Offre d'emploi Consultant Support IT Finance – Coordinateur Post Go-Live

Dans le cadre du déploiement de l'ERP Oracle Cloud (Fusion), nous recherchons un Consultant Expert Support Finance. Véritable pont entre les directions métiers (Finance) et les équipes techniques, votre mission principale est de sécuriser la phase d'hyper-care et de garantir l'adoption de la solution par les utilisateurs finaux. Ce rôle requiert une forte sensibilité métier Finance alliée à une maîtrise fonctionnelle de l'outil Oracle Cloud, afin de traduire les besoins business en solutions techniques actionnables.

Missions principales :

1. Interface Business & IT

• Coordination : assurer la fluidité de la communication entre les équipes IT (offshore) et les utilisateurs métiers.

• Gouvernance : alerter la direction de projet en cas de situations critiques et proposer des arbitrages.

• Animation : modérer et animer des sessions de travail avec des interlocuteurs de cultures et de langues maternelles variées.

2. Accompagnement Post Go-Live & adoption

• Support utilisateurs : apporter une expertise fonctionnelle quotidienne sur les nouveaux processus et les fonctionnalités du système.

• Appropriation : guider les métiers pour qu’ils s’approprient pleinement la solution et deviennent autonomes.

• Pédagogie : vulgariser les concepts techniques pour donner aux utilisateurs une visibilité claire sur leurs actions et responsabilités.

3. Support Fonctionnel & MCO

• Résolution de problèmes : analyser les bugs rencontrés, effectuer les tests de correction et valider les déploiements.

• Expertise modules : intervenir en expert sur les modules Finance (GL, AP, Expenses, Fixed Assets) et PPM (Project Portfolio Management).

• Amélioration continue : prendre des initiatives pour corriger les dysfonctionnements identifiés et optimiser les processus existants.