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Objectif global : Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes Compétences techniques Réseau - Confirmé - Impératif Windows - Confirmé - Impératif Printing - Confirmé - Impératif Bureautique - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Technicien Support Niveau 2 H/F Temps plein Description du poste Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Qualifications Vos atouts pour réussir Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes : Maîtrise de l’architecture matérielle Maîtrise de l’architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI) Maîtrise des environnements Windows Maîtrise des outils de connexion à distances Connaissance du secteur du Retail Bonne expression orale et écrite Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des permanences et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00 (37 heures hebdo sur 5 ou 6 jours, 1 samedi sur 3 travaillé).

Offre de mission – NetDevOps (H/F) – Secteur Défense – Vélizy & Élancourt 100% site Nous recherchons un NetDevOps expérimenté pour rejoindre l’un de nos clients majeurs du secteur de la Défense , situé à Vélizy et Élancourt . Vous interviendrez au sein d’équipes techniques engagées dans la modernisation et l’automatisation des infrastructures réseaux, avec une forte orientation vers les pratiques DevOps. Votre rôle consistera à participer au développement, au déploiement et à l’industrialisation de solutions d’automatisation réseau. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des environnements techniques, à la mise en place de bonnes pratiques NetDevOps, ainsi qu’au renforcement de la fiabilité et de la sécurité des architectures. 🔧 Compétences techniques attendues : Maîtrise d’ Ansible pour l’automatisation et la gestion de configuration Excellentes compétences en Python pour le développement de scripts et d’outils internes Connaissances réseaux solides (protocoles, équipements, supervision) Bonne compréhension des outils et pratiques DevOps liés à l’automatisation et à l’intégration continue 📍 Localisation : Gennevilliers & Élancourt / Vélizy ⚠️ Full présentiel ⚠️ ⏱ Durée : Mission longue 🚀 Démarrage : ASAP

Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique. Votre mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnel et de sécurité les équipements réseaux. Votre quotidien ? Installation de switch (ARUBA / CISCO), mise en rack Configuration de switch (ARUBA / CISCO) : nouvelle configuration ou injection de configuration (en cas de dépannage suite à un incident remonté par le support) Installation, configuration de bornes Wifi Participation aux phases de câblage de fibre optique Support aux utilisateurs Mise à jour des procédures. Pour mener à bien ces travaux, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les équipes techniques mais également les prestataires extérieurs. Environnement technique : matériel Cisco/Aruba, SFP (Small Factor, Pluggable)

Bonjour, Dans le cadre de la recherche pour une de nos marques en interne. Nous avons besoin d'un Formateur Technique qui a déjà eu une expérience professionnelle significative en administration systèmes/réseaux ou sécurité informatique et une expérience en formation est obligatoire en BTS SIO SISR. C'est une mission à temps partiel tous les mercredis et les jeudis . Compétences techniques indispensables: Systèmes : Windows Server, Linux (Ubuntu/Debian), AD, GPO Réseaux : VLAN, routage, firewall, VPN, services réseaux Supervision : Centreon, Zabbix, Nagios Virtualisation : VMware, Hyper-V, Proxmox Cloud : Azure (idéal), AWS (apprécié) Cybersécurité : Hardening, pare-feu, IDS/IPS, analyse de logs Scripts : Bash, PowerShell Outils : Git, Docker (bonus), GLPI, OCS, Visio /

MISSIONSMissions principales Participer à la conception, à la réalisation et au maintien des socles techniques liés aux outils de communication. Contribuer à la roadmap technique de son périmètre et participer aux comités de fiabilisation. Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité des outils de communication (visioconférence, affichage dynamique, etc.). Assurer l’administration et l’exploitation des solutions de communication. Gérer les incidents, analyser les causes racines et instruire les problèmes jusqu’à leur résolution. Activités RUN (MCO) Administration et supervision des outils de communication. Support technique N2 / N3 et suivi des incidents. Gestion du parc et production de reporting et statistiques. Mise à jour de la documentation et rédaction de modes opératoires. Formation et accompagnement des utilisateurs. Activités BUILD (Projets) Participation au cadrage des besoins et rédaction de cahiers des charges. Planification des projets et contribution aux arbitrages techniques. Pilotage et coordination des prestataires. Réception des chantiers et validation des livrables. Mise en place et amélioration des process opérationnels.

Résumé de la prestation : La mission concerne la transformation du modèle de services réseau managés (WAN / LAN / WIFI) de la Direction Workplace & Network, visant à améliorer performance, résilience et qualité de service sur environ 13 000 sites. Elle s'inscrit dans le cadre d'une consultation pour passer d'un modèle mono-opérateur à un modèle multi-opérateurs, impliquant la coordination avec plusieurs équipes internes et le Programme Groupe. Objectifs principaux : Piloter la consultation en cours sur les solutions WAN, LAN, WIFI et accès Internet managés. Préparer la mise en place du nouveau vivier d’opérateurs réseau. Coordonner les équipes internes et assurer la référence auprès du Programme Groupe. Soutenir la transition d’un modèle opérateur unique à un modèle multi-opérateurs. Volets de la mission : Pilotage de la consultation opérateurs : Analyse des réponses techniques et fonctionnelles. Synthèse des offres et organisation d’ateliers avec les soumissionnaires. Animation des équipes internes et production de supports de présentation. Préparation du nouveau modèle réseau : Définition des référentiels réseau en collaboration avec le Programme Groupe. Coordination des activités en interne, notamment au sein du NOC. Élaboration des lotissements pour le Business Case et le budget. Animation d’ateliers internes sur processus, architecture et exploitation. Pilotage produit & gouvernance : Participation à la vision produit, définition des objectifs, features et roadmap. Co-construction des solutions avec l’équipe réseau pour respecter les engagements. Représentation des intérêts de l’organisation auprès des opérateurs et du Groupe. Contribution aux comités de pilotage (COPIL) des projets. Livrables attendus : Analyses et synthèses des offres opérateurs. Supports et comptes-rendus d’ateliers de consultation. Contributions aux référentiels réseau et lotissements macro. Inputs pour le Business Case. Supports pour le COPIL et documentation projet.

Compétences clés : Network Access Control Déploiement de solutions Wi-Fi Build de solutions LAN / WLAN Missions principales : Homogénéisation des solutions réseau déployées sur plusieurs sites Exploitation des infrastructures LAN/WLAN (Wi-Fi, switching, routing, firewalling) Renforcement de la sécurité de la connectivité des utilisateurs Support aux équipes internes sur les problématiques réseau Rédaction et mise à jour de la documentation technique Veille technologique et réalisation de POC autour de la connectivité utilisateur Gestion et évolution des outils réseau (IPAM, supervision, authentification…) Maintien en condition opérationnelle des solutions (patching, supervision, sauvegarde, hardening) Relation technique avec les partenaires (opérateurs, constructeurs, intégrateurs) Profil recherché : Formation minimum Bac +2 Expérience d’au moins 5 ans en ingénierie réseaux, orientée connectivité utilisateur Solide expérience sur les infrastructures LAN / WLAN / WAN Autonomie, rigueur et capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle Bonnes capacités d’analyse, de rédaction et de reporting Sens du service et bon relationnel Capacité à évoluer dans un environnement technique varié (réseaux, sécurité, connectivité) Disponibilité pour des astreintes Anglais opérationnel

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Directeur de Projet H/F. Vous devez piloter des projets de déploiement d’infrastructures réseau de bout en bout, en définissant des architectures techniques robustes et évolutives, en proposant des solutions adaptées aux besoins métiers, et en coordonnant les équipes internes et partenaires. Missions principales : Proposer des solutions techniques adaptées. Élaborer des architectures réseau robustes et scalables. Piloter les projets de déploiement réseau de bout en bout. Assurer le respect des délais, des budgets et des objectifs qualitatifs. Coordonner les équipes internes et les prestataires externes. Poste à pourvoir en CDI à Toulouse.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Ingénieur Réseau et Télécom (H/F) Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur assurantiel, recherche son futur ingénieur réseau et télécom en freelance à Montpellier ! Au sein d’une équipe technique d’une dizaine de collaborateurs, vous occuperez un rôle de référent sur plusieurs domaines liés aux infrastructures réseau. En rejoignant le pôle chargé de l’exploitation réseau, vous interviendrez sur les missions suivantes : Garantir la disponibilité et la performance des équipements réseau et des solutions de téléphonie Prendre en charge les incidents et assurer un support technique de niveau 2 Développer et déployer des outils d’automatisation et d’orchestration basés sur des API Contribuer activement à la veille technologique et à la promotion des bonnes pratiques au sein de l’équipe Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au cœur d’une équipe polyvalente dédiée au maintien en conditions opérationnelles d’un système d’information multi-sites. Périmètre d’intervention : Réseaux d’entreprise : SD-WAN, solutions de proxy cloud, interconnexions VPLS/MPLS, liaisons Internet et tunnels sécurisés Systèmes de téléphonie et communications unifiées Infrastructures IT associées Support & exploitation de niveau 2 Automatisation des processus Mise en place et suivi d’indicateurs de performance réseau

Votre mission : Vous accompagnez les projets métiers et techniques en assurant la conception, la validation et le suivi des architectures techniques. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Conception et architecture -Concevoir les architectures techniques du domaine Entreprises et du SI Interne. -Analyser les composants applicatifs, définir les flux, décrire les infrastructures d’exécution, dimensionner les environnements et intégrer les exigences de sécurité. -Contribuer à la conception des socles techniques (API Management, Oracle, moteur de règles…). Accompagnement des projets -Participer à la rédaction des fiches de sécurité et des exigences non fonctionnelles (NFR). -Valider les architectures sous l’angle sécurité, rédiger et maintenir les matrices de flux. -Soutenir les chefs de projets techniques dans le cadrage, la préparation et la mise en production (plans de bascule, DRP/DRCP, supports aux équipes d’exploitation…). Suivi, conformité et gouvernance -Vérifier la conformité des architectures implémentées en production et ajuster si nécessaire. -S’assurer du bon dimensionnement, de la qualité des flux et du respect des standards techniques. -Intervenir sur l’instruction de dossiers techniques spécifiques (ex : implémentation S3…). -Apporter un support au RUN, notamment dans le cadre de cellules de crise. Contribution transversale -Participer à la rédaction de cahiers des charges et à la préparation d’appels d’offres pour la sélection de solutions techniques. -Produire la documentation d’architecture (Archimate, dossiers techniques) et présenter vos travaux en comité d’architecture. -Comprendre les enjeux fonctionnels des projets afin de mieux orienter les choix techniques.

Contexte de la mission Le consultant interviendra en tant que Chef de Projet spécialisé dans le déménagement de Datacenters pour une grande organisation du secteur IT et infrastructure. La mission implique la planification, coordination et suivi de toutes les phases du projet , en lien avec les équipes techniques et les prestataires. Des interventions en horaires non ouvrés (HNO) seront nécessaires sur site à Strasbourg. Objectif Assurer le déménagement sécurisé et optimisé des infrastructures IT , en garantissant la continuité des services et le respect des délais, budgets et standards de qualité. Responsabilités principales Piloter l’ensemble du projet de déménagement de Datacenters (serveurs, stockage, réseau). Planifier et coordonner les ressources internes et externes. Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes. Superviser la mise en œuvre technique et logistique des transferts. Garantir la sécurité, l’intégrité et la disponibilité des infrastructures durant le déménagement. Anticiper et résoudre les risques et incidents opérationnels. Participer aux tests de validation et post-migration pour assurer la conformité des systèmes. Compétences et expériences requises Expérience confirmée en gestion de projets IT complexes , idéalement dans le déménagement de Datacenters. Très bonne maîtrise des infrastructures IT : serveurs, stockage, réseau, virtualisation. Capacité à gérer des projets multi-équipements et multi-sites . Aptitude à travailler sur site avec des interventions HNO . Excellentes compétences en coordination d’équipes et communication .

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Chef de Programme (H/F) - PARIS Vous interviendrez en tant que Chef de Programme pour accompagner la Direction dans : ✔ La gestion simultanée de plusieurs projets . ✔ L’ animation des comités de pilotage et la production de reportings ad hoc . ✔ Le suivi des KPI d’avancement et de la matrice des risques . Enjeux & Contraintes : Pilotage stratégique et coordination multi-projets. Expertise confirmée en Réseaux et Sécurité (filtrage). Gestion des contraintes liées aux raccordements partenaires .

📑 CDI pré-embauche / Freelance / Portage Salarial - 📍 Croissy Beaubourg ou Issy les Moulineaux - 🎯 2 missions à pourvoir - 🏡 1 à 2 jours de Télétravail Votre rôle Dans le cadre de projets de déploiement d’infrastructures télécoms à forte valeur ajoutée, vous intervenez en tant que Chef de Projet Déploiement Fibre. Vous pilotez des projets standards et complexes, depuis la qualification de la commande jusqu’à la mise en service, en garantissant la qualité, les délais et la satisfaction client, dans un environnement exigeant et parfois international. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Qualifier les commandes et projets clients, en analyser la faisabilité et définir les périmètres. - Planifier, ordonnancer et piloter les opérations de déploiement jusqu’à la mise en service. - Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais. - Coordonner et animer l’ensemble des acteurs internes et externes impliqués dans les projets. - Assurer le suivi opérationnel et l’avancement global des projets, standards comme complexes. - Être l’interlocuteur privilégié des clients et piloter la relation opérationnelle. - Préparer, organiser et animer les comités de pilotage (COPIL). - Rédiger les communications, comptes rendus et livrables à destination des clients. - Collecter, analyser et suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting projet. - Intervenir dans un contexte international avec des échanges et livrables en anglais.

Poste : Cloud, Network and Datacenter Solution Consultant Lieu : Puteaux (92) Durée : 3 mois, renouvelable TJM : 550€ Expérience requise : minimum 10 années Démarrage : ASAP Date limite de réponse : 12/12/2025 Langue : Anglais courant + CV en anglais Résumé du rôle Fournir une expertise technique dans la supervision de solutions cloud, datacenter, réseau et infrastructures associées, en assurant conformité réglementaire, sécurité des données et efficacité opérationnelle, tout en favorisant l'innovation évolutive et la fiabilité des services pour soutenir l'entreprise et ses clients. C'est une opportunité de travailler au sein d'une équipe mondiale, en réponse aux besoins locaux, dans un environnement exigeant. Le candidat doit posséder de solides compétences techniques, être organisé, rigoureux et motivé par un environnement stimulant. Principales responsabilités Évaluer l'infrastructure IT existante et recommander des stratégies cloud et datacenter conformes aux réglementations financières (FCA, PRA, GDPR). Concevoir, engineer et déployer des solutions alignées à la stratégie technologique régionale tout en répondant aux besoins métier. Collaborer avec la direction sur la feuille de route et les initiatives stratégiques. Conseiller sur l'optimisation des coûts, la gestion des risques et la résilience des systèmes critiques financiers. Architekter des solutions sécurisées et évolutives sur cloud public (Azure) et datacenters on-premises. Gérer les dépendances, priorités, intégrations et impacts du changement en collaboration avec les équipes techniques. Collaborer avec les équipes d'architecture, cybersécurité et opérations cloud pour équilibrer exigences métier et sécurité. Implémenter des stratégies cloud hybrides pour les charges sensibles et réglementaires. Gérer les migrations d'applications vers le cloud. Créer documentation, guides, procédures, outils et templates pour améliorer l'efficacité et l'adoption du cloud. Veiller au respect des cadres de conformité financière (ISO 27001, PCI DSS, SOC 2). Mettre en place des contrôles de sécurité avancés, chiffrement et gestion des identités pour les données sensibles. Supporter les audits et produire la documentation pour la conformité réglementaire. Surveiller la performance et la disponibilité des systèmes critiques. Optimiser l'infrastructure pour haute disponibilité, récupération après sinistre et continuité des activités. Collaborer avec les équipes de gestion des risques, conformité et sécurité afin d'aligner la technologie avec les standards de gouvernance.

Etre en contact avec les CI – Correspondants Informatiques par mail et/ou téléphone/Teams Suivi des dossiers dans l’outil de ticketing Traiter les dossiers soumis à la validation du RI – Responsable Informatique du sous-secteur : Instruction du dossier Vérification du besoin exprimé Vérification de l’adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI. Traitement des escalades, organisation des points nécessaires avec les infogérant et/ou les équipes Contrôle du parc dans les outils des infogérant (CMDB/ITSM). Représentant sur site Périodiquement : Animer des réunions mensuelles avec les CI (préparation, animation et CR) Prendre en charge les remontées des utilisateurs via les CI voire les ISM (IS Managers de la DSI) Proposition de Plans d'actions et suivi Actions de contrôle : qualité du Parc informatique, pointage, … Tenue à jour des référentiels de travail : Connaissance et maîtrise du réseau des CI Attendus : Cordialité, bon relationnel Autonomie Capacité rédactionnelle (mémo synthétique, modes opératoires, …) Capacité d’analyse de situation Pédagogie (explication des politiques SI et Sécurité SI) Connaître et se faire connaître des équipes , DSI et Métier Alimentation du tableau de suivi des validations. Rédaction de mail de réponses aux sollicitations à destination des Ci – des utilisateurs – des IS Manager – de la DSI Framatome Réalisation de slides de présentations pour les réunions avec les CI Mise à jour des référentiels des sites mis en place Compte-rendu de réunions (récurrentes, crises, etc) Pilotage de l'activité des info gérants : Connaissance technique permettant de s'appuyer Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels (interne et sous-traitance) Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions Assurer le reporting client Suivre le budget du contrat de services Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance Exemple de livrables Indicateurs et tableaux de bords

Dans le cadre d’une consultation en prestation intellectuelle en régie , nous recherchons un Architecte Réseau & Sécurité pour intervenir au sein de la Direction des Opérations (DOP) , rattaché au Pôle Outils . Le pôle est organisé autour de quatre équipes : ISI – Industrialisation des services d’infrastructure OSM – Outils de Sécurité et Middleware Outils de Monitoring Réseaux et Sécurité L’architecte interviendra au sein de l’équipe Réseau & Sécurité et contribuera à la conception, l’évolution, la sécurisation et l’exploitation des infrastructures réseaux, en adéquation avec les besoins métiers, la stratégie et les contraintes budgétaires et de sécurité de l’entreprise. 🛠️ Missions principales Participer à la conception et à l’évolution des infrastructures LAN, WAN et VPN Assurer la mise en production des infrastructures réseaux et sécurisées Contribuer au bon fonctionnement, à la disponibilité et à la fiabilité des infrastructures Maintenir en condition opérationnelle et de sécurité les infrastructures (pare-feu, IDS/IPS, proxies, etc.) Assurer une veille technologique sur les technologies, infrastructures et architectures Participer à la configuration et à la surveillance globale des infrastructures Gérer les droits d’accès aux réseaux et veiller au respect des règles de sécurité Participer aux tâches de RUN (incidents, demandes de service) Contribuer aux activités de BUILD (projets, évolutions d’infrastructures existantes) Compétences requisesDomaines techniques Outils d’administration infrastructure, réseau et middleware Réseaux experts Sécurité réseau maîtrisée Technologies Ansible (maîtrisé) Équipements réseau et sécurité (maîtrisés) Environnement linguistique Anglais réseau Autres compétences Automatisation Connaissances : IP, Netbox, Infoblox, Tufin