Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ITSM

Votre recherche renvoie 47 résultats.
Astuce

Astuce

Utilisez des virgules pour rechercher plusieurs termes en même temps.

Exemple : sql, php correspond à sql OU php

Suivant
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur des outils ITSM (EasyVista)

NOOEH
Publiée le
EasyVista
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Talend

12 mois
10k-57k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

NOOEH, Entreprise de Services du Numérique, recherche pour l'un de ses clients situé à Aix-en-Provence (13), un.e Administrateur outils ITSM ! Ce rôle implique l'administration technique et fonctionnelle de l'outil ITSM EasyVista Service Manager : Administration technique : MCO N2/N3, montée de version, patch Troubleshooting, support, relation avec l’éditeur Evolutions de l’infra, gestion des BDD avec le centre de service MCO des interfaces Talend Administration fonctionnelle : Prise en charge des demandes de services N2/N3 Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants Maintien de la documentation technique à jour

CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur ITSM (H/F)

CITECH
Publiée le
EasyVista
ITSM
MySQL

6 mois
40k-60k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur ITSM (H/F) 🚀 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur des technologies et de l’information. Sa vocation première consiste à être l’ADN technologique d’une activité du droit par la mutualisation des moyens et des outils numériques. 🚀 Vous serez rattaché au Service d’Intégration et d’Exploitation des Outils au sein de la Direction de l’exploitation. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Administration technique de l’outil ITSM EasyVista 🔸 Evolutions de l’infra, gestion des BDD avec le centre de service 🔸 MCO des interfaces (Talend, API Rest) 🔸 Administration fonctionnelle de l’outil ITSM EasyVista 🔸 Prise en charge des demandes de services N2/N3 🔸 Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur 🔸 Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants 🔸 Amélioration continue (revue des Workflows, des profils et domaines, catalogues, etc…) 🔸 Maintien de la documentation technique à jour Livrables

CDI

Offre d'emploi
Administrateur / Ingénieur ITSM (H/F)

Harry Hope
Publiée le

35k-45k €
Lille, Hauts-de-France

Au sein de cet intégrateur, vous aurez pour mission de déployer et d'accompagner les clients sur leur outil ITSM. À ce titre, vous devrez notamment : - Comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions ITSM adaptées - Gérer les incidents et les requêtes - Gérer les configurations et les changements sur les SI des clients - Surveiller les performances des SI et identifier les problèmes potentiels - Proposer des solutions proactives pour améliorer l'efficacité des services informatiques des clients - Rédiger des rapports et des analyses sur les performances des services informatiques des clients

Freelance

Mission freelance
Process Owner ITSM

ALLEGIS GROUP
Publiée le
ITSM

12 mois
510-600 €
Clichy, Île-de-France

Le process owner ITSM sera en charge de l'animation de la Gestion des changements et des mises en production sur un large périmètre applicatif et infrastructure. Positionné au sein de la DSI, dans la Unit Transversal Governance, squad Practices, nous cherchons un ou une gestionnaire du processus de gestion des changements qui aura la charge d'assurer l'amélioration continue du processus ainsi que son bon déroulé opérationnel. Au sein de l'équipe Practices, les principales missions à assurer sont : Gestion et amélioration du processus (process owner): *Vous êtes garants de l'atteinte des objectifs du processus, de son adoption, et de la définition et de l'application de sa roadmap. *Vous jouez également un rôle clé dans l'amélioration continue du processus, en identifiant et spécifiant les besoins d'amélioration (processus et outil) pour gagner en efficacité. *Vous mettez en place et suivez des KPIs qui montrent l'efficacité du processus, et prenez les décisions correctives conjointement avec les équipes opérationnelles nécessaires. Animation opérationnelle du processus de gestion des changements (process manager) : * Réceptionner et qualifier les demandes de changements enregistrées par les équipes de la DSI (applicatives et Infra), * Support aux équipes CIO dans les phases de préparation des changements, * Suivi de l'avancement des demandes de changement en relation avec les change assignees, service owners, et le change manager du groupe pour les changes High Risk. * Préparation et planification des revues de changements au sein du CAB CIO (comité d'approbation), * Animation des instances de CAB au niveau de CIO, ainsi qu' au niveau de certaines équipes locales qui en expriment le besoin, * Formalisation et diffusion des comptes-rendus, décisions et recommandations du CAB, * Assurer le suivi des dossiers de mises en production pour les changes à risque, * Être en support des équipes CIO dans la préparation et la planification des mises en production, * S'assurer des prérequis nécessaires avant autorisation des mises en production (analyse d'impact et de risques, existence des modes opératoires, procédures de retour arrière, disponibilité des ressources adéquates, communications clients...), * Contribuer à la coordination des mises en production « transverses » au département, * Préparation des revues de MeP organisées de manière hebdomadaire, * Formalisation et diffusion des comptes-rendus et décisions à l'issue des revues de MeP

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur d'outil ITSM F/H

SCALIAN
Publiée le
EasyVista
ITSM
ServiceNow

24 mois
45k-55k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous souhaitons renforcer nos équipes en intégrant un administrateur d’outils ITSM (F/H). Projet Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans un contexte grand compte. Poste et missions Vous intégrerez une équipe à taille humaine et travaillerez en étroite collaboration avec nos collaborateurs en accomplissant les activités suivantes : • Administrer l’outil ITSM Easyvista via de la MCO N2/N3, la montée de versions, le lancement de patch, le troubleshooting, le support et la relation avec l’éditeur, • Gérer les évolutions de l’infrastructure, les bases de données avec le centre de service et le maintien d’interfaces, • Administrer fonctionnellement l’outil via l’analyse de la faisabilité, le support utilisateur, l’atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants, • Maintenir la documentation technique à jour. L’environnement technique est le suivant : Windows, Easyvista Service Manager, Easyvista Service Apps, Talend, Tomcat, Apache, HA Proxy, SQL, Télétravail : 2 jours Rémunération variable en fonction de vos compétences et votre niveau d’expériences. Vous apportez votre expertise et vos capacités d’analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l’évolution de l’entreprise.

Freelance

Mission freelance
ServiceNow ITSM Pro Consultant

LeHibou
Publiée le
Intelligence artificielle
ITSM
Machine Learning

6 mois
100-560 €
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un ServiceNow ITSM Pro Consultant H/F Descriptif de la mission : Our client is an institution that works towards the stability of the financial system and the reliability of the institutions operating within it. Our client contributes to creating a climate of confidence conducive to the well-being of all. Its missions: Maintain price stability in the Eurosystem Oversee the Belgian financial system Ensure the security of banknotes and the efficiency of payment systems Provide economic and financial data and analyses Job description: ServiceNow ITSM PRO Consultant (VA/PI/PA) Provide advice and guidance on the implementation of Predictive Intelligence, Virtual Agent and Performance Analytics for ITSM module of ServiceNow. Define project plan for the implementation of Virtual Agent and Predictive Intelligence. Be responsible for the implementation of Virtual Agent and Predictive Intelligence use cases. Be responsible for the definition, design and implementation of Performance Analytics metrics and dashboards based on NBB requirements. SKILLS Artificial intelligence (AI)- Level Beginner Most recent experience This year ITSM - Level Intermediate Most recent experience This year Machine Learning - Level Beginner Most recent experience This year ServiceNow - Level Intermediate Most recent experience This year Stakeholder Management - Level Intermediate Most recent experience This year Compétences / Qualités indispensables : ServiceNow,ITSM,AI,Stakeholder Management,Machine Learning Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience secteur bancaire

Freelance

Mission freelance
Architecte Technique ITSM ServiceNow

WE +
Publiée le
Gestion de projet

24 mois
100-530 €
Yvelines, France

Vous rejoindrez notre équipe en charge des activités d'hébergement et de centralisation des processus ITSM tels que la CMBD, les incidents, les problèmes, les changements, les requêtes. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Etre porteur des solutions à des problématiques techniques complexes auprès des développeurs de la plateforme, Participer à des projets autour de la CMDB, du service request management, Conseiller, accompagner les sujets techniques ou fonctionnels à intégrer sur la plateforme lors des comités d'architecture, Orienter les solutions vers les standards du produit, Assurer une veille technologique,

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert ITSM InvGate Bilingue

Ela Technology
Publiée le
Administration Windows
Architecture
ITSM

6 mois
30k-200k €
Île-de-France, France

Prestation attendue L’objet de la prestation consiste à analyser les processus métier, puis concevoir et réaliser une solution ITSM complète. Elle couvre l’ensemble des phases de conception et de déploiement applicatif de l’outil ITSM hors installation du matériel et prérequis logiciel (OS, Middelware) sur le périmètre fonctionnel suivant : Gestion des demandes de service Gestion des connaissances Gestion des actifs informatiques Gestion des incidents Gestion des changements La mise en œuvre impliquera de la part du prestataire : Le pilotage de workshops d’analyse et de convergence des processus métiers débouchant sur la rédaction des modèles et de spécifications fonctionnelles Le pilotage des workshops de paramétrage de la solution, l’élaboration des modèles et spécifications détaillées, le paramétrage des logiciels applicatifs, la réalisation de développements informatiques spécifiques si besoin Le pilotage des workshops de définition de l’architecture informatique avec la DSI de SED et des partenaires La conception, la réalisation, et l’intégration de la solution Le dimensionnement et le plan d’évolution nécessaire de l’architecture informatique dans le respect des contraintes techniques, fonctionnelles, d’organisation et d’approvisionnement La conception et réalisation de la conduite du changement Le transfert de compétences tout le long du projet avec l’équipe

Freelance

Mission freelance
Consultant Fonctionnel ITSM

Hanson Regan Limited
Publiée le
Business Analysis
ITSM

9 mois
450-500 €
Île-de-France, France

Consultant Fonctionnel ITSM Hanson Regan est actuellement à la recherche d'un consultant fonctionnel ITSM pour travailler avec une entreprise française bien connue à Paris. Travaillant en étroite collaboration avec l'entreprise et les parties prenantes concernées, le consultant ITSM analysera les processus commerciaux, puis concevra et mettra en œuvre une solution ITSM complète adaptée aux exigences de l'entreprise. Vous serez impliqué de manière essentielle dans toutes les phases fonctionnelles de conception et de déploiement d'applications de l'outil ITSM, y compris la gestion des connaissances, la gestion des actifs informatiques, la gestion des incidents et des changements. Le consultant fonctionnel ITSM retenu devra avoir une compréhension approfondie des outils et des processus ITSM, ainsi qu'une expérience démontrable de travail avec des environnements ITSM complexes. Vous serez à l'aise dans la gestion d'ateliers de définition d'architecture informatique et posséderez idéalement une expertise dans le déploiement d'applications ITSM InvGate. Pour plus d'informations sur cette mission, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avec un CV à jour aux coordonnées ci-dessous.

Freelance

Mission freelance
ITSM Architect

Next Ventures
Publiée le
ITSM
ServiceNow

2 ans
380-400 €
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique

Notre client recherche un Architecte ITSM pour rejoindre son équipe. Ce contrat se déroulera jusqu'en avril 2026, et sera rémunéré au taux journalier de 400 euros. Le poste est fortement à distance, avec 3 jours nécessaires à Bruxelles tous les 4 mois. Le poste est en grande partie à distance, avec 3 jours de présence à Bruxelles tous les 4 mois. Expérience ; Connaissance approfondie de ServiceNow Forte connaissance de l'ITSM Expérience avec MFA Expérience des réseaux et des serveurs MID Connaissance de l'authentification multi-facteurs

Freelance

Mission freelance
Consultant MOA ITSM Service Now

WE +
Publiée le
ITSM

24 jours
100-550 €
Yvelines, France

Vous intégrez une équipe en charge de la gestion des processus CMDB tels que les incidents, les problèmes, les changements, les requêtes, le catalogue de service. Vous aurez pour mission d'assurer le suivi des demandes d'évolutions autour des processus CMDB. A ce titre, vous serez en charge de : Gestion des projets en mode Agile, Cadrage des besoins fonctionnels, Animation des ateliers de conception, Expression des besoins et alignement des parties prenantes sur la base des processus et au plus près du standard produit, Coordination et le pilotage des acteurs, Pilotage de l'implémentation: support à la contractualisation des travaux, lotissement, priorisation et suivi des livraisons, Livraison des documents fonctionnels et techniques, Organisation et le pilotage de la recette, Pilotage de l'accompagnement au changement: identification des contacts référents, conception, planification et animation de la communication, Assurer la coordination des besoins d'évolutions remontés par les demandeurs et donner visibilité sur l'avancement des actions en cours ainsi que sur les sujets à venir.

Freelance

Mission freelance
Consultant (H/F/Y) ITSM Easyvista

HOXTON PARTNERS
Publiée le
EasyVista

6 mois
500-600 €
Île-de-France, France

Hoxton Partners recherche actuellement un(e) Consultant(e) ITSM Easyvista. Lieu : Malakoff Date de début : ASAP Durée : 6 mois Mobiliser l'intervention de collaborateurs aux compétences spécifiques pour les besoins particuliers de notre client Analyser les rapports et indicateurs fournis, identifier les situations à risque et ainsi anticiper les conséquences et les mesures de prévention à prendre Assurer la communication appropriée à l'ensemble des parties prenantes. Participer aux Coproj et Copil Avoir la vision globale de l'ensemble des travaux en cours ou à venir et des contraintes globales du calendrier projet S’assurer de l'avancement des différents chantiers et de leur cohérence Tenir les engagements projet et assurer la satisfaction client Prendre en charge et assurer le suivi de la résolution des incidents (support de niveau 1&2) Accompagner au quotidien les utilisateurs dans l’usage des outils métiers

CDI

Offre d'emploi
administrateur outils ITSM

Altelios Technology
Publiée le

39k-45k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Administration technique de l'outil ITSM Easyvista : - MCO N2/N3, montée de version, patch EV SM (Service Manager) - EV Service apps - Troubleshooting, support, relation avec l'éditeur Evolutions de l'infrastructure : - Gestion des bases de données avec le centre de service - MCO des interfaces (Talend) Administration fonctionnelle de l'outil ITSM Easyvista : - Prise en charge des demandes de services N2/N3 - Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur - Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants Maintien de la documentation technique à jour : - Documentation technique (revue mensuelle) - Reporting mensuel sur l'activité (tempo) - Modes opératoires (revue mensuelle) - Compte-rendus des ateliers et réunions

Freelance

Mission freelance
EXPERT ITSM (Habilitation secret defense necessaire)

KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
ITSM

12 mois
100-700 €
Massy, Île-de-France

Environnement technique de la prestation : Le projet repose sur une nouvelle infrastructure. Dans le cadre de la mission, le prestataire devra définir et déployer l’architecture technique dédiée à l’ITSM. Le centre de données de la nouvelle infrastructure se situe sur le site de Massy. Prestation attendue par le client : L’objet de la prestation consiste à analyser les processus métier, puis concevoir et réaliser une solution ITSM complète. Elle couvre l ’ensemble des phases de conception et de déploiement applicatif de l’outil ITSM hors installation du matériel et prérequis logiciel (OS, Middelware) sur le périmètre fonctionnel suivant : · Gestion des demandes de service · Gestion des connaissances · Gestion des actifs informatiques · Gestion des incidents · Gestion des changements

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur outils ITSM (H/F)

CITECH
Publiée le
Apache Tomcat
EasyVista
HAProxy

3 ans
35k-45k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

🔸 Administration technique de l’outil ITSM Easyvista : - MCO N2/N3, montée de version, patch - EV SM (Service Manager) - EV Service apps - troubleshooting, support, relation avec l’éditeur 🔸 Evolutions de l’infra, gestion des BDD avec le centre de service 🔸 MCO des interfaces (Talend) 🔸 Administration fonctionnelle de l’outil ITSM Easyvista 🔸 Prise en charge des demandes de services N2/N3 🔸 Analyse de faisabilité, conseils, support utilisateur 🔸 Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants 🔸 Maintien de la documentation technique à jour 🔸 Documentation technique (revue mensuelle) 🔸 Reporting mensuel sur l’activité (tempo) 🔸 Modes opératoires (revue mensuelle) 🔸 Comptes-rendus des ateliers et réunions

Freelance

Mission freelance
Consultant ITOM

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Méthode Agile
ServiceNow

3 mois
100-470 €
La Défense, Île-de-France

Skills : ITOM – Service Now – anglais Une expérience d'au moins 5 ans en Systèmes d’Informations et 2 ans sur ServiceNow niveau administration Maitrise de la plateforme ServiceNow du module ITOM Connaissance de la méthodologie Produit / Agile Compréhension des enjeux de l'IT, l'infra et du cloud Capacité d’analyse et esprit de synthèse – travail en équipe – aptitude à communiquer – sens du service – autonomie et initiative – travail en transverse Démarrage : dès que possible Localisation : La Défense (92) – 2 à 3 jours de télétravail par semaine

Suivant
47 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2024 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous