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Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 pour rejoindre une équipe support IT et accompagner les utilisateurs. Vous serez en charge du support quotidien, de la résolution d’incidents et de l’amélioration de l’expérience utilisateur sur Windows 11/10 Vos missions principales Support N1 Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents via l’outil de ticketing GLPI . Assurer un premier diagnostic sur les postes utilisateurs (Windows 11/10). Guider et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et logiciels. Support N2 Traiter les incidents plus complexes nécessitant un diagnostic approfondi. Intervenir sur : Configuration et dépannage Windows 11/10 Messagerie (Outlook, Microsoft 365) Gestion des comptes et accès (AD, groupes, permissions) Installer / configurer des postes et périphériques (PC, imprimantes…). Documenter les procédures et mettre à jour la base de connaissances. Collaboration & environnement Travailler en interaction avec les équipes IT globales (France). Escalader les incidents si nécessaire. Maitrise et application des bonnes pratiques Itil Compétences techniques recherchées Très bonne maîtrise de Windows 11/10 Pratique confirmée des outils de ticketing : GLPI Connaissances : Active Directory Microsoft 365 / Outlook Outils de prise en main à distance (Teams, AnyDesk, TeamViewer…)

Orcan Intelligence recherche pour l'un de ses clients un RPA, Dataflow & Application Developer. Responsable de la conception, du développement et de la maintenance de solutions d'automatisation robotisée des processus (RPA) utilisant Puppeteer pour l'extraction de données, la gestion des pipelines de données et la création d'applications exploitant les données traitées. Garantit la fiabilité, l'évolutivité et l'amélioration continue des solutions de données et d'automatisation afin de soutenir les opérations de l'entreprise et la prise de décision.

Pour un client grand compte assurance, nous recherchons un Architecte fonctionnel pour évoluer dans le domaine finance et immobilier de ce grand groupe. Dans le cadre de l'activité architecture de domaine (Différents domaines : architecture, domaine supports IT / Domaine) dans une équipe d'une vingtaine d'architecte de domaine (fonctionnel). Cette demande concerne le domaine Finances et le domaine Immobilier. Une connaissance fonctionnelle de SAP serait nécessaire. - d'être l'interlocuteur architecte auprès de son domaine, pour accompagner la transformation de son domaine - accompagner les projets portés par le domaine, dans les phases étude de faisabilité pour proposer les scénarios IT - contribuer à la connaissance du domaine , sur la modélisation / cartographie du domaine, et s'assurer de la qualité des référentiels. Dans le cadre des accompagnements EF/Projets, l'architecte doit travailler sur la modélisation sur les différents plan d'architecture : métier, fonctionnel, applicatifs et techniques, doit rédiger des dossiers d'architecture pour éclairer les choix, présenter les dossiers dans des comités, et décliner l'architecture en phase projet en lien avec les différentes parties prenantes, domaines, sécurité, intégration en production. Dans le cadre de son rôle vis à vis des domaines sur lesquels il intervient, il devra produire les cartographies de son domaine sur les différents plans architecture et assurer la qualité de la documentation dans les différents référentiels entreprises, la connaissance des différents domaines de l'assurance et des métiers supports (finances, comptabilité, conformité ...) seraient donc un plus.

Nous recrutons un( e) consultant( e) ayant des expériences significatives sur Kubernetes On Premise pour intégrer les équipes de notre client parisien. MISSIONS: - Accompagnement des équipes de développement pour Dockeriser leurs applications - Réalisation de script shell et python - Réalisation de playbooks et de rôles ansible - Réalisation de déploiements Terraform - Une solide expérience "on premise" - Réalisation de pipeline groovy sur jenkins - Réalisation de chart Helm - Documentation des script d'automatisation - Assistance et support des équipes de développement - Communication avec les équipes d'infrastructure - Reporting

Dans le cadre d’un roll-out SAP , la mission consiste à intervenir sur l’ensemble du cycle de déploiement et de support du Core Model SAP Logistique. Responsabilités principales : Participation à toutes les phases du roll-out SAP (design, animation d’ateliers, réalisation, tests, déploiement), avec un focus particulier sur la phase de conception et d’animation des ateliers métiers . Assurer le support post go-live . Piloter de bout en bout les enrichissements et projets validés du carnet de travail SAP Logistique (Achats, Stocks, éventuellement Production Planning) : conception, paramétrage, réalisation, tests, conduite du changement, formation, support post go-live. Travailler en forte interaction avec les équipes métiers , avec un engagement élevé sur les résultats. Collaborer avec les équipes de développement afin de réaliser les ajustements nécessaires à la maintenance et à l’amélioration continue du Core Model SAP . Interagir avec le management et la gouvernance projets pour sécuriser la solution groupe et assurer le reporting des activités . Assurer le support de niveau 3 auprès des utilisateurs métiers des entités déployées à l’international et identifier des axes d’amélioration pour fiabiliser le Core Model. Contribuer au développement et au renforcement de l’équipe , via des actions d’amélioration continue, le partage de connaissances et l’entraide. Travailler en forte intégration avec les autres domaines SAP : MM, FI, CO, PS, RH, CS, etc.

Dans le cadre d’un remplacement stratégique, notre client recherche un Expert pour rejoindre l'équipe Expertise LAN . L’équipe est le pivot technique entre les directions régionales et nationales pour garantir la performance des technologies de Courants Porteurs en Ligne (CPL) . Missions : Sous une posture de Chef de Projet technique, vos responsabilités se divisent en trois piliers : 1. Expertise Technique & Support N3 Piloter et résoudre les problématiques complexes de perturbations LAN sur les réseaux CPL. Apporter un support de haut niveau (N3) aux équipes opérationnelles et régionales. Garantir la stabilité et l'optimisation de la chaîne ICI (Infrastructure de Communication Intégrée). 2. Conception & R&D Hardware Concevoir, analyser et optimiser des cartes électroniques (PCB) . Réaliser des travaux poussés en traitement du signal pour améliorer la résilience des communications. Contribuer activement au design des futures évolutions technologiques de la couche physique. 3. Rayonnement & Pédagogie Animer mensuellement une conférence technique devant un auditoire de 100 personnes (directions, experts, opérationnels). Vulgariser des concepts techniques complexes pour faciliter la prise de décision. Assurer une veille technologique et partager les meilleures pratiques au sein du groupe.

Ci-dessous les principaux objectifs de la prestation : Monter en compétences sur les différents projets Créer une relation de partenariat avec les métiers impliqués Apprendre et s’approprier les processus projet au sein de la DG Num Assurer le suivi de l’avancement du projet (démarche à lancer ou suivre) Créer, suivre et adapter les feuilles de route définies avec les métiers Assurer les activités d’analyse et support auprès des utilisateurs Mettre en place des indicateurs sur les activités assurées par le titulaire Mettre à jour les indicateurs existants Analyser et étudier les besoins du métier Rédiger et livrer les entrants nécessaires (à la réalisation des besoins métier) à l’équipe SI Assurer les tests de validation métiers Accompagner le métier dans la communication et conduite du changement Rédiger la documentation fonctionnelle (CDC, SFD, US...etc) Description détaillée des tâches qui constituent la mission Participer au pilotage de l'avancement des chantiers selon les attentes du directeur du projet DGNUM et des exigences métiers Planifier les ateliers avec le métier et les contributeurs impliqués Définir et rédiger la solution adaptée au besoin exprimé Prioriser avec le CDP métier les demandes de correction ou d’évolutions dans JIRA Rédiger et exécuter des plans de tests métier Elaborer des diagrammes d’activité et des logigrammes pour bien expliquer le parcours utilisateurs dans l’outil Suivre et sécuriser l’avancement de l’élaboration des cahiers des charges par le métier Partager les besoins à l’équipe SI lors des ateliers dédiés Utiliser les procédures et outils communs à toute l’équipe ainsi que celles en vigueur au sein de l’entité, Préparer, conduire et animer des ateliers métiers, Identifier les impacts des besoins métiers sur l’existant applicatif Challenger le métier sur les expressions de besoin (contenu, pertinence, priorité ...) Être force de proposition sur les solutions ou les méthodes, et pouvoir estimer la charge nécessaire pour la conception, S’organiser pour finaliser ses tâches, en respectant les contraintes projets, en proposant des plannings pour l’étude et affinage des besoins et demandes d’évolution, Identifier, mesurer et suivre les risques, Alerter l’équipe projet si besoin, Proposer et mettre en œuvre un reporting pertinent au métier. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Analyse et étude des besoins métier, Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, Rédaction et affinage des US, Rédaction des tests de validation métier, Validation des plans de tests, Priorisation et lotissement des besoins métier, Réalisation des maquettes, Documentation de présentation et suivi, Elaboration des processus et logigrammes, Comptes-rendus de réunion, Documentations pour les utilisateurs. Compétences et connaissances attendues Forte expérience dans des projets menés en agilité, Forte expérience dans la conduite des projets informatiques dans le secteur ferroviaire, Forte expérience en analyse/vérification des données, Forte expérience dans les tests de recevabilité des API, Comprendre un besoin métier et savoir le retranscrire, Qualité rédactionnelle, Expérience en recette de systèmes d’information, Connaissances en SQL, Maitrise de l’outil JIRA, Maitrise de l’outil CONFLUENCE, Maitrise de l’outil SQUASH, Esprit de synthèse, Sens de la communication, Sens de l’organisation et du travail en équipe, Sens de la priorisation et du reporting.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Responsable Infrastructures & CRM (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe de 4 personnes (1 administrateur système-réseau et 2 à 3 consultants externes), vous aurez la charge du MCO des infrastructures informatiques, de la sécurité des infrastructures et de la migration de l'ERP. A ce titre, vos principales missions seront : Pilotage du pôle informatique : - En coordination avec le DAF et la Direction IT du Corporate, définir la stratégie, les priorités et organise l'activité ; - Manager l'Administrateur Systèmes et Réseaux ; - Implanter et garantir le bon fonctionnement du système informatique et des réseaux ; - Assurer la fonction de Local Information Security Officer (LISO) ; - Concevoir le système d'information et le réseau de télécommunication et leur évolution ; - Adapter ces systèmes aux spécificités métiers de l'entreprise ; - Être le garant avec son équipe de la continuité de ces services ; - Piloter les prestataires externes ; Pilotage opérationnel de l'ERP : - Assurer la performance opérationnelle de l'ERP (gestion des droits, gestion du serveur, montées de version) ; - Participer activement à l'optimisation opérationnelle de l'ERP (change management) et à l'enrichissement des masterdata ; - Coordonner la mise en place des interfaces ERP / autres systèmes ; - Préparer et animer la migration de l'ERP (vers Business Central ou SAP) ; Déploiement opérationnel des outils IT : - Mettre en œuvre les procédures d'exploitation (sauvegardes, automatisations, etc.) et les optimiser ; - Prendre en charge la gestion du parc informatique ainsi que les évolutions des outils (matériels, logiciels) ; - Assurer l'installation du matériel, le dépannage dans le cadre d'une assistance aux clients (internes) ; - Gérer les évolutions et les montées de versions des outils IT ; - Construire, sécuriser et assurer la maintenance des bases de données ; - Assurer une veille technologique et veiller à son optimisation ; - Gestion et routage des incidents utilisateurs (tickets Omnitracker) ; Conformité Corporate : - Participer aux meetings thématiques avec la Direction Informatique du Corporate (Cybersécurité, projets, etc…) ; - Assurer la coordination et la communication avec les équipes IT du Corporate ; - Assurer la mise en conformité du système d'information suivant les directives du Corporate ; Déploiement des outils de Cybersécurité : - Mettre en œuvre la stratégie cybersécurité du Corporate ; - Participer à des projets transverses sur les aspects réseaux et leur déploiement (WAN, LAN, WIFI, DNS, DHCP, firewalls, …) ; - Co-administrer le firewall (Palo Alto) et configurer le Wifi en lien avec les règles du groupe ; - Mettre en place et maintenir les politiques et les procédures de sécurité du Corporate ; - Produire les reportings ad-hoc sur la cybersécurité ainsi que les rapports de sécurité internes ou à destination du Corporate ;

Si coder est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t'attend de pied ferme avec ce poste d’ Expert Infrastructures Sauvegardes ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Administrer et garantir le bon fonctionnement des infrastructures de sauvegarde Commvault, TSM et NetBackup Installer, configurer et faire évoluer les plateformes de sauvegarde (montées de versions, optimisations) Résoudre les incidents complexes de niveau 3 , en lien avec les supports éditeurs et constructeurs Définir et maintenir les sondes de supervision, seuils et consignes associées Mettre à disposition des projets les ressources de sauvegarde nécessaires Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation Contribuer à la continuité de service et participer aux astreintes si nécessaire

Contexte : Notre client renforce ses équipes pour accompagner la migration de plusieurs dizaines d’applications vers une infrastructure modernisée. Cette mission implique des défis techniques liés aux versions des librairies, frameworks et architectures existantes. Missions principales : Stratégie et mise en œuvre de la migration Élaborer et déployer une stratégie de migration efficace pour des applications principalement en Java/Spring Boot , avec certaines en JSF, JEE ou PHP . Automatiser la migration des applications Java/Spring Boot à l’aide d’outils comme OpenRewrite . Mettre à jour les applications vers des versions récentes pour garantir compatibilité et performance sur la nouvelle infrastructure. Bonnes pratiques et optimisation Établir des bonnes pratiques pour les montées de version futures (périodicité, processus). Concevoir des stratégies d’optimisation et rédiger des recommandations opérationnelles. Collaboration et coordination Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et les Domaines Métiers de la DSI. Respecter les contraintes techniques et les objectifs du projet. Rôle et responsabilité : Architecture technique Définir et maintenir l’architecture technique du système d’information. Garantir la cohérence, la pérennité et analyser les impacts des nouvelles solutions. Établir des préconisations pour les nouveaux projets ou technologies. Conception et administration Vérifier les impacts techniques des nouvelles solutions. Définir et gérer le référentiel du système informatique (outils, normes, sécurité). Conseil et communication Conseiller l’urbaniste sur l’utilisation des outils et organiser la veille technologique. Promouvoir l’architecture technique auprès des équipes projet. Livrables attendus Définition d’une architecture technique opérationnelle . Référentiel d’architecture (cartographie technique du SI). Notes d’information et de préconisation .

Contexte Pour un acteur majeur du secteur bancaire , nous recherchons un(e) Développeur(se) Front-End Mobile & Web Senior , avec au moins 7 ans d’expérience , pour intervenir sur des applications critiques à destination des clients et des collaborateurs internes. Missions Développement d’applications mobiles Android (Kotlin/Java) et iOS (Swift) Développement d’applications web en Angular Respect des standards de sécurité, performance et qualité bancaire Intégration avec des services back-end sécurisés Participation aux tests, recettes fonctionnelles et mises en production Collaboration avec les équipes produit, sécurité et architecture

Missions: Assurer l’exploitation quotidienne et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau et sécurité. Prendre en charge les incidents complexes et garantir leur résolution durable. Surveiller, analyser et traiter les événements de sécurité. Contribuer aux projets d’évolution : modernisation des infrastructures, intégration de nouveaux outils, optimisation des performances. Profil recherché: Maîtrise experte de Cisco Catalyst et des contrôleurs WiFi Cisco. Compétences confirmées en Checkpoint, Stormshield, solutions SAN/NAS, serveurs physiques et hyperviseurs. Connaissances appréciées sur les switchs Dell OS10/SONiC. Capacité à documenter et rédiger en anglais technique. Poste uniquement sur site, sans télétravail.

Contexte Dans un contexte de transformation de la DSIN, la Solutions Digitales Transverses recherche un Chef de Projet AMOA digital transverse F/H. Le Chef de Projet AMOA digital transverse F/H accompagne les Métiers du Groupe et les Solutions Digitales dans leurs périmètres digitaux. En étroite collaboration avec les équipes de développement, les équipes Métiers et les équipes Solutions Digitales Marques / Métiers, le Chef de Projet AMOA digital transverse F/H est le point d’entrée incontournable des projets d’enrichissement et de valorisation du patrimoine digital de la Marque / du Métier. Votre expertise technique et métier du digital, vous permettra d’identifier les sujets à valeurs, les opportunités digitales et d'alimenter la feuille de route digitale transverse. MISSIONS : • Endosser le rôle de Business Partner auprès de Solutions Digitales Marques et Métiers sur les usages autour du digital, • Assurer une proximité et accompagner les directions métiers et Solutions Digitales • Réaliser les études et le chiffrage sur le périmètre transverse • Apporter conseil aux métiers sur le volet digital et vérifier la bonne adéquation entre les solutions digitales et les besoins métiers, • Contribuer à l’élaboration des cibles et trajectoires de transformation sur les usages et le digital en conseillant sur l’alignement du SI avec la stratégie métier Digital et le schéma directeur SI , • Animer et assurer la coordination avec les autres équipes Solutions Digitales de la DSIN (Direction des Systèmes d‘Information et du Numérique), • Contribuer à la production des livrables de niveau fonctionnel (modèles et spécifications générales ou détaillées) • Être l’interlocuteur naturel des équipes Métiers sur le domaine du digital, en complément et en cohérence des missions globales de conseil et d’accompagnement des équipes Solutions Digitales Marques / Métier. Profil Chef de projet digital 5 ans+ avec une expérience similaire

Nous recherchons un Database Administrator Senior expert SingleStore / MemSQL pour intégrer notre équipe DBA et contribuer à l’administration et l’évolution des infrastructures de bases de données de l’entreprise. Vous interviendrez sur un environnement multi-SGBD (SingleStore, MySQL, MongoDB, Oracle, SQL Server) et serez responsable de garantir la cohérence, la qualité et la sécurité des plateformes tout en participant aux projets d’évolution technique et métier. Missions principales Gérer et administrer les infrastructures logicielles et matérielles liées aux bases de données. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et le support technique de second niveau. Traiter les incidents et problèmes sur les plateformes et proposer des solutions adaptées. Fiabiliser et optimiser les systèmes en anticipant les évolutions de capacité et de performance. Contribuer à la mise en œuvre de solutions de continuité et résilience , et participer aux tests associés. Documenter les configurations et rédiger des consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2. Réaliser les déploiements dans le cadre des projets techniques et métier. Collaborer étroitement avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité. Créer, à la demande, des outils spécifiques d’aide à l’exploitation et mettre en œuvre les outils de surveillance.

Contexte : Notre client dans une phase d’acquisition de SI achats souhaite un accompagnement pour la sélection de la solution et l’éditeur le plus adapté pour son contexte MISSIONS 1- Accompagnement et conseil o Phase cadrage : Enrichissement du business case grâce à du benchmark sur les coûts et gains pour transformer les éléments en document de Kick-Off. o Formalisation des processus actuels et formalisation des processus cibles pour toutes les filiales du client (ateliers, formalisation, etc.) ▪ Animation des ateliers processus avec les parties prenantes ▪ Supports et comptes-rendus des réunions et ateliers de travail ▪ Cartographie des processus et fiche détaillée pour chaque processus (incluant les RACI, les livrables et les activités du processus) o Définition de la gouvernance cible du projet (Organisation, risques, planning prévisionnel, RACI, comitologie, chantiers du projet, stratégie de déploiement) AO éditeur : Sélection de l’outil le plus adapté o Traduire et formaliser les besoins clients (Achats, Comptabilité, contrôle de gestion, utilisateurs…) en exigences fonctionnelles (cahier des charges) o Aider au choix des solutions, et à la sélection des fournisseurs (éditeur) : ▪ Réaliser le dossier technique de consultation RFP (définition des critères de choix, dossier de réponse, grilles d’analyse, cahier(s) des charges fonctionnel(s)) ▪ Rédiger le support de présentation pour validation du choix ▪ Préparation et participation aux soutenances ▪ Evaluer les solutions et émettre des recommandations AO intégrateur : o Rédaction du cahier des charges intégrateur : Traduire et formaliser les besoins clients en exigences fonctionnelles. o Aider au choix des solutions, et à la sélection des fournisseurs (intégrateur) : ▪ Réaliser le dossier technique de consultation RFP (définition des critères de choix, dossier de réponse, grilles d’analyse, cahier(s) des charges fonctionnel(s)) ▪ Préparation et participation aux soutenances ▪ Evaluer les solutions et émettre des recommandations ▪ Support de présentation pour validation du choix PROFIL ET EXPERIENCES Expérience d’échanges avec les Editeurs de SI ACHATS Expérience de rédaction de document de cadrage Expérience de rédaction de modes opératoires et processus formalisés • Connaissances des domaines fonctionnels achats • Expérience dans le même type d'accompagnement • Capacité d’adaptation au contexte de l'entreprise • Collaboration en équipe • Bonne communication, en particulier pour les relations avec les différents Interlocuteurs en particulier pour les relations avec les différents Interlocuteurs

Pour un client du secteur de l’assurance, nous recherchons un consultant pour piloter et sécuriser un projet de mise en œuvre de la CSRD. La mission s’inscrit dans un contexte réglementaire structurant et vise à accompagner l’organisation sur l’ensemble des travaux nécessaires à la conformité. Le consultant interviendra sur la définition et la mise en place de processus opérationnels robustes, adaptés aux exigences CSRD, ainsi que sur les travaux normatifs opérationnels (interprétation, déclinaison et mise en application des normes). Il apportera également un appui direct à la rédaction du rapport CSRD, en lien avec les équipes internes. Enfin, la mission inclut un retour d’expérience détaillé sur le processus mis en place et l’identification d’axes d’amélioration pour les exercices futurs.