BA SalesForce possibilité full remote. Compétences Salesforce Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Salesforce Revenue Cloud (fort atout) Administration et paramétrage Salesforce Compétences Service ServiceMax (fortement souhaité) Gestion de la maintenance Gestion des interventions terrain Processus de service après-vente Méthodologies Agile / Scrum SAFE Gestion de projet transverse Expérience attendue 5 ans minimum sur des projets Salesforce. Expérience significative en environnement industriel. Participation à des programmes de transformation métier / SI. Expérience de coordination entre équipes métiers et IT. Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Chef de Projet / Business Analyst Salesforce afin d'accompagner le déploiement et l'évolution des processus commerciaux et services. L'environnement couvre plusieurs activités : vente d'équipements, contrats de maintenance, location, interventions terrain et gestion des techniciens. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer les ateliers avec les équipes métiers, IT, architectes et partenaires. Traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles. Accompagner les équipes de développement et assurer le suivi des réalisations. Participer à la définition de la roadmap applicative. Piloter les recettes fonctionnelles (UAT) et accompagner la conduite du changement. Assurer la coordination entre les différents systèmes de l'écosystème digital. Participer aux comités projet et aux instances de gouvernance. Contribuer à l'amélioration continue des processus Sales et Service. Environnement fonctionnel Salesforce Sales Cloud Gestion des prospects et clients Gestion des leads et opportunités Configuration d'offres commerciales Cycle de vente B2B Salesforce Revenue Cloud Gestion des contrats Configuration des offres complexes Gestion des activités de location Maintenance et services récurrents ServiceMax Planification des interventions terrain Gestion des techniciens Gestion des temps d'intervention Maintenance corrective et préventive Suivi des pièces et équipements Systèmes connexes SAP Interfaces et flux d'intégration Reporting et pilotage de l'activité Profil recherché Compétences fonctionnelles Forte expérience en Business Analysis et/ou AMOA. Bonne compréhension des processus Service et Field Service. Expérience dans un contexte industriel. Capacité à animer des ateliers métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Pilotage de recette et accompagnement utilisateur. Livrables Expression de besoins User Stories Spécifications fonctionnelles Stratégie et cahiers de recette Comptes-rendus d'ateliers Supports de conduite du changement Reporting projet
En tant que Senior Ingénieur Snowflake, vous serez responsable de : Conception & Architecture Concevoir, modéliser et optimiser les architectures Data Warehouse / Data Lakehouse sous Snowflake. Définir la stratégie d'ingestion, de transformation et de stockage des données. Concevoir des pipelines data performants et sécurisés. Développement & Industrialisation Développer des flux de données (ETL/ELT) avec Snowflake, SQL, Python et outils d'intégration (DBT, Fivetran, Airflow…). Optimiser les performances des warehouses, requêtes SQL et processus de calcul. Mettre en place des environnements CI/CD pour les projets data. Sécurité & Gouvernance Implémenter les bonnes pratiques de sécurité : gestion des rôles, RBAC, chiffrement, monitoring, FinOps. Gérer la qualité des données, le catalogage et la gouvernance. Support & Collaboration Collaborer avec les équipes Data, IT, BI et Métier pour comprendre les besoins. Fournir support, documentation et bonnes pratiques. Participer à la veille technologique autour de la Data & du Cloud. Compétences techniques recherchées Indispensables Maîtrise de Snowflake (warehouses, compute, storage, performance, sécurité). Excellente maîtrise du SQL avancé. Expérience sur un cloud public (AWS, Azure ou GCP). Connaissance des architectures Data (DWH, Lakehouse, MPP, data pipelines). Appréciées DBT, Airflow, Fivetran, Matillion ou équivalents. Python pour la manipulation et l'automatisation. Outils BI (Power BI, Tableau, Looker…). Pratiques DevOps : Git, CI/CD, Terraform. Connaissances en IA / Machine Learning (bonus).
Nous recherchons un(e) Consultant(e) Pilote SI (F/H) pour notre cabinet à Niort🚀 En tant que Consultant(e) Pilote SI (F/H) , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de: Assurer le pilotage global du projet, en coordonnant les équipes techniques, métiers et projets. Garantir la réalisation des projets conformément aux engagements (respect du budget, des jalons et des délais). Organiser et animer les instances de suivi (comités de pilotage, comités projet) et produire les reportings. Préparer les mises en production
Nous recherchons pour un client grand compte de la région un(e) business analyst supply chain. La mission principale sera d'intégrer une équipe produit du domaine Supply, avec une expertise plus particulièrement centrée sur les processus Last Mile. En complément de ce rôle de Business Analyst produit, le consultant portera une responsabilité transverse visant à assurer la cohérence fonctionnelle des parcours métiers impliquant plusieurs produits et plusieurs équipes. Il/elle sera ainsi un interlocuteur privilégié(e) des Business Analysts produits, des équipes métiers, des architectes et de la Design Authority afin de construire une vision fonctionnelle globale et cohérente des solutions. Activités principales Au sein de l'équipe produit, le Business Analyst sera responsable de l'ensemble des activités fonctionnelles de son périmètre : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus Supply et Last Mile. Animer les ateliers de conception avec les métiers et les parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories, règles de gestion et critères d'acceptation. Accompagner les équipes de développement tout au long des réalisations et répondre aux questions fonctionnelles. Participer aux recettes fonctionnelles et valider les évolutions avant mise en production. Garantir la qualité, la cohérence et la maintenabilité de la documentation fonctionnelle. Être force de proposition sur les évolutions du produit et l'amélioration des processus métier. Activités complémentaires En complément de son rôle produit, le Business Analyst contribuera à la cohérence globale du SI en : Animant des ateliers réunissant plusieurs équipes produits et métiers. Fédérant les différents acteurs autour d'une compréhension commune des besoins et des enjeux. Prenant de la hauteur pour comprendre les parcours utilisateurs et les gestes métiers de bout en bout. Construisant et maintenant des diagrammes de séquence, flux fonctionnels et modélisations cross-produits mettant en évidence les interactions entre les différents systèmes. Identifiant les impacts, dépendances et points d'attention entre les différents produits. Collaborant étroitement avec les autres Business Analysts afin d'aligner les conceptions locales avec la vision globale. Challengeant les propositions de la Design Authority en apportant un regard orienté métier, usage et valeur. Contribuant à la diffusion des bonnes pratiques de Business Analysis et à l'harmonisation des approches fonctionnelles.
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information vers un environnement Cloud Hybride, nous recherchons un Scrum Master Expert afin d'accompagner les équipes Cloud au sein d'un Train Agile dédié à la transformation des infrastructures. Vous interviendrez au cœur d'un programme majeur visant à accélérer l'adoption des technologies Cloud et à garantir l'efficacité opérationnelle des équipes Agile. Nous recherchons un Scrum Master fortement orienté terrain et opérationnel, capable de comprendre les enjeux techniques du Cloud et d'accompagner concrètement les équipes dans l'exécution de leurs activités quotidiennes. Une posture exclusivement orientée coaching ou amélioration continue ne correspond pas au besoin. Vos missionsPilotage Agile Garantir la mise en œuvre et la pérennité du cadre Agile Scrum. Organiser, préparer et animer l'ensemble des cérémonies Agile : Sprint Planning Daily Scrum Sprint Review Rétrospectives Assurer le suivi des indicateurs de performance, de qualité, de flux et de prévisibilité. Construire et maintenir les tableaux de bord de pilotage. Sécuriser et optimiser le flux de travail de l'équipe. Identifier et suivre les dépendances entre équipes. Anticiper et gérer les risques, obstacles et points de blocage. Produire et maintenir la cartographie des dépendances et des risques. Accompagnement des équipes Faciliter la collaboration entre les différents acteurs du programme. Accompagner les équipes dans l'application des pratiques Agile et Scrum. Aider chaque membre de l'équipe à exercer pleinement son rôle. Favoriser la cohésion d'équipe et la dynamique collective. Soutenir la résolution des problématiques opérationnelles rencontrées. Assurer la coordination avec le Product Owner / PPO afin de garantir la disponibilité des prérequis techniques, fonctionnels et humains. Définir et piloter les plans d'amélioration continue. Environnement Cloud Comprendre les enjeux liés aux infrastructures Cloud et Cloud Hybride. Accompagner les équipes dans les sujets de transformation et d'exploitation Cloud. Participer à l'amélioration de l'efficacité des processus de delivery et d'exploitation.
Rattaché·e au VP Engineering, vous occuperez un rôle central dans la construction et le développement de la fonction Platform Engineering au sein de l'organisation. Votre mission principale consistera à concevoir et faire évoluer une plateforme interne permettant aux équipes de développement, data, mobile et systèmes d'information de développer, déployer et opérer leurs services de manière plus fiable, plus rapide et plus autonome. Dans un premier temps, vous reprendrez un périmètre aujourd'hui porté par 2 freelances afin de structurer durablement les pratiques et les outils de la plateforme. Vous serez amené·e à définir la vision Platform Engineering, à identifier les capacités techniques à construire et à accompagner l'organisation dans l'adoption de nouveaux standards. Sur le versant technique, vous piloterez les sujets liés à la fiabilité, à l'observabilité et à l'automatisation de l'infrastructure (Infrastructure as Code, gestion des pipelines CI/CD, Orchestration de containers...). En outre, vous contribuerez à la définition et à l'amélioration des standards communs autour de Terraform, GitHub Actions, Kubernetes, Docker ainsi que des outils de monitoring et d'observabilité utilisés par les équipes. Vous travaillerez également à la mise en place d'une véritable culture "Platform" et "SRE" en définissant des référentiels communs, en accompagnant les équipes dans leur adoption et en favorisant l'amélioration continue des pratiques d'exploitation, de résilience et de qualité de service. Naturellement, vous serez amené·e à collaborer étroitement avec les équipes Backend, Frontend, Mobile, Data et Infrastructure afin de fluidifier les interactions entre les différents domaines techniques. Dans ce cadre, vous jouerez un rôle important d'influence, de coordination et d'accompagnement auprès d'équipes sur lesquelles vous n'aurez pas nécessairement de responsabilité hiérarchique directe. Enfin, vous participerez à la structuration et au développement de l'équipe Platform Engineering. Une première équipe composée aujourd'hui de prestataires est appelée à grandir à moyen terme avec l'intégration de nouveaux profils, notamment sur les sujets SRE. C'est notamment la raison pour laquelle vos actions seront partagées dans un premier temps entre le Build et le Run pour progressivement se concentrer quasi exclusivement sur la partie Build. Environnement technique : Cloud Computing (requis), Azure (souhaité), GitHub Actions (souhaité), Déploiement (requis), Docker (requis), Kubernetes (requis), Terraform (requis), ElasticSearch (souhaité), Logstash (souhaité), Kibana (souhaité)
Contexte : Mission de développement/architecture dans le marché secondaire EQD. Intégration au sein d'une équipe d'environ 20 personnes, composée de BA et de développeurs. Participation aux travaux priorisés pour répondre aux besoins du business. Capacités en architecture : la mission ne se limite pas à produire du code, mais inclut une participation avec le reste de l'équipe à la mise en place des architectures de demain, en insufflant les principes nécessaires pour bâtir des écosystèmes pérennes, efficaces, et répondant aux besoins exprimés par le métier. Intégration d'une équipe avec un bon niveau d'implication. Participation dans les initiatives traitées par le groupe. Missions :Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme Design et implémentation de scripts pour les besoins du DEV, en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue : installation, configuration et divers paramétrages Alimentation du backlog des services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2fix, ...) en complément des informations collectées auprès des ingénieurs OPS Développement et recette des livrables Mise en place / design des architectures Participation aux livraisons Support niveau 3
Pour un de nos clients dans le domaine de l'entertainement, nous recherchons 2 à 3 profils en développement full stack React senior et java back end. Vous interviendrez sur la Plateforme Tirage & Sport PdV qui dispose d'un ensemble d'application de gestion Métier pour les jeux de Tirage autour du Moteur de tirage. Ces applications permettent d'assurer le traitement des tirages, la promulgation des résultats, la configuration des promotions, les tirages électroniques, le paiement des rentes. Le but de la mission est d'apporter une expertise technique sur les développements et les tests en contribuant aux Delivery au sein de l'équipe « Back Office Tirage » pour assurer la livraison des différents livrables attendus dans le respect des délais et qualités. DescriptionLa mission se déroule au sein d'une équipe Agile. Le prestataire sera amené à contribuer : A l'étude d'impact et au chiffrage des évolutions A la conception applicative dans le cadre des directives d'architecture Au maintien de la qualité du code (revue & refactoring) Au développement Back-end en Java (Java 11, Spring 4 et 5, Spring Data/Security et Hibernate 5), permettant de gérer différentes interfaces base de données (Oracle et DB2) API REST et Webservices Control-M AWS S3 Event Kafka / Strimzi Au développement Front-end en ReactJS 17 (typescript, NodeJS) Au développement des fichiers Media au format XML/XSLT et SVG/PDF A l'intégration des développements dans le pipeline CI (Git, Gitlab Ultimate, Gitflow, SonarQube, Nexus) A l'automatisation des tests (JUnit, Postman) Au déploiement des applicatifs & supervision (Unix, Docker, Kubernetes, Helm, Headlamp, Grafana, Prometheus, Loki) A la rédaction de la documentation fonctionnelle et technique Au support aux tests et correctifs Au support Niv3 aux incidents de Production A l'interaction avec les autres services Au suivi d'avancement dans le backlog (Jira, ServiceNow, Office365) LivrablesLes livrables attendus dans le cadre de la prestation sont les suivants : Documents de spécifications fonctionnelles détaillées Développements d'un lot de réalisation (User Story) Scripts de tests automatisés Documentation technique et Release Note Correctifs d'anomalies fonctionnelles ou de vulnérabilités Paramétrage et configuration du déploiement
Contexte de la mission • Renforcement de l'équipe support IT sur un environnement utilisateurs multi-sites • Point d'entrée pour les sollicitations des collaborateurs (siège, logistique, terrain) • Collaboration avec les équipes IT internes et partenaires pour la gestion des incidents Votre rôle au quotidien • Prendre en charge les appels utilisateurs et assurer le support (N1/N2) • Diagnostiquer les incidents, appliquer les procédures et escalader si nécessaire • Gérer les tickets via ServiceNow et traiter les demandes de services
Contexte La mission s'inscrit au sein d'une équipe dédiée à la gestion des vulnérabilités et à l'amélioration continue de la posture de sécurité d'un grand groupe. Cette équipe s'appuie sur différentes solutions de cybersécurité pour identifier les vulnérabilités, détecter les non-conformités et piloter leur remédiation. L'organisation est structurée autour de plusieurs domaines d'activité : veille et détection, expertise et contextualisation, ainsi qu'animation et pilotage. La mission consiste principalement à coordonner les actions de remédiation auprès des différentes équipes internes et à animer des cellules de crise opérationnelles dans des environnements complexes. Senior (10 ans d'expérience minimum). Mode de travail : Présence sur site requise au minimum 3 jours par semaine. Missions principales Animation des cellules de crise opérationnelles Évaluer et valider le niveau d'urgence des actions de remédiation. Déclencher les cellules de crise et identifier les parties prenantes concernées. Animer les réunions de crise et coordonner les actions de remédiation. Assurer la remontée des informations nécessaires à la prise de décision et aux arbitrages. Organisation et pilotage des remédiations Préparer et animer les comités de suivi avec les parties prenantes internes. Élaborer et suivre les indicateurs liés aux vulnérabilités et aux plans de remédiation. Accompagner les équipes opérationnelles dans la résolution des vulnérabilités. Assurer l'alerte et l'escalade en cas de non-respect des échéances. Intégrer de nouveaux périmètres dans les processus de suivi. Servir de point de contact sur les sujets liés à la gestion des vulnérabilités. Maintenir et faire évoluer la documentation associée. Compétences techniques Bonne compréhension d'un processus de gestion des vulnérabilités. Connaissance transverse des infrastructures et systèmes d'information (réseaux, sécurité périmétrique, annuaires, infrastructures, etc.). Maîtrise d'outils de reporting, de visualisation et d'analyse de données. Connaissance des environnements de supervision et d'analyse de logs. Un plus : compétences en automatisation et scripting. Soft Skills Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs de niveau direction. Leadership. Esprit d'initiative. Rigueur et sens de l'organisation. Informations complémentaires Participation à des astreintes périodiques. Télétravail partiel possible selon les modalités définies par l'organisation. Démarrage souhaité dès que possible. Les astreintes (HNO, etc.) : oui La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site
- Réaliser les tests de restauration via NetBackup (fichiers, systèmes, bases de données, applications), - Vérifier le bon déroulement et l'intégrité des restaurations, - Participer aux campagnes de tests PRA et de restauration applicative, majoritairement en HNO, - Préparer et maintenir les feuilles de route opérationnelles (FDR), - Rédiger les comptes rendus, PV de tests et documentations associées, - Identifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution, - Mettre à jour les procédures et référentiels de sauvegarde et restauration, - Participer aux exercices PRA / PCA et aux audits de conformité, - Travailler en coordination avec les équipes RUN, BUILD, infrastructure et applicatives, - Contribuer à l'amélioration continue des processus de sauvegarde et de restauration. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : NetBackup (administration, restauration, diagnostic) Linux / Windows Sauvegarde et restauration applicative PRA / PCA
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Consultant Expert Exchange Lieu : 92 Date : ASAP Durée : Longue mission Mission : Le collaborateur interviendra dans une équipe de messagerie composée de 8 personnes (équipe internationale). Cette équipe assure la gestion de la messagerie On-Premise avec plus de 130K boites aux lettres. • Administrer et maintenir les environnements Exchange Server (On-Premise) et Exchange Online (O365), assurant disponibilité et performance. • Gérer les solutions de sécurité de la messagerie, y compris la mise en œuvre et l'administration de systèmes anti-spam comme ProofPoint. • Implémenter, surveiller et optimiser les workflows de messagerie, y compris les règles de filtrage et les politiques de sécurité. • Effectuer des mises à jour, des correctifs de sécurité et des optimisations de configuration sur les systèmes de messagerie. • Piloter la gestion des incidents de la messagerie. • Résoudre les incidents et mettre en œuvre des solutions de dépannage en suivant les meilleures pratiques. • Surveiller et analyser les performances des systèmes afin d'identifier les problèmes potentiels et proposer des améliorations. • Collaborer avec les équipes de sécurité IT pour renforcer les défenses de l'environnement. • Gestion des Teams Rooms, équipement de salle et salle de réunion Documenter les procédures d'administration et maintenir la documentation technique. • Intervenir en support aux IT locaux • Contribuer à la préparation et à la réalisation des tâches de migration vers Exchange Online. • Participer à des meetings réguliers avec l'équipe projet de migration. • Anglais correct Niveau de séniorité : Expert • Exchange 2019, Exchange Online, ProofPoints • Systèmes d'exploitation Windows (et Linux) • PowerShell, Active Directory • Office 365, Teams
Renforcement de l'équipe de développement sur un projet de simulation d'entraînement militaire. Vous êtes en charge de soulager le chef d'équipe logiciel. Vous intégrer une équipe composé de juniors et de très séniors. Nous cherchons quelqu'un capable d'apporter de nouvelles pratiques. Mission * Développement logiciel (C++ / C#) * Conception logicielle et documentation technique (en anglais) * Animation et encadrement d'une équipe de développeurs * Déploiement sur des parcs de PC (environnement local, pas de web)
Contexte de la mission Dans le cadre du développement de son pôle infrastructure/cloud, notre client basé en petite couronne francilienne recherche de façon régulière de véritables experts(es) des technologies Microsoft, capable d'intervenir sur des problématiques complexes et à forte valeur ajoutée. Cette démarche s'inscrit en amont d'un besoin récurrent qui reste à ce stade non formellement cadré : plutôt que de partir d'une fiche de poste rigide, le client préfère identifier des profils à forte expertise.
Notre client acteur du domaine de l'industrie agro/pharma est à la recherche de son futur Head of IS Programs & Processes (H/F) dans le cadre d'un programme de transformation IT stratégique à l'échelle européenne. Vous interviendrez au cœur de la transformation d'un groupe industriel en forte croissance, avec des enjeux majeurs autour du déploiement d'un ERP multi-sites, de l'intégration des flux EDI et de la conformité réglementaire (NIS2). Rattaché(e) directement au CIO Groupe, vous jouez un rôle clé dans la gouvernance et l'exécution des programmes IT structurants. Vos missions : ### Pilotage des programmes stratégiques * Assurer le delivery end-to-end des programmes de transformation SI (ERP multi-vagues, EDI, NIS2) * Piloter les plannings, budgets, risques et dépendances * Organiser et animer les comités de pilotage (steerco) avec les parties prenantes exécutives * Coordonner les intégrateurs et prestataires externes ### Gouvernance du portefeuille projets * Gérer un portefeuille projets IT avec priorisation et limitation du nombre de projets simultanés * Structurer les demandes métiers (qualification, cadrage, priorisation) * Garantir l'alignement avec la roadmap SI et les contraintes du groupe * Assurer un reporting clair et structuré au top management ### Responsabilité ERP & processus métiers * Être garant du core model ERP et de la cohérence des processus * Arbitrer les choix fonctionnels transverses * Valider les spécifications et les évolutions * Superviser la collaboration entre équipes internes et intégrateurs ### Management & structuration * Encadrer et faire monter en compétence des leads fonctionnels * Participer au recrutement et à la structuration de l'équipe * Déployer des méthodes de travail robustes (BPA, gouvernance, documentation) Les compétences techniques * Expérience confirmée en pilotage de programmes IT complexes * Expertise ERP (multi-domaines : finance, supply chain, production…) * Solides connaissances en gouvernance projet et portefeuille (PMO, risques, budgets) * Expérience de pilotage d'intégrateurs et de gestion contractuelle * Bonne compréhension des architectures SI et des flux de données
ContexteLors d'une instance mensuelle avec la DSI, un besoin critique de renforcement en chefferie de projet a été identifié afin de garantir le respect des délais sur plusieurs programmes stratégiques. Face à une charge croissante et à des enjeux de delivery importants, la décision a été prise de solliciter la direction des achats pour lancer un appel d'offres dans des délais courts. Les besoins concernent exclusivement le périmètre Études (et non la Production). MissionsPiloter des projets IT sur le périmètre Études Assurer le respect des délais, des coûts et de la qualité Coordonner les différentes parties prenantes (métiers, IT, prestataires)
