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Donnez une nouvelle dimension à votre carrière avec Esmoz 🚀 Rejoindre Esmoz, c’est intégrer une aventure entrepreneuriale ambitieuse au cœur de la Data & de l’Intelligence Artificielle. Nous vous proposons aujourd’hui un poste de Business Manager Data & IA pour accompagner notre forte croissance et construire, ensemble, le cabinet de conseil Data & IA de référence en France. Le poste est à pourvoir en CDI, dans notre agence située à Levallois-Perret. Vos missions principales 💼 En tant que Business Manager Data & IA, vous serez directement accompagné(e) par Jules, Directeur associé - Performance & Opérations, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Recrutement et les autres Business Unit. Votre rôle s’articule autour de 3 grandes responsabilités : 🔹 Développement commercial & relation client Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales auprès de prospects et clients stratégiques Comprendre les enjeux Data & IA des entreprises afin de proposer des offres à forte valeur ajoutée Piloter l’ensemble du cycle de vente : prospection, avant-vente, négociation et signature des contrats Construire et fidéliser un portefeuille clients durable 🔹 Recrutement & management de votre équipe Recruter et constituer votre équipe de consultants Data & IA Accompagner et assurer le bon suivi de vos collaborateurs en mission Incarner et diffuser la culture Esmoz au quotidien 🔹 Pilotage de votre centre de profit Être responsable de la gestion et de l’optimisation de votre P&L Suivre la performance financière de votre périmètre Contribuer activement aux décisions stratégiques de croissance du cabinet

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de notre client, sous la responsabilité du Chef de Projets Support Client, et intégré à une équipe d'une douzaine de collaborateurs (interne & externe), vos missions seront : Missions principales : 1. Support et continuité de service : o Garantir la continuité des systèmes déployés et résoudre les incidents techniques. o Jouer le rôle d'interface client en phase d'exploitation. o Effectuer l'analyse et la résolution des incidents (solutions de contournement, analyse de root cause, déploiement de correctifs définitifs). o Réaliser le reporting et la maintenance préventive. 2. Déploiement de systèmes : o Installer et configurer les systèmes chez les clients. o Effectuer les recettes fonctionnelles et les formations utilisateurs. 3. Support technique aux ventes (ponctuel) : o Participer à la préparation de démonstrations techniques pour des expositions ou des présentations chez les clients. Service Clients - Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). - Être le contact principal pour les clients et pour le support pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). - Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. - Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. Amélioration continue - Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. - Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. - Préparer des rapports clients précis. - Documenter les connaissances techniques.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, industriel à dimension internationale, un(e) Développeur Windev H/F, pour accompagner sa croissance. Vous intégrez une société de plus de 4 000 collaborateurs, qui conçoit, fabrique, installe et maintient des équipements électromécaniques pour l'industrie et la grande distribution. Rattaché(e) au service logiciel (1 manager et 4 développeurs), vous intervenez dans le développement de solutions intégrées aux machines. Ainsi, vous : -Recueillez et analyser les besoins métiers auprès de votre manager, des commerciaux, des techniciens internes ou des clients, -Réalisez les développements de vos applications sous Windev et base de données SQL, -Êtes en charge des montées de version, amélioration et MCO de vos applications, -Rédigez la documentation technique à destination des utilisateurs, -Êtes en liens avec le siège en Allemagne pour les sujets techniques, -Réalisez de la veille technologique constante, -Stack technique : Windev, Webdev, C#, Python, Windows/Linux, Rémunération : 42 à 44 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 3 K€ bruts/an (variable possible sur objectifs personnels et d'entreprise) + 1 jour de télétravail/semaine + 11 RTT/an + mutuelle + tickets restaurant (9 €/jour travaillé).

Le service informatique est composé d'un Responsable informatique, une administratrice et une technicienne support. Au sein d'une petite équipe de 3 personnes, vous évoluez sur un périmètre technique de niveau 1 et 2 afin de garantir le bon fonctionnement des postes et des différents outils de travail de nos salariés, et de contribuer à la sécurité et à l’amélioration continue du système d’information. Vos missions : • Support et assistance utilisateurs : prise en charge des demandes (téléphone, mail, Teams, présentiel), diagnostic et résolution des incidents niveau 1/2, accompagnement au dépannage, transmission des cas complexes aux autres membres de l'équipe. • Gestion opérationnelle du service informatique : enregistrement et suivi des tickets via notre outil de Ticketing, ouverture quotidienne du service (contrôles d’infrastructure, sauvegardes, alertes, rapport au responsable). • Administration et maintenance du parc : installation, configuration et mise à jour des postes, périphériques et mobiles ; gestion des comptes (AD, Microsoft 365, logiciels métiers) ; suivi des commandes et intégration du matériel. • Sécurité et conformité : application des bonnes pratiques de protection des données, gestion des accès et mots de passe, participation à la prévention des risques et à l’amélioration continue du SI • Formation et documentation : création/MAJ des procédures internes et guides, animation de sessions de formation et accompagnement des utilisateurs, veille technologique et propositions d’optimisation

Nous recherchons un profil Support Applicatif pour intervenir au sein d’un environnement bancaire international, sur un périmètre ALM / Treasury en forte croissance. 🎯 Périmètre fonctionnel : Outils de gestion des risques, conformité réglementaire, optimisation de trésorerie, contribution d’indices et outils d’aide à la décision pour le Front Office. À terme : intégration du calcul de PnL et outils de reporting. 🛠 Missions principales : Gestion des incidents et demandes utilisateurs (analyse, résolution, coordination avec le développement) Analyse fonctionnelle des impacts lors d’incidents techniques Suivi des problèmes récurrents & bugs Monitoring applicatif Déploiement de nouvelles versions / configurations

Vous souhaitez évoluer au cœur des essais vibratoires et contribuer à la validation de systèmes technologiques complexes ? Rejoignez une équipe reconnue pour son expertise et intervenez sur des campagnes d’essais à forte valeur ajoutée, où rigueur technique, autonomie et esprit d’analyse font la différence. Votre mission Rattaché(e) au Team Leader NVH Test & Validation, vous intervenez principalement sur le périmètre endurance vibratoire , avec un rôle clé dans la préparation, la réalisation et l’analyse des essais. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Mettre en œuvre des essais vibratoires sur pots vibrants (sinus, random/DSP, chocs) Instrumenter les spécimens et définir le positionnement des capteurs Assurer les montages mécaniques sur banc d’essai Piloter les équipements et vérifier leur conformité aux exigences d’essai Analyser les mesures et rédiger les rapports techniques Participer aux expertises post-essais avec les équipes techniques Contribuer à l’amélioration des méthodologies et standards d’essais Collaborer avec la maintenance et les équipes atelier Selon votre expérience, vous pourrez également intervenir sur des essais vibro-acoustiques (NVH)

Expérience : Une expérience significative, d'au moins plusieurs années, en environnement de Datacenter est requise. Périmètre géographique : Les activités se concentrent principalement sur la région de Rennes, avec des déplacements possibles entre les différents Datacenters de la région. Des déplacements occasionnels (en moyenne une fois par trimestre) sont également à prévoir vers Paris et Angers. Objectifs et livrables Les différentes missions : Installation d’équipements informatiques : Mise en place de serveurs, switches, routeurs, et autres matériels dans les Datacenters. Rackage : Montage et câblage de serveurs, switchs, routeurs, etc. Brassage d’équipements : Organisation des câblages dans le respect des normes de topologie réseau. Configuration hardware : Paramétrage d’éléments comme iDRAC, BIOS, et autres paramètres matériels. Mise à jour : Upgrade des couches de firmware des équipements. Déploiement d’OS : Installation d’OS standardisées à partir de bancs de déploiement. Référencement : Documentation et enregistrement des équipements, connexions, et configurations. Démontage d’équipements : Décommissionnement des équipements via un processus inverse à l’installation. Opérations sur équipements existants : Modifications de câblages, ajouts de cartes, upgrades de mémoire, etc. Logistique : Aménagement des espaces de stockage : Organisation selon les normes de sécurité en vigueur. Gestion des déchets : Palettisation et tri selon les procédures appropriées. Expédition et réception : Transport de matériel entre sites, réception des équipements. Gestion des stocks : Suivi, inventaire, commandes et approvisionnements. Etiquetage : Identification et marquage des câbles et équipements. Gestion des incidents : Diagnostic : Analyse des équipements défectueux via tests hardware et traçage. Déclaration : Signalement des incidents aux fournisseurs concernés. Réparation : Remplacement des pièces défectueuses. Analyse proactive : Surveillance visuelle et suivie des équipements en salle pour anticiper les pannes. Interventions en salle : Suivi et reporting : Enregistrement précis des travaux réalisés par des intervenants extérieurs ou les équipes internes. Actions diverses : Interventions en salle sur demande de l’exploitation, dans le respect des procédures prédéfinies.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e Responsable Delivery sur la région Sud-Est. • Encadrer et animer une équipe de 20 techniciens de proximité • Suivre et analyser les indicateurs de performance • Mettre en place des plans d'action pour atteindre les objectifs • Veiller à l'application des procédures par les techniciens • Participation aux réunions techniques • Garantir la qualité du service • Proposer des axes d'amélioration dans le respect des bonnes pratiques ITIL® Référence de l'offre : qfbqgx2kwz

Anticiper les besoins utilisateurs (Business Partner) Assurer la cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier Participer aux choix des solutions et contribuer à leur mise en œuvre Assurer la cohérence du SI Métier avec les principes d’architecture définis par la DDSI Faciliter la compréhension des équipes des différentes entités DDSI (Projets, Ops, Data Factory…) vis-à-vis des besoins Utilisateurs Participer activement au développement de l’usage des solutions de son périmètre Assurer un support avancé, contribuer à la gestion des problèmes et assurer du paramétrage et du développement

Votre mission Au sein de l’équipe Project Management, vous contribuez activement au pilotage de projets ou programmes, en assurant la planification, la coordination et le support opérationnel nécessaires à leur réussite. Vous intervenez en support du chef de projet principal afin de garantir le respect des délais, des processus et des exigences qualité. Vos responsabilités Pilotage planning & coordination : Élaborer, mettre à jour et suivre les plannings projet. Organiser les réunions projet, assurer la communication associée et suivre les plans d’actions. Assurer un reporting régulier et structuré auprès du chef de projet principal. Garantir l’application des processus et principes de gestion de projet. Suivi qualité & gestion des risques : Assurer le suivi de l’assurance qualité projet. Conduire les analyses de risques et en assurer le suivi. Coordonner les activités dans le cadre de projets ou programmes de plus grande envergure. Support prototypes & validation : Vérifier les BOM (Bill of Materials) des camions prototypes. Suivre et ajuster la configuration des camions prototypes conformément au plan de validation. Assurer le suivi des livraisons de pièces. Suivre les DCNs (Design Change Notices) tout au long du plan de validation. Créer et gérer les modifications tardives. Maîtriser le DVP, notamment les phases C-releases, tool launch, C-trucks et validation.

Dans le respect des règlementations et des procédures, la mission consistera à réaliser l'exploitation technique des environnements du SI. Distribution, l'exploitation métier de la plateforme applicative et à assurer le support applicatif. • Contrôler que les SI sont opérationnels • Suivre les évolutions et activer en production les nouvelles versions applicatives • Participer aux exercices de continuité et maintenir à jour les procédures • Participer à la mise en place de projets jusqu’aux environnements de production • Fournir les indicateurs d’activité de la plateforme nécessaires au reporting • Réaliser des extractions/statistiques complexes visant à faciliter les analyses du fonctionnement de la plateforme. • Participer aux astreintes du service (incidents, interventions planifiées). • Piloter et assurer la gestion des incidents techniques ou métiers survenant sur la plateforme. Intéragir avec les métiers. Volonté de se relocaliser dans la région.

Contexte de la mission Dans le cadre de notre développement et de l’optimisation de la gestion de nos projets, nous souhaitons renforcer notre équipe en intégrant un Project Management Officer (PMO) . La mission principale de ce PMO sera d’accompagner nos chefs de projet dans la maîtrise des aspects liés aux coûts, à la qualité et au respect des délais, en utilisant l’outil Planisware . Il est impératif que le candidat soit véhiculé, afin de se déplacer aisément sur les sites et auprès des différentes équipes concernées par la mission. Objectifs et livrables Objectifs de la mission : Renforcer les compétences des équipes internes sur l’utilisation de Planisware Former efficacement les chefs de projet, resources managers et contributeurs au logiciel Assurer le suivi précis du temps de travail (timetracking) et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) Produire des supports de formation et des guides d’utilisation de l’outil, en anglais, pour garantir une documentation claire et accessible à l’ensemble des utilisateurs Livrables attendus : Programmes de formation détaillés et supports de formation en anglais Guides utilisateurs complets et accessibles pour tous les niveaux Rapports réguliers sur l’état d’avancement de la formation et du suivi des indicateurs KPI Recommandations pour l’optimisation des processus liés à Planisware

Mission Technicien Support & Assistance Technique (H/F) sur site : Guichainville (27) Missions principales 1. Support technique de proximité Prise en charge et résolution autonome des incidents (systèmes, réseau, matériel). Traitement du backlog selon les priorités transmises. Escalade des problématiques complexes vers le coordinateur national. Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). 2. Inventaire et documentation du parc IT Recensement précis de tous les équipements (postes, serveurs, switches, routeurs…). Prise de photos, étiquetage, saisie rigoureuse dans les outils centralisés (GLPI, Excel). Production quotidienne de documentation technique. 3. Relation utilisateurs et responsables de site Accueil, accompagnement et sensibilisation des utilisateurs. Promotion des bonnes pratiques. Contribution active à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. 4. Reporting et suivi Rédaction de comptes-rendus quotidiens : tickets traités, incidents récurrents, besoins détectés. Participation à la remontée d’informations pour les tableaux de bord et KPI.

Au sein de la direction informatique d'un client, vous intégrez une équipe dédiée à la maîtrise d'ouvrage digitale en charge de la maintenance et de l'évolution d'un portail extranet à destination d'un réseau de partenaires. Dans le cadre de plusieurs projets d'enrichissement de cette plateforme, nous recherchons un Chef de projet certifié Prince2 pour piloter deux projets structurants. Présence sur site : minimum 4 jours par semaine Vos missions principales : Pilotage complet des projets selon la méthodologie Prince2 Coordination des équipes projet (métiers, MOA, MOE, communication) Animation des responsables de pôles Pilotage et suivi : Construction, maintien et suivi du planning projet Suivi des jalons et des indicateurs d'avancement Pilotage des charges (prévisionnelles et consommées) Gouvernance : Préparation et animation des comités de pilotage Reporting d'avancement et suivi des séquences projet Gestion des risques, incidents et plans d'actions Qualité et performance : Garantie de l'atteinte des objectifs (qualité, coûts, délais) Analyse des impacts et sécurisation des projets

Pour un de nos clients du secteur de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un.e consultant.e Support Applicatif Application Miles CONNAISSANCE MILES OBLIGATOIRE La mission s’inscrit dans un environnement structuré, exigeant et orienté qualité de service, avec des enjeux forts liés aux activités financières et retail automobile. Le consultant interviendra en tant que référent fonctionnel et technique sur le périmètre MILES , avec pour responsabilités principales : Assurer le support applicatif de niveau 2 Être l’interlocuteur privilégié du métier sur son périmètre Garantir la qualité et la fiabilité du traitement des incidents et demandes Niveau d'anglais correcte attendu

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Junior à Montigny- le-Bretonneux Description Technicien Service Desk Niveau 1 & 2 – Support Applicatif 1. Activités principales Support Niveau 1 & 2 : • Qualification des tickets via hotline, mail ou outil ITSM • Diagnostic et résolution des incidents applicatifs courants. • Escalade vers le Niveau 3 côté client si nécessaire. • Assistance et formation de premier niveau aux utilisateurs. Autres responsabilités : • Etroite Collaboration avec la Tour de Contrôle et le Process Manager, qui assurent le suivi des indicateurs et le pilotage global de l’activité. • Participation à l’amélioration continue des processus et de la documentation. • Documentation des incidents, solutions et bonnes pratiques Contexte Relatif au marché de l’électricité, le service desk assure le support client externe lié à l’usage des données fournis via différentes interfaces. Il s’agit d’assurer le support applicatif sur une vingtaine d’applications métiers, en prenant en charge les incidents et demandes des utilisateurs. Collaborer avec le support Niveau 3 côté client pour partager les difficultés, proposer des solutions de contournement et enrichir la base de connaissances. L’équipe est composée de 4 techniciens, dont 2 référents techniques.