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Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Consultant Senior Cybersécurité – Lead Implementer ISO 27001 au sein de nos équipes pour l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Le contexte ? Au sein de la Cellule Réglementaire Cyberdéfense, vous intervenez en tant que garant de la conformité et du pilotage de la sécurité des systèmes d'information. Votre rôle est central : assurer le lien entre les exigences réglementaires du Groupe, les clusters techniques et les instances de pilotage. Vos missions ? 1. Pilotage de la Conformité et Reporting (KPI) Sous votre impulsion, la cellule doit garantir une visibilité parfaite du niveau de sécurité. Pilotage des indicateurs 2SR et ISS : Collecte, analyse et fiabilisation des KPI à destination des Clusters (hebdomadaire) et du client (Comités de Suivi Hebdomadaires - CosuiH). Focus PCI-DSS : En collaboration étroite avec le pilote dédié, vous assurez le suivi et le pilotage des indicateurs de conformité spécifiques au standard de sécurité des cartes de paiement. 2. Coordination et Facilitation d'Audits Véritable chef d'orchestre lors des phases de contrôle : Coordonner les différents audits touchant au périmètre Cyberdéfense. Agir comme interface privilégiée (facilitateur) pour fluidifier les échanges entre les auditeurs et les équipes opérationnelles (audités). Vulgariser les besoins des auditeurs et préparer les équipes internes. 3. Gestion du Plan de Remédiation (Suivi des Recommandations) Garantir que les constats d'audit se transforment en actions concrètes : Assurer le suivi rigoureux et le pilotage des recommandations post-audit. Gérer le registre des non-conformités relevées lors des audits sous la responsabilité de la Cellule Réglementaire. Accompagner les métiers dans la définition de plans d'action correctifs réalistes et efficaces.

CONTEXTE Le Chef de projet MOE assure le pilotage des projets informatiques de son domaine (majoritairement régime, projets inter-régimes) de la définition des besoins au déploiement de la solution. Il intervient en tant que garant de la réussite du projet et interface principale entre la maîtrise d'ouvrage, les équipes de développement et les directions métier. MISSIONS Activités de pilotage et de coordination : • Piloter et coordonner les développements des applications et des projets informatiques ; • Gérer et organiser les ressources (délais, coûts, équipes) affectées aux projets ; • Planifier les activités et assurer le suivi de l'avancement des projets à l'aide d'outils de gestion de projet (Gantt, JIRA, Redmine, etc.) ; • Identifier les difficultés, les risques et proposer des solutions adaptées ; • Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables ; • Animer les réunions de projet et les comités de suivi ; • Participer à la gouvernance des projets (comités de projet, comités de pilotage) ; • Préparer les supports de présentation pour les réunions et les comités de pilotage ; • Assurer le reporting régulier auprès de la direction de la DSI et des directions métier. Activités de conception et d'analyse : • Assister la maîtrise d'ouvrage dans la définition et la formalisation de leurs besoins ; • Assurer la cohérence des besoins exprimés avec l'architecture existante et la stratégie d'évolution du système d'information ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées des développements informatiques ; • Définir la conception technique générale des solutions à mettre en œuvre ; • Évaluer les besoins en termes de personnel, de compétences techniques, de temps de travail, de plannings et de budget nécessaire ; • Évaluer les risques techniques, fonctionnels et organisationnels du projet ; • Proposer des solutions alternatives en cas de contraintes ou de blocages. Activités de réalisation et de supervision technique : • Superviser les activités de développement réalisées par les développeurs de l'équipe ; • Assurer le codage de programmes informatiques complexes ou critiques en Java / Spring Boot et en respectant les patterns d'architecture microservices ; • Valider la qualité technique des développements réalisés (revues de code, respect des standards) ; • Superviser les échanges de données avec le système Mainframe SLIMFAST et les partenaires externes (SNGI, DSN, inter-régimes) ; • Réaliser ou superviser les tests unitaires et d'intégration des développements ; • Rédiger ou valider les documents techniques de programmation et la documentation applicative. Activités de mise en œuvre et d'accompagnement : • Organiser la mise en production et l'intégration des solutions dans le système d'information en place ; • Coordonner les activités de recette technique et fonctionnelle avec la maîtrise d'ouvrage ; • Organiser et superviser la maintenance corrective, évolutive et adaptative des applications ; • Concevoir ou superviser la rédaction des notices d'installation et des guides utilisateurs ; • Préparer les supports de formation et conduire ou superviser les sessions de formation destinées aux utilisateurs ; • Suivre les utilisateurs dans leur appropriation des logiciels livrés ; • Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail dans le cadre de la politique qualité. Activités de gestion d'équipe : • Encadrer et animer l'équipe projet (développeurs, analystes) ; • Répartir les tâches et arbitrer les priorités au sein de l'équipe ; • Suivre l'avancement des travaux et la charge de travail de chaque intervenant ; • Assurer la montée en compétences des membres de l'équipe. Compétences techniques requises Méthodologies et gestion de projet : • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet : Cycle en V, méthodes Agiles (SCRUM, Kanban) ; • Maîtrise des outils de gestion de projet : Gantt Project, Redmine, Mantis, JIRA ou équivalents ; • Connaissance d'une méthode d'analyse de gestion : MERISE ou équivalent ; • Connaissance des référentiels de bonnes pratiques : ITIL, PMI ou équivalents constituant un atout. Langages et technologies de programmation : • Maîtrise d'au moins deux des langages suivants : Java / Spring Boot, React / TypeScript, Python / Bash ; • Maîtrise du langage SQL et connaissance de la base de données relationnelle PostgreSQL et de la gestion des migrations via outils de migration de schémas de base de données ; • Connaissance de Python ou d'autres langages de scripting constituant un atout ; • Connaissance des langages de script Bash / Python constituant un atout. Environnement technique Azure / Microservices : • Maîtrise de l'environnement Azure / CI-CD : Microsoft Azure (services d'orchestration de conteneurs et de registre d'images), Docker / Kubernetes, outils de CI/CD, déploiement GitOps ; • Utilisation des AGL : environnements de développement intégrés (IDE) et outils de gestion de code source ; • Connaissance des outils de gestion des impressions : outils de monitoring, logging, observabilité et sécurité DevSecOps. Environnement technique Microsoft et Cloud : • Maîtrise de l'environnement bureautique Microsoft : Windows, Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint) ; • Maîtrise de l'environnement Microsoft Azure et ses principaux services (orchestration de conteneurs, registre d'images, gestion des secrets, API Management) ; • Connaissance des outils de déploiement : déploiement GitOps, packaging Kubernetes constituant un atout. Bases de données et fichiers : • Maîtrise de la base de données relationnelle PostgreSQL et des migrations outils de migration de schémas de base de données ; • Connaissance d'autres bases de données (MS SQL Server, PostgreSQL, etc.) constituant un atout ; • Connaissance des outils de sécurité : outils de gestion des secrets et de scan de vulnérabilités (gestion des secrets et scan de vulnérabilités). Outils et méthodologies : • Maîtrise des outils de gestion de versions (Git, SVN, etc.) ; • Connaissance des outils de gestion du cycle de vie des applications (ALM - Application Lifecycle Management) constituant un atout. Connaissance sectorielle souhaitée : Le profil proposé devra, de préférence, disposer d'une connaissance du secteur de la protection sociale et notamment du domaine de la retraite. À défaut, une expérience dans un secteur assimilé (assurances, banques, mutualité) sera valorisée. Livrables associés • Spécifications fonctionnelles générales et détaillées ; • Dossiers de conception technique générale et détaillée ; • Plans de management de projet (planning, budget, ressources, risques) ; • Dossiers de conception technique des évolutions complexes réalisées directement par le chef de projet ; • Plans de tests et cahiers de tests unitaires et d'intégration ; • Supports d'atelier métier pour la spécification du besoin ; • Tableaux de bord de suivi de projet et indicateurs d'avancement (délais, coûts, qualité) • Comptes rendus de réunion et de comités de pilotage ; • Documentation applicative (guides utilisateurs, notices d'installation, manuels techniques) ; • Supports de formation utilisateurs ; • Bilans de projet et retours d'expérience.

Pour un client dans le secteur des logiciels et technologies, nous recherchons un(e) consultant(e) freelance pour intervenir sur un rôle de Chef de projet Procurement Excellence . La mission s’inscrit dans un programme de transformation des achats à dimension internationale, avec un double enjeu : sécuriser la performance opérationnelle et accompagner le déploiement d’une solution Source-to-Pay (SAP). Principales responsabilités : Prise en charge d’activités récurrentes de Procurement Excellence (gouvernance, contrôles internes et externes, support process) Suivi et fiabilisation des KPI achats et des reportings Nettoyage et fiabilisation des données fournisseurs et achats Support à la communauté achats et aux équipes sourcing dans les différentes zones géographiques Pilotage d’actions de conformité à la politique achats et de gestion des risques fournisseurs Préparation et accompagnement des audits et contrôles internes et externes, ainsi que suivi des plans d’actions associés Contribution aux activités achats liées aux projets et opérations M&A Identification et mise en œuvre d’initiatives d’amélioration continue Participation aux ateliers de conception et validation des processus cibles Préparation et fiabilisation des données en vue de la migration (data cleaning) Contribution aux phases de tests (UAT) et suivi des corrections Coordination avec les équipes achats dans les différentes régions Contribution à la conduite du changement (communication, formation) Support métier lors de la mise en service de la solution Profil recherché : Expertise confirmée des processus Source-to-Pay / Procure-to-Pay Expérience significative en Procurement Excellence, gouvernance achats et gestion de la performance Expérience en déploiement d’outils achats, idéalement SAP Expérience en gestion de projet transverse dans un environnement international Maîtrise de la gestion et de la fiabilisation des données fournisseurs et achats Expérience en gestion des risques fournisseurs et en préparation d’audits Capacité à travailler en autonomie et à coordonner plusieurs parties prenantes Excellentes compétences en communication et en formation Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit Maîtrise avancée d’Excel (analyse, reporting, suivi d’indicateurs)

Nous recherchons pour notre client grand compte un Gestionnaire de projet CRM mobile - Média Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Prestation attendue : Gestion de projets CRM omnicanaux en coordination avec les équipes CRM, produit, data, technique, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en œuvre. Exemples de projet : Déploiement ou refonte de communications automatisées cycle de vie post installation d’application ou de réactivation dans l’outil de gestion de notifications, Déploiement de la personnalisation dans les push notifications, Campagnes de collecte pour optimiser le taux d’opt in, AB tests pour optimiser les performances, Mise en place de dashboards automatisés basés sur les données issues du datalake Recettes liées aux parcours CRM SUR APPLICATIONS MOBILES (de l’inscription post installation au paramétrage des alertes, à la bonne réception des alertes, à leur suppression & personnalisation). Vérification de la qualité des données, liées aux plans de marquage, remontées des performances dans nos outils, visites et l’outil de webanalytics. Analyses récurrentes des performances des campagnes & ad-hoc (ex : impact pression, corrélations…) dans le module analytics de l’outil de gestion des notifications et dans l’outil de Webanalytics ainsi que via des rapports Power BI existants et de futurs à déployer. Paramétrage & optimisation des communications cycle de vie automatisées avec une vision omnicanale. Back up sur la gestion opérationnelle dans l’outil de gestion des notifications mobiles des campagnes manuelles : paramétrages, planification, plan d’animation relationnelle, recommandations d’optimisation et analyses.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes d’information, un grand groupe structuré lance un projet de cadrage et de pilotage global de ses initiatives IT. La mission vise à renforcer la gouvernance et le pilotage opérationnel du programme, en accompagnant la direction des systèmes d’information sur la structuration, le suivi et la coordination des différents chantiers. Le PMO interviendra en appui direct à la direction de programme afin de mettre en place les méthodes, outils et standards nécessaires au bon déroulement du projet, tout en assurant un suivi rigoureux de l’avancement, des ressources et des livrables. Missions principales Mettre en place et structurer les méthodes et outils de pilotage du programme Définir et formaliser les modèles de livrables nécessaires aux différentes phases projet Élaborer et maintenir les documents de référence garantissant la qualité du projet Assurer le suivi des ressources mobilisées et leur évolution tout au long du programme Organiser et structurer les espaces collaboratifs et garantir leur bonne utilisation par les équipes Construire et piloter le suivi des charges, des coûts et des écarts entre prévisionnel et réalisé Suivre l’activité des équipes et analyser les données de temps passés afin de produire des reportings fiables Préparer les instances de gouvernance (réunions de pilotage, comités) et produire les supports associés Rédiger et diffuser les comptes rendus, décisions et plans d’actions Assurer le suivi des actions en cours et coordonner les différents acteurs impliqués Mettre à jour et piloter le planning global du programme Maintenir et adapter les rôles et responsabilités des intervenants si nécessaire

CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ➢ Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ▪ Centralisation et analyse des besoins exprimés ▪ Conception et modélisation de solutions BI ▪ Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ▪ Rédaction de documents/spécifications techniques. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ➢ +++SQL SERVER 2016 - 2019 ➢ ++Microsoft SSIS ➢ +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server

Grand acteur français de l'assurance recherche un actuaire expert pour renforcer son équipe de contrôle et de modélisation des provisions techniques dans un contexte réglementaire exigeant (IFRS 17 / Solvabilité II). Développer et maintenir les modèles actuariels de calcul des provisions techniques (Best Estimate, Risk Margin, SCR) Réaliser la revue critique et la validation des modèles de projection existants Valider les hypothèses actuarielles : taux d'intérêt, tables de mortalité, comportements assurés (rachats, arbitrages) Assurer la conformité réglementaire IFRS 17 et Solvabilité II et contribuer aux reportings quantitatifs (QRT) et narratifs (RSR/SFCR) Étudier la rentabilité des nouveaux produits et évaluer leur impact sur le capital, la solvabilité et le profil de risque Mission stratégique positionnée en 2ème ligne de défense, avec une forte dimension de contrôle indépendant et de documentation des méthodes.

Nous recherchons pour un de nos clients de la région un consultant Zendesk Contexte de mission Notre client souhaite déployer Zendesk pour la gestion des demandes RH internes. Objectif de la mission Paramétrer et structurer la solution Zendesk afin d’adapter l’outil aux processus RH internes. Prestations attendues * Analyse des besoins métiers RH * Configuration de Zendesk Support / Help Center * Création des formulaires de demandes RH * Mise en place des workflows, triggers, automatisations et SLA * Paramétrage des rôles / permissions / confidentialité des données RH * Structuration de la base de connaissances RH * Mise en place des reportings / dashboards * Support au déploiement et transfert de compétences aux équipes internes

Pour un client bancaire : 1 ETP Consultant Senior Data Gouvernance Mission : Appuyer le responsable de service sur la refonte du cadre de gouvernance des données dans un contexte de réponse aux constats BCE. Livrables attendus : • Refonte de la politique de gouvernance des données (périmètre élargi au groupe et aux filiales) • Scénarios de déploiement de la gouvernance auprès des 5 filiales critiques • Stratégie de lignage fonctionnel des données prioritaires (BCBS / données critiques) Principaux interlocuteurs : équipe Data interne, programme réglementaire data, 5 filiales (2 ateliers par filiale). Profil recherché : • Senior, solide expérience en gouvernance des données (stratégie, construction de politiques, gouvernance fédérée) • À l'aise avec les notions de data domain et de lignage fonctionnel • Capacité à démarrer très rapidement et à produire des livrables de cadrage de qualité 1 ETP Consultant Senior Data Quality Mission : Accompagner les équipes sur la montée en maturité Data Quality dans un contexte réglementaire (réponse aux constats BCE). Activités principales : • Accompagnement des filières réglementaires (Risques, Finance) sur la Data Quality : identification des interlocuteurs, animation d'ateliers, formation • Mise à jour du cadre de contrôle Data Quality : gap analysis entre l'existant et les exigences BCE, révision des seuils d'acceptabilité, définition des exigences pour les objets métiers "or" (données prioritaires des reportings réglementaires) • Étude de convergence des outils ticketing : analyse Jira vs Redmine et recommandation sur l'outil à pérenniser Profil recherché : • Senior, expérience confirmée en Data Quality et gouvernance des données • Capacité à produire et à faire avancer les chantiers (pas uniquement un animateur d'ateliers) • Bonne connaissance des enjeux réglementaires bancaires (BCBS, BCE) appréciée

Consultant SAP FICO - Gestion Immobilière (RE-FX) Les prestations attendues se décomposent comme suit : - Assistance à la mise en œuvre du PROJET SAP Finance S4/HANA et Accostage pour le domaine Gestion immobilière : - Analyser les demandes clients et collecter les expressions de besoin ; participer aux ateliers avec le métier et l’intégrateur - Rédiger les spécifications fonctionnelles et formaliser les processus métier : liste des interfaces à construire, à tester et à valider avec le métier : interface à construire entre le module RE-FX et la solution SAP Finance S4/HANA Accoster avec le domaine référentiel : - Interface Immeuble/UE de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Preneur/locataire de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Code projet, construire le flux de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA. - Interface des baux, construire le flux de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface partenaire Client (MDM ou référentiels) SD ou BP, de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA. Accoster avec le domaine Comptabilité Clients : - Interface Factures clients de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Paiements et encaissements de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA Accoster avec le domaine Comptabilité générale et Fiscalité : - Interface Equilibrage de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Ventilation de la TVA de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Refacturation des Charges de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Taxes (Immotaxes) de ECC6 <> SAP Finance S4/HANA Projet de migration de la gestion locative de ECC6 vers S/4HANA : - Analyser tous les spécifiques à faire côté ECC 6 : Animation des ateliers de travail avec LPI et les autres parties prenantes : à conserver, à abandonner, faire le lien avec la solution cœur Finance pour l’ensembles des spécifiques. - Initialiser les objets de paramétrages des objets RE-FX (Analyse des impacts dans le cadre de la migration) - Autres Points à instruire notamment liés à la gestion de la Tva, les Flux FIM/FIS - Définir les modalités de tests et réaliser la recette fonctionnelle pour le périmètre ci-dessus ; - Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et résolution des anomalies…) pour le périmètre ci-dessus - Mettre en œuvre les dispositifs d’accompagnement au changement (support d’appropriation, formation, mise à jour documentaire …) pour le périmètre ci-dessus. Traitement des demandes d’évolutions : - Analyser les évolutions demandées - Définir les modalités de tests et réaliser la recette fonctionnelle pour le périmètre des évolutions pris en compte avant la migration ; - Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et résolution des anomalies…) - Mettre en œuvre les dispositifs d’accompagnement au changement (support d’appropriation, formation, mise à jour documentaire …). - Analyser le Volet reportings standard RE-FX à challenger - Analyser Volet Budgétaire (Suivi des charges à l’immeuble), à analyser Assistance au Maintien en Conditions Opérationnelles : - Assurer la gestion de la relation client ; - Assurer un support de niveau 2 sur les incidents de la solution SAP : traitement des tickets - Assurer le suivi des incidents et demandes de changement - Mettre à jour la base documentaire (spécifications fonctionnelles, supports de formation, procédures ...) ; - Assurer la qualité des données (retraitement des flux, gestion des rejets) - Assurer un reporting sur l’activité MCO du domaine gestion immobilière - Préparer le suivi des travaux pour les instances métiers et internes (Comité de suivi hebdo). - Assurer le MCO de la partie fournisseur déjà migrée dans S4Hana

Dans le cadre de la mise en place de solutions de reporting avancées, nous recherchons un consultant SAP spécialisé en analytics afin de concevoir et déployer des solutions de reporting end-to-end répondant aux besoins métiers et techniques. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes Finance (FI/CO) et Materials Management (MM) afin de recueillir les besoins, les analyser et les traduire en solutions de reporting performantes. Il sera en charge de la conception de frameworks de reporting intégrés, en s’appuyant sur les capacités d’Embedded Analytics de SAP S/4HANA ainsi que sur les outils associés. Le rôle inclut également la structuration des modèles de données et la mise en place de solutions permettant un reporting opérationnel en temps réel.

Contexte Vous rejoignez une équipe en charge d’une plateforme éditique multi-canaux (courriers, emails, SMS) utilisée par plusieurs métiers. L’équipe gère à la fois le RUN (MCO des modèles) et des projets d’évolution. Nous recherchons un(e) Business Analyst expérimenté(e), avec une expertise sur OpenText Exstream, pour faire le lien entre métiers et IT. Missions Recueillir et analyser les besoins métiers Animer des ateliers et formaliser les cas d’usage Rédiger les spécifications fonctionnelles Assurer le lien entre métiers, MOE et DSI Suivre les développements et gérer les tickets Organiser et piloter les recettes fonctionnelles Vérifier la conformité des livrables et suivre les corrections Produire la documentation et accompagner les utilisateurs Livrables Spécifications fonctionnelles User stories / règles de gestion Plans de tests & rapports de recette Documentation utilisateur Reporting & recommandations Compétences clés Expertise OpenText Exstream (obligatoire) Expérience en projets éditiques / composition documentaire Analyse métier & rédaction de spécifications Expérience en recette fonctionnelle Connaissance des flux de données / API (atout)

Contexte du besoin La présente consultation a pour objet une prestation d’architecture technique au sein de la Direction Technique Informatique de la DSI de notre client et plus particulièrement du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle. • Administration des Middleware (Aplacation sous Kubernetes - Apache) et des outils associés d'industrialisation et de déploiement (30% de l'activité), • Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet sur les middlewares (40% de l'activité), • Réalisation des projets d'implémentation et de migration des progiciels (30% de l'activité). Objet de la prestation Une prestation d'Ingénierie Middleware pour la réalisation des tâches liées au plan d'actions en cours et à venir, dont la charge estimée correspond à un ETP. La mission portera principalement sur les axes suivants : • Assurer le support niveau 3 sur les middlewares (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...) • Gestion du RUN • Installer des progiciels sur RHEL Linux ou KUBERNETES Des astreintes à distances sont possible dans le cadre de l'accompagnement des projets de solutions à mettre en oeuvre en HNO (connexion VPN à distance). Il est attendu, pour chaque mission une estimation de charges pour les différentes tâches à réaliser. L'ensemble des interventions techniques doivent respecter les processus appliqués du client. Livrables attendus : • Reporting des actions de support au travers de l’outil de gestion des incidents et changements de la Fédération Agirc-Arrco (ITOP) pour les actions RUN/BUILD • Documentation: Dossier d'Architecture Technique, procédures d'installation et d'exploitation ...

Objectif de la mission Construire et structurer les modèles de données ainsi que les dashboards analytics d’un portail digital interne, afin de mieux comprendre les usages, piloter la performance et soutenir une stratégie data-driven. Missions principales Vous définissez et mettez en place le plan de taggage Web Analytics, en garantissant la qualité et la fiabilité de la collecte de données. Vous exploitez et agrégerez les données via BigQuery et Piano afin de produire des analyses pertinentes. Vous concevez des dashboards clairs et actionnables sous Looker Studio pour accompagner la prise de décision. Vous collaborez étroitement avec les équipes produit et métiers pour comprendre les besoins, identifier les indicateurs clés et promouvoir une culture orientée data. Livrables attendus Plan de taggage Web Analytics Requêtes et agrégation de données (BigQuery, Piano) Dashboards et reportings sous Looker Studio Compétences requises Maîtrise du Web Analytics – impératif Expérience confirmée sur Piano – important Maîtrise de BigQuery – important Bonne capacité de modélisation et de restitution de la donnée Appétence pour la data visualisation et les indicateurs de performance

Dans un contexte de pilotage de la performance IT et de suivi des activités opérationnelles, vous intervenez en tant que Data Analyst afin d’analyser les indicateurs liés au turnover IT (ressources, activité, performance, incidents) et d’identifier des leviers d’optimisation. Vous êtes en charge du suivi, de l’analyse et de la restitution des données à destination des équipes métiers et techniques, avec une forte autonomie et un rôle clé dans la prise de décision. Suivre et analyser les indicateurs de performance liés au turnover IT (entrées/sorties, staffing, charge, performance opérationnelle) Concevoir, maintenir et faire évoluer des tableaux de bord de pilotage (KPI, reporting opérationnel et stratégique) Identifier les anomalies, signaux faibles et dérives dans les données (qualité, performance, organisation) Produire des analyses détaillées et formuler des recommandations d’optimisation Consolider et fiabiliser les données issues de sources multiples Animer des réunions de restitution (comités de pilotage, comités opérationnels) Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour activer des leviers d’amélioration Challenger les processus existants et proposer des axes d’optimisation data-driven

Objectif de la mission Accompagner les utilisateurs dans l’exploitation et l’optimisation des outils de Data Visualization, en assurant un support de qualité, l’amélioration des performances et la diffusion des bonnes pratiques. Environnement & contexte Vous intervenez au sein d’une équipe transverse dédiée au support et à l’accompagnement des utilisateurs sur les solutions Data & BI. Votre rôle consiste à traiter les sollicitations (incidents, demandes, conseils) tout en contribuant à l’amélioration continue des outils et des usages. La mission s’articule en deux phases : Phase d’immersion : montée en compétences sur l’écosystème DataViz et les outils en place Phase opérationnelle : contribution active au support utilisateurs et à l’optimisation des plateformes Missions principales 1. Audit & optimisation des performances (Power BI) Analyser les rapports à forte consommation de ressources Identifier les goulots d’étranglement (modèles, requêtes, DAX) Proposer et mettre en œuvre des optimisations techniques Suivre les performances et alimenter les indicateurs de pilotage 2. Support utilisateurs & accompagnement Prendre en charge les incidents et demandes (création, accès, paramétrage) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de service Rédiger et maintenir la documentation et les guides 3. Amélioration continue Identifier les demandes récurrentes et proposer des automatisations Contribuer à l’évolution des pratiques DataViz Participer à la structuration du support et à la qualité globale du service Compétences techniques Obligatoires : Power BI (niveau expert) Maîtrise avancée du DAX Analyse de performance (DAX Studio, Server Timings, Query Plan) Importantes : DAX Studio (analyse VertiPaq, optimisation des modèles) Souhaitables : Looker Studio Environnement GCP (notions) Connaissance des outils BI (type SAP BO) Atouts complémentaires : LookML, API, GitHub, Terraform Compréhension des architectures Data modernes Environnement technique Power BI (certification PL-300 appréciée) DAX Studio (VertiPaq Analyzer, Server Timings…) Analyse Storage Engine vs Formula Engine Outils de Data Visualization et de reporting