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Mission freelance
[MDO]Administrateur sur Identity & Access Management (ILEX IAM platform)
ISUPPLIER
Publiée le
Scripting
6 mois
400-520 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre d’un besoin client, nous recherchons un Expert Ilex pour intervenir sur des sujets de paramétrage et de configuration de la solution Ilex, avec une forte interaction client. Missions principales : Paramétrage et configuration de la solution Ilex Analyse des besoins client et accompagnement technique Participation aux échanges et points réguliers avec le client Support et expertise sur les problématiques liées à la solution Ilex International est un éditeur français spécialisé dans les solutions de gestion des identités et des accès (IAM – Identity and Access Management ) . Sa plateforme logicielle aide les organisations à sécuriser et administrer les identités des utilisateurs, leurs habilitations et leurs accès au système d’information.
Mission freelance
Chef de Projet IT – Asset Management / Green IT / Delivery Officer
Groupe Aptenia
Publiée le
EasyVista
Wrike
1 an
350-450 €
Paris, France
1️⃣ Projet Asset Management (VESI) Projet stratégique en cours depuis 18 mois visant à transformer l’outil Asset en solution globale d’Asset Management. Missions : Coordination des équipes (Développement, Plateforme, Infrastructure) Coordination des clients internes Pilotage de l’outil EasyVista Animation des comités de pilotage Production de supports de présentation Reporting et suivi des actions Compétences clés : Appétence bases de données Intérêt fort pour l’Asset Management Rigueur & excellente communication 2️⃣ Référent Green IT / Numérique Responsable Organisation labellisée Numérique Responsable (niveau 2). Missions : Suivi des engagements Pilotage des actions techniques Coordination avec le CI Office Contribution au reporting RSE Attendu : Sensibilité RSE / Green IT Capacité de pilotage transverse 3️⃣ Delivery Officer Missions : Livraison des machines virtuelles et ressources IT Coordination avec les architectes Organisation des réunions Suivi des processus Production documentaire
Offre d'emploi
Consultant Auditeur Datacenter / Infrastructure – PRA / DRP
Etixway
Publiée le
Architecture
Audit
DataCenter Infrastructure Management (DCIM)
12 mois
35k-50k €
400-540 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un programme d’audit et de sécurisation des infrastructures, nous recherchons un Consultant Auditeur Datacenter afin d’accompagner notre client dans l’évaluation et l’amélioration de la résilience de ses infrastructures. La mission consiste à définir et mettre en œuvre les méthodologies d’audit des datacenters, afin d’identifier les risques liés aux infrastructures et de proposer des plans d’action adaptés. Le consultant interviendra sur différents environnements datacenter on-premise, hosting et cloud et collaborera avec les équipes infrastructure, architecture et exploitation. Missions principales Définir et mettre à jour les référentiels d’audit des datacenters appartenant au groupe Évaluer les risques liés aux infrastructures datacenter et proposer des plans d’action de sécurisation Définir les référentiels d’évaluation des datacenters en mode hosting Participer à la définition du référentiel d’audit pour les environnements cloud (ex : Google Cloud) Organiser et piloter les audits sur les différents sites Suivre l’avancement des plans d’actions correctifs Produire les comptes rendus d’audit et recommandations Présenter les résultats et les plans d’amélioration aux parties prenantes
Offre d'emploi
PMO Senior
WINSIDE Technology
Publiée le
Project Portfolio Management (PPM)
6 mois
50k-64k €
400-600 €
Lille, Hauts-de-France
Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Project Management Officer Senior pour une grande entreprise sur Lille ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : tu as 5 ou plus années d'expérience professionnelle en tant que PMO. tu as des compétences solides en pilotage budgétaire IT. tu as des compétences solides en mécanismes OPEX ou CAPEX ou RAF ou reforecast. tu as des compétences solides en reporting financier et modélisation budgétaire. tu as des compétences solides en Excel et outils BI. Les 3 bénéfices du poste : 1. Un contexte de transformation rare La mission démarre au moment d'une réorganisation majeure — deux équipes plateforme qui fusionnent pour former une entité de 130 personnes. C'est une opportunité de construire et structurer des pratiques from scratch , plutôt que de simplement maintenir l'existant. 2. Un périmètre à fort impact Le PMO intervient sur des produits critiques (hébergement, observabilité, résilience) et interagit directement avec le management (responsable plateforme, head of product, delivery managers, lead FinOps). C'est un rôle visible et influent , pas un rôle d'exécution. 3. Une montée en compétences transversale La mission couvre un spectre large : budgétaire, outillage (Power BI, Excel avancé), gouvernance, accompagnement des équipes. C'est une excellente opportunité pour un PMO de renforcer son expertise FinOps IT. Ta mission principale sera de structurer, outiller et animer le pilotage de la Plateforme IT afin de : - Sécuriser le pilotage budgétaire jh / OPEX / CAPEX. - Améliorer la fiabilité des atterrissages financiers (RAF) et des prévisions. - Apporter une vision consolidée, factuelle et partagée du budget aux instances de décision en lien avec les autres indicateurs de santé de la plateforme (QoS, roadmaps…) - Outiller et structurer les équipes pour rendre le pilotage budgétaire pérenne et industrialisé. - Faire l’interface avec le service de performance économique de l’entreprise et le contrôle de gestion. Tes missions : 1. Suivi budgétaire et fournisseurs • Construction, consolidation et suivi des budgets annuels et pluriannuels (run / build / projets). • Suivi mensuel des consommés, engagements et écarts budget vs réel. • Élaboration et mise à jour des RAF / atterrissages. • Analyse des écarts, identification des risques budgétaires et proposition de plans d’actions. • Contribution aux exercices budgétaires (BP, reforecast, clôtures). • Préparation et suivi des modèles de financement 2. Reporting & gouvernance • Conception, mise en qualité et animation des reportings budgétaires (tableaux de bord, KPIs). • Préparation et animation des comités de pilotage budget / performance économique en lien avec les roadmaps et les autres indicateurs (QoS) • Production de supports d’aide à la décision pour le management de l’équipe plateforme • Interface avec l’équipe performance économique et le contrôle de gestion 3. Outillage & standardisation • Mise en place ou amélioration des outils de pilotage budgétaire (Excel avancé, Power BI, outils internes). • Clarification des processus de suivi budgétaire et des règles de gestion. • Harmonisation des pratiques entre équipes / produits / domaines. 4. Accompagnement des équipes • Accompagnement des product manager et des delivery manager sur la lecture et l’appropriation des données budgétaires. • Montée en compétence des équipes sur les enjeux économiques (run, MCO, dette technique, FINOPS). • Rôle de référent PMO budget. Livrables : • Tableaux de bord de pilotage (planning, budget, risques, fournisseurs). • Supports et comptes rendus des instances de pilotage. • Registre des risques et plans d’actions associés. • Recommandations d’amélioration des pratiques de pilotage. • Vision consolidée des roadmaps Démarrage : rapide. TT : 3 jours par semaine. Durée : 6 mois. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂
Mission freelance
Financial Project Management Data Feeding
STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le
8 mois
700 €
75001, France
Au sein de la Direction Financière , le département Financial Data Integrity (FDI) a pour mission de contrôler les données nécessaires pour produire les comptes ainsi que l'ensemble des indicateurs et reporting réglementaires (sous la responsabilité de la Direction Financière). La mission se déroulera au sein du service "Projects" du département FDI et visera à renforcer l'équipe existante sur les projets en lien avec l'alimentation, le contrôle des données et l'optimisation des processus de production du département. L'équipe "Projects" est en charge d'accompagner la transformation du département qui porte sur la refonte des systèmes d'information de la DF, sur les projets d'alimentation au niveau du groupe et plus globalement sur la transformation de nos processus de contrôles et de sourcing. Les missions consistent à : Accompagner les équipes de production FDI dans leurs transformations et notamment sur les projets d'optimisation de leurs processus : * Rédiger les notes de cadrage et les EdB, en relation avec les Métiers concernés. * Proposer des solutions et suivre les travaux des équipes IT * Organiser et animer les réunions en lien avec le projet (comités, ateliers, ...) * Prendre en charge les recettes et tests utilisateurs (plan et cahier de recette, PV, …) Change management : Accompagner les équipes de production dans la mise en place des nouveaux processus et les proposer les adaptations nécessaires. Pour la mission le consultant devra justifié de formation supérieure orientée finance/risques, avec une expérience dans la gestion et le pilotage de projets dans le domaine bancaire. Compétences requises : A l'aise pour requêter dans des datasets complexes, avoir une véritable appétence pour les Systèmes d'information de l'univers bancaire. Des connaissances sur les produits/instruments financiers seraient un plus. Capacité d'adaptation L'organisation, la rigueur et les capacités d'analyse seront également sollicitées. Aisance rédactionnelle. Compétences techniques : - Familiarisation avec les bases de données : requêtage SQL - PowerBI / easyMorph.
Mission freelance
[LFR] Chef de Projet Industrie 4.0 à Saint Dizier, Remote partiel - 1396
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
300-405 €
Saint-Dizier, Grand Est
Chef de projets Industrie 4.0 Rôle et Responsabilités : Sous la hiérarchie de la Responsable Digital de l’entreprise, le chef de projet Industrie 4.0 aura la responsabilité de déployer une partie du programme de transformation digital de l’entreprise. Ses missions seront variées. Elles passeront par la mise en place d’outils d’aide à la prise de décision en temps réel, d’outils d’optimisation de la planification d’ateliers industriels ou d’outils de digitalisation de la maintenance prédictive. Il/Elle sera autonome sur les thématiques comme le machine learning, le digital twin, la création d’agents d’intelligence artificielle et la digitalisation des diagnostiques de maintenance prédictive. Il/Elle aura eu l’occasion de mettre en place des systèmes de vision (caméra thermique, capteurs…) et travailler dans l’environnement SAP. Période de mission envisagée : Septembre 2025 à Décembre 2026 |Langue : Anglais | Lieu : Saint Dizier" Renouvellement possible
Offre d'emploi
Business Analyst – Cash Management / Tenue de Compte (H/F)
ARENA SI
Publiée le
Cash Management
SEPA
SWIFT
12 mois
Paris, France
Dans le cadre de projets stratégiques au sein d’un grand compte bancaire , nous recherchons un Business Analyst disposant d’une solide expérience en cash management et tenue de compte . Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers (Front, Middle, Back Office) Animer les ateliers fonctionnels avec les équipes métier Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Suivre les développements et organiser les phases de recette Assurer la coordination entre équipes IT et métiers dans un environnement exigeant
Mission freelance
Business Analyst – Finance / securities services - Paris
Net technologie
Publiée le
Business Analyst
Finance
IAM
1 an
Paris, France
Expérience en business analysis / gestion de projet fonctionnel dans un environnement Agile Bonne connaissance du secteur finance / securities services Connaissance des sujets IAM / RBAC / ABAC et de la gestion des droits d’accès Compréhension des services aux investisseurs : règlement-livraison, opérations sur titres, paiements, gestion de fonds Sensibilité aux sujets de protection des données personnelles et réglementations associées Capacité à évoluer dans un environnement international , avec échanges en anglais et en français Aisance dans la coordination transverse entre métier, PO et équipes techniques
Offre d'emploi
Sales / Commercial junior (cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT)
Zenith Rh
Publiée le
Commercial
Recrutement
Paris, France
Présentation de l’entreprise: Zenith est un cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT. Créé il y a 5 ans, Zenith génère aujourd’hui un CA de près de 10 M€ et se développe à vitesse grand V. Notre marque de fabrique : une persévérance à toute épreuve, de l'humilité et un positionnement qualitatif soutenu par une tech dopé à l'IA Nous recherchons des profils avec un étape d'esprit d'entrepreneur, impliqué, curieux, humble. Vous serez le point de contact commercial privilégié de nos clients Vos missions seront de : - Prospection téléphonique (rituel quotidien) - Conduire les entretiens téléphoniques et Visio - Valider l’adéquation des profils proposés avec les besoins du client - Assurer les prises de références systématiques. - Animer la relation client de nos clients existants et maintenir un niveau de satisfaction excellent - Répondre aux appels d'offre Ce que nous apportons: - Évoluer dans une start-up à forte croissance offrant de belles perspectives d’embauche et d’évolution - Une équipe mixte IT/ recrutement - Des supers locaux dans le 8ème à Paris à côté de St Lazare - Tickets restaurants - Abonnement sport remboursé - 8 RTT - PEE - Salaire fixe selon profil (de 30k€ à 35k€) + variable non capé - CDI Statut Cadre
Mission freelance
CIB ITO Financial Security Office
NOVAMINDS
Publiée le
Know your customer (KYC)
1 an
400-700 €
Paris, France
Objectif de la mission Au sein du département de CIB Client Engagement and Financial Security, l'équipe "Financial Security Office" agit en tant qu'équipe transversale sur les sujets de transformation opérationnels relatifs à la sécurité financière, et notamment du KYC. La mission principale est d'agir en tant qu'expert sur l'implémentation des politiques KYC pour l'ensemble de CIB. Prestations demandées • Être le point central pour CEFS dans le recueil, l’analyse et l'implémentation des politiques KYC (étude d'impact, rédaction, implémentation des guidelines opérationnelles, rôle de conseil et de support) • Cadrer le scope et objectifs des projets, en incluant les différents Stakeholders et en assurant la faisabilité technique • Prendre en charge les demandes d'étude d'impact du management • Coordonner les Régions et s'assurer de la bonne application de la stratégie définie par le Management • Définir les macro-planning et livrables Gestion et anticipation des risques et des aléas sur les projets
Mission freelance
Governance & Data Management Lead
ALLEGIS GROUP
Publiée le
Data management
Gouvernance
Méthode Agile
1 an
Paris, France
Nous recherchons un Governance & Data Management Lead pour structurer, coordonner et piloter l’ensemble des processus de collecte, gestion et reporting des données de sécurité et des use cases IA au niveau Groupe. Ce rôle stratégique combine gouvernance, coordination transverse, travail avec équipes off‑shores et animation de communautés Data & AI. Votre mission principale Piloter et coordonner la collecte, gestion et consolidation des données de sécurité et des use cases IA à travers les entités du Groupe, en garantissant : la conformité, l’engagement des parties prenantes, une gouvernance solide, et une vision unifiée au niveau Group Security.
Mission freelance
Ingénierie en sécurité Opérationnelle
Codezys
Publiée le
Active Directory
ForgeRock
Scripting
12 mois
310-420 €
Paris, France
Organisme central d'une grande banque française Ce groupe financier est issu en 2009 de la fusion entre la caisse d'épargne nationale et la fédération des banques populaires. Nous rappelons qu'il est strictly prohibited de contacter directement les opérationnels ou la direction des achats des entités du groupe, sous peine d'être blacklisté. Dans ce contexte, l'équipe de contrôle d'accès recherche un prestataire pour assurer le RUN (Maintenance en Conditions Opérationnelles / Maintenance en Conditions de Sécurité) des plateformes d'authentification unique (SSO) et d'identité, ainsi que pour contribuer à leur évolution dans un environnement réglementé lié au secteur bancaire ou assurance (en termes de sécurité, conformité et disponibilité). Le périmètre précis pourra être ajusté, mais inclura notamment : Plateformes SSO / fédération d’identités (exemples : SAML, OpenID Connect, OAuth2) Solutions d’annuaire / LDAP / Active Directory / Azure Active Directory MFA / authentification forte, gestion de certificats et de secrets Intégration avec des applications métier (web, API, mobiles) Une bonne connaissance d'outils similaires de signature et gestion de documents électroniques est un atout. Mise en œuvre de la Politique de Sécurité Contrôle du respect de la Politique de Sécurité, notamment par des contrôles périodiques de premier niveau Validation et gestion des dérogations à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des infrastructures de sécurité : supervision, gestion et résolution des incidents, installation et configuration Participation aux audits internes et externes Application des recommandations issues des audits et suivi des actions pour remise en conformité Rédaction de guides et standards en matière de sécurité Émission d’avis sur l’implémentation de nouvelles solutions de sécurité Proposition d’innovations pour améliorer la sécurité, la qualité, la performance et la réduction des coûts d’exploitation Veille technologique constante
Mission freelance
Consultant Data gouvernance Collibra (BCBS 239)
STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES
Publiée le
Collibra
Data management
9 mois
Île-de-France, France
Contexte : Cadre réglementaire pour les banques : Exigences Bâle 2 renforcée, besoin de données fiables pour piloter les risques et pression sur qualité et traçabilité de données Objectifs : Implémentation de Collibra (choix du siège) comme levier RDARR : La plateforme de gouvernance des données ❖ Glossaire, dictionnaire, référentiels ❖ Rôles et responsabilités (ownership) // Documentation et workflows ❖ Data lineage ❖ Cohérence et transparence des données utilisées Missions Phase Data Owner Assignment : suivant la définition théorique que nous avons donné en interne sur les rôles et Responsabilités, 4 profils : Data Owner, Stewart, Producer et User ❖ Préparer et faire valider la matrice des R&R auprès des Data Owner à partir du scope CONNECT ❖ Faire valider les Rôles et Responsabilités auprès des Data Owner sur les IDP Connect (Local file, Mapping table, RDT, Scoring, Rating …) Phase Alimentation Collibra : ❖ « Ecosystème input CONNECT » Use case de l’implémentation dans Collibra) 1/ Préparer les différents templates (par entités CONNECT) pour Collibra avec les besoins fonctionnels demandés pour Collibra 2/ Identifier les sources de données (avec l’aide de spécifications techniques) 3/ Faire compléter le lineage de data par l’IT 4/ Tester les templates sur K dans l’import Collibra et valider les schémas (Vérifier que le lineage fonctionne correctement avec les données attendues en provenance des systèmes) 5/ Mettre en production les templates 6/ Effectuer et Organiser les correctifs nécessaires en partenariat avec l’IT. 7/ Participer au meetings bi-weekly avec le siège sur l’avancement des travaux – Fournir l’avancement nécessaire dans JIRA et/ou au Data Officer ❖ «Ecosysteme Autres » Selon le siège, « nous » livrons des spreadsheets pour le compte du regulatory reporting. Cadrage encore flou. Cependant l’idée serait d’auditer certains services pouvant « toucher » aux outils du siège (suivant liste pré définie) afin de vérifier que des données sont envoyées au siège et par quel biais. - Prendre les outils recensés par le siège (Check si ces outils génèrent des flux pour les besoins des reportings règlementaires au siège) - Sonder sur les User de ces outils et les flux existants - Organiser la description de ces flux en vue de l’intégration dans Collibra . - Vérifier que le flux soient déclarés en interne dans la cartographie des outils avec architecte IT
Mission freelance
243721/Service Manager Transverse - Bordeaux
WorldWide People
Publiée le
Service Management
3 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Service Manager Transverse Bordeaux Le Pôle dans lequel vous évoluerez a un rôle transverse qui consiste à fournir des offres relatives à la gestion de la data et mettre à disposition des ressources d'infrastructures pour les applications consommés par les Clients, Clusters/Entités et autres Pôles. Il est responsable de garantir la robustesse et la fiabilité des infrastructures qui soutiennent l’ensemble des activités. Le SMT (Service Manager Transverse) est rattaché au Service Delivery Manager et est mobilisé auprès des clients du Pôle. Il assiste la Tour De Contrôle dans le suivi de la Qualité de Service du Pôle et coordonne les Service Manager Objectifs et livrables Responsabilités Générales : Interface Pôle/Clusters : - Remonte au Pôle les irritants, les réclamations des utilisateurs et les jalons critiques des entités afin de faire prioriser les ressources RUN - Participe aux rituels des Clusters pour donner de la visibilité sur les plans d'amélioration continue - Est informé et/ou participe à la validation du Build-to-Run des produits en coordination avec les SM DE et les PO Suivi des engagements : Garantit le respect des SLAs, backlogs et délais des demandes Sécurisation du RUN : Suit, coordonne les plans d'actions de sécurisation du RUN en collaboration avec les SM DE Gestion des incidents et support : Priorisation des incidents : Supervise et priorise le traitement des incidents et irritants Qualité du Support : veille à la bonne prise en charge des utilisateurs Escalation Management : gère le premier niveau d'escalade des Clusters Pilotage et Reporting : Tableau de Bord : produit, suit et diffuse hebdomadairement les dashboards et indicateurs opérationnels sur la QOS Suivi de bout en bout : S'appuie sur la Tour de Contrôle pour donner la vision des actions de bout en bout Compétences métiers : Coordination Services Managers de plusieurs Domaines d'Expertises Gestion de crise IT en complément de la Tour De Contrôle Planification tâches\ressources projet et\ou RUN Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) Piloter l'activité de RUN et garantir la QDS Incident Management Bonnes Pratiques ITIL Reporting, Alerting et KPIs Projet Gestion de la relation clients Compétences comportementales (Softskills) Aisance relationnelle Animation et facilitation Capacité d’écoute Capacité à alerter Capacité d'analyse et de synthèse Communication et support impactant Motiver les autres Rigueur Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Incident Management Confirmé Relation CDS Confirmé Service Manager Expert Process ITIL Confirmé Connaissances du secteur Bancaire Confirmé Langues Niveau de langue Anglais Intermédiaire
Offre d'emploi
Responsable Data Platform
Recrut Info
Publiée le
Amazon Redshift
AWS Cloud
Data governance
55k-65k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Rattaché·e au CTO, vous encadrerez un Data Engineer et prendrez la responsabilité de la plateforme data et des initiatives d’ingénierie data. Dans un contexte cloud-first (AWS) et de structuration de la stratégie data, votre rôle consistera à définir l’architecture cible, organiser les flux de données et piloter la mise en œuvre des solutions permettant de soutenir les enjeux métiers et business. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Définir et piloter l’architecture data cible (Data Lake, Data Warehouse, flux batch et temps réel). - Aligner les initiatives data avec les priorités business et métier, et structurer la roadmap associée. - Concevoir et faire évoluer la plateforme data et les solutions techniques sous-jacentes dans un environnement cloud AWS. - Définir les standards d’ingestion, de transformation et demodélisation des données (dbt pour la transformation notamment). - Mettre en place les mécanismes d’exposition des données via APIs ou services internes/externes. - Structurer les pratiques de gouvernance de données, data quality et data lifecycle. - Superviser les plateformes permettant le déploiement des cas d’usage Data Science et IA. - Piloter les partenaires et prestataires intervenant sur les projets data et garantir la qualité des livrables. - Assurer le suivi des coûts de la plateforme data et optimiser l’usage des ressources cloud (FinOps). - Contribuer aux réflexions autour de l’évolution de l’écosystème data, notamment sur les solutions d’intégration (ex. iPaaS). Le poste combine vision d’architecture, capacité technique et pilotage, avec une part d’exécution technique mais une orientation progressive vers le pilotage et la structuration. Environnement technique : Python (requis), AWS (souhaité), Make (souhaité), RedShift (souhaité), PostgreSQL (souhaité), GitHub Actions (souhaité), SQL (requis), NOSQL (requis), Amazon S3 (souhaité), AWS Lambda (souhaité), Amazon ECS (souhaité), R (souhaité),
Offre d'emploi
Service Delivery Manager
SARIEL
Publiée le
Infrastructure
ITIL
ITSM
12 mois
Île-de-France, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Service Delivery Manager Objet de la prestation La prestation s’inscrit dans le cadre du maintien opérationnel des applications informatiques mises à disposition du personnel en s’appuyant sur les processus ITIL appliqués par l’entreprise : Piloter le processus de gestion des incidents, incidents majeurs, et crises : garantir une résolution rapide et efficace, assurer le suivi des SLA et coordonner les escalades. Superviser la gestion des changements : analyser les demandes, organiser les CAB, valider les mises en production. Suivre et analyser les problèmes majeurs et récurrents, piloter les plans d’actions pour prévenir leur réapparition. Fournir un reporting régulier sur la performance des processus (KPI, SLA, backlog). Être l’interlocuteur du service Process & Tools pour contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM. Livrables Le prestataire devra fournir : Documents de mise à jour des outils de suivi ITSM : ServiceNow, RIES, gestion de crise. Mise à jour la documentation liée aux opérations IT. Réunions spécifiques en mode agile Dans le cadre de prestations réalisées en mode Agile, le prestataire participera à des réunions périodiques avec l’ensemble des participants travaillant sur le même périmètre technique (tel que défini dans le cahier des charges). Ces réunions lui permettront de définir les modalités d’exécution de ses prestations et de les adapter de la manière la plus optimum en prenant en compte l’état d’avancement du projet. Une équipe Agile est composée d’un ensemble de parties prenantes pluridisciplinaires travaillant, en étroite coopération les uns avec les autres, à la réalisation d’un même Produit, de manière autonome. Elle peut être composée de membres du personnel de membres du personnel de différentes sociétés de prestations. Chacune des personnes composant l’équipe Agile reste rattachée hiérarchiquement et organisationnellement à sa société, qui lui donne directives et objectifs. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
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