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Contexte du poste Rejoignez un grand groupe du secteur assurantiel, en pleine transformation digitale, cherchant à renforcer son équipe de développement CRM afin d’accompagner sa stratégie de relation client. Cet environnement structuré et innovant est en évolution constante et doit répondre à des normes DSI strictes. Vous intégrerez l'entité SI Digital, Front Office & Intégration Groupe, composée d'une équipe engagée et agile. En tant que Développeur Concepteur Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans l'exécution des feuilles de route CRM et contribuerez activement à des projets stratégiques d’envergure. Ce poste est à pourvoir pour soutenir notre croissance continue et se donner les moyens d'atteindre nos objectifs ambitieux. Missions Missions principales - Traduire les besoins métiers en solutions techniques robustes - Participer aux choix d’architecture (standard vs spécifique) - Contribuer aux ateliers de grooming et aux chiffrages - Rédiger les documentations techniques - Participer à la gestion des environnements - Contribuer aux déploiements jusqu’en production - Diagnostiquer les incidents en Recette et Production - Être force de proposition sur l’amélioration continue Missions annexes - Participer aux rituels Agile et à la gestion du backlog - Réaliser le paramétrage avancé Salesforce - Mettre en place les tests automatisés - Documenter et tracer les développements (JIRA) - Versionner via Git - Déployer via pipeline CI/CD - Accompagner les métiers en phase de Recette Avantages - Environnement de travail stimulant avec projets d’envergure - Mission à forte valeur ajoutée, avec possibilité de renouvellement. - Flexibilité de télétravail partiel. - Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée. Pourquoi nous rejoindre ? - Intégrez un groupe leader du secteur assurantiel en pleine transformation digitale - Travaillez au sein d’une équipe dynamique et engagée - Contribuez à des projets stratégiques avec un impact significatif sur notre transformation digitale - Développez vos compétences dans un environnement respectant les standards globaux de la DSI et politiques rigoureuses du groupe.

Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation au sein de la CIB qui vise à consolider les fondations data de la chaine de financements End to End (Front – Risk – Ops), mission de Business Analyst(e) confirmé au sein de l' équipe Digital Front Financing. Missions : Le (a) Business Analyst sera appelé à étudier, spécifier et implémenter des solutions IT pour des utilisateurs Front Office conformément aux jalons de la roadmap du programme en 2026 et 2027. Il (elle) travaillera en étroite collaboration avec plusieurs équipes IT (Risk, Data et Ops) et interagira également avec des Product Owners métier.

Contexte : Dans le cadre du renforcement d’un pôle digital dédié aux services clients, nous recherchons 3 Développeurs CRM Salesforce Service Cloud expérimentés . Vous intégrerez une équipe Agile structurée (Scrum Master, PPO, Architecte CRM, UX/UI, Lead Dev). Le CRM est au cœur d’un écosystème applicatif interconnecté : plateformes web, applications agents, services omnicanaux, outils marketing et reporting. 🎯 Missions : Développement des User Stories en environnement Agile (JIRA) Conception technique et fonctionnelle Développements Salesforce (Service Cloud) Tests unitaires Code Review Déploiements (Merge Request) Documentation Confluence Participation aux cérémonies Agile Intégration des WebApps avec Salesforce Mise en œuvre d’API et interconnexions SI MEP en heures ouvrées ou non ouvrées selon contexte 🛠 Compétences indispensables : Salesforce Service Cloud (2 ans minimum) Certification Salesforce Developer APEX, Visualforce, SOQL, LWC, Aura Développement API / Web services Connaissance RGPD Expérience Agile (2 ans minimum) JIRA / Confluence ➕ Compétences appréciées : NodeJS / Express / SQL ReactJS / VueJS PWA Heroku Marketing Cloud Power BI Azure / AWS Outils de satisfaction client

Nous recherchons pour l'un de nos clients un expert du CRM Zoho afin de piloter techniquement l'équipe CRM du client. Un minimum d'une mission concernant la migration d'un CRM vers Zoho est un prérequis afin de candidater. Une expertise du moins 5 ans est demandée. Télétravail accepté sur la mission au bout d'une période d'intégration. Le client est situé en périphérie Ouest de Nantes, cette mobilité est donc nécéssaire. La connaissance de Salesforce serait un plus à la mission. Le poste est à pourvoir sur Nantes pour une mission longue.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes de financement au sein d’une banque d’investissement, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) spécialisé(e) Salesforce pour rejoindre l’équipe Digital Front Financing. Ce programme vise à moderniser et consolider la chaîne de financement de bout en bout (Front Office – Risk – Operations), avec une roadmap ambitieuse sur 2026–2027. Vos missions Au sein d’une équipe IT transverse, vous interviendrez sur la conception et la mise en œuvre de solutions digitales destinées aux utilisateurs Front Office. À ce titre, vous serez amené(e) à : Analyser et challenger les besoins des équipes métier Animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes Formaliser les exigences fonctionnelles et techniques Développer et paramétrer des solutions sur la plateforme Salesforce Estimer la charge des évolutions demandées Participer aux phases de tests (stabilité, performance, scalabilité) Rédiger la documentation projet et assurer la traçabilité Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT Risk, Data et Operations, ainsi qu’avec les Product Owners métier. Environnement Programme de transformation data d’envergure Domaine : financement corporate / CIB Plateforme : Salesforce Organisation transverse IT / Métier

📍 Nantes (3 jours sur site / 2 jours télétravail) 📅 Démarrage souhaité : Avril 2026 📆 Mission longue durée (jusqu’à 36 mois) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale orienté expérience utilisateur omnicanale , nous recherchons 1 Développeur CRM Salesforce Service Cloud afin de renforcer un pôle IT dédié aux services digitaux à destination de millions d’utilisateurs quotidiens. Vous interviendrez sur un écosystème Salesforce complet , connecté à de multiples applications web, outils marketing, plateformes data et solutions multicanales (voix, chat, réseaux sociaux, webservices, etc.). L’objectif : 👉 Renforcer la robustesse, la qualité et la performance du CRM 👉 Contribuer à une vision client 360° 👉 Accélérer le time-to-value des services digitaux 🧩 Vos responsabilités Intégré(e) à une organisation Agile Scrum, vous interviendrez sur : Développement et évolution des fonctionnalités Service Cloud Traitement des User Stories (évolutions, correctifs, TMA) Développements Apex, LWC, Visualforce, intégrations API Participation aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Review, Retro…) Code review croisée et documentation Confluence Déploiement (merge request) et mises en production Intégration d’applications Web avec Salesforce Gestion des interconnexions SI internes et partenaires via API Vous contribuerez activement à la montée en qualité du CRM (règles de gestion, normalisation, RGPD, gestion des opt-ins, automatisation des processus…). 🛠️ Environnement technique Salesforce CRM – Service Cloud Lightning Web Components (LWC), Aura, Apex, SOQL API REST / Webservices Marketing Cloud DataLake (Azure) Power BI NodeJS / VueJS / ReactJS (environnement applicatif connecté) Heroku (un plus) JIRA & Confluence 📍 Organisation Basé à Nantes 3 jours sur site (lundi à mercredi) Télétravail possible les autres jours Déplacements ponctuels à Paris MEP occasionnelles en horaires décalés

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur SalesForce (H/F) à Toulouse, France. Les missions attendues par le Développeur SalesForce (H/F) : Analyse/Conception Prototyper des solutions en collaboration avec les experts fonctionnels, data et les architectes du pôle, Analyser les écarts entre le besoin exprimé et les standards Salesforce, Contribuer à l’analyse fonctionnelle des besoins et déterminer les interfaces et flux avec les produits existants du SI. Développement/paramétrage Salesforce, réalisation et mise en œuvre de nouvelles solutions Adapter et paramétrer les objets Salesforce, workflow, modules et environnements de développement (sandbox) utilisés selon les bonnes pratiques préconisées par l’éditeur, Modéliser les processus métier selon la méthodologie propre à Salesforce (Flow, APEX) Réalisation des interfaces et des flux de données nécessaire à l’intégration de l’application dans le SI (API, task de traitement de masse), Développement de sites experience cloud (LWC) Participer à l’alimentation du backlog du produit (US) selon les priorités de la valeur métier, l’effort, les contraintes et la logique Salesforce (découpage des US en tâches), Contribuer à la montée en compétence sur les technologies salesforce d’autres membres de l’équipe Communication/ Coordination : Aider à la montée en compétence des équipiers autour des technologies Salesforce, Collaborer avec les équipes de développement interne et externe, Collaborer avec les architectes qui ont aussi une mission d’intégration et déploiement Salesforce, Compétences : Maitrise/Expertise sur tout ou partie des aspects fonctionnels et techniques de la plateforme Salesforce Application des meilleurs pratiques de gestion des données salesforce Connaissance de solutions type AppExchange Connaissance Lightning, Webcomponents, Experience cloud, Marketing Cloud Connaissance Flows et triggers, chatter, mails…. Maitrise des langages APEX, JavaScript, HTML et CSS, Expérience d’environnements de développement : VSCode, Git/Gitlab, pipeline de build (Jenkins)

Vos Responsabilités Directement opérationnel, vous gérez l'intégralité du cycle de mise à jour des sites sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) : Animation Commerciale : Coordination et application du plan d’animation sur les 5 storefronts. Gestion de Contenu : Briefing des designers pour les assets créatifs et déploiement des nouvelles Home Pages. Configuration Technique : Préparation des briefs sous Salesforce, création et paramétrage des promotions. Merchandising & Ops : Pilotage du e-merchandising (tri, catégories, mise en avant produits) et gestion de l'outil Page Designer. Qualité & Performance : Recette (QA) systématique des mises en ligne et analyse quotidienne des chiffres de vente (KPIs e-commerce). Profil Recherché Nous recherchons un profil "expert" capable d'être productif dès le premier jour sans formation lourde sur les outils. Expérience : Profil Senior avec une solide expérience en Retail. Hard Skills : Maîtrise impérative de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) et de l'outil Page Designer. Soft Skills : Grande autonomie, rigueur extrême sur la QA et capacité à gérer plusieurs zones géographiques simultanément. Langues : Capacité à gérer des fronts UK/World (Anglais professionnel).

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Développeur Salesforce (H/F) Cette mission a pour objet le renforcement de l’équipe produit d’une business unit avec une expertise en développement sur Salesforce pour accompagner le métier dans le développement et le paramétrage de modules CRM sur Salesforce Lightning. - Conga - Maitrise du développement (Apex, trigger, visualforce, composant aura et surtout Lightning Web Component) - Force de proposition de modules en lien avec l'activité du client - Administration & configuration Salesforce - Maitrise des best practices Salesforce, et des "governor limits" de Salesforce - Maitrise des règles de conception/implémentation de la solution technique - Maitrise des processus automatisés (Batch, Flows, process builder, WF etc…) - Paramètres de partage, VR, sharing and visibility. - Sales/Service cloud data model - Mise en place des webservices/API - Gestion de l’Intégration de Salesforce avec d’autre outils groupe et les middlewares - Data loader ou outil similaire - Maitrise de la reprise de données"

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes d’information liés à la chaîne de financement (Front, Risk, Ops), nous recherchons un(e) Développeur Salesforce confirmé(e) pour renforcer une équipe Digital Front Financing. Ce programme vise à moderniser et consolider les fondations data et applicatives supportant les activités de financement en environnement bancaire d’investissement. Démarrage : avril Mission longue durée Vos missions Au sein d’une équipe transverse en interaction avec les équipes IT (Risk, Data, Ops) et les Product Owners métier, vous serez amené(e) à : Développer et configurer des solutions sur la plateforme Salesforce Implémenter des fonctionnalités spécifiques pour les utilisateurs Front Office Participer aux ateliers avec les parties prenantes afin de comprendre et affiner les besoins Estimer les charges de développement associées aux exigences exprimées Contribuer aux phases de tests (stabilité, performance, scalabilité) Rédiger la documentation technique et fonctionnelle Garantir la qualité et la robustesse des solutions livrées Vous interviendrez dans un environnement structuré, à forte exigence de qualité et de coordination transverse. Environnement Programme de transformation stratégique Interaction avec équipes Risk, Data, Ops Méthodologie projet structurée Environnement bancaire d’investissement

Missions principales 1. Pilotage de la phase finale de l’appel d’offres éditeur/intégrateur Analyse détaillée des dossiers soumis par les éditeurs/intégrateurs. Consolidation des grilles d’évaluation, scoring et recommandations. Animation des sessions de lecture commune, clarification et échanges avec les équipes internes. Organisation et animation des soutenances : préparation des supports, scénarios et attentes, animation des soutenances, synthèse des forces/faiblesses de chaque proposition. Appui à la décision finale : consolidation des évaluations, préparation des documents d’aide à la décision pour sponsors et COPIL, formulation de recommandations argumentées alignées avec la stratégie CRM. 2. Animation d’ateliers de transformation autour des processus CRM Étude et optimisation des processus métiers connexes : diagnostic, recueil des irritants, analyse de l’existant. Formulation des impacts organisationnels et techniques. Accompagnement des équipes internes : mobilisation des directions métiers et techniques, traduction des besoins en exigences fonctionnelles, facilitation des arbitrages. 3. Pilotage du projet d’intégration CRM Pilotage global en binôme avec l’intégrateur : coordination opérationnelle (planning, périmètre, jalons, comités), suivi de l’avancement, gestion des risques et plans d’actions, garantie de qualité des livrables. Relation sponsors et instances de gouvernance : préparation et animation des comités de pilotage, reporting synthétique, gestion des alertes et décisions à prendre. Création de valeur et conduite du changement : définition et suivi des KPIs, plan de communication et de conduite du changement, formation et autonomisation des équipes internes.

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de sa plateforme Marketplace (Octopia), notre client recherche un(e) Développeur(se) Salesforce expérimenté(e) pour intervenir sur un périmètre stratégique couvrant notamment : -L'onboarding des vendeurs Marketplace -Le support vendeur -La gestion et la structuration des données CRM -Les processus métiers liés à l'activité Marketplace Le poste s'inscrit au sein d'une équipe produit composée de 4 experts Salesforce, avec un fort enjeu d'architecture, de qualité et de performance. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 1. Conception & Architecture : -Analyse et compréhension des besoins techniques et fonctionnels -Participation aux choix d'architecture et aux orientations techniques -Animation d'ateliers de cadrage technique -Rédaction des spécifications techniques -Estimation des charges et chiffrage 2. Développement & Implémentation : -Conception et développement en Apex -Mise en oeuvre de solutions robustes et évolutives sur Salesforce -Participation aux choix techniques (développement spécifique, paramétrage, intégration) -Garantie de la qualité du code et du respect des bonnes pratiques 3. Référent technique & Qualité : -Rôle de point de contact technique au sein de l'équipe -Accompagnement et montée en compétence des collaborateurs -Mise en place et partage des bonnes pratiques -Veille technologique sur les évolutions Salesforce

Description du Poste Vous rejoindrez une agence de conseil en transformation digitale pour renforcer l'équipe Front Office EMEA. Vous piloterez les projets de déploiement (roll out) pour toutes les maisons Vous accompagnerez également la structuration et la montée en maturité de l'activité Delivery au niveau EMEA, une activité encore récente. Contexte et Enjeux L'organisation connaît une transition majeure : le pilotage des projets passe actuellement d'un modèle exclusivement corporate vers un pilotage régional EMEA. Votre rôle clé sera d'assurer le lien entre les équipes centrales et les équipes métiers locales. Les enjeux clés incluent : Mise en place de la gouvernance, du pilotage et des rituels en coordination étroite avec le central Transition du delivery : passage d'un pilotage exclusivement corporate vers un pilotage régional EMEA Région couverte : Europe & Middle East Front Office : Retail, Wholesale, Digital Responsabilités Principales Piloter les projets de déploiement (roll out) pour toutes les maisons Assurer le lien entre les équipes centrales et les équipes métiers locales Être un point de contact métier solide, capable de : Prendre du recul Cadrer les besoins Produire spécifications et documentations Accompagner la structuration et la montée en maturité de l'activité Delivery au niveau EMEA

Bonjour, Je recherche pour mon client une expertise technico-fonctionnelle Salesforce CG Les détails ci-dessous : Le Consultant Technico-Fonctionnel CG Cloud accompagne les projets de déploiement et de configuration des solutions Enhanced et Modeler. Il/elle assure la traduction des besoins métiers en solutions techniques et fonctionnelles, tout en garantissant leur intégration dans un environnement international. Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées sur CG Cloud. Configurer et paramétrer les modules Enhanced et Modeler. Assurer le support technique et fonctionnel aux équipes projet et aux utilisateurs. Participer aux tests, à la validation et à la mise en production des solutions. Collaborer avec les architectes et experts techniques pour garantir la cohérence des solutions. Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle.

Dans le cadre d'un programme de transformation d'un acteur en CIB, qui vise à consolider les fondations data de la chaine de financements End to End (Front – Risk – Ops), mission au sein de l' équipe Digital Front Financing. Le (a) développeur(se) sera appelé à implémenter des solutions IT pour des utilisateurs Front Office conformément aux jalons de la roadmap du programme en 2026 et 2027. Il (elle) travaillera en étroite collaboration avec plusieurs équipes IT (Risk, Data et Ops) et interagira également avec des Product Owners métier.

Dans le cadre du renforcement de sa stratégie digitale et de la structuration de son modèle CRM, un groupe international recherche un Head of CRM Competency Center . Le poste est rattaché à une division Digital & AI / Technology & Operations et basé à La Défense . Ce rôle stratégique vise à définir, piloter et gouverner la stratégie CRM à l’échelle du groupe , couvrant plusieurs lignes métiers (activités commerciales, services financiers, support client), dans un environnement international et multi-activités. Objectifs du poste Définir et porter une vision CRM groupe cohérente, scalable et orientée business Rationaliser et consolider les environnements CRM existants Maximiser la valeur métier des plateformes CRM pour les équipes Sales, Marketing et Service Mettre en place une gouvernance CRM robuste et pérenne Structurer et piloter un CRM Competency Center transverse Responsabilités principalesStratégie & gouvernance CRM Définir la stratégie CRM globale et la roadmap associée Mettre en place une gouvernance CRM groupe (processus, comités, KPI, standards) Assurer l’alignement entre les besoins métiers et la stratégie IT Porter la vision CRM auprès des instances de direction Pilotage des plateformes CRM Superviser la rationalisation et la consolidation des environnements Salesforce Piloter et maintenir un CRM legacy basé sur Odoo Garantir la cohérence fonctionnelle, la qualité des données et la sécurité Assurer l’intégration du CRM avec le SI global (ERP, data, outils métiers) Delivery & opérationnel Encadrer et animer une équipe transverse de delivery CRM (internes et partenaires) Prioriser et piloter les projets et évolutions CRM Garantir le respect des délais, budgets et niveaux de qualité Superviser les partenaires/intégrateurs CRM Relation métiers & conduite du changement Travailler en étroite collaboration avec les directions Sales, Marketing et Service Client Accompagner l’adoption des solutions CRM (change management, communication, formation) Mesurer la performance et la valeur business générée par le CRM Leadership & influence Interagir avec des parties prenantes exécutives (C-level, directions métiers) Jouer un rôle de référent CRM groupe Fédérer les équipes autour d’une vision commune