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CDI

Offre d'emploiAnalyste support et coordination des incidents – Junior (H/F)

HN SERVICES
Publiée le
Incident Management
Informatique
Production

32k-35k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Le contexte Au sein d'une équipe dédiée à la supervision des systèmes d'information et à la communication en situation d'incident, vous contribuez à la prise en charge des alertes et demandes des utilisateurs, ainsi qu'au suivi des incidents majeurs pour un grand acteur du secteur bancaire. Vos missions Réceptionner les demandes et alertes, identifier et qualifier les incidents. Traiter les incidents de niveau 1 ou les transmettre aux équipes compétentes. Suivre leur résolution jusqu'à clôture, en coordination avec les équipes de niveaux 2 et 3. Suivre la qualité de service des centres d'appels et le respect des engagements de service. Déclencher et coordonner les cellules de crise selon les procédures établies. Informer les interlocuteurs concernés de l'évolution des incidents. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion des incidents et de communication. Participer au suivi de la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Votre profil Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et capable de garder votre sang-froid dans les situations urgentes. Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs seront essentiels. Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de rédaction, savez prendre des notes rapidement et produire des synthèses claires.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur de Production - F/H

AIS
Publiée le
Production

1 mois
37k-46k €
230-460 €
Angers, Pays de la Loire
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Accompagnement des projets dans leurs phases de conception technique, d'intégration et de mise en production. - Veiller au respect des standards d'architecture et d'exploitation, à la qualité des livrables techniques ainsi qu'à la bonne transmission des éléments nécessaires aux équipes RUN. - Réalisation des opérations d'intégration et de déploiement des infrastructures Windows et Citrix, installation, configuration et qualification des environnements systèmes ainsi que les composants Citrix. - Participation aux phases de tests, de validation technique et de mise en production tout en assurant la conformité avec les standards en vigueur. - Analyse des besoins techniques des projets, identification des prérequis nécessaires à leur intégration et contribue à la résolution des incidents ou problématiques techniques liés aux plateformes Windows et Citrix. - Rédaction et maintenance de l'ensemble de la documentation technique (DAT, DIT, DEX, procédures d'installation et d'exploitation) et préparation du transfert des solutions vers les équipes RUN dans le cadre du processus Build To Run. - Participation aux phases de Vérification de Service Régulier (VSR), contribution à l'identification des écarts techniques ou organisationnels et proposition des actions correctives lorsque nécessaire. - Contribution à la standardisation des configurations, à l'automatisation des déploiements et des opérations récurrentes, ainsi qu'à l'amélioration continue des processus d'intégration en collaboration avec les chefs de projet, architectes et équipes techniques. Environnement technique : - Windows Server - Active Directory - DNS, DHCP, GPO - Citrix Virtual Apps & Desktops - StoreFront - Delivery Controller - VDA - Virtualisation
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Freelance

Mission freelanceIngénieur de production Vitrolles /

WorldWide People
Publiée le
Production

6 mois
350-380 €
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Ingénieur de production Vitrolles Septembre SQL, Oracle, MongoDB, PostgreSQL, MariaDB. Scripting : Shell/KSH, Python. Infrastructure et systèmes : Linux, Unix, Kubernetes, OpenStack, KVM, AWS. Middleware : Kafka, Tomcat, Nginx, Node.js, Hazelcast. DevOps et déploiement : Git, GitLab CI/CD, Helm, Terraform, SaltStack, Ansible, Rancher. Observabilité : Grafana, Prometheus, Loki, Alerta. Ordonnancement et ETL : Control-M, PowerCenter. Synthèse de la mission Dans un contexte DevOps, la mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de la verticale « Clients » Les principales activités sont : Exploitation et supervision des applications afin de garantir leur disponibilité et la continuité de service. Homologation et mises en production des applications, notamment en préproduction (VABFO). Gestion opérationnelle des incidents, problèmes, changements et configurations selon les processus ITIL. Développement et maintenance des pipelines et des outils de déploiement. Automatisation et amélioration continue des environnements et des services applicatifs. Suivi et reporting auprès du manager opérationnel. Compétences techniques requises Bases de données : SQL, Oracle, MongoDB, PostgreSQL, MariaDB. Scripting : Shell/KSH, Python. Infrastructure et systèmes : Linux, Unix, Kubernetes, OpenStack, KVM, AWS. Middleware : Kafka, Tomcat, Nginx, Node.js, Hazelcast. DevOps et déploiement : Git, GitLab CI/CD, Helm, Terraform, SaltStack, Ansible, Rancher. Observabilité : Grafana, Prometheus, Loki, Alerta. Ordonnancement et ETL : Control-M, PowerCenter. Qualités personnelles Esprit d'équipe et rigueur. Esprit d'analyse et capacité de synthèse. Curiosité technologique et volonté d'apprendre. Bonne gestion du stress en environnement de production. Capacité à communiquer et à rendre compte.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur de production - Toulouse (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Production

3 ans
38k-45k €
400 €
Toulouse, Occitanie
Missions : • Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet. • Met en œuvre des solutions techniques. • Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". • Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. • Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. • Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. • Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…). • Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. • Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur. • Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. • Installe et met à disposition des composants. • Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. • Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. • Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. • Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...).
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Freelance

Mission freelanceIngénieur de production Vitrolles /ma

WorldWide People
Publiée le
Production

6 mois
350-380 €
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Ingénieur de production Vitrolles Septembre SQL, Oracle, MongoDB, PostgreSQL, MariaDB. Scripting : Shell/KSH, Python. Infrastructure et systèmes : Linux, Unix, Kubernetes, OpenStack, KVM, AWS. Middleware : Kafka, Tomcat, Nginx, Node.js, Hazelcast. DevOps et déploiement : Git, GitLab CI/CD, Helm, Terraform, SaltStack, Ansible, Rancher. Observabilité : Grafana, Prometheus, Loki, Alerta. Ordonnancement et ETL : Control-M, PowerCenter. Synthèse de la mission Dans un contexte DevOps, la mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de la verticale « Clients » Les principales activités sont : Exploitation et supervision des applications afin de garantir leur disponibilité et la continuité de service. Homologation et mises en production des applications, notamment en préproduction (VABFO). Gestion opérationnelle des incidents, problèmes, changements et configurations selon les processus ITIL. Développement et maintenance des pipelines et des outils de déploiement. Automatisation et amélioration continue des environnements et des services applicatifs. Suivi et reporting auprès du manager opérationnel. Compétences techniques requises Bases de données : SQL, Oracle, MongoDB, PostgreSQL, MariaDB. Scripting : Shell/KSH, Python. Infrastructure et systèmes : Linux, Unix, Kubernetes, OpenStack, KVM, AWS. Middleware : Kafka, Tomcat, Nginx, Node.js, Hazelcast. DevOps et déploiement : Git, GitLab CI/CD, Helm, Terraform, SaltStack, Ansible, Rancher. Observabilité : Grafana, Prometheus, Loki, Alerta. Ordonnancement et ETL : Control-M, PowerCenter. Qualités personnelles Esprit d'équipe et rigueur. Esprit d'analyse et capacité de synthèse. Curiosité technologique et volonté d'apprendre. Bonne gestion du stress en environnement de production. Capacité à communiquer et à rendre compte.
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Offre d'emploiINGENIEUR DE PRODUCTION DEVOPS - ICOM

HEEVOX
Publiée le
Ansible
Apache Tomcat
Dollar Universe

3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France - Proche Paris Télétravail : 50% L'entitéassure le maintien en condition opérationnel, l'évolution et les mises en production (implémentation, automatisation, documentation) de 3 applications majeures : Mise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié (Staging/UAT) et sur la Production : Suivi des projets business et infrastructure en relation avec les entités Projet (Développement et Business Analyse), Support Fonctionnel et Infrastructure. Analyse, mise en place et validation des évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité sur un environnement de test dédié et sur la Production. Automatisation des assistances récurrentes et implémentation d'outils facilitant le support et l'évolution des applications. Contribution à l'évolution de l'architecture des applications afin d'améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs. Mise en place ou amélioration du monitoring Gestion du risque opérationnel lié aux changements applicatifs ou infrastructure. Documentation des processus applicatifs et création de procédures d'exploitations. Assurance du support technique des applications (environ 30%) au sein d'une entité organisée autour de 3 sites et en horaires décalés (assistance en rotation sur Paris entre 10h00 et 19h00 et entre 9h et 18h). Mise en place et suivi des plans d'actions pour éviter la réapparition des problèmes. Contribution à la rotation des astreintes 24/7 Contribution aux opérations exceptionnelles le weekend (test DRP/PRA, mise en Production applicative et migration infrastructure)
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur Support Cybersécurité DDoS Niveau 3 - F/H

INGENIANCE
Publiée le
Cybersécurité
ITIL
Production

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un ingénieur cybersécurité de niveau 3, pour garantir la disponibilité des services face aux attaques par déni de service distribué (DDoS). Vous intervenez sur des services critiques, dont la chaîne de paiement et les flux de la banque de financement et d'investissement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez notre communauté d'experts. Vos missions : - Superviser en continu les solutions de protection DDoS et les composants d'infrastructure associés. - Piloter les opérations de production liées à la sécurité périmétrique et la stabilité des flux. - Gérer les crises : réagir à une attaque ou à une anomalie de trafic, déclencher les mesures de mitigation, piloter l'incident jusqu'au rétablissement du service. - Analyser les incidents complexes, identifier les causes racines (RCA) et collaborer avec les équipes techniques et les fournisseurs. - Appliquer les processus ITIL de gestion des incidents, problèmes et changements, et produire les reportings associés. - Contribuer aux projets de mise à niveau des outils, aux nouvelles installations et aux tests lors de changements d'infrastructure. - Documenter les incidents et transmettre le savoir technique à des équipes internationales (modèle Follow the Sun). Mission en présentiel à 50 %. Ref : O-QDJYE
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Freelance

Mission freelanceDBA Production multi-SGBD – Oracle / PostgreSQL / MongoDB – Sénior

PROPULSE IT
Publiée le
Mongodb
Oracle
PostgreSQL

24 mois
325-650 €
Paris, France
Pour un grand compte en Île-de-France, nous recherchons un DBA de production sénior multi-SGBD. Vous rejoignez le service en charge du support des bases de données et des serveurs d'application au sein de la direction des systèmes d'information (équipe de 6 personnes), sur un parc Oracle, PostgreSQL et MongoDB à forte volumétrie, en environnement Linux Red Hat. Le périmètre fonctionnel couvre notamment l'information voyageurs, l'infocentre économique, la comptabilité, les ressources humaines et la paie, ainsi que des applications d'exploitation en temps réel. Missions Maintien en condition opérationnelle des bases de données Oracle, PostgreSQL et MongoDB de production, et des serveurs d'application Tomcat / Apache / JBoss. Support de niveau 3 : prise en charge et résolution des incidents de production, astreinte selon organisation de l'équipe. Installation, clonage, rafraîchissement d'environnements (Datapump), sauvegarde et restauration (RMAN, pg_dump, Commvault), patching des noyaux Oracle. Upgrades et migrations : montées de version Oracle 18c / 19c, migrations d'applications d'Oracle vers PostgreSQL (Ora2Pg), accompagnement des équipes projet. Haute disponibilité : Oracle Data Guard, PostgreSQL Replica / Patroni / etcd, MongoDB Replica Set ; actions bases de données dans le cadre des exercices de PRA. Audits et analyses de performance : rapports AWR / ASH, Oracle Enterprise Manager Cloud Control, tuning et optimisation de requêtes SQL / PL/SQL ; conseil et support technique aux équipes de maîtrise d'œuvre, validation des livraisons SQL avant mise en production. Industrialisation et automatisation des actes DBA (scripts Shell et Python), sécurisation des données. Rédaction et mise à jour des normes, préconisations, modes opératoires, guides d'installation et documentation d'exploitation.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur Production DevOps / SRE H/F

Genwaves Group
Publiée le
DevOps
Production
Site Reliability Engineering (SRE)

24 mois
40k-45k €
225-450 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre du développement de nos activités, Genwaves recherche un Ingénieur Production DevOps / SRE H/F pour intervenir sur des applications critiques à forte disponibilité, au sein d'un environnement DevOps moderne. Vous serez en charge du maintien en conditions opérationnelles, de l'industrialisation des déploiements et de l'amélioration continue des environnements applicatifs. Vos missions Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes : - Assurer l'exploitation, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des applications. - Garantir la disponibilité des services et contribuer à la continuité de production. - Préparer et accompagner les homologations et mises en production. - Prendre en charge les incidents, problèmes, changements et configurations dans le respect des processus ITIL. - Analyser les dysfonctionnements et participer à la résolution des incidents de production. - Développer, maintenir et améliorer les pipelines CI/CD et les outils de déploiement. - Automatiser les opérations récurrentes et contribuer à la fiabilisation des environnements. - Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et de delivery. - Mettre en place et exploiter les outils de supervision et d'observabilité. - Assurer le suivi des activités et le reporting auprès des responsables opérationnels. Environnement technique Systèmes & Cloud : Linux, Unix, Kubernetes, DevOps / IaC : Git, GitLab CI/CD, Helm, Terraform, Ansible, SaltStack, Rancher Scripting : Shell / KSH, Python Bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB, MariaDB, SQL Middleware : Kafka, Tomcat, Observabilité : Grafana, Prometheus, Loki, Alerta Ordonnancement : Control-M,
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Au service des talents IT

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