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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst Niort - (H/F) à Niort, France. Contexte : secteur de l'assurance Fonctionnement sur site à Niort (3J par semaine sur site!) Les missions attendues par le Business Analyst Niort - (H/F) : Recueillir les besoins auprès d'acteurs des directions métiers, Analyser les besoins en vue de leur traduction en solutions applicatives, Animation des ateliers Modéliser les processus et les parcours utilisateurs, Spécifier les solutions sous forme d'exigences fonctionnelles, Réaliser les études d'impacts, Organiser et Animer des ateliers Métiers en lien avec le PO, Contribuer aux conceptions applicatives, Gérer la documentation, Identifier les exigences de tests et contribuer à la conception des cas de tests, Réaliser et exécuter les cas de tests, Analyser et valider les résultats de tests, Analyser et réaliser un diagnostic sur un incident de production.

Appréhender les processus métiers et accompagner les métiers dans la rédaction de leurs processus Rédiger les spécifications fonctionnelles, le mapping de données, et les règles de gestion techniques à destination des développeurs/intégrateurs. Traduire les spécifications fonctionnelles en spécifications techniques, paramétrages applicatifs et flux inter-applicatifs en collaboration avec l’éditeur retenu S’assurer de la cohérence applicative avec l’architecture du système d’information (flux et interface), de la documentation des applications (cartographie applicative). Proposer des solutions fonctionnelles et techniques, répondant aux besoins métiers et aux exigences réglementaires ou permettant de rendre le SI plus efficient et maintenable Mesurer les impacts des solutions proposées avec l’ensemble des équipes DSI Contribuer au déploiement des fonctionnalités ou outils sélectionné Assurer la transition vers les équipes support en produisant les livrables (support de formation, procédure, mode opératoire…) nécessaires à l’exploitation des applications

Au sein du département IT , la DSI T&O et BPA a pour vocation de fournir aux services Technologies & Opérations (pôles Global Business Management and Transformation (GBMT), WorkPlace, CIO Office Groupe) et Banque de Proximité et Assurance (BPA), l’ensemble des applications nécessaires à leur fonctionnement. L'équipe DSI BPA pilote le portefeuille projet et run de BPA pour le compte de la DSI Corporate, soit en réalisation directe, soit en collaboration avec d'autres équipes IT transverses. Le programme est un projet stratégique majeur visant à unifier les systèmes d'information retail . Dans le cadre de ce projet, notre DSI est directement impactée en aval, ce qui concerne un certain nombre d'outils en build ou en run.

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Chef de projet MOE Spécialités technologiques : Applications Web, Reporting Description et livrables de la prestation Dans le cadre d’un projet stratégique de création d’application (phase BUILD), notre client recherche un Chef de projet AMOE confirmé (environ 5 ans d’expérience). La mission s’inscrit dans un contexte en mode régie, avec un fort engagement sur le pilotage, la planification et la qualité du delivery. Ce poste n’est pas orienté Product Owner : il s’agit d’un rôle à engagement de résultat, garant du bon déroulement des projets applicatifs, de la coordination des équipes et de la performance du delivery. Objectif de la mission Le Chef de projet interviendra comme garant du delivery sur plusieurs projets agiles ou semi-agiles. Il assurera la coordination des équipes, le suivi des livrables, la gestion budgétaire et financière, ainsi que la relation client au quotidien. Il travaillera en lien étroit avec les équipes internes (développeurs, business analysts, testeurs, leads techniques) et les interlocuteurs côté client, en veillant à la qualité, aux délais et à la maîtrise des coûts. Responsabilités principales - Pilotage du delivery sur les projets applicatifs du périmètre (phase BUILD). - Encadrement opérationnel d’équipes pluridisciplinaires (8 à 10 personnes : développeurs, BA, testeurs). - Suivi budgétaire et financier : imputations, consommations, chiffrages, projections, suivi des marges, optimisation des ressources. - Engagement de résultat : respect des délais, de la qualité et du budget. - Planification et coordination : découpage, estimation, allocation des charges, suivi du planning et des dépendances. - Animation des comités de suivi et de pilotage : préparation, reporting et suivi des décisions. - Interface client : communication proactive, arbitrages opérationnels, reporting régulier et gestion des priorités. - Suivi technique : collaboration étroite avec les leads techniques pour le suivi des développements et la consolidation des besoins métiers. - Gestion des risques : identification, suivi et mise en œuvre de plans d’action correctifs. - Capacité de synthèse : restitution claire et exploitable des informations clés et décisions. Expertise souhaitée - Expérience : minimum 5 ans en gestion de projets applicatifs ou techniques, dans un environnement agile ou semi-agile. - Compétences en pilotage AMOE : coordination technique, suivi des livrables, planification, reporting. - Maîtrise de la gestion budgétaire : imputations, consommations, staffing, projections, optimisation. - Aisance relationnelle et communication : capacité à animer des comités et à interagir avec différents niveaux d’interlocuteurs (techniques et métiers). - Leadership opérationnel : capacité à encadrer et motiver une équipe projet sans lien hiérarchique direct. - Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et sens du résultat. - Connaissances techniques appréciées : environnement PHP ou équivalent (pas de développement attendu, mais une compréhension technique solide pour échanger avec les leads). - Forte orientation résultats et qualité de delivery. - Excellente communication écrite et orale. - Autonomie, fiabilité et capacité à prioriser dans un environnement exigeant.

🎯 Contexte de la mission Le client déploie un nouveau back-office pour la gestion des contrats collectifs PERO. Dans ce cadre, il cherche à structurer le dispositif RUN (exploitation et maintenance) de cette nouvelle solution, en cohérence avec les pratiques déjà en place sur le back-office KELIA. Le consultant interviendra également sur des projets liés à KELIA. 🧩 Objectifs principaux Structurer et piloter le RUN de PERO (maintenance, suivi des anomalies, coordination, recettes). Garantir la qualité des mises en production et formaliser les processus associés. Mettre en place les outils de pilotage (reporting, indicateurs, documentation). Évaluer la charge opérationnelle et proposer un modèle d’organisation adapté. Participer à des projets d’évolution du back-office KELIA. Accompagner les utilisateurs et animer les formations et recettes. 📋 Détail des missions RUN – Back-office PERO Mise en place des processus de gestion d’anomalies. Coordination avec les acteurs métiers, IT, éditeur et support. Suivi de la recette et des mises en production. Élaboration de reporting, indicateurs, documentation. Suivi de la maintenance Pilotage des corrections, animation des comités RUN, validation des livrables. Suivi et administration des environnements de recette. Évaluation de charge Analyse de la charge liée au RUN, recommandations sur l’organisation cible. Projets sur KELIA Appui à l’intégration de nouveaux produits. Participation aux ateliers, rédaction de spécifications, recettes et conduite du changement. Coordination Animation de comités, partage de bonnes pratiques entre les deux back-offices. 🧾 Livrables attendus Cartographie des processus RUN Modèle de gouvernance, tableaux de bord, documentation Évaluation de charge et recommandations Spécifications, supports de formation, guides utilisateurs

Vous souhaitez participer à un projet de transformation où digitalisation et performance des achats se rencontrent ? Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner une équipe dans la mise en place de solutions innovantes intégrant l’intelligence artificielle au cœur des processus de procurement. Vos principales missions : Recueillir et analyser les besoins des équipes achats, les formaliser sous forme de spécifications fonctionnelles claires et précises. Traduire ces besoins en user stories dans JIRA et participer à leur priorisation avec le Product Owner. Définir et exécuter les tests d’acceptation afin de garantir la conformité des développements. Assurer le suivi du backlog produit, communiquer avec les équipes de développement et participer aux rituels Agile. Documenter les fonctionnalités dans Confluence et veiller à la mise à jour continue du référentiel fonctionnel. Contribuer au support fonctionnel et à l’analyse des incidents sur les solutions déjà en production.

Vous : - Recueillir et analyser les besoins métiers, formaliser les spécifications fonctionnelles détaillées. - Conduire des ateliers avec les utilisateurs, comprendre leurs processus et identifier les pistes d'amélioration. - Être le point de contact entre les équipes métiers, les développeurs et l'exploitation. - Participer à la résolution des incidents et assurer le suivi opérationnel des applications. - Élaborer les maquettes, processus (BPMN/UML) et documentations projet. - Rédiger et exécuter les plans de test / recettes fonctionnelles, valider les livraisons avant mise en production. - Accompagner les utilisateurs lors des phases de formation, conduite du changement et support. - Être force de proposition sur l'optimisation des outils, des process et contribuer à la veille métier et IT.

Chef de Projet Missions attendues : Accompagner le client sur le programme de changement d'hébergeur pour son ERP Gestion de multi projets de migration (Cloud vers on Prem et On Prem vers Cloud) Gestion Budgets Gestion Planning et delivery Echange avec équipes techniques et équipes transformation Travail en binôme avec répartition projet Accompagnement sur la partie audit Avoir une vision transverse de son écosystème Travailler en équipe avec différents chefs et directeurs de projet Accompagnement au changement

Vos missions principales - Piloter et maîtriser l’exécution des projets IT agricoles, en garantissant la qualité, le respect des coûts et des délais. - Assurer le support applicatif et technique des solutions agricoles déployées. - Analyser les besoins métiers et proposer des solutions IT adaptées, en collaboration avec les utilisateurs référents. - Concevoir et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. - Accompagner les phases de mise en œuvre, de tests et de déploiement des solutions. - Assurer une veille technologique et identifier les opportunités d’innovation.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la gestion et le management de projets destinés au secteur du transport. Dans ce cadre, nous recherchons un Chef de Projet AMOA qui jouera un rôle central dans la gestion et la coordination de projets majeurs dans le domaine maritime. Directement rattaché au Responsable du projet, vous serez responsable du pilotage, de l'organisation et du management du projet. Responsabilités : - Gérer et coordonner des projets de transport maritime, de la planification à la mise en oeuvre ; - Assurer la communication et la coordination entre les différentes parties prenantes internes et externes, y compris les clients, les fournisseurs et les partenaires ; - Élaborer et suivre les plans de projet, en assurant le respect des délais, des budgets et des normes de qualité ; - Analyser les risques et mettre en place des mesures d'atténuation appropriées pour garantir la réussite des projets ; - Superviser les équipes de projet et fournir un leadership efficace pour atteindre les objectifs fixés.

Dans le cadre de la mise en conformité réglementaire avec le règlement DORA (Digital Operational Resilience Act), notre client – acteur majeur du secteur de l’assurance – cherche à renforcer la gouvernance du programme. La mission vise à piloter le programme DORA dans sa globalité, en coordonnant l’ensemble des équipes métiers et techniques impliquées (assurance, épargne, IT, conformité…). Objectif de la mission Assurer le pilotage global du programme DORA, la coordination des différentes parties prenantes et la mise en place d’un suivi régulier de l’avancement. Le Chef de projet interviendra en véritable chef d’orchestre, garantissant la cohérence, la traçabilité et la bonne appropriation des exigences DORA à l’échelle de l’entreprise. Responsabilités principales - Pilotage du programme DORA : planification, suivi des jalons, priorisation des actions et reporting régulier auprès du management. - Coordination transverse : interaction avec l’ensemble des directions impactées (assurance, épargne, conformité, IT, production…). - Encadrement et animation des équipes projet (dimension managériale – taille à préciser selon le périmètre). - Collecte et structuration de l’information auprès des métiers, capacité à comprendre les enjeux techniques et réglementaires. - Synthèse et reporting : préparation des comités, indicateurs d’avancement, points d’alerte, propositions d’arbitrage.

La mission consiste à : - Définir les besoins métier, établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger le cahier des charges - Conduire le projet : organisaton, coordination et animation - Préparer et déployer le projet - Mettre en oeuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs - Garantir la meilleure adéquation qualité coût délai - Mission sur la métropole lilloise avec télétravail hybride Compétences demandées : - Expériences significatives comme chef de projet Finance - MOA ou AMOA - Maitrise processus comptables Order to Cash - Excellents savoir-être : rigueur, esprit d'équipe, communication... - Anglais un +

Votre rôle Analyse & Cadrage du projet Analyser l’existant et restituer les conclusions de l’étude Prendre connaissance du code actuel et identifier les axes d’amélioration Échanger avec les équipes métiers pour affiner les besoins fonctionnels Conception & Planification Définir le cahier des charges, le planning prévisionnel et les estimations de coûts Construire la roadmap projet en cohérence avec les objectifs et priorités définies Rencontrer l’éditeur pour valider les orientations techniques et fonctionnelles Pilotage & Suivi Assurer le pilotage global du projet Superviser la réalisation des prototypes Identifier les risques, proposer des actions correctives et harmoniser les processus

Dans le cadre des projets informatiques ou des mutuelles partenaires, la mission consiste à piloter des projets associés à l'activité éditique et à assister les managers du département dans la mise en oeuvre de présentations, documentations, tableaux de bord associés à l'activité éditique tant sur les flux papiers que dématérialisés. Vous aurez une fonction de représentation dans les instances et comités de projet, la DIP dont les managers du département. Vous assurerez dans le cadre de projets, la coordination transverse des équipes opérationnelles et le lien avec l'urbanisme, la SSI, le DPO, les Achats, le Contrôle de Gestions, les SI métier, … etc. Au cours de votre mission, vos principales missions seront d'effectuer : - la refonte et automatisation des outils de reporting de suivi de production des flux papiers ou dématérialisés, - le pilotage/suivi de demande de fabrication '' petites séries '', - la gestion/maitrise de l'obsolescence des assets de l'éditique, - l'etude positionnement de l'éditique dans le SI et notamment vis à vis de Eden - le Pilotage, suivre les demandes associées à des contraintes légales/réglementaires (Audits, bilan carbone, ACPR,DORA)

Contexte : Intervention pour un grand groupe Industriel, dans le cadre du projet de loi de finances 2026, sur le projet stratégique de mise en conformité de ses systèmes d'information avec les nouvelles obligations de facturation électronique (e-invoicing) et de transmission de données (e-reporting). Missions Principales : Rattaché(e) à la Direction de Projet, vous êtes le garant de la mise en œuvre de l'architecture technique pour la dématérialisation fiscale. Vos missions principales sont : 1. Coordination et Pilotage : Coordonner et harmoniser l'implémentation de la solution technique en collaboration étroite avec le chef de projet PA, le responsable EDI (Middleware), l'architecte groupe, les centres de compétences ERP et les responsables IT des systèmes et les Métiers. Assurer le respect du planning, des coûts et de la qualité sur les volets techniques du projet. Organiser et animer les comités techniques et produire les reportings associés. 2. Expertise et Conseil : Apporter une expertise technique et fonctionnelle sur les flux de e-invoicing, e-reporting et leur cycle de vie. Agir en tant que conseiller pour orienter les choix techniques et garantir leur adéquation avec les spécifications réglementaires (DGFIP) et les standards du marché. Assurer une veille active sur les évolutions légales et technologiques liées à la réforme. 3. Spécifications et Tests : Participer à la validation des spécifications techniques détaillées. Superviser la stratégie de tests, piloter les phases de recette technique et suivre la correction des anomalies en apportant votre expertise pour le diagnostic et la résolution.

Une rationalisation du paysage CRM a été engagée. Parmi cette refonte du paysage applicatif métier, un chantier dédié aux canaux d’interlocution a été identifié sous deux grands axes : la gestion des flux ENTRANTS et la gestion des flux SORTANTS. Il a été acté de faire converger les outils de téléphonie en place et d'engager une transformation vers une gestion des flux omnicanale. Au sein de l’équipe canaux d’interlocution, nous recherchons un business analyst pour accompagner les métiers dans la conception et la mise en oeuvre du projet de convergence téléphonie et de mise en place de la distribution multicanale pour l’ensemble des métiers. Ces 2 projets d’envergure sont intégrés dans le programme CRM avec des exigences fortes en termes de planning et d’adhérence fonctionnelle. Les missions attendues : Piloter le recueil des besoins du métier et les challenger en vue de proposer la solution la plus adaptée Formaliser le besoin métier, rédiger le cahier des charges et les spécifications fonctionnelles correspondantes Participer/animer les ateliers avec les équipes métiers et IT Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et éditeur Accompagner les phases de développement et de recette Superviser et mettre en oeuvre les solutions définies Livrables attendus : Support d'animation d'ateliers et comptes-rendus Cahier des charges/ spécifications fonctionnelles