SILKHOM

Mission freelance Technicien support IT N1/N2

Paris

SILKHOM

Le poste

Freelance
Dès que possible
3 mois renouvelable
2 à 5 ans d’expérience
Paris, France
Publiée le 30/03/2026

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Poste

Vous interviendrez au sein de l’équipe IT pour assurer le support technique auprès des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement du système d’information.

Vos principales missions seront :

  • Gérer les tickets utilisateurs et assurer leur traitement

  • Diagnostiquer et résoudre les incidents hardware et software

  • Assurer le support de proximité (Windows, macOS, Linux)

  • Gérer l’onboarding et l’offboarding des collaborateurs

  • Préparer, configurer et déployer les postes de travail

  • Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès

  • Maintenir et suivre le parc informatique

  • Assurer la conformité et la sécurité des équipements (MDM)

  • Suivre les prestataires IT si nécessaire

  • Participer à la documentation et à l’amélioration des process

Vous interviendrez dans un environnement dynamique avec un fort enjeu de réactivité et de satisfaction utilisateur.

Environnement technique

Postes : Windows / macOS / Linux
Outils : Office 365, Active Directory, VPN
Gestion : Ticketing, MDM (Intune, Jamf)

Profil recherché

  • Vous avez minimum 3 ans d’expérience en support IT (N1/N2)

  • Vous maîtrisez les environnements Windows (macOS/Linux appréciés)

  • Vous êtes à l’aise avec le support utilisateurs et le troubleshooting

  • Une expérience en gestion de parc ou MDM est un plus

  • Vous avez un bon niveau d’anglais professionnel (écrit et oral)

Environnement de travail

Notre client est une entreprise deeptech française en forte croissance, évoluant dans le domaine des technologies de calcul avancé et de la recherche appliquée.

 

Créée en 2020, la structure compte aujourd’hui près de 200 collaborateurs et prévoit d’atteindre 300 personnes d’ici l’année prochaine. L’organisation s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires (IT, Data, Engineering, Produit, Fonctions support) et poursuit des projets à forte complexité technique nécessitant des infrastructures robustes, sécurisées et évolutives.

Dans ce contexte, l’entreprise souhaite renforcer son équipe IT afin de garantir un haut niveau de service et accompagner ses collaborateurs au quotidien.

SILKHOM Freelance accompagne ce client dans le cadre d’un renfort opérationnel pour assurer la continuité des activités IT et améliorer l’expérience utilisateur

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Silkhom Freelance est un cabinet spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie Informatique, du Digital, de la Data & IA, des Objets Connectés, et de la R&D. Présents à Lyon, Paris, Marseille et Nantes, nous accompagnons les freelances partout en France dans leurs recherches de nouvelles missions. Depuis plus de 13 ans, nous collaborons avec tout type de profils allant des juniors aux confirmés. Notre mission : • Vous proposer des projets stimulants, adaptés à votre expertise et à vos ambitions. • Vous accompagner de manière transparente, humaine et fiable. Nos expertises métiers : Développement Web & Logiciel : • PHP, Java, .NET, C++, HTML, JavaScript • Développeurs, Testeurs, Architectes, Lead Dev, Chef de Projet, Directeur R&D Data, Big Data & IA : • Data Engineer, Data Scientist, ML Engineer, MLOps, Architecte Data, Expert IA Générative • Projets avancés : industrialisation IA, optimisation de modèles, data gouvernance, automatisation Infrastructure, Cloud & DevOps : • Administrateurs Système & Réseau, Ingénieurs Système, Cloud Engineers, DevOps / SRE, Direction de Production ERP & BI : • Chefs de projets technico-fonctionnels, Business Analysts, Experts BI, Directeurs de Projet Logiciel embarqué & IoT : • Développeurs C/C++, Ingénieurs Software, Architectes Embarqué, Chefs de Projet IoT Électronique : • Ingénieurs Électronique, Concepteurs Hardware, Experts RF/PCB Postes C-Levels ou dirigeants : • Directeur des Systèmes d’Information, Responsable SI, Manager IT, RSI, RSSI, Head of, Top Management Secteurs industriels : • Industrialisation & Méthodes, Maintenance, Mécanique, Aéronautique, Aérospatial, Agroalimentaire, Automobile, Automatisme, Biotechnologies, BTP, Chimie Pourquoi nous faire confiance ? • Des missions dans des PME ou start-up innovantes, ETI et grands groupes • Un suivi clair et réactif : un interlocuteur dédié, disponible du premier call jusqu’à la fin de la mission • Un process transparent : présentation complète du contexte, des enjeux et du client • Une relation longue durée • Une structure solide : avec plus de 50 collaborateurs spécialisés sur les métiers IT, de la Tech et de la R&D. Envie de rejoindre une mission qui vous correspond vraiment ? Retrouvez toutes nos opportunités sur silkhom.com et postulez directement aux projets qui vous intéressent. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre parcours et vos objectifs freelances.

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