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Contexte du projet : Le programme de transformation s’appuie sur le déploiement de SAP S/4HANA en approche Greenfield , incluant un core model et plusieurs roll-outs . Il s’agit d’une refonte profonde des processus métiers , visant à harmoniser les pratiques à l’échelle du groupe et à renforcer la maîtrise de la donnée dans un contexte à forts enjeux de conduite du changement . Mission : Véritable chef d’orchestre du programme , vous accompagnerez le Directeur de Programme dans le pilotage global de la transformation S/4HANA. Être l’interface clé entre les équipes projet, les métiers et la direction, en garantissant l’alignement stratégique et la prise de décision efficace. Responsabilités : - Structurer la gouvernance et le suivi du programme (planning, budget, risques). - Coordonner les streams fonctionnels et techniques. - Consolider les reportings et suivre les livrables clés. - Préparer les comités de pilotage et de direction. - Animer la dynamique collective et veiller à la cohérence du plan de transformation.

Dans le cadre d’un programme de transformation IT stratégique d’envergure , nous recherchons un Release Train Engineer (RTE) expérimenté pour piloter un train SAFe de plus de 100 personnes . Le programme vise à remplacer plusieurs systèmes IT Front Office et Back Office par une solution unique Murex , couvrant l’ensemble de la chaîne Front → Risk → Back → Finance , au sein d’un environnement Global Markets fortement exposé et critique. Vous interviendrez dans un contexte international, complexe et à forts enjeux , impliquant de nombreux acteurs IT et métiers. Vos missions En tant que RTE , vous êtes responsable de la mise en place, de l’animation et de la performance du train SAFe . Définir de manière pragmatique l’ organisation du train SAFe pour un programme de grande ampleur. Piloter le run du train : préparation, exécution et suivi des PI Planning . Assurer la coordination des équipes , la gestion des dépendances et le respect des engagements. Maintenir un rythme et un momentum constants , favorisant l’alignement et l’efficacité collective. Mettre en œuvre une démarche proactive d’amélioration continue du fonctionnement du train. Contribuer activement au change management du programme. Garantir une communication claire, structurée et adaptée auprès de l’ensemble des parties prenantes.

Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX). Ce profil mixte jouera un rôle clé dans l'identification des irritants utilisateurs, la formalisation des parcours cibles, la conduite du changement, et la construction de roadmaps de transformation orientées valeur perçue. Vos Missions 🧭 Conseil en Transformation End-User Services Cadrer et piloter des missions de transformation IT centrées sur les utilisateurs finaux : support IT, selfcare, digital workplace, service desk, etc. Cartographier l'existant et identifier les leviers d'optimisation (organisation, processus, outils, sourcing). Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs d'infogérance orientée utilisateur. Co-construire les roadmaps de transformation avec les parties prenantes (IT, Métiers, Partenaires). Assurer le pilotage opérationnel de la transformation (suivi des chantiers, accompagnement au changement, communication). 🎯 Analyse des besoins & écoute utilisateurs Mener des entretiens, enquêtes et tests pour identifier les attentes, irritants et usages réels. Animer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs, équipes IT et métiers. Formaliser les insights utilisateurs pour orienter les décisions stratégiques. Veiller à l'inclusivité et l'accessibilité dans toutes les démarches. 🧩 Construction & optimisation des parcours utilisateurs Définir les parcours cibles (User Journeys) des services IT end-users. Repenser l'expérience sur l'ensemble des points de contact (portail, assistance, ticketing, feedback, etc.). Tester et itérer les parcours à partir des feedbacks terrain et des données d'usage. 📈 Pilotage de la satisfaction & des indicateurs XLA Définir les indicateurs UX : NPS, CSAT, CES, verbatims utilisateurs, etc. Mettre en place et suivre les Experience Level Agreements (XLA). Analyser les KPIs et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes internes à la culture de l'expérience utilisateur. 🚀 Contribution à la roadmap de transformation Aligner les initiatives UX avec les chantiers stratégiques de transformation. Prioriser les évolutions en fonction de l'impact utilisateur et des contraintes techniques. Assurer la transversalité entre les initiatives UX, IT et métier. Maintenir une veille active sur les tendances UX, ITSM et Digital Workplace.

Dans le cadre d'une mission stratégique au sein du pôle Infrastructure d'un acteur majeur du e-commerce en France, nous recherchons un Product Owner confirmé pour piloter la transformation et le delivery de deux équipes techniques critiques. Ce rôle s'inscrit au cœur d'une initiative globale de transformation "Go to Product", visant à passer d'une logique de gestion de tickets à une véritable approche produit orientée valeur. En tant que Product Owner Infrastructure, vous serez le chef d'orchestre de deux squads distinctes : l'équipe IAC (Infrastructure as Code), composée de 5 profils DevOps, et l'équipe RF (Release Factory), constituée de 2 développeurs/DevOps. Votre mission principale est double : assurer la gestion opérationnelle du backlog tout en accompagnant ces équipes techniques dans leur montée en maturité Agile. Vos responsabilités s'articuleront autour de plusieurs axes majeurs : Pilotage de la Vision Produit et Roadmapping : Vous devrez définir et porter la vision produit pour vos deux périmètres. Pour l'IAC, l'objectif est de mettre à disposition des serveurs rapidement et de manière automatisée. Pour la RF, la finalité est de fournir une usine logicielle fiable, robuste et performante. Vous serez chargé de traduire ces objectifs techniques en une roadmap claire, priorisée et alignée avec les enjeux business de l'entreprise. Backlog Management et Delivery : Fort de votre expertise (niveau Expert requis), vous serez responsable de la tenue du backlog. Cela implique la rédaction des User Stories, l'affinement des besoins techniques, et la priorisation des tâches en fonction de la valeur ajoutée. Vous suivrez le delivery au quotidien, vous assurant que les équipes disposent de toutes les informations nécessaires pour avancer efficacement. Transformation Agile et Conduite du Changement : Au-delà du delivery, vous agirez comme un véritable coach Agile au sein de vos équipes. Vous participerez activement à la mise en place des rituels Scrum, à la définition et au respect des "Definition of Ready" (DoR) et "Definition of Done" (DoD). Un aspect crucial de votre mission sera d'instaurer une culture de la qualité de code et de mettre en place le suivi des KPIs de type "Accelerate" (DORA metrics) pour mesurer et améliorer la performance des équipes. Communication et Alignement : Vous serez l'interface privilégiée entre les équipes techniques et les parties prenantes. Vous animerez les comités produit, présenterez les avancements, et réaliserez des enquêtes de satisfaction auprès des "clients" internes (les autres équipes de développement). Votre capacité à vulgariser les enjeux techniques et à communiquer sur la valeur délivrée sera déterminante. Vous ne serez pas seul dans cette mission : vous travaillerez en étroite collaboration avec un Engineering Leader (pour le pilotage opérationnel), un Platform Tech Lead (garant de l'architecture technique) et un cadre dédié à la transformation "Go to Product".

Dans un contexte de transformation et de renforcement des capacités de développement logiciel , une organisation de premier plan souhaite structurer un partenariat nearshore stratégique afin de soutenir l’évolution et la pérennité de sa plateforme applicative métier. Pour sécuriser cette démarche à fort enjeu, nous recherchons un consultant senior expert du nearshore , capable d’intervenir comme architecte du dispositif et tiers de confiance , depuis la phase de cadrage jusqu’aux premières livraisons opérationnelles. La mission s’inscrit dans une phase pilote (POC) de 6 mois , destinée à valider le modèle, la gouvernance et la performance du partenariat avant une éventuelle généralisation. Votre rôle Vous serez au cœur de la création du dispositif nearshore et interviendrez sur l’ensemble de la chaîne de valeur : stratégie, structuration, gouvernance, delivery et performance . Votre mission consistera à transformer une intention stratégique en un modèle opérationnel robuste, mesurable et industrialisable . Vos responsabilités Cadrer et sécuriser le partenariat Analyser les besoins internes en compétences, capacités et organisation. Identifier les impacts organisationnels et définir les interfaces clés. Concevoir le modèle opérationnel, contractuel et financier du partenariat. Préparer les éléments structurants : périmètre, SLA, KPI, modalités de collaboration. Structurer la collaboration nearshore Accompagner les négociations avec le partenaire nearshore. Mettre en place une gouvernance claire, efficace et partagée. Appuyer la sélection et l’intégration des ressources nearshore. Piloter le démarrage opérationnel Coordonner le lancement du centre nearshore. Déployer les processus, outils et rituels de collaboration. Suivre l’onboarding des équipes et accompagner les équipes internes dans l’évolution de leurs pratiques. Mettre en place les indicateurs de performance et le reporting. Optimiser et projeter le modèle Piloter les premières livraisons et analyser la performance du dispositif. Ajuster l’organisation et les modes de fonctionnement si nécessaire. Formuler des recommandations claires pour stabiliser et pérenniser le modèle nearshore à l’issue du POC. Livrables clés Cadrage complet du partenariat nearshore. Modèle opérationnel détaillé et gouvernance associée. Supports de contractualisation (SLA, KPI, périmètre). Plan d’onboarding et processus de collaboration. Tableaux de bord de pilotage et reporting. Bilan intermédiaire et rapport final de mission.

Dans le cadre du programme de transformation IT SUMMIT NEXT au sein de la Global Markets & Risk Chain, la mission consiste à accompagner le pilotage et la coordination du programme visant à remplacer les différents systèmes IT Front-Office et Back-Office par une solution unique Murex , couvrant l’ensemble de la chaîne Front-to-Risk-to-Back-to-Finance . Ce programme est au cœur de la stratégie de convergence des plateformes Global Markets et implique une forte coordination avec les équipes Rates, Credit, GSF & Treasury , ainsi qu’avec les chaînes Risk , Finance et l’écosystème IT Global Markets.

CONTEXTE : Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Consultant Spécialités technologiques : Sage MISSIONS Contexte / Enjeux : Le client recherche un consultant métier pour accompagner les équipes dans la transition vers la facturation électronique. La mission porte exclusivement sur le volet métier, avec un accompagnement de bout en bout des équipes concernées. Objectifs de la mission _ Accompagner les équipes métiers dans le passage à la facturation électronique _ Identifier et analyser les impacts métier liés à cette transformation _ Adapter les processus existants aux nouvelles obligations de facturation électronique _ Sécuriser la mise en œuvre opérationnelle et l’appropriation par les équipes Périmètre fonctionnel _ Impacts métier du passage à la facturation électronique _ Réception des paiements et adaptation des processus associés _ Gestion et compréhension des flux de facturation _ Maîtrise des cas d’usage liés à la facturation électronique Environnement métier _ Direction financière composée de 40 à 50 personnes Volumétrie annuelle : _ 120 000 factures de vente _ 24 000 factures fournisseurs Expertise souhaitée Excellente maîtrise des processus de la DAF (Order to Cash, Procure to Pay, etc.) Capacité à analyser les processus existants et à formuler clairement les adaptations nécessaires dans le cadre de la facturation électronique Bonne connaissance des normes AFNOR : _ XP Z12-14 _ XP Z12-12 La connaissance de SAGE X3 est un plus, mais non obligatoire

Pour l’un de nos clients du secteur de l’assurance, nous recherchons un profil MOA / Business Analyst intervenant sur les sujets de référentiels produits assurance. La mission consiste à accompagner les équipes métiers et IT dans l’évolution, la fiabilisation et la gouvernance des référentiels produits (garanties, options, tarification, règles de gestion). Le consultant participera à l’analyse des besoins métiers, à la rédaction des expressions de besoins et des spécifications fonctionnelles, ainsi qu’au suivi des évolutions applicatives en lien avec la MOE. Il contribuera également aux phases de tests fonctionnels, à la validation des données de référence et à la coordination avec les différents acteurs du projet. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation et de rationalisation des SI assurance, avec des enjeux forts de qualité, de cohérence et de traçabilité des données produits.

Orcan Intelligence recherche pour l’un de ses clients majeurs un Directeur de Projet Senior pour piloter la refonte stratégique de son écosystème client. L’objectif est de transformer l’expérience utilisateur via une plateforme unifiée, simplifiée et hautement performante. 1. Cadrage Stratégique et Roadmap Définir et porter la vision globale de l’évolution de la plateforme (Espace Client / Santé). Arbitrer les priorités de la roadmap en fonction de la valeur utilisateur et des contraintes business. Garantir la cohérence fonctionnelle globale et l’alignement avec la stratégie du groupe. 2. Gouvernance et Communication de Haut Niveau Préparer, animer et restituer les instances de pilotage stratégique (Coproj et Codir). Assurer une communication fluide et percutante auprès des différentes parties prenantes Vulgariser les enjeux techniques complexes pour faciliter la prise de décision. 3. Pilotage de la Performance et Risques Piloter le planning macro et garantir le respect des jalons clés du projet. Élaborer et suivre la matrice des risques : anticipation des points de blocage et mise en place de plans de contingence. Mettre en place et superviser le cadre méthodologique (cadrage, méthodologie de recette, déploiement) sans entrer dans l'exécution des tests.

Annonce de recrutement (client anonyme) Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IT au sein d’un environnement Global Markets & Risk , nous recherchons un PMO expérimenté pour renforcer la cellule de pilotage du programme. Ce programme vise à unifier les systèmes IT Front-Office, Risk, Back-Office et Finance autour d’une solution unique, avec de fortes interactions entre les équipes IT et les métiers de marchés. Vos missions principales Animer la cellule de programme management Préparation des réunions et comités Production des supports de pilotage Planification et organisation des workshops Rédaction des comptes-rendus et suivi des actions Assurer le suivi administratif du programme Suivi et fiabilisation des saisies de temps Suivi budgétaire et reporting associé Contribution au pilotage global du programme Centraliser et structurer la communication du programme Diffusion des informations clés Mise à disposition de supports clairs et homogènes Coordination entre les différentes parties prenantes Environnement Programme de transformation IT à fort enjeu Environnement Global Markets (Rates, Credit, Treasury, GSF) Forte interaction avec les chaînes Risk et Finance Multiplicité des acteurs IT et métiers

Contexte de la mission : Une opportunité d'accompagner la transformation numérique des organisations ! L'accompagnement de nos clients dans leur transition numérique génère un fort développement de nos activités d'AMOA et d'AMOE. Dans ce contexte, Viveris recrute plusieurs profils chefs de projet confirmés pour renforcer ses équipes et accompagner ses clients de différents secteurs d'activité (administration, industrie, banque...). Responsabilités : - Définir les besoins avec la maîtrise d'ouvrage et les utilisateurs, réaliser des études préalables ; - Procéder à des benchmarks ; - Rédiger les dossiers de spécifications et cahiers des charges ; - Analyser le cas échéant les propositions des fournisseurs et évaluer les offres ; - Suivre la mise en oeuvre des solutions selon les cas développements spécifiques ou progiciels et coordonner l'activité des fournisseurs (intégrateurs, éditeurs ou centres de services) ; - S'assurer de la qualité des livrables ; - Piloter et suivre le bon déroulement des phases de recette et validation par les utilisateurs ; - Accompagner les utilisateurs (conduite du changement, support fonctionnel) ; - Piloter les projets de votre périmètre (planification, suivi des charges et budgets, coordination de l'ensemble des acteurs internes et externes, organisation et animation des comités d'avancement et de pilotage).

Nous recherchons un profil orienté Produit / technique (/ IA) pour renforcer l’équipe sur un projet spécifique, avec une forte capacité à piloter la valeur délivrée et à coordonner l’ensemble des parties prenantes. ## Contexte et rôle - Intervenir comme Product Delivery Manager / profil produit senior sur un projet stratégique intégrant des enjeux IA. - Apporter du renfort sur le pilotage fonctionnel, la coordination et le suivi de la valeur (ROI) des évolutions. ## Missions principales - Suivre la définition fonctionnelle du scope, garantir la bonne compréhension du besoin et le respect du cahier des charges. - Suivre le ROI des change requests, challenger les demandes et prioriser en fonction de la valeur business - Coordonner la planification globale (roadmap, release plan) et animer la construction des backlogs : estimation, arbitrage et priorisation. ## Accompagnement du changement et marketing produit - Accompagner les équipes dans le changement : présenter les nouveautés, préparer les supports, documenter les évolutions produit. - Travailler le marketing produit : description claire des features, documentation, scénarios de démonstration, mise en avant des bénéfices. ## Dimension IA et coordination transverse - Identifier les opportunités IA : recenser les use cases, cadrer les besoins, proposer un plan d’intégration et les bénéfices attendus. - Coordonner l’ensemble des équipes métiers et techniques pour assurer une exécution fluide et alignée sur les objectifs. ## Profil recherché - Anglais courant (réunions, présentations et échanges quotidiens en anglais). - Maîtrise des pratiques agiles (Scrum, SAFe), des outils JIRA et des reportings PPT / management de stakeholders.

Dans le cadre de sa transition vers les technologies IP, France Télévisions a engagé une transformation majeure de ses infrastructures broadcast. Le département Ingénierie Process a mis en place une cellule fonctionnelle dédiée à la technologie SMPTE ST-2110, afin d'accompagner l'ensemble des projets stratégiques : renouvellement de la grille, Jeux Olympiques en UHD, réseau national d'échange temps réel, évolution des régies, migrations vers des environnements datacenter, etc. Cette cellule propose un catalogue de services d'ingénierie couvrant l'assistance à maîtrise d'ouvrage, la rédaction d'appels d'offres, la livraison de systèmes et l'accompagnement à la mise en production. Dans ce contexte, France Télévisions recherche un(e) Chef(fe) de Projet Senior pour coordonner des projets de migration vers la norme SMPTE 2110. Vos missions Au coeur de projets technologiques stratégiques et d'envergure nationale, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Pilotage et accompagnement de projets de migration technologique de grande ampleur * Représentation de l'équipe au sein des instances de gouvernance (comités de pilotage, comités techniques, comités de direction) * Participation aux décisions d'orientation stratégique et contribution active aux choix structurants * Gestion et suivi budgétaire des projets * Collecte, analyse et formalisation des besoins métiers * Conseil et accompagnement des chefs de projet sur les solutions techniques et les procédures d'achat, dans le respect de la réglementation de la commande publique * Rédaction et diffusion de comptes rendus, notes de cadrage et documents de suivi * Appui aux équipes d'exploitation lors des phases de mise en production et de résolution d'incidents * Rédaction de comptes rendus de résolution de problématiques techniques Vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, dans un environnement collaboratif nécessitant à la fois rigueur technique, qualités relationnelles et capacités rédactionnelles.

Confirmé (Au moins 5 ans d’expérience) Secteur : Bancaire La transformation des SI de nos Clients vers des architectures modulaires, type micro-services, l’essor de nos infrastructures et l’évolution des technologies associées, ou encore l’automatisation accrue sur nos socles et applications, génèrent une quantité massive de Logs, devenues très hétérogènes, dispersées et silotées de par l’organisation du client et de ses Clients (équipes applicatives et socles multiples et dispersées). Prenant en compte ce cadre, vos missions seront plus spécifiquement : - Maîtriser l'ensemble des techniques et technologies composant la chaine de collecte à la mise à disposition des Logs - Accompagner les besoins et projets sur la collecte, transformation, stockage et mise à disposition des données, provenant de sources diverses en adéquation avec la Stratégie Data - Concevoir et mettre à disposition les outils et processus (CI/CD) permettant d’automatiser les pipelines d’ingestion de données prenant en compte les besoins de fréquences (batch, temps réel, …) - Développer et déployer des mécanismes de contrôle qualité ainsi que des routines de vérification pour garantir l'intégrité et la fiabilité des données Contexte technique - Kafka - Scripting Python/SQL/Java - Suite Elastic (ElasticSearch/Kibana) - Apache Flink / LogStash - Agent de collecte (Elastic ou autre Open-Source) Attendus. Pour réaliser la mission, vous serez à même de : - Participer à la conception des solutions techniques et fonctionnelles - Gérer les données de l’entreprise (flux : collecte, traitement, stockage et leur cycle de vie) - Rédiger les documents fonctionnels et techniques, d’exploitation, en veillant au respect des normes existantes - Mettre en œuvre en mode DevOps (CI/CD) - Assurer le support technique et fonctionnel, notamment analyse et résolution des incidents ou problèmes - Être en relation avec les équipes opérationnelles de l’entreprise pour prise en compte des flux de données - Développer les cas d’usage de Dashboard / ML / IA dans la solution, remontés par les utilisateurs Compétences requises - Connaissances en infrastructure : réseau / système - Connaissance indispensable en SGBD et langage de requêtage - Connaissance forte en streaming - Architecture d’Entreprise, plus particulièrement en base de données, flux de données - Conception et mise en place de solution de stockage et ingestion de données - Méthodologie Agile / DevOps, maitrise des outils associés - Gouvernance de la donnée - Maitrise de divers langages de programmation (Java/Python) - Anglais

Les attendus du poste sont les suivants : Le Responsable de chantier / directeur de projet déploiement accompagnera deux projets stratégiques au sein de notre organisation. Ce poste clé aura pour mission de définir et de piloter la stratégie de déploiement, d’élaborer un plan de communication adapté à chaque cible concernée, d’accompagner et sécuriser la production de l’ensemble des supports de conduite du changement définis dans la stratégie globale et de restituer un avancement clair et pertinent lors des instances de pilotage. En complément de l’expertise décrite ci-dessus, le consultant disposera d’une connaissance approfondie du secteur des paiements Internationaux. La mission se décompose comme suit : - Production de livrables sur la partie déploiement : Clarifier la stratégie de déploiement en central ainsi que vers les établissements et les sous participants • Produire les livrables/supports de déploiement pour la phase pilote ainsi que la phase de généralisation • Produire le bilan de projet à l’issue de la phase de mise en production - Apport d’expertise paiements pour aider la direction de projets dans le delivery projet lié aux paiements - Pilotage de projet : Préparation, animation et restitution des comités de suivi Deploy (à caler sur le comité métier) • Suivi des risques, définition et mise en place des plans de remédiation • Suivi du budget de déploiement - Gestion documentaire : S’assurer que l’ensemble des documents est disponible sur les outils de suivi du déploiement • Piloter les évolutions nécessaires des outils afin d’avoir une gestion documentaire complète et à jour.

Nous recherchons un(e) Product Owner Technique Confirmé(e) qui sera en charge de deux périmètres au sein de la direction Infrastructure & Production : Infrastructure as Code (IaC) : équipe composée de 5 DevOps maîtrisant les technologies suivantes : Ansible, Terraform, Cloud Azure, Nutanix, Vault, Puppet, Foreman, Galaxy NG, Concourse CI, pipelines as code. Usine Logicielle : équipe composée de 2 développeurs / DevOps utilisant principalement : Azure DevOps Server, SonarQube, Nexus Repository, pipelines as code. La mission principale consiste à gérer le backlog produit des deux équipes, chacune ayant une vision spécifique : IaC : fournir des serveurs et des outils de gestion du cycle de vie des serveurs, intégrant la gestion de la configuration et la gestion des patchs. Usine Logicielle : assurer la livraison d'une usine logicielle fiable, performante et adaptée aux besoins métiers. Dans le cadre de cette mission, vous participerez à la transformation des deux équipes vers un mode de fonctionnement agile : - Organisation de daily meetings - Refinement du backlog - Planning Poker et autres pratiques agiles Vous conduirez également leur évolution vers une approche centrée sur le produit, notamment en instaurant des processus tels que : - Definition of Ready / Definition of Done (DoR/DoD) - Garantie de la qualité du code - Suivi des KPIs d’accélération et de performance Vous serez en interaction régulière avec les clients, notamment pour : - Présenter l’avancement des travaux - Mener des enquêtes de satisfaction pour ajuster les livrables et processus Pour mener à bien cette mission, vous serez accompagné(e) par : Un Engineering Leader chargé du pilotage opérationnel, Un Platform Tech Lead spécialisé en architecture technique, Un cadre de transformation "Go to Product" pour accompagner la transition vers une approche centrée sur le produit.