Mission freelance Gestionnaire de projet CRM mobile - Média
Paris
Axande
Le poste Gestionnaire de projet CRM mobile - Média
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Nous recherchons pour notre client grand compte un Gestionnaire de projet CRM mobile - Média
Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous.
Prestation attendue :
Gestion de projets CRM omnicanaux en coordination avec les équipes CRM, produit, data, technique, RGPD, du cadrage, recette, à leur mise en œuvre.
Exemples de projet : Déploiement ou refonte de communications automatisées cycle de vie post installation d’application ou de réactivation dans l’outil de gestion de notifications, Déploiement de la personnalisation dans les push notifications, Campagnes de collecte pour optimiser le taux d’opt in, AB tests pour optimiser les performances, Mise en place de dashboards automatisés basés sur les données issues du datalake
Recettes liées aux parcours CRM SUR APPLICATIONS MOBILES (de l’inscription post installation au paramétrage des alertes, à la bonne réception des alertes, à leur suppression & personnalisation).
Vérification de la qualité des données, liées aux plans de marquage, remontées des performances dans nos outils, visites et l’outil de webanalytics.
Analyses récurrentes des performances des campagnes & ad-hoc (ex : impact pression, corrélations…) dans le module analytics de l’outil de gestion des notifications et dans l’outil de Webanalytics ainsi que via des rapports Power BI existants et de futurs à déployer.
Paramétrage & optimisation des communications cycle de vie automatisées avec une vision omnicanale.
Back up sur la gestion opérationnelle dans l’outil de gestion des notifications mobiles des campagnes manuelles : paramétrages, planification, plan d’animation relationnelle, recommandations d’optimisation et analyses.
Profil recherché
Expérience en gestion de campagnes CRM (parcours, run et cycles de vie) et en gestion de projet CRM, de préférence sur mobile, avec une expérience en mode omnicanale
Expérience d’outils de gestion de campagnes : notifications mobile (push notifications & in-app), de préférence Airship souhaitée, maîtrise d’Adobe Campaign est un vrai plus.
Sensibilité technique, pour échange avec des profils techniques
Appétence data : bonnes capacités analytiques, rigueur et aisance avec les chiffres
Connaissance d’un outil de web analytics (de préférence Piano analytics), avec une bonne connaissance des méthodologies de suivi de performances et reportings
Connaissance d’un outil de CDP (Mediarithmics) serait un plus
Vision user centric
Expérience sur les outils de gestion de projet ou de ticketing (Jira, Confluence, Trello)
Connaissance des problématiques actuelles type tracking, évolutions OS, RGPD.
Appétence contenus et intérêt pour les médias notamment audiovisuels
La pratique de l’Agilité serait un plus
Environnement de travail
Pour candidater, merci d'envoyer un message à d o r r a (at) a x a n d e . f r en y indiquant/joignant :
Votre TJM
vos conditions de disponibilité (déjà disponible, fin de la mission en cours prévue, en mission et quelle durée de préavis de départ, ect...)
si vous pouvez vous rendre 2/3 jours par semaine sur site client (Paris 15ème)
votre CV en français au format Word
un argumentaire rédigé en français et mettant en évidence en quoi votre candidature correspond à l'offre. Cet argumentaire doit être
- circonstancié
- concis et percutant, c'est à dire sous forme d'une liste de 4 ou 6 points clefs en rapport avec l'offre (bullet points list)
- Indispensable : un ou plusieurs points clef doivent mentionner votre expérience concrète sur les expertises demandées
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