Mission freelance Manager de transition des Systèmes d’information et du Digital

Dans le cadre du remplacement temporaire de notre Directeur des Systèmes d’Information (DSI), nous recherchons un Manager de transition SI & Digital disponible immédiatement, pour une mission de 1 à 2 mois maximum.
Ce renfort stratégique a pour objectif de garantir la continuité opérationnelle du service informatique et d’assurer le bon fonctionnement global des outils et projets digitaux.

Le manager de transition intégrera le Pôle Systèmes d’Information et aura pour missions principales :

1- Garantir la sécurité et l’intégrité des systèmes d’information
- Garantir la sécurité des systèmes d’information de l’offre SI
- Maintenir en condition opérationnelle et faire évoluer les infrastructures (réseau, serveurs...) et les applications informatiques.
2- Piloter le support aux utilisateurs
- Organiser la réponse aux tickets des utilisateurs internes et externes avec l’équipe SI
- Organiser le cas échéant la réponse aux demandes urgentes (ex : phishing)
- Le cas échéant, intervenir en support aux utilisateurs
- Le cas échéant, répondre aux questions complexes et/ou stratégiques des directeur.ices mutualisés sur la gestion des SI
3- Piloter les projets SI
- Gérer quotidiennement le bon déroulement des projets relatifs au SI métier.
- Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs du système d’information (chefs de projet, prestataires, consultants...) et animer les équipes internes et/ou externes.
- Gérer les moyens humains nécessaires à la mise en place et au bon déroulement des projets, les sensibiliser aux besoins des utilisateurs finaux.
- Assurer l’interface avec les directions fonctionnelles utilisatrices du SI métier, ainsi qu’avec les structures du Réseau et avec les parties prenantes du SI métier.
- Gérer les relations contractuelles avec les prestataires.
- Participer à la description des besoins fonctionnels en amont de la rédaction de cahiers des charges.
4- Accompagnement du changement et mesure de la performance
- Définir l’ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place des nouveaux projets SI métiers : formation pour les utilisateurs et documents supports disponibles pour les utilisateurs.
- Alimenter et suivre les tableaux de bord des performances du SI métier.

Profil recherché :
▪ Formation :
Issu(e) d’une formation de niveau Bac+5 (Master en informatique, SI) ou Ingénieur informatique

Une certification complémentaire (ITIL, PMP, Agile/Scrum, cybersécurité, etc.) serait un atout.

▪ Compétences requises :
- Maîtrise des outils O365 (Teams, Outlook, SharePoint...).
- Très bonne connaissance des environnements SI : serveurs, réseaux, cybersécurité, sauvegarde, gestion des droits, RGPD.
- Expérience en accompagnement au changement, formation des utilisateurs, mise en place de documents supports.
- Conduite de projets digitaux (planification, budget, qualité, délais).
- Veille technologique, capacité à proposer des solutions innovantes et adaptées au contexte de la structure.

▪ Expériences souhaitées :
- 5 à 8 ans d’expérience dans la gestion de systèmes d’information, de projets digitaux ou d’infrastructures IT.
Une expérience dans des environnements complexes ou multisites serait un atout (fondations, associations, secteur public, ESS...).