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Notre client souhaite renforcer son dispositif d'exploitation sur le domaine ToIP dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures voix. En tant qu'Expert(e) ToIP, vos objectifs viseront à garantir la disponibilité, la qualité et la continuité de service des infrastructures de téléphonie IP du Groupe, dans un contexte à forts enjeux de production et de supervision temps réel. Vos missions principales : - Assurer la supervision quotidienne des infrastructures ToIP (morning check, suivi d'indicateurs, alerting) - Traiter les incidents et demandes de service N2/N3 : analyse, diagnostic, résolution et mise en place de solutions de contournement - Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des plateformes ToIP et de leurs interconnexions (SBC, enregistrements, outils associés) - Contribuer aux opérations de déploiement et de migration confiées à l'équipe ToIP - Produire un compte rendu d'activité mensuel (reporting incidents, actions, disponibilité) - Réaliser les astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO) selon le planning défini - Veiller à la sécurité, la conformité et la qualité de service des environnements gérés Et si on parlait de vous ? Véritable expert(e) dans le domaine de la ToIP, vous êtes capable d'assurer le maintien en condition opérationnelle et le support avancé des infrastructures de téléphonie IP en mode RUN dans un environnement critique. Les compétences attendues : - Maîtrise de l'un des deux environnements suivants (ou les deux !) : Cisco, Alcatel - Bonnes connaissances des protocoles voix (SIP, H.323, RTP, MGCP) - Bonne compréhension des réseaux LAN/WAN, de la QoS et des principes de sécurité - Anglais technique (lu, écrit) Doté(e) d'un réel esprit d'équipe et d'un sens aigu du service, vous savez collaborer avec les différentes équipes internes tout en maintenant une communication claire et constructive avec les clients. Votre réactivité en contexte de production et votre disponibilité lors des astreintes HNO seront des atouts essentiels pour garantir la continuité et la qualité du service. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien Teams - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! TOIP Cisco Alcatel

Technicien Systèmes, Réseaux et Stockage – Support Croisières Lieu : Marseille (poste sur site, pas de télétravail ) Contexte : Au sein du service IT d’une compagnie de croisières, vous êtes responsable du support technique et de la maintenance des infrastructures informatiques (réseaux, systèmes, stockage) à bord et à terre. Vous intervenez sur les navires, notamment lors des opérations de mise à jour, partout dans le monde. Missions principales : Assurer le support niveau 2/3 sur les environnements systèmes, réseaux et stockage. Gérer et maintenir les équipements Cisco , Fortinet , Alcatel , VMware et NAS . Participer aux mises à jour et déploiements techniques à bord des bateaux (déplacements internationaux de quelques semaines par an). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en coordination avec les équipes locales et les prestataires. Surveiller la performance et la sécurité du réseau, du stockage et des serveurs. Rédiger la documentation technique et les rapports d’intervention. Participer aux astreintes (en moyenne 1 semaine par mois).

PRESENTATION DU SERVICE Le Service Inet Cloud, constitué de 6 collaborateurs localisés à Paris, a en charge la gestion des Infrastructures réseaux et équipements de sécurité sur les cloud publics et privé. Il s’occupe notamment : - Du socle d’infrastructure réseau, DNS et sécurité sur les cloud publics suivants : - Amazon Web Service - Azure - Google Cloud Platform - Des opérations liées au maintien en condition opérationnelle des périmètres suivants : - Web Application Firewalls Cloud (Ubika) - Proxys applicatifs métiers Cloud (Skyhigh WSG / ex McAfee) - Infrastructure DNS Cloud (Infoblox) - Load-balancers Vmware / HA Proxy pour le Cloud Privé (Nota : la gestion des règles -proxys, waf- est opérée par les équipes sécurité) Il participe à la mise en place des solutions d’architecture associées au périmètre. Il pilote l’ensemble des audits internes relatifs à son périmètre. Il assure le suivi de l’obsolescence des équipements et leur remplacement, la mise à jour des versions, le déploiement des correctifs de sécurité, la gestion de capacité et le dimensionnement des équipements. Il est en relation privilégiée avec la direction sécurité afin de mettre en place techniquement les fonctionnalités demandées par cette dernière. Il planifie, organise et met en œuvre les évolutions dans un souci de disponibilité, de performance et de respect règlementaire afin de rendre un service de qualité pour les clients du groupe BPCE.

Un de nos clients recherche un Expert en solutions d'authentifications H/F pour une mission en freelance. Le candidat sera intégré dans une équipe qui gère le build , MCO et RUN des équipements d'authentification, authentification forte et SSO du Groupe. Il devra être polyvalent dans les domaines réseau et sécurité, et avoir une forte capacité de montée en compétence sur les domaines moins maitrisés. * La mission sera principalement axée sur le build et run autour du produit ILEX Sign&Go et les plateformes d'authentification et contrôle d'accés du groupe. Il faudra entre autres assurer l'intégration des projets qui ont besoin de fédération d'identité et MFA avec sign&go. * La maitrise des méthodes d'authentification est nécessaire (ADFS, SAML, fédération d'identité, kerberos). La capacité de montée en compétence sur le produit sera un critère * Il devra participer aux d'astreintes et aux interventions HNO

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'architecture basé à Paris, un ou une : Responsable Informatique (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une structure d'environ 100 personnes, vous aurez la charge de l'administration et du MCO (maintien en condition opérationnelle) des infrastructures système, réseau, poste de travail. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le MCO des infrastructures systèmes (serveurs hébergés chez un prestataire, principalement de l'Open-Source sous Linux), des infrastructures réseaux (sur un seul site) et poste de travail (environ 100 postes de travail) ; - Participer à l'installation, au déploiement et à la maintenance du matériel informatique (packaging des applications, création des masters si besoin), attribuer les Licences M365 (E1, E3…) ; - Réaliser un support poste de travail auprès de utilisateurs ; - Gérer et configurer les politiques de sauvegarde et de récupération des données (Veeam) ; - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques de sécurité, appliquer le PSSI (plan de sécurité du système d'information) et le PRA (plan de reprise d'activité) ; - Rédiger et mettre à jour les documents d'exploitation ; - Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des serveurs et infrastructures informatiques ; - Participer aux projets en cours (structurer la politique de gestion de données et d'archivage numérique de la structure, mener à bien une réflexion sur l'utilisation de l'intelligence artificielle générative dans le futur des métiers d'architecture, …) ; - Assurer une veille technologique sur le périmètre…

🔍 Contexte & Objectif Dans le cadre d'une démarche de qualification PRIS (Prestataire de Réponse aux Incidents de Sécurité), notre client recherche un évaluateur métier expérimenté afin d’évaluer les capacités d’investigation numérique mises en œuvre et d'accompagner les équipes dans leur mise en conformité avec les exigences de l’ANSSI. 🛠️ Missions principales - Évaluer les capacités techniques et opérationnelles de réponse à incident, en particulier sur les volets forensic et investigation - Contribuer à l’analyse critique de la documentation existante (procédures, rapports types, preuves, outillage, etc.) - Identifier les écarts par rapport aux exigences du référentiel PRIS et proposer des recommandations adaptées - Participer aux échanges avec les équipes CSIRT / CERT internes et les parties prenantes de la qualification - Apporter une vision terrain et experte des pratiques d’analyse post-incident et de gestion de crise 👤 Profil recherché - Analyste forensics senior, avec une solide expérience de la réponse à incident - Connaissance du référentiel PRIS et des exigences de l’ANSSI - Maîtrise des outils et méthodologies d’investigation numérique (volumétrie disque, mémoire, réseau, etc.) - Capacité à formaliser clairement les constats, analyses et recommandations - Une expérience dans un CSIRT, CERT ou au sein d’un prestataire de réponse à incident serait appréciée ✅ Modalités - Durée estimée : 8 jours sur 2 mois - Démarrage : Septembre - Télétravail : 100% à distance

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Administrateur BI / Cognos (H/F) sur Paris. Votre mission: - Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des offres relatives aux technologies Cognos. - Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes. - Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance. - Contribuer à la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up. - Documenter les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2. - Réaliser les déploiements des bases de données dans le cadre des projets techniques et métier. - Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes de production et Infrastructures et Sécurité. - Contribuer aux projets d'évolution des environnements lié aux offres Cognos. - Administrer les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise. - Exploiter les environnements notamment en assurant leur intégrité, en réglant leurs paramètres et en mettant en œuvre les outils de surveillance - Effectuer un support technique. - Effectuer l'adaptation, l'administration et la maintenance des logiciels lié aux offres Cognos. - Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation. - Assurer l'intégrité des offres existants en garantissant la sécurité physique (procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, démarrage après incident ?) et logique (confidentialité, accès). - Mettre en œuvre les outils de surveillance. - Régler les paramètres des applications Cognos pour une utilisation optimale. - Suivre et contrôler les évolutions de versions retenues par l'entreprise. - Définir les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des offres Cognos.

Lieu : Bordeaux , sur place uniquement. Démarrage : ASAP \---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Notre client, acteur majeur dans le domaine deu transport international, est à la recherche d'un Technicien Support IT (H/F) pour son site de Bordeaux (33) pour renforcer l’équipe existante. C'est une mission avec l'ambition de se convertir en CDI. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable du Parc informatique dans la DSI, vous aurez pour missions principales : \- Gestion d'un parc informatique : Ordinateurs – Imprimantes - serveurs - téléphones \- Assurer la maintenance des équipements informatiques (hardware et software). \- Assister et accompagner les utilisateurs (tickets et téléphone) \- Assurer la gestion des tickets en respectant les procédures mis en place \- Exploitation des serveurs avec des connaissances en réseau : Active Directory ; Déploiements ; Messagerie et Console Antivirus \- Assurer les performances et la sécurité des postes de travail \- Participer à l’évolution de la base connaissances

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – La Rochelle – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à La Rochelle. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Assurer la gestion et la coordination des projets techniques liés aux infrastructures IT (réseaux, sécurité, systèmes et virtualisation), depuis la phase d’avant-vente jusqu’à la mise en production. Garantir le respect des délais, coûts, qualité et satisfaction client , tout en pilotant les équipes techniques internes et externes. ⚙️ Missions principales 1. Gestion de projet Définir les objectifs, livrables et plannings de projets d’infrastructures. Mettre en place et suivre les plans de déploiement, migrations et recettes . Coordonner les équipes techniques, clients et partenaires. Assurer la communication projet (comités de pilotage, reporting, suivi des risques). Piloter les SLA et garantir la qualité de service. 2. Pilotage technique Superviser la conception et intégration de solutions réseaux, sécurité et systèmes. Valider les architectures techniques (HLD, LLD) et les livrables associés. Participer à la résolution des incidents critiques et aux migrations complexes. Assurer la veille technologique et proposer des optimisations d’infrastructure. Pilote l’ensemble du projet : planning, budget, coordination d’équipe, suivi des livrables. Synchronise les travaux avec deux autres projets parallèles (donc contexte multi-projets). Doit avoir déjà supervisé des déploiements EC Pro / HRSD, pas un PM générique. Profil recherché : chef de projet confirmé ServiceNow RH, bilingue ou à l’aise en anglais, capable d’encadrer des BA, UX et architectes. 4. Management et transfert de compétences Encadrer les équipes d’ingénieurs et de techniciens (internes / prestataires). Organiser les formations internes et le transfert de connaissances post-projet. Suivre la montée en compétence des collaborateurs.

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Missions principales : Contribuer à l’évolution de l’offre de service de la plateforme Big Data & ML. Définir et maintenir le cadre de référence des principes d’architecture. Accompagner les développeurs dans l’appropriation de ce cadre. Définir les solutions d’exposition, de consommation et d’export des données métiers. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des solutions proposées. Participer à la mise en place d’API LLM dans le cadre du socle LLMOPS. Expertise technique attendue : Architecture & Cloud Azure Définition d’architectures cloud et Big Data distribuées. Automatisation des ressources Azure via Terraform et PowerShell. Connaissance avancée d’Azure Databricks, Azure Data Lake Storage, Azure Data Factory. Administration réseau : vNet Spoke, Subnets Databricks. Sécurité : RBAC, ACLs. Data & IA Platform Maîtrise de la chaîne d’ingestion de données : pipelines ADF (Collecte, Routage, Préparation, Refine…). Études d’architecture en lien avec l’évolution de la plateforme. Administration ADF : Link Services, Integration Runtime. Administration Databricks : Tokens, Debug, Clusters, Points de montage. Administration Azure Machine Learning : Datastores, accès, debug. CI/CD & DevOps Configuration Azure DevOps : droits, connexions de service. Développement de pipelines CI/CD avec Azure Pipelines. Gestion des artefacts avec Azure Artifact et Nexus. Automatisation des déploiements. Pratiques FinOps et optimisation des coûts cloud. Agilité & Delivery Utilisation de Jira : création d’US/MMF, configuration de filtres, Kanban. Participation active aux cérémonies Agile : Sprint, Revue, Démo. Développement & Collaboration Développement Python : modules socle, code optimisé, tests unitaires. Développement PowerShell : déploiement de ressources Azure. Maîtrise de Git : push, pull, rebase, stash, gestion des branches. Pratiques de développement : qualité, tests unitaires, documentation.

- Participer au recueil des besoins des BUs concernées en matière de gestion de parc des terminaux mobiles industriels avec le responsable du CCM - Proposer puis déployer une solution adaptée de gestion de parc (outil, organisation, processus) - Construire un catalogue standardisé d’accessoires industriels (coques, chargeurs, fixations, scanners, etc.) - Gérer les commandes, remplacements, retours, recyclages et réaffectations - Traiter l’obsolescence du parc existant : recenser les terminaux non compatibles, planifier leur remplacement, gérer leur recyclage sécurisé - Piloter le déploiement du Wi-Fi Android sur les sites : zones critiques, SSID, sécurité, compatibilité équipements - Suivre les incidents du parc et connectivité Wi-Fi et coordonner les actions correctives avec les parties prenantes (CCM, Infogérant et sites) - Mettre en place les tableaux de bord : disponibilité, pannes, affectations, couverture réseau, conformité - Accompagner les référents site ou techniciens dans la bonne utilisation de l’outil de gestion de parc - Contribuer à l’industrialisation et à la performance globale du dispositif mobilité. - Assurer le support sur le périmètre gestion de parc et connectivité. - Mettre en place le reporting nécessaire au pilotage de l’activité pour le responsable du CCM et le reste de l’équipe. Exemple de livrables - Outil de gestion de parc opérationnel, testé, validé et maintenu • Catalogue d’accessoires documenté et diffusé • Plan de déploiement Wi-Fi par site et suivi des avancements • Rapports de suivi connectivité (incidents, actions correctives) • Tableaux de bord consolidés du parc (stock, obsolescence, déploiements)

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d’une Pilote d’Exploitation et Supervision (H/F) en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. VOTRE MISSION Le pilote d’exploitation et supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service. Il veille au quotidien à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Son activité se déploie ainsi sur trois domaines d’activités : l’analyse des messages reçus à l'unité de pilotage, l’alerte et les interventions sur incidents, la surveillance globale du système informatique. Ses missions sont les suivantes : Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou suite à une alerte utilisateur. Lancer les outils ou les commandes de reprise d’activités informatiques (reconfiguration des ressources, copie des fichiers ou opérations de sauvegarde notamment). Alerter éventuellement un niveau d'intervention supérieur. Relancer les serveurs après résolution de l'incident. Garantir la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources (logiciels, espace disque, etc.). Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, les capacités de stockage et la disponibilité des serveurs. Maintenir et résoudre les problèmes techniques, en appliquant les mises à jour logicielles et en effectuant des opérations de maintenance préventive. Gérer les incidents, en identifiant, analysant et résolvant rapidement les problèmes, en collaboration avec les équipes de support technique. Planifier les sauvegardes et les restaurations régulières des données critiques pour assurer la continuité des services en cas de défaillance. Automatiser les tâches récurrentes et les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines. Maintenir une documentation à jour sur les procédures, les configurations système et les rapports d'incidents pour faciliter le partage des connaissances et assurer une meilleure traçabilité. Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.

En bref : Technicien téléphonie itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien téléphonie itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Notre client recherche un Architecte Cloud Azure pour concevoir, cadrer et industrialiser une Landing Zone Azure sécurisée et automatisée. Il fournit et maintient le design technique, le mapping des dépendances SI, ainsi que la mise à disposition des services DevEx nécessaires aux projets et produits internes. Le service inclut le challenge et la validation des choix techniques réalisés par les intégrateurs et le fournisseur Cloud, ainsi que la supervision de l’automatisation et de la scalabilité de la plateforme. Enfin, le service assure un accompagnement des équipes internes par du support à l’exploitation, de la documentation et du transfert de compétences, afin de garantir leur autonomie et la pérennité de l’exploitation de la Landing Zone. En tant qu’Architecte cloud Azure H/F - 92, vos missions seront de : *Cadrage et Gouvernance de la Landing Zone *Architecture et Design Technique de la Landing Zone *Intégration SI et Mapping des Dépendances *Automatisation, DevEx et Services de la Landing Zone *Support à l’Exploitation et Transfert de Compétences *Respect du planning et jalons de livraison Environnement technique : Cloud et Services Azure Compute: Virtual Machines (VM), Virtual Machine Scale Sets (VMSS), Azure Kubernetes Service (AKS), App Service, Azure Functions Stockage et Bases de données: Azure Blob Storage, Azure Files, Azure Data Lake Storage Gen2, Azure SQL Database, Cosmos DB, Azure Database for PostgreSQL/MySQL, Synapse Analytics Réseau et Sécurité : Réseau : Virtual Network (VNet), Subnets, VNet Peering, Private Link, Application Gateway, Azure Firewall, ExpressRoute, VPN Gateway Sécurité: Network Security Groups (NSG), Azure DDoS Protection, Azure Web Application Firewall (WAF), Microsoft Defender for Cloud, Sentinel (SIEM/SOAR) Identité et accès : Microsoft Entra ID (ex-Azure AD), RBAC, Managed Identities, Privileged Identity Management (PIM), Conditional Access Secrets et clés: Azure Key Vault, Managed HSM Observabilité et Supervision : Azure Monitor, Log Analytics Workspace, Application Insights, Azure Metrics, KQL (Kusto Query Language), Workbooks et Dashboards FinOps / Gestion des coûts : Azure Cost Management + Budgets & Alerts, Reservations et Savings Plans, Resource Tags et Management Groups pour l’allocation des coûts DevEx / Automatisation : Terraform (AzureRM Provider), Bicep, Azure Resource Manager (ARM) templates, Azure DevOps Pipelines, GitHub Actions, Azure Policy & Blueprints Intégration SI et Sécurité d’Entreprise Fédération d’identité avec Microsoft Entra ID (SSO, Conditional Access, MFA, SCIM provisioning) Intégration DNS (zones privées et publiques, Azure DNS + DNS on-premise) Bastions sécurisés : Azure Bastion, jump hosts Centralisation des logs vers Log Analytics / Sentinel Supervision et monitoring hybrides (Azure Arc, Monitor on-prem & multi-cloud) CI/CD et Infrastructure as Code Infrastructure as Code : Terraform (AzureRM modules), Bicep, ARM Templates Pipelines CI/CD : Azure DevOps Pipelines, GitHub Actions, GitLab CI (interopérabilité) Scripting et Automatisation : PowerShell, CLI Azure, Python pour intégration avancée