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Nous recherchons pour notre client situé à Alès (30) un Administrateur Réseau OT expérimenté pour renforcer notre équipe informatique/OT. Vous interviendrez en complément de notre administrateur réseau actuel afin d’assurer la gestion, la maintenance et la sécurisation de notre réseau industriel. Missions principales Assurer le maintien en conditions opérationnelles du réseau OT. Administrer un parc d’environ 100 commutateurs industriels (SIEMENS, Hirschmann, Dell, Netgear). Superviser la configuration, le monitoring et le dépannage des équipements réseau. Identifier et suivre l’obsolescence des matériels réseau. Proposer et mettre en œuvre des plans de remplacement des équipements obsolètes. Participer à l’installation, la configuration et la mise en service des projets firewall. Contribuer à l’amélioration continue de la sécurité du réseau OT.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert Réseaux. Certification Cisco CCNP à minima et/ou Juniper JNCIP-SP à minima Administration des infrastructures : Compétences indispensables pour cette prestation • Assurer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelles de l'infrastructure CISCO LAN ACI du Datacenter o Assurer la maintenance préventive et corrective o Effectuer les montées de version o Être force de proposition sur la solution o Accompagner le déploiement des serveurs en coordination avec les équipes infrastructures • Participer au développement des scripts ansible/terraform sur le périmètre réseau/sécurité • Documentation des solutions en production et rédaction de procédures d’exploitation • Audit de conformité et revue des configurations • Exploitation et maintien en condition opérationnelles des infrastructures Réseaux et Sécurité Gestion des demandes, des incidents et des problèmes : • Interface vis-à-vis des équipes de niveau 1 et 2 • Gestion des incidents de niveau 3 : diagnostic, maintenance corrective, ouverture et suivi des tickets d’incidents auprès des différentes structures support • Qualification et affectation des tickets aux experts de l’équipe Réseaux • Gestion des problèmes : suivi et documentation • Fourniture de rapports : Incidents, demandes, Problèmes L'environnement technique est le suivant : • Infrastructures réseaux LAN, MAN, WAN, Internet, etc… • Infrastructures sécurité, pare-feu, proxy, sonde d’intrusion, PKI, etc… • Infrastructures de téléphonie sur IP Cisco • Services IP : que les DNS, DHCP, Radius, TACACS, etc… • Outillage de supervision, statistiques, métrologie, etc… Périmètre existant (Infrastructure de Production) • 13 000 serveurs dans deux salles informatiques et un site de secours • 4 500 postes de travail sur 150 sites en France • 200 routeurs Juniper • 600 switchs Cisco IOS • 2 Fabric Cisco ACI : 60 équipements Spine et Leaf

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un pour une mission freelance (longue visibilité) Contexte : Dans le cadre d’un programme de refonte et de modernisation des outils de relation client, les équipes France Technology recherchent un profil expérimenté pour intervenir sur la conception et l’intégration des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Projet : Projet de refonte des outils de relation client visant à : · Unifier et moderniser les parcours clients, · Optimiser la gestion des interactions et du ticketing · Intégrer des agents IA / solutions d’IA conversationnelle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client, Le consultant interviendra sur les solutions Genesys Cloud et Zendesk, de la phase de conception, au déploiement opérationnel et à l’industrialisation des nouveaux usages.

Contexte nous recherchons un Chef de Projet SI Sénior, disposant d’une expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets ou de programmes. Une expérience significative dans le pilotage de projets liés à la téléphonie, aux flux et/ou aux solutions CCaaS est fortement souhaitée. Missions : Domaines métier à couvrir : Téléphonie & distribution de flux, Produits d’assistance, Management de projet. la mission se déroulera au sein de l’équipe Conseil et Projets Fidélia, composée de 5 chefs de projets SI et sera rattaché(e) directement au manager de l’équipe en lien étroit avec le métier Fidélia ainsi que la direction du programme. La mission sera intégrée à la core team Fidélia du programme Néoflux, aux côtés d’un pilote métier et d’un expert téléphonie. Le rôle principal sera d’être le référent de l’entité Solutions SI Fidélia pour les études et projets impactant la téléphonie Fidélia et le programme Néoflux. Il faudra apporter une expertise transverse et détaillée pour piloter les études et projets liés à la téléphonie et aux canaux de distribution, au service de l’activité Assistance Etre force de proposition et conseil auprès des contributeurs SI, des équipes métier et des managers de l’entité. La mission pourra évoluer en fonction des priorités de l’entité, avec un focus initial sur l’animation et la coordination vis-à-vis du programme Néoflux pour Fidélia. Il faudra insuffler une dynamique projet rigoureuse et méthodique, en faisant preuve de pédagogie, d’écoute et d’organisation, tout en conciliant la vision Groupe et les besoins métier Fidélia. Responsabilités : • Pilotage du budget et des ressources nécessaires au programme Néoflux pour Fidélia. • Coordination des études d’impact et recueil des chiffrages. • Garantir la trajectoire Fidélia vis-à-vis du programme Néoflux, selon les 4C : o Coût (Budget JH) : Recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d’atterrissage. o Contenu : Respect du cahier des charges et des besoins métiers. o Calendrier : Suivi des jalons projet. o Capacité à faire : Disponibilité des moyens humains et matériels pour produire les livrables. • Veiller à ce que la trajectoire du programme et les solutions proposées respectent les spécificités de Fidélia (haute disponibilité – activité 24h/24, 7j/7). • Garantir la conformité de l’architecture SI de la filiale aux directives Groupe et son déploiement correct. • Travailler en trinôme avec le pilote métier et l’expert téléphonie pour adresser les besoins Fidélia. Compétences et expertises techniques attendues : • Expérience des enjeux de transformation et d’adaptation liés à la téléphonie et à la distribution des flux. • Sensibilisation aux métiers de l’Assistance (atout). • Connaissance des infrastructures téléphoniques : Amazon Connect, Genesys, IPBX, Softphone… • Maîtrise du management d’études et de projets. • Capacité à coordonner des experts et des métiers multi-sites, multi-entités. Qualités personnelles : • Grande capacité d’écoute et d’organisation, excellent relationnel. • Autonomie, communication efficace, diplomatie. • Rigueur, pédagogie, sens du détail, esprit de synthèse, réactivité et capacité à faciliter la prise de décision. • Force de proposition (idées innovantes), volonté d’améliorer les processus existants. • Orientation résultats et jalons, capacité à trouver des compromis tout en gardant le cap sur les objectifs.

Contribute to the design, implementation, and maintenance of the organization's network infrastructure Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless network operations Service Features: Analyze network performance and identify areas for optimization Troubleshoot and resolve complex network-related issues Implement security measures to protect the network from cyber threats Service Deliverables: Develop and document network policies and procedures Provide technical guidance and support to end-users Participate in the planning and execution of network upgrades and migrations Service Expertise: Extensive expertise in network engineering, including routing, switching, and wireless technologies Expertise in network monitoring and performance analysis tools Strong expertise in network security protocols and best practices Service Qualifications: Proven track record of successful network engineering projects Certifications in network technologies (e.g., CCNA, JNCIA) are highly desirable Contribution au service : Contribution à la conception, à la mise en œuvre et à la maintenance de l’infrastructure réseau de l’organisation Collaboration avec des équipes transverses afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations réseau Fonctionnalités du service : Analyse des performances réseau et identification des axes d’optimisation Résolution d’incidents réseau complexes Mise en place de mesures de sécurité pour protéger le réseau contre les cybermenaces Livrables du service : Élaboration et documentation des politiques et procédures réseau Fourniture de support technique et d’assistance aux utilisateurs finaux Participation à la planification et à la réalisation des mises à niveau et migrations réseau Expertise requise : Expertise approfondie en ingénierie réseau (routage, commutation, technologies sans fil) Maîtrise des outils de supervision et d’analyse de performance réseau Solide expertise des protocoles de sécurité réseau et des bonnes pratiques Qualifications : Expérience avérée dans la réalisation de projets d’ingénierie réseau Certifications en technologies réseau (ex. : CCNA, JNCIA) fortement appréciées

🧩 Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation des outils de relation client, vous intervenez sur un projet de refonte visant à : Moderniser les parcours clients Optimiser la gestion des interactions et du ticketing Intégrer des solutions d’IA conversationnelle 🎯 Vos missions Au sein d’une équipe projet, vous intervenez de la conception au déploiement : Contribution aux choix d’architecture (CCaaS, IA, intégration SI, data, flux) Définition de la cible fonctionnelle et technique Intégration et déploiement de la solution CCaaS (omnicanal, routage, IVR, bots) Accompagnement des équipes métiers sur la configuration du ticketing (support, automatisations, SLA) Conception et gestion des intégrations (API, SSO, flux événementiels) Interface entre métiers, DSI et éditeurs 🛠️ Environnement technique CCaaS : Genesys Cloud Ticketing : Zendesk IA conversationnelle (bots, NLU, LLM, copilotes) REST API, webhooks, SSO Architectures applicatives

CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique (DSIN), l'équipe Conseil et Projets (5 CDP MOE) — recherche un Chef de Projet SI Sénior pour renforcer sa core team sur le programme de transformation SI. Le prestataire intègre un trinôme avec un pilote métier et un expert téléphonie, et se positionne comme le référent SI vis-à-vis du programme, des entités groupe et des équipes métier. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Garantir la trajectoire du programme selon les 4C : Coût, Contenu, Calendrier, Capacité à faire. Piloter le budget et les ressources sur le programme (recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d'atterrissage). Accompagner les équipes métier et les experts téléphonie en toute phase projet (y compris avant-projet). Veiller au respect des spécificités du programme: haute disponibilité, continuité 24h/24, 7j/7. Garantir la conformité de l'architecture SI filiale aux directives Groupe et superviser son déploiement. Animer et coordonner les contributeurs SI multi-sites et multi-entités ; assurer le lien avec les autres entités du groupe. Animer les instances de gouvernance projet (Copil en présence de membres du Codir du programme). Apporter les bonnes pratiques et la méthodologie projet aux contributeurs internes. LIVRABLES ATTENDUS Reporting budgétaire : suivi JH consommés, prévisions d'atterrissage Comptes-rendus de Copil et supports de gouvernance Cahiers des charges et/ou expressions de besoins (AVP compris) Documentation d'architecture SI (conformité directives Groupe) Supports de vulgarisation et de communication à destination des décideurs Plans de projet et plannings (jalons, capacité, dépendances)

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne (dans le 78) un ingénieur réseaux. Description de la prestation Objet de la prestation L’objet de la prestation consiste en la gestion et la maintenance de l’ensemble des solutions LAN et WIFI en place • Gestion de l’incidentologie avec les équipes locales sur les différents sites, et avec le partenaire d’exploitation en charge du L1 et L2. • Analyse et résolution de problème LAN/WIFI/CLOUD. • Ouverture et suivi d’incident avec notre mainteneur Livrables • Compte rendu de réunions • Documents d’architectures • Documents d’exploitation • Documentation de procédure opérationnelle. • Support de documentation (utilisateur et/ou équipes de support) Réunions spécifiques en mode Agile Dans le cadre de prestations réalisées en mode Agile, le prestataire participera à des réunions périodiques avec l’ensemble des participants travaillant sur le même périmètre technique (tel que défini dans le cahier des charges). Ces réunions lui permettront de définir les modalités d’exécution de ses prestations et de les adapter de la manière la plus optimum en prenant en compte l’état d’avancement du projet. Une équipe Agile est composée d’un ensemble de parties prenantes pluridisciplinaires travaillant, en étroite coopération les uns avec les autres, à la réalisation d’un même Produit, de manière autonome. Elle peut être composée de membres du personnel du groupe et de membres du personnel de différentes sociétés de prestations. Chacune des personnes composant l’équipe Agile reste rattachée hiérarchiquement et organisationnellement à sa société, qui lui donne directives et objectifs. Savoir faire / domaines d’expertise du Prestataire Savoir-faire du prestataire • Maitrise de l’Anglais • Gestion de projet Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise Domaines de compétences : • Expertise en réseau WIFI sur base Cisco et Aruba, Juniper, CCNA, CCNP, WLE • Connaissance du logiciel Cisco Catalyst Center et Airwave, Cloud Mist. • Expertise radio fréquence Spectrum et Survey WIFI sur base Airmagnet ou Ekahau. • Connaissance des services réseau DHCP, DNS, SAML, Radius, 802.1X, PxGrid, CAPWAP etc... • Maitrise des nouvelles normes WIFI 802.11ax et 802.11be. • Codage et développement en Python, Java Script, HTML, PHP, MySQL, Ansible. • Connaissance en Proxy Bluecoat / Symantec/IPAM/NNM (OpenText), Dynatrace • Certification SAFE (obligatoire pour commerce et pôles) Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Contexte de la mission : Assurer au sein de l’équipe Réseaux, Télécom et Sécurité l’exploitation et le maintien en condition opérationnelles des infrastructures Réseaux et Sécurité : Administration des infrastructures : Compétences indispensables pour cette prestation • Assurer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelles de l'infrastructure CISCO LAN ACI du Datacenter o Assurer la maintenance préventive et corrective o Effectuer les montées de version o Être force de proposition sur la solution o Accompagner le déploiement des serveurs en coordination avec les équipes infrastructures • Participer au développement des scripts ansible/terraform sur le périmètre réseau/sécurité • Documentation des solutions en production et rédaction de procédures d’exploitation • Audit de conformité et revue des configurations • Exploitation et maintien en condition opérationnelles des infrastructures Réseaux et Sécurité Gestion des demandes, des incidents et des problèmes : • Interface vis-à-vis des équipes de niveau 1 et 2 • Gestion des incidents de niveau 3 : diagnostic, maintenance corrective, ouverture et suivi des tickets d’incidents auprès des différentes structures support • Qualification et affectation des tickets aux experts de l’équipe Réseaux • Gestion des problèmes : suivi et documentation • Fourniture de rapports : Incidents, demandes, Problèmes Gestion du plan de reprise informatique de l’infrastructure LAN/WAN • Mise en œuvre de procédure d’exploitation • Gestion des incidents N3 L'environnement technique est le suivant : • Infrastructures réseaux LAN, MAN, WAN, Internet, etc… • Infrastructures sécurité, pare-feu, proxy, sonde d’intrusion, PKI, etc… • Infrastructures de téléphonie sur IP Cisco • Services IP : que les DNS, DHCP, Radius, TACACS, etc… • Outillage de supervision, statistiques, métrologie, etc… Périmètre existant (Infrastructure de Production) • 13 000 serveurs dans deux salles informatiques et un site de secours • 4 500 postes de travail sur 150 sites en France • 200 routeurs Juniper • 600 switchs Cisco IOS • 2 Fabric Cisco ACI : 60 équipements Spine et Leaf Niveau de la qualification attendue : • 6/8 ans d’expérience dans l’exécution d’une mission similaire • Certification Cisco CCNP à minima et/ou Juniper JNCIP-SP à minima • Confirmé et rapidement opérationnel Compétences demandées : Cisco CCNP : Confirmé Infrastructure réseau : Confirmé Infrastructure sécurité, pare-feu, proxy : Confirmé Téléphonie IP Cisco : Confirmé

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 20 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d’ un(e) Technicien/ne Support Réseau Cisco, pour l'un de ses clients basé à Paris (91) 🎯 Mission principale Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux de l’entreprise ; intervenir principalement à distance (back-office) afin de superviser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux réseaux LAN, WAN et aux équipements associés. ⚙️ Responsabilités Assurer la supervision quotidienne des infrastructures réseau (switches, routeurs, firewalls) Traiter les incidents réseau de niveau 1 et 2 Analyser et résoudre les dysfonctionnements techniques à distance Participer à la gestion des demandes de changements (configuration, déploiements, mises à jour) Administrer les équipements réseau (Cisco, Fortinet, Aruba, etc.) Assurer le suivi des tickets via outil ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.) Rédiger et mettre à jour la documentation technique Collaborer avec les équipes support, systèmes et sécurité Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur 🧠 Compétences requises Techniques Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN) Connaissances en équipements réseau (Cisco, Fortinet, Juniper…) Bonne compréhension des architectures LAN/WAN/Wi-Fi Expérience avec outils de supervision (Zabbix, Nagios, Centreon…) Utilisation d’outils ITSM Transverses Capacité d’analyse et de diagnostic Rigueur et sens de l’organisation Réactivité et gestion des priorités Esprit d’équipe et communication claire 🎓 Profil recherché Bac +2 à Bac +3 en informatique, réseaux ou télécommunications 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire Certifications type Cisco CCNA (appréciées) Bonne maîtrise de l’anglais technique (lecture documentation)

Ce projet de refonte vise à : Unifier et moderniser les parcours client. Optimiser la gestion des interactions et du ticketing. Intégrer des agents d'Intelligence Artificielle (IA) et des solutions d'IA conversationnelle afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Objectifs et missions principales: Contribuer aux choix d'architecture (CCaaS, IA, intégration SI, gestion des flux, données). Contribuer à la définition de la cible (et de la trajectoire) fonctionnelle et technologique intégrant les solutions de centre de contact as a Service (CCaaS), le ticketing et les agents IA. Intégrer et déployer la solution Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots). Assister les équipes métiers à la configuration de la solution Zendesk (Support, automatisations, SLA). Concevoir et gérer les intégrations (API, SSO, flux événementiels). Être l'interface entre les métiers, les équipes DSI (architecture, applicatives, sécurité, data, cloud) et les éditeurs. Livrables attendus: Contributions aux choix d'architecture et aux définitions de la cible fonctionnelle et technologique. Configurations et déploiements des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Spécifications et implémentations des intégrations (API, SSO, webhooks). Documentation technique et fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Comptes-rendus de réunions et de workshops. Supports de formation et d'accompagnement des équipes métier.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, proche de Saint Etienne (42), un-e RRH généraliste expérimenté-e pour accompagner, un jour par semaine, une société du BTP en développement de 26 salariés dans la CCN du bâtiment. Le/la consultant-e aura en charge : - L'Adm du personnel et la veille juridique - Mise en place de politiques et process RH - Recrutement, intégration et fidélisation - Développement des compétences, EAP, Plan de formation - Conseil à la Direction et support aux managers - Relations sociales et gestion du CSE - Communication interne - Développement de la marque employeur La mission commencera par un audit de l'existant permettant de proposer des recommandations et des priorités. La personne sélectionnée devra habiter impérativement proche de Saint-Etienne , la connaissance de la CCN du Bâtiment est un plus.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Description de la prestation 1.1. Objet de la prestation L’objet de la prestation consiste en la gestion et la maintenance de l’ensemble des solutions LAN et WIFI en place • Gestion de l’incidentologie avec les équipes locales sur les différents sites, et avec le partenaire d’exploitation en charge du L1 et L2. • Analyse et résolution de problème LAN/WIFI/CLOUD. • Ouverture et suivi d’incident avec notre mainteneur 1.3. Réunions spécifiques en mode Agile 3.1. Savoir-faire du prestataire • Maitrise de l’Anglais • Gestion de projet 3.2. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise Domaines de compétences : Expertise en réseau WIFI sur base Cisco et Aruba, Juniper, CCNA, CCNP, WLE Connaissance du logiciel Cisco Catalyst Center et Airwave, Cloud Mist. Expertise radio fréquence Spectrum et Survey WIFI sur base Airmagnet ou Ekahau. Connaissance des services réseau DHCP, DNS, SAML, Radius, 802.1X, PxGrid, CAPWAP etc... Maitrise des nouvelles normes WIFI 802.11ax et 802.11be. Codage et développement en Python, Java Script, HTML, PHP, MySQL, Ansible. Connaissance en Proxy Bluecoat / Symantec/IPAM/NNM (OpenText), Dynatrace Certification SAFE (obligatoire pour commerce et pôles) Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.