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Freelance

Mission freelance Ingénieur Réseau Lan / Wifi

OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP
Publiée le

12 mois
400-550 €
Paris, France
Tâches : Gestion du run et du build sur les sujets LAN / WIFI Gestion de projets techniques (Renouvellement de tous les sites au niveau LAN (71 sites), mise en place du SDWAN, Renouvelelement des PABX vers de la TOIP...) Gestion des fournisseurs (Orange, HubOne, Axians ) Coordination avec Orange qui gère le WAN, DATA, VOIP Management d’un ingénieur réseau junior Compétences attendues: Technologies : LAN, Aruba, HP, Wifi, SDWAN (souhaité), Proxy, FW (Fortinet), TOIP (PABX), Zscaler Anglais : Courant (périmètre international)
Freelance

Mission freelance Expert Réseau LAN DATACENTER

APIXIT
Publiée le

6 mois
450-550 €
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
La mission : Vous intégrez une équipe d’experts niveau 3 en charge des opérations de build et de run sur des infrastructures réseau et sécurité LAN DC. Dans ce cadre, vous serez en charge : des études fonctionnelles : études d’opportunité, cahier des charges Des études techniques : DAT, HLD, LLD De la préparation et la réalisation des opérations : procédures et modes opératoires, PV de recette, compte rendu d’incidents et problèmes sur la production Du trouble shooting sur l’infrastructure en cas de défaut Et de la gestion de l’infrastructure : incidents, changements, demandes, obsolescence, capa plan, vulnérabilités, traitement des bugs. Vous êtes amené à travailler en HNO ou faire des astreintes.
Freelance

Mission freelance Expert Lan Data Center H/F

LeHibou
Publiée le

24 mois
510-650 €
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. La mission : Vous intégrez une équipe d’experts niveau 3 en charge des opérations de build et de run sur des infrastructures réseau et sécurité LAN DC. Dans ce cadre, vous serez en charge : des études fonctionnelles : études d’opportunité, cahier des charges Des études techniques : DAT, HLD, LLD De la préparation et la réalisation des opérations : procédures et modes opératoires, PV de recette, compte rendu d’incidents et problèmes sur la production Du trouble shooting sur l’infrastructure en cas de défaut Et de la gestion de l’infrastructure : incidents, changements, demandes, obsolescence, capa plan, vulnérabilités, traitement des bugs. Vous êtes amené à travailler en HNO ou faire des astreintes. Compétences techniques requises : Certification minimum niveau CCNP ou équivalent en réseau et/ou sécurité Compétence pour l’installation, la configuration et l’administration des équipements suivants : Cisco switches & Routers (Nexus 7K, 9K, Catalyst, ASR) LAN DC (SDN CISCO ACI, Spine and leaf) Firewall (Fortinet, Checkpoint, IDS/IPS) Expertise sur les protocoles suivants : bgp, ospf, hsrp, vrrp, vrf, nat, vlan, vpn IpSec, ssl, snmp Une compétence en devops (python) est un plus Une expérience agile scrum est un plus
Freelance

Mission freelance Expert Réseaux LAN Datacenter H/F

Be Resilient Group (BRG)
Publiée le

36 mois
Vincennes, Île-de-France
Mission : Vous serez en charge : 1- des études fonctionnelles : études d’opportunité, cahier des charges 2- des études techniques : DAT, HLD, LLD 3- de la préparation et la réalisation des opérations : procédures et modes opératoires, PV de recette, compte rendu d’incidents et problèmes sur la production 4- du trouble shooting sur l’infrastructure en cas de défaut 5- et de la gestion de l’infrastructure : incidents, changements, demandes, obsolescence, capa plan, vulnérabilités, traitement des bugs. Vous êtes amené à travailler en HNO ou faire des astreintes. Compétences techniques requises : Certification minimum niveau CCNP ou équivalent en réseau et/ou sécurité Compétence pour l’installation, la configuration et l’administration des équipements suivants : Cisco switches & Routers (Nexus 7K, 9K, Catalyst, ASR) LAN DC (SDN CISCO ACI, Spine and leaf) Firewall (Fortinet, Checkpoint, IDS/IPS) Expertise sur les protocoles suivants : bgp, ospf, hsrp, vrrp, vrf, nat, vlan, vpn IpSec, ssl, snmp Une compétence en devops (python) est un plus Une expérience agile scrum est un plus.
Freelance

Mission freelance Expert Réseau LAN Datacenter

SEDONA SVP
Publiée le

36 mois
400-670 €
Paris, France
La mission : Vous intégrez une équipe d’experts niveau 3 en charge des opérations de build et de run sur des infrastructures réseau et sécurité LAN DC. Dans ce cadre, vous serez en charge : Des études fonctionnelles : études d’opportunité, cahier des charges Des études techniques : DAT, HLD, LLD De la préparation et la réalisation des opérations : procédures et modes opératoires, PV de recette, compte rendu d’incidents et problèmes sur la production Du trouble shooting sur l’infrastructure en cas de défaut Et de la gestion de l’infrastructure : incidents, changements, demandes, obsolescence, capa plan, vulnérabilités, traitement des bugs. Compétences techniques requises : Certification minimum niveau CCNP ou équivalent en réseau et/ou sécurité Compétence pour l’installation, la configuration et l’administration des équipements suivants : Cisco switches & Routers (Nexus 7K, 9K, Catalyst, ASR) LAN DC (SDN CISCO ACI, Spine and leaf) Firewall (Fortinet, Checkpoint, IDS/IPS) Expertise sur les protocoles suivants : bgp, ospf, hsrp, vrrp, vrf, nat, vlan, vpn IpSec, ssl, snmp Une compétence en devops (python) est un plus Une expérience agile scrum est un plus.
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Mission freelance Expert Réseau LAN Datacenter

SEDONA SVP
Publiée le

12 mois
Paris, France
Le bénéficiaire souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes d’authentification et contrôle d’accès LDAP. Une connaissance des mécanismes d’authentification kerberos et ou IDM redhat serait un plus. Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Support L3 sur les solutions en place (IDM redhat, oracle OUD, 389DS) - Conception et analyse des impacts sur les projets d’évolution - Automatisation des déploiements CI/CD - Optimisation de la supervision, monitoring et alerting - Travail en équipe en mode agile Les livrables attendus sont : - Intégration nouveaux clients - Changement de version et nouvelles installations - automatisation CI/CD des déploiements - support L3 et éventuelle astreinte - enrichissement des bases d’expertises, des dossiers d’exploitation Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : LDAP, IDM redhat 389DS, oracle OUD, système linux, shell script, ansible
Freelance

Mission freelance Ingénieur réseaux et sécurité LAN Datacenter H/F

LeHibou
Publiée le

6 mois
510-590 €
Montreuil, Île-de-France
Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. En phase d’Etude, le rôle est de : définir (à partir de besoins métiers) les solutions techniques réseaux et de les décrire dans un livrable DCT (description technique, études de faisabilité CTI/Campus, schémas réseaux avant/après, estimation des charges JxH Projet/RUN, listing des équipements nécessaires/licences et leur costing, planning prévisionnel de déploiement, fourniture des devis,...). En phase de Réalisation, le rôle est de coordonner la réalisation de l’étude faite précédemment : coordination des équipes de déploiements, reporting hebdomadaire (via outil CA Clarity), contrôle quotidien du bon avancement du projet, remonté alertes,... Intervention potentielle dans le cadre du dispositif mis en place pour contrôle de qualité des études fournis (si profil technique expert et bonnes capacités analyse/compréhension processus/rigueur,...). Expertise forte : Reseau LAN Datacenter (nécessaire expérience sur la gamme Cisco NEXUS) & LAN Campus (Cisco) - switching/routing, connectiques, protocoles routage,... Confirmé : Sécurité Firewall (Checkpoint, Fortinet), Load Balancer (F5, notion LTM, GTM, ASM, VIP) - physique/virtualisation Pratique : Proxy/DNS DHCP
Freelance

Mission freelance Gestionnaire du RUN des LAN

STAR TEC INFORMATIQUE
Publiée le

6 mois
400-550 €
Saint-Marcel, Bourgogne-Franche-Comté
Il pilote l’infrastructure réseaux et Téléphonie des sites, en respect du schéma directeur et des Roadmaps Projet. Garant de la continuité de service de l’infrastructure réseau IT ainsi déployée ou mise à niveau, il en assure le maintien en conditions opérationnelles dans un environnement systèmes, réseaux et logiciels hétérogènes. Il s’assure de l’efficience de l’infrastructure et de son niveau de sécurité, il optimise et sécurise l’exploitation des ressources IT. Il mène une veille technique et règlementaire indispensable pour maintenir l’infrastructure et permettre son évolutivité. Il participe à l’exécution des plans projets visant au traitement de l’obsolescence. Réseau Pilotage technique des prestataires et des travaux o Suivi de la résolution des incidents o Suivi des problèmes et des changes o Proposition d’évolution des services Gestion de la relation avec les Installations sur site Analyse et Validation des demandes d’évolution Participation aux déploiements des projets sur les sites de Suivi de la bonne application des règles de sécurité définies par Participation à la gouvernance, production et analyse des tableaux de bord de son activité Suivi de l’inventaire du parc réseaux Mission complémentaire Dans le cadre du projet de mise en place d’une structure de Delivery Locale il participera à la mise en place des prestations ainsi qu’aux phases de transferts des périmètres réseaux vers cette structure. Il assurera le démarrage des prestations Périmètre technique : Son périmètre d’intervention couvre : Les infrastructure réseau des sites sous responsabilité, périmètre Réseau d’Entreprise ainsi que les réseaux à vocation Industrielle Les infrastructure LAN des Sites pilotées
Freelance

Mission freelance SOLUTION ARCHITECTURE, DESIGN & BUILD SERVICE (CONNECTIVITY (LAN/WIFI))

BeTeam
Publiée le

12 mois
Pays de la Loire, France
CONTEXTE Le client lance un programme (STORM) pour transformer l’infrastructure numérique tout en remédiant à l’obsolescence. Pour ce faire, le client mène un programme pluriannuel de renouvellement des services de Connectivité (LAN & WIFI) tout en se transformant aux derniers standards. En 2023, 15 sites sont ciblés pour le LAN & WIFI principalement des sites industriels, principalement en France. OBJECTIF description du service Pour soutenir ce programme de transformation, une évaluation de l’infrastructure (y compris la connectivité) est nécessaire avec un plan de remédiation à aligner sur les exigences. Principales activités liées à ce service : Portée - HLD - 30 de conception (basé sur les normes définies de The cke) o Comprendre les besoins de l’entreprise o Fonction de l’établissement o Sols, MDF / IDF o Exigences d’hébergement et SCADA o 30 - Conception de haut niveau basée sur les normes du client o Estimation des coûts basée sur le catalogue client o Approbation du 30 Design o Planification des ressources Identifier les lacunes et le plan de remédiation Conception (incl. Nomenclature et devis) - LLD - 60 Conception (Basé sur les normes définies par le client) o Analyse des usines de cuivre et de fibre o Valider l’espace rack et HVAC o Autres exigences spécifiques au site pour les emplacements AP, Cold Storage, HAZMAT, etc. o Finaliser les spécificités des couches 2 et 3 o Finaliser la conception, les documentations, les exigences de câblage o Obtenir des devis de fournisseurs o Passer une commande et recevoir du matériel o Préparation à la mise en œuvre La planification des ressources IPAM DHCP Licences Publicité de routage Le contrôle des changements Documentations techniques Logistique et coordination spécifiques au site Mettre en œuvre le réseau selon le plan défini o Communication o Approbations de la fenêtre de maintenance o Coordination avec l’équipe Support o Implémentation matérielle suite au processus de gestion et de qualification des changements o Mettre à jour les outils et les documents o Hypercare o Passation de relais à l’équipe Support Communication & reporting Coordination avec l’équipe d’assistance mondiale et locale EXPERTISES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES L’entreprise devra justifier d’une expertise dans les environnements/applications suivants : Réseau : Aruba pour WIFI avec Mobility Master & ClearPass (avancé), Cisco pour LAN (routage et commutation avancés), CloudGenix pour SD-WAN Sécurité : PaloAlto, Cisco & CheckPoint FW Langue de travail : Français & Anglais SUIVI ET GESTION DES AVANTAGES réunion mensuelle avec l’ingénieur commercial
Freelance

Mission freelance Architecte Réseau et Système Cloud, Cloud WAN/LAN, HA, NAS/SAN/DAS Rennes

WorldWide People
Publiée le

12 mois
400-450 €
Rennes, Bretagne
Architecte Réseau et Système (10 ans d’expérience minimum et profil habilitable) Rennes (35) 2 jours de TT par semaine architectures d’infrastructure technique, Cloud, Cloud Hybride et On-premise WAN/LAN, HA, NAS/SAN/DAS Nous cherchons à renforcer notre équipe en charge de la conception et du déploiement du nouvel SI client avec l’arrivée d’un Architecte Réseaux et Systèmes expérimenté Votre mission consistera à Participation à la conception et au suivi du déploiement de notre Nouveau Système d’Information Définir et gérer les standards techniques, définir les composants, les infrastructures techniques qui doivent permettre d’assurer les exigences de sécurité et de disponibilité du SI Identifie les besoins de changements et les composants impliqués : matériels, logiciels, processus, plateforme, en garantissant l’interopérabilité, le dimensionnement, la disponibilité et la sécurité Mise en place des POC Techniques associés si requis Rédiger les études, schémas, documents d’architecture technique et soutenir ces solutions devant toutes les parties du projet Rédiger des recommandations pour l’évolution des socles techniques Garantir la cohérence de l’architecture technique avec l’architecture applicative du S.I qui est géré en mode DevSecOps Établir le plan de migration des solutions techniques actuelles dans la nouvelle architecture Compétences recherchées : Très bonne connaissance du système d’information au global et des architectures d’infrastructure technique, Cloud, Cloud Hybride et On-premise Esprit de synthèse et de vulgarisation des architectures technique (Synthèse d’Architecture Technique sur support PowerPoint) Maîtrise des architectures techniques réseaux et sécurités, des bases de données, du stockage (WAN/LAN, HA, NAS/SAN/DAS) Maitrise des problématiques de Haute disponibilité Multi Data Centres Maîtrise des technologies et outils des services de virtualisation et de conteneurisation (VMware-Proxmox, Docker ) Maîtrise des risques liés à la sécurité des infrastructures On-premise, Private-Cloud et Cloud Hybride
CDI

Offre d'emploi Coordinateur.trice Technique LAN RUN St Marcel (71)

Atlanse
Publiée le

40k-60k €
Saint-Marcel, Bourgogne-Franche-Comté
Vous interviendrez en tant que coordinateur.trice technique sur les infrastructures réseau et LAN des différents sites du Groupe. Missions Assurer le pilotage technique des prestataires et des travaux : o Suivi de la résolution des incidents o Suivi des problèmes et des changes o Proposition d’évolution des services Gérer la relation avec les installations sur site Analyser et valider les demandes d’évolution Participer aux déploiements des projets sur les sites du Groupe Suivre la bonne application des règles de sécurité définies par le Groupe Participer à la gouvernance, production et analyse des tableaux de bord de son activité Suivre l’inventaire du parc réseaux Participer à la mise en place des prestations ainsi qu’aux phases de transferts des périmètres réseaux
CDI

Offre d'emploi Senior Network LAN/WAN

Nigel Frank International LTD
Publiée le

Barcelonne, Auvergne-Rhône-Alpes
SENIOR NETWORK ENGINEER - BARCELONA We are currently collaborating with an international company that is looking for a Senior Network Engineer that would like to be part of an exciting career path in a diverse and tech work environment This person will deploy latest network solutions in an international retail company. Main responsibilities include: Travel to main location (Headquarter, Warehouse or Store level) in order to deploy network solutions (LAN/WLAN/WAN), collaborating with IT teams regarding to migration to meet network requirements. Work on a multi-vendor environment using some of the latest cloud based tools from the leading vendors. Document new standards and solutions, and identify new network solutions that fit the specific needs and architectures of the company. Manage the network of headquarters. His/her professional experience should be aligned with: Great experience in LAN/WLAN/WAN management and network environments, especially with large network set ups. Troubleshooting experience Knowledge in ITIL is a plus. Nice to have: Cisco CCNP, Huawei HCIP, Fortinet NSE 4-5, Ansible, ITIL Benefits and conditions: Location: Barcelona Full-time contract 12 days remote work per month Flexible hours Intensive schedule July, August and Fridays. Additional benefits: meal allowance, health-care insurance, transport, well-being voucher, and flexible remuneration (nursery grants) If you are interested, please, contact me to c.diaz@frgconsulting.com with CV.
Freelance

Mission freelance Chef de Projet Réseau Expert WAN LAN WIFI h/f

Karma Partners
Publiée le

12 mois
Roissy-en-France, Île-de-France
Introduction et Contexte Au sein de la direction des Systèmes d’Information du Groupe, l’équipe WAN a pour mission de : - Co-développer, industrialiser et supporter les solutions permettant de fournir de la connectivité aux métiers du groupe et à leurs partenaires partout dans le monde. - Mener des projets techniques visant à mettre en place les réseaux hybrides du futur dans le but de fournir le service le mieux adapté aux différents clients. L’équipe WAN est une équipe combinée répartie sur 2 sites que sont Paris-CDG et Amsterdam-Schiphol. Son champ d’action est transverse et nécessite de collaborer avec de nombreuses équipes informatiques afin de fournir des services de réseaux à l’ensemble des salariés du Groupe. Au vu de notre ambition d’améliorer nos connexions sur plusieurs sites cette année, dans le but d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs, nous recherchons une ressource supplémentaire. Mission et livrables Quotation and Ordering Préparer des demandes de devis auprès des fournisseurs Suivi et relance des fournisseurs Administrer la demande, l’avancement et le résultat dans les outils Préparer et confirmer le ordering auprès des fournisseurs. ACTES TECHNIQUES Opération de migration Wan : Assurer la mise en service du/des lien(s) Wan pour les sites du groupe (France ou International) avec le fournisseur et les acteurs locaux: Préparation et exécution des migration avec les fournisseurs : o Planifier les migrations avec le fournisseur et contacts locaux. o Exécuter les migrations o Rapporter sur l’avancement des migrations. Vérification de la configuration appliquée par les fournisseurs d’accès suivant les préconisations techniques spécifiques Vérifier le bon fonctionnement des applications avec l’aide du contact local, et des outils techniques Effectuer les investigations nécessaires avec les participants, en cas de défaillance de la configuration (dans un délai raisonnable inférieur à l’heure). A l’issue de la migration, effectuer les mises à jour des référentiels et des outils de monitoring disponibles. Stocker les documents d’acceptation Suivi des évolutions réseau : Demander et faire appliquer auprès des fournisseurs réseau des modifications de configuration pour ajouter/supprimer de nouveaux adressages réseaux, ou tout autre paramétrage technique (DHCP SNMP QoS Syslog changement node Zscaler, etc ) conformément aux règles ingénieries Rédiger et soumettre la demande auprès du fournisseur réseau Suivre la demande jusqu’à sa réalisation Procéder aux vérifications techniques, et s’assurer qu’il n’y ait pas d’impact pour le site du grouoe suite à ce changement. Effectuer les mises à jour de nos référentiels s’il y a lieu Suivi des évolutions réseau de nos fournisseurs : Dans le cadre des évolutions réseaux naturelles de nos fournisseurs (EoL, PoP closure, projets spécifiques etc ), ceux-ci sont amenés à nous solliciter pour nous assurer que le(s) site(s) fonctionne(ent) correctement après réalisation de leur(s) modification(s). Analyse et comprendre l’impact éventuel pour le groupe de la modification réseau Participer à l’opération avec l’ensemble des acteurs Procéder aux vérifications techniques, et s’assurer qu’il n’y ait pas d’impact pour le site du groupe suite à ce changement. Effectuer les mises à jour de nos référentiels s’il y a lieu ACTES ADMINISTRATIFS Participer aux réunions hebdomadaires sur la planification des opérations de migrations, ou actes techniques. Participer aux réunions techniques du groupe (échanges d’informations, suivi des problèmes en cours ) Participer ponctuellement aux réunions avec nos fournisseurs réseaux pour les aspects techniques des configurations. Réaliser un reporting hebdomadaire en fin de semaine des actes réalisés. Profil recherché : Expert réseau ayant de bonnes connaissances Wan/Lan/Wifi Rigueur administrative Niveau junior/medior, expérience souhaitée apprécié Bon niveau d’Anglais (niveau B2 minimum). Travail en équipe Gestion du stress, réactivité et disponibilité sont appréciées Motivé, impliqué dans le suivi des dossiers, ainsi qu’un bon relationnel sont des qualités souhaitées. Disponible pour déplacements reguliers à Amsterdam et Paris CDG (2x mois, notamment les premiers mois) Objectifs Le but de cette mission est de soutenir le processus de commande et de livraison, dans lequel l’accent passera de la commande (au début de la mission) à la livraison. Logistique En principe, les activités sont réalisées en télétravail, avec une présence dans nos bureaux de Paris-CDG et Amsterdam-Schiphol une à deux fois par mois. C’est pourquoi une implantation à proximité de Paris ou d’Amsterdam est souhaitable, mais d’autres régions ne sont pas exclues d’avance. Il s’agit d’une prestation de préférence à temps plein. NOTA : pour l’ensemble des opérations techniques décrites précédemment, celles-ci s’effectueront du Lundi au Jeudi : Principalement aux heures ouvrées (9h 17h) 75 En raison du décalage horaire, ou pour des contraintes opérationnelles, d’autres interventions s’effectueront le soir (17h / 22h ) ou dans la nuit (22h / 4h) 20 Enfin pour des raisons de décalage horaire, quelques opérations pourront être amenées à démarrer entre 4h et 9h du matin 5
Freelance

Mission freelance Ingénieur Réseau LAN/WIFI

APIXIT
Publiée le

12 mois
500-550 €
Gentilly, Île-de-France
Je recherche pour l’un de mes clients un Ingénieur Réseau LAN WIFI Vos principales missions : mission de BUILD et CHANGE (très peu de RUN) LAN : Cisco (LAN Alcatel et /ou Extreme est un plus) WIFI : Aruba La mission se situe à Gentilly mais une grande partie se fait en Tele-travail
Freelance

Mission freelance Chef de projet réseau (LAN/NAC/WIFI) H/F

LeHibou
Publiée le

12 mois
550 €
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
Notre client dans le secteur de la banque recherche un Chef de projet réseau (LAN/NAC/WIFI) H/F Descriptif de la mission : Le client est l’entité en charge de l’ensemble de l’infrastructure informatique pour le compte d’un acteur du secteur bancaire. Le département Réseau et connectivité a pour objectif de gérer le socle infrastructure nécessaire au bon fonctionnement des systèmes d’information. L’entité est en charge de l’ensemble de la connectivité utilisateur (LAN), de l’authentification des postes sur le réseau (NAC) ou encore du WIFI au sein de tous les batiments et des agences. Plusieurs chantiers techniques existent à ce jour Le Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses projets grâce à un Chef de projet capable de coordonner l’ensemble des parties prenantes. Missions attendues : - Mise en place de coordination entre l’ensemble des équipes techniques (techniciens, architectes, etc...) - Suivi de projets de run (MCO) - Pilotage de multi-projets (Intégration d’un nouvel outil, etc..)
Freelance

Mission freelance Ingénieur Build et Exploitation Système

Olaqin
Publiée le
Access Control List (ACL)
Bash
Centreon

9 mois
400-450 €
Suresnes, Île-de-France
En synthèse, la personne recherchée sera en charge d’activités de déploiement (Build), d’exploitation (Prod) et la supervision d’infrastructures & serveurs de production. La mission se situe au sein d’une équipe de 6 personnes : maitrise technique, cohésion et entraide mutuelle font partie des valeurs fortes de l’équipe. Description de la mission : - Build d’infrastructure et serveurs : o Conception et définition de l’architecture réseaux et système o Déploiement des nouveaux serveurs (OS Linux, JVM, Base de données Postgres, ouverture de flux) o Mise en place de la supervision des serveurs (Centreon) o Paramétrage et déploiement des applicatifs (JAVA) o Rédaction de la documentation associée et des cahiers de recette - Exploitation des infrastructures serveur liées aux offres de service o Mises en pré-production et en production des évolutions en coordination avec le Chef de Projet, le Product Owner et le service développement o Rédaction des procédures d’exploitation fonctionnelle et technique o Documentation fonctionnelle et technique des outils liés à l’activité (Centreon, outils de supervision de l’activité) o Mise à jour des cahiers de recette, participation aux tests et recettes des solutions et outils o Formalisation / optimisation des processus opérationnels o Intervention / résolution des incidents / suivi des actions correctrices o Suivi des demandes exprimées auprès de l’hébergeur/Info-géreur o Suivi de l’activité Service : définition, conception et suivi des indicateurs - Support technique sur les offres de Service : Support niveau 3 et interface avec la R&D Développement logiciel - Validation annuelle des PAQ, PRA, PCA et SLA - Reporting sur l’activité. Définition et conception des rapports de suivi.
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