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Offre d'emploi
Collaborateur Audit (Microsoft)
En tant que Collaborateur Audit (Microsoft), vous jouerez un rôle clé dans l'analyse, le contrôle et l'amélioration des processus financiers et opérationnels de nos clients utilisant les solutions Microsoft. Vos principales responsabilités seront : • Réaliser des missions d'audit financier et opérationnel en lien avec les environnements Microsoft. • Analyser les systèmes d'information et les processus métiers pour identifier les risques et opportunités. • Participer à la rédaction des rapports d'audit et recommandations. • Collaborer étroitement avec les équipes internes et les clients pour assurer la qualité des interventions. • Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et outils d'audit spécifiques aux technologies Microsoft.

Offre d'emploi
Consultant support applicatif / RUN M365 et Teams (H/F)
Localisation : Lyon / Télétravail : 2 jours par semaine Date de démarrage : début novembre 2025 Contrat : CDI ou à convenir Séniorité attendue : Minimum 4 ans Rémunération : 40-50K€ Nous recherchons un profil fonctionnel et support , capable d’analyser et de comprendre le besoin utilisateur, tout en maintenant la qualité de service sur les outils de collaboration M365, Teams et Cisco . Le poste s’inscrit dans un contexte de Run et support utilisateurs , avec un rôle de référent fonctionnel M365 sur la phase RUN. Objectif du poste : Garantir la continuité et la performance des solutions collaboratives tout en optimisant les processus et en apportant un support efficace aux utilisateurs N2/N3. Missions principales : Assurer le support utilisateurs N2/N3 et la gestion des incidents Être le référent fonctionnel M365 sur la phase RUN Optimiser les solutions de téléphonie et softphonie Superviser les projets autour des outils de collaboration ( Teams ) Contribuer à l’intégration et à la migration des solutions Cisco Jabber et M365 Gérer les montées de version et mises à jour des logiciels : tests, déploiement et suivi du cycle de vie Participer à l’amélioration continue des solutions et processus Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle Environnement technique : M365, Teams, Cisco

Mission freelance
Consultant IAM RUN et build
Suite à accroissement d'activité, nous recherchons un Consultant IAM expérimenté pour renforcer l'équipe du Client. Pour le besoin du RUN et du build. 3 projets sont en cours : - l'Intégration d’applications métier dans le processus SOD. - Le remplacement de la solution IAM/IAG : Migration de RSA vers Savyint. - La création et maintien de la base de connaissance sur les processus de cycle de vie des identités, revue des droits d’accès. Objectifs : Accompagnement des équipes applicatives Déclinaison et suivi des règles SOD. Élaboration et exécution des cahiers de tests fonctionnels. Documentation ... Compétences demandées Compétences Connaissance approfondie des concepts IAM Utilisation d’outils de BI ou de reporting (Power BI, Tableau, etc.) Bonne maîtrise des outils IAM Analyse et résolution de problèmes Modélisation de rôles et profils en lien avec les besoins métiers Maîtrise avancée d’Excel (formules, TCD, Power Query) Compétences en documentation
Mission freelance
Expert IAM Projet & Run (H/F)
🎯 Contexte et objectifs Dans le cadre d’une montée en charge de l’activité, notre client recherche un Expert IAM pour renforcer son équipe dédiée à la gestion des identités et des accès. Le poste couvre à la fois le RUN (exploitation et amélioration continue) et les projets stratégiques en cours autour de la gouvernance des identités. 🧩 Périmètre de la mission Volet Projet L’expert interviendra sur trois chantiers majeurs : Projet SoD (Segregation of Duties) : intégration d’applications métier dans le processus SoD, accompagnement des équipes applicatives pour la définition des profils et règles d’accès, configuration des campagnes de revue et mise à jour de la matrice SoD. Migration IAM/IAG : accompagnement du remplacement de la solution RSA par Saviynt (tests fonctionnels, documentation, mise à jour des workflows et processus). Intégration Groupe : participation à la mise en place de l’interface avec la solution de centralisation des identités du Groupe, réalisation des tests et adaptation de la documentation. Volet RUN Maintien et enrichissement de la base de connaissance IAM (processus, workflows, cycle de vie des identités). Amélioration continue des processus (automatisation, dashboards, simplification). Contrôles qualité sur les données et les droits d’accès (validation de tickets, gestion des comptes inactifs ou orphelins, cohérence des référentiels). Suivi des campagnes de revue d’accès et des remédiations. Pilotage du processus SoD : suivi des anomalies, analyse et mise à jour régulière des matrices de séparation des tâches. 🏁 Livrables attendus Documentation complète et à jour des processus, workflows et tests fonctionnels. Suivi et mise à jour des règles SoD et des campagnes de revue d’accès. Rapports de qualité et de cohérence des données IAM. Propositions d’amélioration et tableaux de bord opérationnels. Base de connaissance consolidée et maintenue. 🧠 Compétences recherchées Maîtrise approfondie des concepts IAM/IAG et de leurs enjeux métiers. Animation d’ateliers fonctionnels avec les équipes applicatives. Expérience confirmée sur des outils IAM (RSA, Saviynt, SailPoint, etc.). Excellentes capacités d’analyse, de documentation et de résolution de problèmes. Pratique d’outils de BI / reporting (Power BI, Tableau) et maîtrise avancée d’Excel (TCD, formules, Power Query). Sens de l’organisation, rigueur, et aisance en communication écrite/orale. Aptitude à la modélisation de rôles et profils d’accès et à la cartographie des droits.
Mission freelance
Consultant ServiceNow – Dév. et Para.
Métier et Fonction Études & Développement Développeur Spécialité technologique Paramétrage Type de service Assistance Technique avec facturation basée sur un taux journalier. Compétences requises Technologies et outils : ServiceNow Soft skills : Relationnel, Communication Langues : Anglais Courant/Professionnel Description de la prestation Dans le cadre du renforcement de son centre de compétence international ServiceNow, une entreprise du secteur de l’environnement recherche un(e) consultant(e) technique confirmé(e). Le rôle consiste à contribuer au développement, au paramétrage et à l’évolution de l’instance ServiceNow Groupe. Le/la consultant(e) interviendra sur des projets variés, notamment des déploiements et évolutions fonctionnelles, ainsi qu’en Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Missions principales : Analyse : Collaborer avec les experts fonctionnels pour prototyper les solutions, analyser les écarts avec le standard, réaliser l’analyse fonctionnelle et déterminer les interfaces avec les autres systèmes. Développement & Paramétrage : Réaliser des paramétrages avancés, scripting en JavaScript, déployer de nouvelles fonctionnalités (interfaces, workflows, portail), modéliser les processus, concevoir/interfaces, rédiger la documentation technique et supports de formation. Qualité & Tests : Concevoir et exécuter des jeux d’essais, tester les développements, analyser et corriger les dysfonctionnements. Maintenance : Effectuer la maintenance corrective et évolutive, suivre et documenter les évolutions, apporter un support technique aux consultants juniors et partager les bonnes pratiques.

Offre d'emploi
Ingénieur Réseau N 2 expérimenté
Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau N 2 expérimenté en CDI pour intervenir sur une mission stratégique au sein de l’un de nos clients Grands Comptes. Ce que vous ferez : Dans le cadre d’un projet stratégique d’envergure nationale, nous renforçons l’équipe Support Technique de notre client en charge du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et du traitement des incidents critiques sur des infrastructures réseau complexes. L’objectif : garantir la satisfaction des utilisateurs finaux et assurer la stabilité de réseaux LAN, WLAN et WAN à grande échelle, dans un contexte où les process sont en cours de structuration et doivent être optimisés. Prendre en charge les incidents issus des outils de supervision et/ou remontés par les clients. Établir un diagnostic précis et circonstancié puis assurer le suivi complet de l’incident jusqu’à sa résolution. Contribuer au traitement des incidents critiques sur des environnements sensibles. Analyser et proposer des améliorations pour optimiser les processus de support. Collaborer avec les ingénieurs experts et les acteurs externes pour garantir une résolution rapide et efficace. Partager vos connaissances et contribuer à la montée en compétences de l’équipe. Précision : disponibilité pour des interventions en horaires décalés (HNO environ 1 semaine sur 2) Votre positionnement vous permettra de mettre en œuvre une expertise technique de haut niveau et de jouer un rôle clé dans la réussite d’un projet national de transformation réseau.
Mission freelance
Consultant(e) Comptable - Projet EKIP / Crédit-Bail Immobilier
Voici une mission à pourvoir actuellement chez Huxley en freelance ou portage salariale (affiliée au PEPS) Fiche de Poste - Consultant(e) Comptable - Projet EKIP / Crédit-Bail Immobilier Durée : 6 mois renouvelable Structure : Filiale d'un grand groupe financier - Activité Leasing Rattachement : Direction Comptable / Projet de Transformation Expérience sur un rôle similaire requsise Contexte & Objectifs : Dans le cadre du projet de décommissionnement de l'outil EKIP , nous recherchons un(e) consultant(e) disposant d'une double expertise en comptabilité et en gestion d'outils comptables , avec une connaissance approfondie du crédit-bail immobilier . L'objectif est d'accompagner les équipes dans la définition des schémas comptables, la transition vers les nouveaux outils, et la validation des paramétrages dans un environnement réglementaire exigeant. Missions principales * Définir et mettre en œuvre les schémas comptables adaptés à l'activité Leasing * Assurer une transition fluide entre EKIP et les nouveaux outils/processus * Participer à l'analyse des flux et à la documentation des règles comptables * Valider les paramétrages comptables et collaborer avec les équipes IT, métiers et finance * Garantir la conformité réglementaire et comptable tout au long du projet Compétences & Profil recherché Compétences techniques * Expertise confirmée en comptabilité, idéalement en banque ou immobilier * Maîtrise de l'outil EKIP (fonctionnelle et technique) * Expérience en migration ou décommissionnement d'outils comptables * Bonne connaissance du crédit-bail immobilier Compétences comportementales * Rigueur, autonomie, sens du détail * Capacité à travailler en mode projet * Esprit d'analyse et de collaboration Pourquoi rejoindre cette mission ? * Projet stratégique avec forte visibilité * Environnement stimulant et structuré * Collaboration transverse avec les directions métiers, IT et finance * Opportunité de contribuer à une transformation comptable majeure

Mission freelance
Chargé(e) d'accompagnement H/F
Nous recherchons un ou une chargé(e) d'accompagnement pour rejoindre l'équipe d'un de nos client. Dans le cadre de cette mission, voici vos tâches : Restituer par écrit l'information fournie par le client et faire valider le document produit ; Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 ou 2 (choix des solutions, modalités de dépannage…) ; Enregistrer et vérifier les informations relatives aux incidents et demandes dans l’outil de suivi ; Aider et accompagner les utilisateurs, internes ou externes, lors de la prise en main de solutions ou matériels informatiques ; Informer les utilisateurs de l'avancement des travaux de maintenance corrective ou évolutive des solutions ou matériels informatiques ; Analyser les demandes des clients, comprendre leurs objectifs, exigences et processus, et y donner suite ; Apporter un soutien technique ou fonctionnel aux clients ; Mener des actions d'information ou de présentation à destination des clients ; Recueillir et transmettre les observations ou les propositions des clients ; Proposer ou mettre en œuvre des actions susceptibles d'améliorer les services ou les produits ; Animer ou participer à des réunions, rendez-vous ou groupes de travail avec les clients ; Assurer un rôle de conseil et de support technique ou fonctionnel auprès des autres services ; Assurer le pilotage des phases de recette de nos clients. Vous travaillez en méthodologie Agile.
Offre d'emploi
Consultant intégrateur digital - Toulouse H/F
Votre rôle sera d'être une interface de proximité auprès de nos équipes, de nos clients et de nos partenaires /éditeurs autour de l'offre de service Digital proposéeVous intégrerez une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients qui recherchent un véritable service sur mesure.En lien direct avec votre manager, vous êtes le promoteur de leur offre de service digital en accompagnement les équipes internes et de leurs clients : Sensibiliser les collaborateurs aux outils clients et aux nouvelles technologies digitales ; Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles solutions numériques et les bonnes pratiques ; Proposer des formations et des ateliers pour améliorer les compétences digitales des collaborateurs et des clients dans leur transition numérique ;Analyser les besoins des clients en termes de transformation digitale et d'automatisation des processus ;Évaluer les systèmes et les logiciels existants chez les clients et proposer des solutions numériques ; Assurer le suivi et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des solutions digitales mises en place ;

Mission freelance
Expert Cybersécurité ISP
Contexte & Objectifs de la Prestation La ressource intègre la Direction Cyber Sécurité composée d’une vingtaine de personnes, qui a pour mission notamment d’accompagner l’ensemble des projets informatiques stratégiques et de transformation digitale du Groupe. La Direction Cyber Sécurité se structure autour de 3 Pôles d’Expertises : •Le pôle Cyber Control en charge des activités d’audits techniques, de gestion de vulnérabilités et des contrôles permanents. •Le pôle Cyber Protection en charge des activités de Cyber Factory, de la GRC Cyber opérationnelle et de la Cyber Résilience •Le pôle Cyber Défense en charge des activités de SOC et de CSIRT La ressource opérer au sein du pôle Cyber Protection en tant qu’Expert en Intégration de Sécurité dans les Projets (ISP). Missions : Accompagner les projets dans la prise en compte de la sécurité Pilotage et amélioration continue du processus ISP Activités et tâches : •Assurer un rôle d’AMOA et d’AMOE Cyber dans les projets •Participer activement aux instances de gouvernance techniques et projets •Assurer la relation directe avec les acteurs projets et les métiers afin de comprendre leurs besoins. •Accompagner les interlocuteurs projets dans la définition des exigences de sécurité et l’établissement de l’architecture afin de valider les aspects de sécurité des projets en suivant une méthodologie interne. •Etablir et maintenir les dossiers de sécurité des différentes briques du SI. •Assurer le co-pilotage et le co-suivi de la bonne mise en œuvre du processus ISP •Contribuer à l'amélioration continue de la méthode ISP Mission Il définit et met en œuvre les dispositifs techniques de sécurité sur tout ou partie des projets dont il a la charge, conformément à la politique de sécurité des SI et de l’information, et aux réglementations. En tant que référent dans son domaine, il assure un rôle de veille (technologique notamment), de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte sur les risques. Activités et Tâches STRATÉGIE ET MISE EN ŒUVRE : • Rédige des politiques et des standards de sécurité • Identifie, propose et met en œuvre les outils et solutions techniques répondant à l’application de la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d’Information) • Établit et tient à jour la cartographie des menaces • Sur les aspects techniques de la cybersécurité, identifie les activités de protection des SI et de lutte contre la cybercriminalité • Assure l’analyse des relevés d’incidents et alertes CONSEIL ET SUPPORT AUPRÈS DES ÉQUIPES : • Assiste et conseille dans le choix et l’utilisation des méthodes • Informe sur les évolutions • Forme les utilisateurs, intervenants techniques et autres relais opérationnels, aux nouvelles technologies et systèmes, en veillant à la bonne application des mesures techniques de sécurité • Participe aux études et développement & conduite d’études ponctuelles MISE EN PLACE DES ÉVOLUTIONS ET CERTIFICATIONS : • Définit, met en place et vérifie l’application des normes, méthodes, outils et référentiels • Certifie les applications et composants développés, notamment par l’analyse des méthodes et outils de protection des données OUVERTURE EXTERNE ET VEILLE TECHNOLOGIQUE : • Assure une veille technologique et développe un plan permettant d’appréhender les nouvelles menaces et de définir les mesures de protection à mettre en place pour lutter contre la cybercriminalité • Participe aux colloques, forums, groupes de travail pour optimiser et améliorer les règles de sécurité et les scénarios visant à assurer la cybersécurité • Est l'interlocuteur reconnu des experts externes (fournisseurs, partenaires...)

Offre d'emploi
QA / Testeur Logiciel Expérimenté (H/F)
Offre d’emploi : QA / Testeur Logiciel Expérimenté (H/F) Lieu : Saint-Étienne Télétravail : 2 à 3 jours sur site / reste en télétravail possible Type de contrat : Nature du contrat à définir Rémunération : À définir selon profil et expérience Démarrage : Dès que possible Expérience requise : 5 ans minimum Durée : Mission longue durée – projet stratégique À propos du poste Nous recherchons 2 QA / Testeurs Logiciels expérimentés pour rejoindre une équipe produit et participer activement à un projet stratégique lié à la réforme de la facture électronique en France. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place de stratégies de tests adaptées à des environnements complexes et contribuerez à l’amélioration continue des processus QA. Rôle au sein de l’équipe : Collaborer au sein d’une équipe multidisciplinaire pour définir et exécuter les stratégies de tests, automatiser les scénarios critiques et assurer la qualité des livrables dans un environnement agile. Vos missions Définir, mettre en œuvre et maintenir la stratégie de tests (fonctionnels, automatisés, non-régression, performance) Concevoir et exécuter des plans de tests en collaboration avec les équipes de fabrication Automatiser les tests pour assurer la qualité et accélérer les cycles de livraison (CI/CD) Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution Contribuer à l’amélioration continue des pratiques QA et à l’industrialisation des tests Environnement technique (Stack) Outils et frameworks de tests : Selenium, Cypress, Playwright, JUnit, etc. CI/CD : Jenkins, GitLab CI, etc. Gestion des tests et anomalies : Jira, TestRail, Xray Performance et sécurité : JMeter, Gatling, notions de sécurité applicative Méthodologies : Agile, CI/CD
Mission freelance
ANALYSTE SOC N3 (H/F)
Dans le cadre d'une mission longue durée nous sommes à la recherche d'un Analyste SOC N3. 🎯 Missions: Analyse complète des incidents de sécurité (détection à clôture) Définition et validation des plans de remédiation Amélioration continue des processus de détection Rôle d’expert technique SOC N3 Interaction avec les équipes techniques et métiers 👤 Profil recherché: Expertise SOC N3 (5 ans min recommandé) Maîtrise des outils : SIEM, EDR, SOAR Expérience sur Palo Alto ou équivalent Solides compétences en investigation, analyse de logs et remédiation Autonomie, rigueur, esprit d’analyse Certifs sécurité appréciées (CEH, GCIH, etc.)
Offre d'emploi
Consultant intégrateur digital - Lorient H/F
Votre rôle sera d'être une interface de proximité auprès de nos équipes, de nos clients et de nos partenaires /éditeurs autour de l'offre de service Digital proposéeVous intégrerez une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients qui recherchent un véritable service sur mesure.En lien direct avec votre manager, vous êtes le promoteur de leur offre de service digital en accompagnement les équipes internes et de leurs clients : Sensibiliser les collaborateurs aux outils clients et aux nouvelles technologies digitales ; Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles solutions numériques et les bonnes pratiques ; Proposer des formations et des ateliers pour améliorer les compétences digitales des collaborateurs et des clients dans leur transition numérique ;Analyser les besoins des clients en termes de transformation digitale et d'automatisation des processus ;Évaluer les systèmes et les logiciels existants chez les clients et proposer des solutions numériques ; Assurer le suivi et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des solutions digitales mises en place ;
Offre d'emploi
Consultant intégrateur digital - Tours H/F
Votre rôle sera d'être une interface de proximité auprès de nos équipes, de nos clients et de nos partenaires /éditeurs autour de l'offre de service Digital proposéeVous intégrerez une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients qui recherchent un véritable service sur mesure.En lien direct avec votre manager, vous êtes le promoteur de leur offre de service digital en accompagnement les équipes internes et de leurs clients : Sensibiliser les collaborateurs aux outils clients et aux nouvelles technologies digitales ; Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles solutions numériques et les bonnes pratiques ; Proposer des formations et des ateliers pour améliorer les compétences digitales des collaborateurs et des clients dans leur transition numérique ;Analyser les besoins des clients en termes de transformation digitale et d'automatisation des processus ;Évaluer les systèmes et les logiciels existants chez les clients et proposer des solutions numériques ; Assurer le suivi et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des solutions digitales mises en place ;

Offre d'emploi
Data Product Manager
Mission principale Conduire une étude stratégique Data dans le périmètre Construction Chemicals chez Saint-Gobain. Jouer un rôle de chef d’orchestre entre le business, l’IT et les équipes data pour cadrer le besoin, organiser le projet et préparer son exécution. Responsabilités clés Cadrer et organiser l’étude : identifier les acteurs, collecter les besoins, animer les ateliers avec les métiers. Analyser les processus business et IT (globaux et régionaux). Formaliser une architecture fonctionnelle et une feuille de route projet (planning, budget, organisation). Coordonner les experts Data & Analytics (architecte, ingénieurs BI, etc.). Communiquer avec des interlocuteurs de haut niveau (C-level) et présenter clairement les résultats. Préparer la bascule en phase de projet (“Go to project”). Compétences attendues Communication bilingue (français/anglais) avec dirigeants. Planification stratégique et organisation multi-régions. Maîtrise des concepts et outils Data/BI (Agile, CI/CD, gouvernance, MDM, architecture). Connaissance des systèmes ERP (SAP), CRM (Salesforce), MES et supply chain (atout). Forte orientation client, capacité à conduire des interviews et synthétiser rapidement. Profil recherché Senior/Expert, avec expérience confirmée dans la conduite de projets data stratégiques à dimension internationale.

Mission freelance
ServiceNow Release Manager ServiceNow - Nantes/ha
ServiceNow Release Manageur sur la technologie obligatoire Servicenow, il aura pour mission de planifier, et de coordonner le déploiement des versions logicielles dans les différents environnements. Il/elle garantit la qualité, la stabilité et la traçabilité des livraisons. Responsable de la planification, de la coordination et du déploiement des versions logicielles servicenow dans les différents environnements (développement, test, production). Il/elle garantit la qualité, la stabilité et la traçabilité des livraisons dans ServiceNow : Tâches opérationnelles : - Ordonnance le déploiement des stories et gère la création des packages d'installation des livrables logiciels selon un process scrum. - Analyse le contenu technique des travaux (package des dev, Update Sets) leurs impacts en amont du déploiement - Assure la traçabilité des versions, l'exhaustivité des packages des dev et la documentation associée. - Lance les déploiements dans les environnements de test, préproduction et production. - Gérer les incidents liés aux déploiements et coordonner les actions correctives. - Maintient la documentation des procédures de livraison et des processus scrum lié à la release. - Pour les projets majeurs (3 par ans), Analyse d'impact sur les collisions des livraisons, les habilitations, la structuration de la MEP Gestion de projet : - Organise les réunions de préparation et de revue des releases - Créé les Mep dans l'outil interne (objet technique releases) et gère le calendrier des livraisons en collaboration avec les équipes projet. - Communique sur l'état des livraisons auprès des parties prenantes. - Gère les conflits de planning et/ou les priorités entre les équipes - Automatise les processus de déploiement La réalisation des prestations requiert les compétences approfondies dans les domaines suivants : • Expérience sur la technologie Servicenow, obligatoire • Maitrise à 100% de la création de package/Batch Servicenow pour le déploiement d’environnement amonts et de production • Maitriser les principes de gestion de branches et résolution des conflits dans les outils de versioning et de livraison de logiciels • Capacité à lire et interpréter des matrices de droits et des rôles métiers. • Maîtrise du Core Plateform ServiceNow, Flow designer, développement de rapport et intégration de nouveaux composants • Expérience en Flow Designer (150 flows à maintenir et plus de 250 items de catalogue) • Expérience en module ITSM et sur le processus de Gestion des Incidents • Très bonne expérience sur les les ACL, Client Scripts, Business Rules, UI actions, UI Policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services, • Expérience en Data source, transform map, scheduled job, appel de webservice • Expérience sur l’implémentation de la plateforme ServiceNow pour clients grands comptes
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