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Dans un environnement e-Commerce à forts enjeux de disponibilité et de performance, vous intervenez sur une plateforme critique basée sur SAP Hybris. Vous assurez le support applicatif N3 et contribuez à la stabilité, à la fiabilité et à l’amélioration continue du système d’information. Votre rôle Support applicatif N3 et gestion des incidents · Diagnostiquer et traiter les incidents applicatifs e-Commerce complexes (N3) dans le respect des SLA et des procédures d'escalade · Assurer la maintenance corrective N3 sur la plateforme SAP Hybris (fonctionnel et technique) · Gérer les tickets de support, de MCO et de demandes d’amélioration · Assurer le traitement des incidents et le suivi des tickets : création de la fiche, résolution et retour d’expérience · Assister les utilisateurs et métiers dans l'identification des dysfonctionnements · Effectuer le reporting quotidien des applications Analyse technique et diagnostic · Analyser les logs applicatifs (via Kibana, Dynatrace ou équivalent) pour identifier les causes racines des incidents · Réaliser des requêtes SQL pour investiguer les anomalies de données et contrôler la cohérence des référentiels · Produire des RCA (Root Cause Analysis) et post-mortems avec recommandations correctives · Intervenir ponctuellement sur des correctifs front-end mineurs (HTML, JavaScript) Exploitation et fiabilisation du service · Rédiger et maintenir les runbooks, procédures et référentiels d'exploitation · Contribuer à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s'assurant des impacts transverses · Évaluer le niveau de service des applications et contribuer aux plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire · Appliquer les normes, méthodes et outils de référence définis sur le périmètre Contribution aux évolutions spécifiques · Participer à la rédaction des spécifications des applications et des échanges associés · Réaliser le paramétrage fonctionnel selon les besoins · Contribuer à la qualité des développements réalisés si nécessaire en lien avec les équipes de développement · Participer au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou en recette

Poste Vous interviendrez au sein de l’équipe IT pour assurer le support technique auprès des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement du système d’information. Vos principales missions seront : Gérer les tickets utilisateurs et assurer leur traitement Diagnostiquer et résoudre les incidents hardware et software Assurer le support de proximité (Windows, macOS, Linux) Gérer l’onboarding et l’offboarding des collaborateurs Préparer, configurer et déployer les postes de travail Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès Maintenir et suivre le parc informatique Assurer la conformité et la sécurité des équipements (MDM) Suivre les prestataires IT si nécessaire Participer à la documentation et à l’amélioration des process Vous interviendrez dans un environnement dynamique avec un fort enjeu de réactivité et de satisfaction utilisateur. Environnement technique Postes : Windows / macOS / Linux Outils : Office 365, Active Directory, VPN Gestion : Ticketing, MDM (Intune, Jamf)

Support application L2 confirmé sur l’outil MILES. Le profil doit avoir une bonne base technique & fonctionnelle pour faciliter les interactions avec les autres membres de l’IT & Business et qui devra être à même d’intervenir sur tous les sujets fonctionnels & techniques MILES. Compétences requises pour la mission : • Etre l’interlocuteur du métier sur son périmètre, et l’expert fonctionnel & techniques • Prendre en charge les tickets incidents (IM) ou demandes (RM). Analyse des tickets, identification du problème, escalade si besoin au L3 ou une autre équipe • Reproduction sur l’environnement de CONS de l’incident • Proposition d’une solution appropriée sur les tickets (Datafix, root cause, évolution) • Rédaction de la documentation sur le traitement des tickets • Avoir une connaissance du produit Miles est indispensable (minimum 2 ans) • Avoir une connaissance et une expérience significative dans le domaine bancaire ou domaine automobile Retail serait également un point positif

développeur SCADA Panorama à LYON développement SCADA Panorama afin d’assurer la maintenance applicative du Poste Opérateur Objectifs et livrables 1. Concevoir et développer les évolutions fonctionnelles du SCADA Panorama (éditeur CODRA). 2. Concevoir, maintenir et faire évoluer le configurateur PERSIST développé en C# 3. Mettre en oeuvre les tests unitaires automatisés du configurateur C#. 4. Intégrer un outil de mesure de couverture de code (ex : SonarQube) et améliorer la qualité logicielle. 5. Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) du Poste Opérateur et des applications associées (outils de configuration, client API, client SNMP). 6. Optionnellement : Participer à l’industrialisation de la chaîne d’intégration et de déploiement (CI/CD) 7. Optionnellement : Participer à la mise en place des tests automatisés graphiques du SCADA. L’architecture de l’application s’appuie sur les technologies suivantes : • Progiciel SCADA PANORAMA (v. Panorama Suite 2020 – PS20 / PS25) de l’éditeur CODRA • Scripts et fonctions type Classe Utilisateur PANORAMA développés en C# • Protocole de communication : SNMP , IEC61850 • Interface Web en C# : API REST • DevOps : Git, Jenkins, Sonarqube • Système d'Exploitation Microsoft (Windows 10 et Windows Server) • Base de données SQL Server Compétences demandées Compétences Niveau de compétence DOCKER Avancé xml Avancé API REST Avancé SNMP Avancé AGILE Élémentaire codra panorama Confirmé SONARQUBE Avancé DEVOPS Avancé c# Confirmé TCP/IP Élémentaire

⚙️ Tes missions Gérer le Helpdesk et accompagner les utilisateur·rice·s au quotidien Assurer le bon fonctionnement, la performance et la sécurité du SI Déployer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail, mobiles, serveurs et infrastructures (environnement Microsoft / Intune) Préparer et mettre à disposition les équipements (internes et prestataires) Traiter les demandes et incidents via l’outil de Service Desk (GLPI) Assurer le support utilisateur niveau L1 Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents Dépanner les équipements utilisateur·rice·s

La prestation portera sur la mise en place d’une solution de buildsystem pour les firmware des terminaux AXIUM (solution Android) devant satisfaire aux exigences suivantes : Gestion de branches Reproductibilité Reduction du temps de build (re-use prebuild, ...) Build de plusieurs variantes (pour certification, version corrompue, ...) Gestion du versioning Signature de versions déjà build Publication sur Artifactory Promotion sur Artifactory (snapshot -> release, dev env -> qa env ...) Gestion d'options de production Intégration continue Signature du firmware intégrée au process de livraison Support de multiples plateformes hardware Profil : La société prestataire devra faire en sorte que ses ressources affectées par elle à la réalisation des services possèdent les compétences particulières suivantes pour réaliser la prestation : AOSP platform build (++) Soong / Android build system (++) CI/CD firmware (+) Artifactory firmware signing multi-device build management Linux (build environments) (+) Automatisation avec Bash / Python Gestion environments de build reproductible SAST

Contexte Au sein de l'équipe Support d'un ERP Commerce pour les Centrales d'achat d'un groupe de grande distribution. Intervention en tant que consultant fonctionnel au sein d'une équipe en charge du support applicatif de Niveau 2. Description Analyse des incidents et des demandes de service des centrales, supervision des traitements applicatifs (batch, flux) et escalade vers les équipes expertes (Métier, R&D). Participation active à l'amélioration continue et à la simplification de l'activité du support. Livrables Reporting d'activité, documentation des solutions apportées (capitalisation), redressement de données et rapports d'analyse d'incidents. Compétences Maîtrise du SQL, expérience confirmée en support applicatif N2, connaissances en gestion commerciale (achat, vente, finance) et utilisation de Spira Plan / JIRA.

Les missions attendues par le Ingénieur Sécurité PKI / Support Certificats (H/F) : Localisation Lyon – Présentiel 5 jours par semaine Contexte et objectif Dans le cadre du maintien et de l’évolution des infrastructures de sécurité, nous recherchons un ingénieur sécurité spécialisé en PKI afin d’accompagner les utilisateurs dans la gestion de leurs certificats cryptographiques et de contribuer au bon fonctionnement des plateformes associées. MissionsExploitation et support Gestion des tickets via ServiceNow (demandes et incidents liés aux certificats) Accompagnement des utilisateurs dans l’installation et l’utilisation de leurs certificats Support aux équipes techniques sur le RUN de la plateforme PKI Administration et sécurité Administration et exploitation quotidienne de l’infrastructure PKI Maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) Réalisation des mises à jour des composants (logiciels et infrastructures) Supervision et amélioration continue Mise en place et maintien des outils de supervision Participation à la gestion des incidents et problèmes Contribution aux audits et aux actions de mise en conformité Rédaction de procédures, standards et documentation sécurité

🎯 Le Poste : Product Manager (PM‑PO) - Monétique à termes Deputy CTO Rôle hybride pour un talent jeune, smart, autonome , avec une capacité à naviguer entre : Product Management Product Ownership Business Development Pilotage de projets monétiques L'environnement est encore lean , avec une équipe produit composée de 1-2 personnes + CTPO → le poste demande une vraie polyvalence. 🎯 Objectif : devenir, à terme, le pilier produit de la plateforme monétique de demain. 🛠️ Missions 🌐 Produit & Tech Participer à la conception et à l'évolution d'une solution monétique centralisée de nouvelle génération Contribuer à la roadmap et aux arbitrages produit Coordonner les développements avec les équipes tech Participer à la refonte / remplacement des briques existantes 💳 Expertise Monétique Intervenir sur les enjeux acquisition vs émission Comprendre et optimiser le parcours transactionnel Structurer et fiabiliser la collecte data front + reversement caisses 🤝 Business & Développement Supporter le CTPO sur la vision marché Participer aux échanges avec partenaires / marchands Comprendre les besoins terrain pour les convertir en features prioritaires 🎓 Profil recherché 2 ans d'expérience en monétique (impératif) Expérience en PM / PO / Business Development Pas de profil senior (pas de 10-15 ans d'expérience) Esprit analytique, curieux, structuré Envie de rejoindre un projet tech à forte accélération Capacité à jouer un rôle hybride dans un environnement en construction Poste ouvert en Free-lance (pré-embauche) ou CDI🕵️‍♂️ Projet confidentiel Les candidats recevront plus d'informations au fil du processus. Mission stratégique : participer à la création d'une solution monétique propriétaire , plus compétitive et plus flexible que les leaders actuels du marché.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients en région Ile de France , nous recrutons un Ingénieur QA fonctionnel Safe expérimenté (F/H) qui interviendra sur un projet dans le domaine de la retraite en contexte Agile . Dans un contexte Safe , votre mission sera d’effectuer les tâches suivantes : Conception et exécution de qualification complexe en contexte Agile SAFE Concevoir les tests sous Testlink ou XRAY en utilisant les techniques de conception des tests appropriées Concevoir les jeux d’essai Exécuter les campagnes de test (Testlink) ou plan de test (XRAY) Déclarer et gérer les défauts dans Jira Recherche d'amélioration en continue Télétravail : 3 jours de remote et 2 jours de présentiel non consécutifs par semaine.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur SAP Basis S/4HANA (MCO / RUN) à Lyon Part-Dieu Description Contexte de la demande de prestation Dans le cadre du traitement des demandes et incidents une prestation est demandée afin de garantir la gestion du MCO et de réaliser en particulier la mise en place des livrables SAP et le suivi d’exploitation de la solution. Contenu des prestations à réaliser • Assurer la gestion du MCO en tant qu’administrateur SAP, avec le traitement des tickets de demandes et incidents de niveau 2/3. • Mettre en place l’environnement poste de travail nécessaire à SAP S4/HANA. • Assistance à l'exploitation de la solution SINERGI • Mise en place des livrables • Installer ou migrer des instances de bases de données conformément aux procédures, • Exploiter, sauvegarder et restaurer les bases de données conformément aux procédures, • Réaliser des travaux simples d’exploitation et traitement de sollicitations, • Contrôle des performances, • Gestion des incidents niveau 2 • Paramétrer les fichiers de configuration pour une utilisation optimale. Savoir-faire et ressources attendues • Exploitant confirmé spécialisé SAP • Maitrise de l'administration BC sous S4/HANA • Connaissance ordonnanceur $U • Connaissance souhaitée Windows et administration XENAPP 7.15

Groupe industriel en croissance cherche un DSI à temps partagé. Lyon / multi-sites France + Pays-Bas — 8 entités — 50 M€ de CA — Contexte LBO. Les fondations SI sont posées : ✅ Sage X3 en production depuis 2024 ✅ OroCommerce déployé début 2025 ✅ Power BI avec Fabric et data lake en cours de structuration Le chantier reste ouvert : ▶ Migration M365 ▶ Réseau WAN groupe ▶ Consolidation des filiales encore sous Sage 100 / Cegid ▶ Facture électronique avant fin 2026 ▶ Cybersécurité ▶ Plan de continuité d'activité Le tout dans un contexte de build-up actif. Ce groupe a besoin d'un DSI qui sait travailler sans armée, qui parle aux DG comme aux équipes terrain, qui pilote des prestataires sans en dépendre, et qui rend l'IT lisible pour des décideurs non techniques.

Nous recherchons un BA Testeur Junior pour garantir la qualité fonctionnelle de nos applications en faisant le lien entre les besoins métiers et leur implémentation technique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, les développeurs et les équipes QA pour : Assurer le suivi des sujets fonctionnels lors des ateliers clients. Analyser les écarts , définir les cas d’usage et spécifier les scénarios de test. Concevoir et exécuter les plans de test , tout en assurant une analyse corrective précoce. Garantir la documentation complète et à jour.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Dans le cadre d’un besoin urgent pour DWP France , nous recherchons 1 consultant Service Desk Support pour renforcer les équipes en charge du support utilisateurs. Vous interviendrez sur un service desk structuré , avec la gestion de demandes et incidents, incluant des utilisateurs VIP , tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et le respect des SLA . Missions principales Prise en charge des demandes utilisateurs (appels, emails, tickets – y compris VIP et Mainsail) Gestion des incidents, mises à jour et escalades Diagnostic et résolution des incidents lorsque possible Escalade vers les équipes clients ou tiers (niveau supérieur) si nécessaire Gestion du backlog de tickets Utilisation de la base de connaissances pour appliquer les procédures Contribution à la mise à jour de la base de connaissances (en lien avec le Quality Analyst) Respect des SLA et des engagements de service Garantie de la satisfaction client

Au sein de la Product Unit Public Cloud, vous rejoignez l’équipe en charge de la conception, de l’évolution et de l’exploitation de l’offre Kubernetes managé. Cette équipe développe et opère une plateforme Kubernetes utilisée par un grand nombre de clients, reposant sur des infrastructures distribuées complexes. La fiabilité, la performance, la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité sont des enjeux structurants de cette plateforme. En tant que Site Reliability Engineer confirmé, vous intervenez au cœur du fonctionnement de la plateforme Kubernetes (control plane, controllers, reconciliation loops, API server, etcd) afin de garantir la stabilité et l’évolutivité du produit. Vous contribuez à l’industrialisation, à l’automatisation et à l’amélioration continue des mécanismes de fiabilité. Après une période de formation et de montée en compétence (durée à confirmer), vous intégrerez la rotation d’astreinte de l’équipe afin d’assurer la continuité de service à nos clients.