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Offre d'emploi SUPPORT-MILES (H/F)

Roissy-en-France (95)

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Le poste

Freelance
CDI
CDD
15/03/2026
9 mois
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Roissy-en-France, Île-de-France
Publiée le 26/02/2026

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Support application L2 confirmé sur l’outil MILES. Le profil doit avoir une bonne base technique & fonctionnelle pour faciliter les interactions avec les autres membres de l’IT & Business et qui devra être à même d’intervenir sur tous les sujets fonctionnels & techniques MILES.

Compétences requises pour la mission :

• Etre l’interlocuteur du métier sur son périmètre, et l’expert fonctionnel & techniques

• Prendre en charge les tickets incidents (IM) ou demandes (RM). Analyse des tickets, identification du problème, escalade si besoin au L3 ou une autre équipe

• Reproduction sur l’environnement de CONS de l’incident

• Proposition d’une solution appropriée sur les tickets (Datafix, root cause, évolution)

• Rédaction de la documentation sur le traitement des tickets

• Avoir une connaissance du produit Miles est indispensable (minimum 2 ans)

• Avoir une connaissance et une expérience significative dans le domaine bancaire ou domaine automobile Retail serait également un point positif

Profil recherché

Expérience (2-3 ans) sur l'outil MILES INDISPENSABLE + Support N2 sur ce même outil

Connaissance et expérience significative dans le domaine bancaire et/ou automobile Retail

Environnement de travail

DSI / Département Application Manager Services - Télétravail partiel possible

Interface Equipes IT & BUSINESS / Interventions sur sujets techniques ET fonctionnels

Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
100 - 249 salariés
ESN
we+ est un cabinet de conseil expert en IT, membre de l’écosystème Alan Allman Associates. Avec plus de 250 experts en France, répartis dans 7 cabinets en France et à Monaco, nous proposons à nos clients, entreprises du secteur privé et administrations publiques, des prestations de conseils et de services dans le domaine des Systèmes d’Information (informatique). Nous les accompagnons au travers de différentes expertises : audit et préconisation, analyse des métiers, définition de schémas directeur, réalisation (architecture et le management des infrastructures IT, le management de projet et le digital), avec une ambition commune : faciliter les flux et optimiser les systèmes d’information penser et construire l’environnement technologique de demain. Depuis nos cabinets de Aix-en-Provence, Brest, Monaco, Nice, Paris, Rennes, Toulouse, nous pouvons dès aujourd’hui vous rencontrer, vous conseiller et vous aider à concrétiser votre projet professionnel. Choisir we + pour votre carrière, c’est rejoindre une entreprise proche de ses consultants, capable d’offrir une diversité de missions et une réelle évolution de carrière dans un cadre professionnel stimulant. We + est un cabinet où il fait bon travailler : l’écosystème Alan Allman Associates est 3eme au classement national Happy@Work 2019 et 1er sur l’Agilité.

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