif (ServiceNow) - d'avoir la capacité de piloter/participer à des cellules de crises opérationnelles - établir des dossiers de synthèse et support de présentation en lien avec les sujets traités - développer la maîtrise des processus auprès des collègues d'autres services par l'acculturation Ci-dessous des exemples de travaux demandés : * Accompagnement dans la formalisation des expressions de besoins sur les changements * Centralisation des demandes et remontée aux équipes responsables de la mise en œuvre * Suivi de la bonne mise en œuvre et communication auprès des équipes * Les travaux et livrables attendus : * Accompagner la mise en place de KPI * Suivi des mesures * Analyse et proposition d'amélioration * Mise en place du dispositif de pilotage * Suivi des réunions * Accompagnement des périmètres techniques * Amélioration du reporting/mesures d'activité * Suivi des plans d'action de stabilisation * Etablissement de dossier d'aide à la décision / support de présentation