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Secteur bancaire. Description and Location - comprend les enjeux liés à l'automatisation des processus de déploiement d'infrastructure (Provisionning) et d'application (Continuous Delivery) est capable de se coordonner avec l'équipe homologue en charge du CI (Continuous Intégration) assure un rôle de support auprès des équipes de Production Applicative utilisatrices des templates de déploiement développés anticipe les besoins d'automatisation après identification d'un besoin de déploiement récurrent Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en œuvre des solutions techniques. Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. Installe et met à disposition des composants. Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage?) devops - Confirmé - Impératif OS Windows Linux - Confirmé - Important Sécurité infrastructure et applicative - Junior - Souhaitable Must have : DevOps, Windows, Linux • Type of project: Build & MCO • Urgency : Normal • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui

Contexte Dans un contexte de forte activité et de pilotage renforcé des projets IT, la DSI recherche un consultant pour accompagner la direction dans la gestion et la conduite de projets applicatifs — depuis le cadrage jusqu’à la mise en œuvre — dans le respect du triptyque coût / délai / qualité. Durée et période Démarrage : mi-octobre 2025 Fin estimée : 31 décembre 2025 (prolongation possible selon budget 2026) Localisation Site basé à Massy, avec interactions fréquentes avec les équipes DSI, métiers et techniques. Missions principales Piloter un ou plusieurs projets applicatifs du portefeuille DSI (cadrage, exécution, suivi). Garantir le respect des objectifs du projet en termes de qualité, de coûts et de délais. Appliquer la méthodologie de pilotage interne et veiller à son respect. Produire et maintenir les livrables projet (dossier de cadrage, plan de charge, analyse de risques, reporting, PV de jalons, matrices de suivi). Assurer la coordination des parties prenantes : équipes métiers, architectes, experts techniques, intégrateurs/éditeurs. Animer les comités projet : Kick-Off, COPROJ hebdomadaire, COPIL mensuel. Fournir un reporting hebdomadaire structuré et commenté sur l’avancement et les risques. Compétences requises Expérience confirmée en pilotage de projets applicatifs complexes. Solide culture IT générale : infrastructure, middleware, bases de données, Windows. Maîtrise du pilotage d’équipes pluridisciplinaires et de prestataires externes (éditeurs/intégrateurs). Capacité à rédiger des cahiers des charges et à formaliser les besoins métiers. Connaissance des contrats de maintenance applicative / TMA. Pratique de la gestion documentaire, du suivi qualité et du respect des normes ISO9001. Aisance relationnelle, rigueur, autonomie et sens du reporting. Langues Français : langue de travail principale. Anglais : lu, écrit, parlé (utilisé dans la documentation et les échanges avec les filiales). Livrables attendus Dossier de cadrage complet KPI et reporting hebdomadaire Comptes rendus de réunions et PV de validation Matrice de suivi des livrables Rapport de clôture projet Contraintes et exigences Prestation soumise à habilitation. Respect strict des politiques de sécurité, qualité, RGPD et charte RSE. Utilisation d’un poste masterisé conforme au référentiel groupe. Respect des horaires de service (9h–18h, avec possibilité d’astreinte). Profil recherché Chef de projet applicatif confirmé, doté d’une forte capacité d’analyse, d’un sens de la coordination et d’une vision globale des projets informatiques. Expérience dans des environnements à forte contrainte de qualité et de sécurité.

En bref : Développeur Java H/F – CDI – France – 36/40 Ke– Développement, Maintenance, Java, PostgreSQL. La division informatique de notre bureau recherche pour son client, un groupe familial et indépendant en pleine croissance, un Développeur Java (H/F) pour son site de Beausemblant (26) VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Concevoir de nouvelles applications suivant les demandes de nos clients internes - Réécrire les anciennes applications dans la nouvelle infrastructure - Proposer de nouvelles améliorations techniques en termes de développement et d’outils - Analyser les besoins fonctionnels et techniques

Incident/Problem/change Manager Besoin d'un Incident/Problem/Change Manager pour notre client sur Marseille en présentiel. L’incident manager est chargé de détecter et résoudre les incidents survenant dans le système informatique de l’entreprise. Lors de la détection d’un incident, il doit alors assigner et coordonner les équipes techniques afin de résoudre l’incident le plus rapidement possible, en orchestrant les ressources, le plan et la communication impliqués dans cette résolution. Rôles et Missions : Missions principales : Suivre les incidents, notamment majeurs. Soumettre par mail au groupe de gestion des incidents, via le formulaire, les Incidents Majeurs détectés par le CDS, après collecte des éléments de l’incident (Sujet, mesure de l’impact, de l’urgence, volume d’appel, etc…) Faire le suivi rapproché, les relances et si nécessaire la communication de fin d’Incident Majeur depuis IZV Générer un rapport concernant les Incidents Majeurs au travers de la Ticket Review hebdomadaire Missions secondaires : Suivre l’ensemble des tickets P1 et P2 créés et la résolution des incidents, en veillant au respect des délais de traitement. Prise de connaissance des P3 et P4. Rapport à construire pour faciliter l’analyse des récurrences. Identifier les incidents récurrents, points de blocage, dans le but d’améliorer l’efficacité du système et de réduire leur nombre : construire un rapport. Suivre les statistiques journalières (au travers de la DSR) et les dossiers du backlog indiqués dans IZV, tous statuts confondus. Organiser, animer la réunion hebdomadaire de suivi de dossiers d’incidents (Ticket Review) au travers des tableaux de bord et rédiger les comptes rendus Dans le contexte CD13, l’Incident Manager a aussi une contribution dans la gestion des Problèmes, et peut se prononcer lors de la réunion des Changements PROBLEM MANAGER En avance de phase de la revue des problèmes ouverts, procéder aux relances internes dans l’outil IZV (EasyVista). Animer la revue mensuelle des problèmes Rédiger et diffusion le CR CHANGE MANAGER Participer au CAB hebdomadaire afin d’analyser les impacts des changements sur les utilisateurs (représentation du CDS au CAB) pour s’assurer qu’il n’y aura pas d’impact utilisateur lors du déploiement. Escalader un problème résultant du déploiement (mise en production) d’un changement Vérifier que le Help Desk a tous les éléments pour répondre aux demandes des utilisateurs pendant et après le changement Réaliser un RIM (Rapport d’Incident Majeur) avec le responsable du groupe de résolution. S’assurer que les livrables essentiels au CDS sont disponibles pour l’assistance et la communication aux utilisateurs, et que les actions de « rollback » existent en cas d’échec à l’issue de la mise en production d’un changement. Objectifs et livrables Responsabilités de l’incident Manager : Définir les processus pour répondre aux besoins business Respecter les processus et les SLA Gérer les équipes à différents niveaux Générer des rapports et gérer les indicateurs clés de performance (KPI) Agir en tant que point d’escalade quand un incident majeur doit être résolu Assurer la coordination entre les équipes Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Business Objects Data Integrator Avancé Gestion DES incidents Expert Gestion du Changement Confirmé ITIL Expert probeme Confirmé Logiciel GLPI ITSM Expert

Description : Livrables : • Concevoir et mettre en œuvre des solutions data pour soutenir les objectifs business. • Analyser et interpréter des données complexes afin d’en extraire des informations exploitables. • Collaborer avec des équipes inter fonctionnelles pour identifier et résoudre les défis liés aux données. • Développer et maintenir des pipelines de données, des modèles et des outils de reporting. • Garantir la qualité, l’intégrité et la sécurité des données tout au long de leur cycle de vie. • Fournir une expertise technique et des conseils aux parties prenantes pour soutenir les prises de décisions fondées sur les données. Expertise : • Diplôme de niveau Bachelor ou Master en informatique, data science ou domaine connexe. • Plus de 5 ans d’expérience en data engineering, data analytics ou rôle similaire. • Expérience avérée dans la livraison de solutions data dans un environnement dynamique. • Maîtrise des technologies et architectures data modernes, telles que les plateformes cloud, les frameworks big data et les solutions de data warehousing. • Expertise en langages de programmation tels que Python, SQL et Spark. • Maîtrise de la modélisation de données, des processus ETL et des techniques de transformation de données. • Expertise des plateformes cloud orientées data (ex. : AWS, Azure, Google Cloud). • Maîtrise des outils de visualisation et de reporting (ex. : Power BI, Tableau). • Connaissance approfondie des bonnes pratiques en matière de sécurité, gouvernance et conformité des données.

Dans ce contexte, et afin d’accompagner notre client dans la mise en œuvre de sa stratégie numérique, vos missions seront les suivantes : - Analyser et chiffrer les besoins des clients et les moyens fonctionnels ou techniques permettant d’y répondre - Identifier les contraintes techniques et la faisabilité d'un projet soumis par le client, en lien avec l'architecture technique ou fonctionnelle - Restituer par écrit l'information fournie par le client et faire valider le document produit - Proposer de nouvelles solutions d'architecture (fonctionnelle applicative) - Vérifier l'existence de composants applicatifs ou d'éléments techniques répondant aux besoins définis - S'assurer de la compatibilité de composants applicatifs ou d'éléments techniques avec ceux déjà existants - Rédiger en langage métier la solution informatique destinée au client (spécifications techniques) - Rédiger des scenarios de tests pour les équipes de recettes - Implémenter la solution (programmation, paramétrage...), en respectant les normes et standards - Réaliser des revues de codes sur les développements d’autres membres de l’équipe - Réaliser les tests unitaires - Rédiger la documentation associée - Assurer la maintenance évolutive ou corrective des solutions développées - Assurer le déploiement des applications sur les différents environnements - S’assurer le bon fonctionnement des applications déployées - Contribuer aux projets internes relatifs à son domaine d’activité - Assurer le support des applications de niveau 2 - Renseigner des tableaux ou indicateurs d'analyse ou de reporting - Animer et participer aux réunions techniques - Partager et faire circuler des informations au sein de l'entreprise ou de son service - Encadrer et piloter les prestataires sur les activités de maintenances et/ou projet Stack Technique : Java 17+ - React JS - MongoDB - BD SQL - Quarkus - Scala - Jenkins - Sonar - Camunda - Liquibase - Kubernetes

CONTEXTE : Experience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Conduite du changement Description et livrables de la prestation Le/la Chef(fe) de projet métier confirmé(e) intervient pour piloter des projets visant à optimiser les processus internes et le fonctionnement des sites de l’organisation. • Recueille et formalise les besoins métier, élabore les cahiers des charges et coordonne la préparation, la planification et la conduite des projets • Représente les sponsors métier auprès de la DSI et des différents acteurs internes/externes • Anime les équipes projet, comités de pilotage et instances de coordination • Supervise l’exécution des projets, suit les risques (techniques, fonctionnels, budgétaires, planning) et assure la communication associée • Produit les bilans de projets et contribue à la veille technologique et métiers pour identifier de nouvelles opportunités • Évalue les prestataires, analyse la qualité des livrables et pilote la gestion contractuelle et administrative des projets Livrables attendus : • Cahiers des charges / dossiers de cadrage • Planning projet, cartographie des risques et plan d’actions • Comptes rendus, supports de comité, reportings • Bilan de projet et préconisations • Propositions de nouveaux projets ou améliorations Expertise souhaitée Compétences projet : • Expérience confirmée en pilotage de projets informatiques (5 à 10 ans) avec forte dimension métier • Pratique de contextes projet matures (≥ 2 ans), maîtrise des référentiels (ITIL, Agile, Lean) et des outils (ServiceNow, Jira, Confluence…) • Très bonne maîtrise de la gestion des risques, de la planification, du budget et des aspects contractuels • Capacité à accompagner la montée en maturité des équipes et à structurer les pratiques projet • Idéalement : compétences en BPM et premières expériences en conduite du changement Compétences comportementales : • Leadership naturel, aisance orale et rédactionnelle • Sens de l'écoute, esprit structuré orienté solutions • Dynamisme, adaptabilité, créativité et capacité à convaincre • Aisance relationnelle, travail en équipe et orientation client Méthodes : Agile / Lean / bonnes pratiques ITIL – Assistance à maîtrise d’ouvrage.

Taleo Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo. Nous comptons aujourd'hui plus de 500 employés à travers nos 8 bureaux internationaux ! Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances. Votre rôle Nous recherchons un(e) Chef de projet AMOA – Outils IT (FH) pour accompagner l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. Le poste est à pourvoir ASAP et est situé à Montreuil . Le poste est ouvert sur un contrat CDD (1 an reconductible). Contexte Le département Group Bank Services (GBS) est une entité qui interagit principalement avec les partenaires bancaires, et plus spécifiquement avec les institutions financières. GBS agit au nom du Groupe et dispose d’un mandat transversal visant à contribuer au développement des activités de l’ensemble des parties prenantes, en fournissant des services liés aux banques tout en garantissant un niveau de contrôle adéquat. Le département s’organise autour de trois pôles métiers : GBS RMA : suivi du portefeuille des clés RMA du Groupe et réalisation des diligences nécessaires dans ce cadre ; GBS Network : sélection et gestion des prestataires (conditions tarifaires et services) pour les opérations internationales de paiement et de cash clearing / comptes Nostro ; GBS Trade : accompagnement commercial et mise en place de solutions au profit des entités du Groupe pour l’origination et la sécurisation des transactions liées au commerce international impliquant des risques bancaires et pays, ainsi que le suivi et l’allocation de ces risques. GBS dispose d’un outil digital dédié à la gestion de ses activités opérationnelles (workflows, base de données, reporting, référentiels, etc.) structuré autour de trois modules. Au sein de l’équipe Business Management , la mission consiste essentiellement à : Gérer les évolutions des modules : coordination de la définition des nouveaux besoins fonctionnels et des améliorations, hiérarchisation des priorités, rédaction des spécifications métiers, validation de la bonne compréhension par les équipes IT, suivi des développements et du respect des roadmaps, préparation des cahiers de tests (UAT), coordination et réalisation des UAT, et déploiement des nouvelles fonctionnalités. Fournir le premier niveau d’assistance aux utilisateurs des modules. Administrer les modules (gestion des accès, paramétrages, etc.). Prestations demandées : · Contribution au pilotage de plusieurs projets et initiatives . · Animation d’ateliers et de réunions avec les équipes métiers. · Collecte, analyse et formalisation des besoins métiers. · Collaboration avec les équipes IT afin d’assurer la bonne compréhension et la prise en compte de l’ensemble des besoins. · Suivi rapproché des développements informatiques pour garantir le respect des plannings. · Coordination des phases de tests (UAT). · Préparation des communications à destination des parties prenantes et des utilisateurs de l’outil. · Participation aux actions de conduite du changement. · Rédaction et mise à jour des supports de présentation et de formation liés à l’outil. · Contribution proactive à l’amélioration continue des processus de gestion de projet. · Fourniture du support de premier niveau aux utilisateurs. · Contribution à l’administration de l’outil (gestion des accès, paramétrage).

CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Dans le cadre d’un programme de transformation important impliquant le transfert et l’harmonisation du Système d’Information de plusieurs établissements, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet SI pour renforcer l’équipe en charge du pilotage et de la coordination opérationnelle. La mission s’effectue au sein d’un pôle Coordination et Relation Métier, en lien direct avec la Direction de Projet et de nombreux acteurs internes et externes. Vos missions Vous interviendrez sur un portefeuille de projets SI liés au déploiement progressif d’un nouvel environnement informatique au sein des établissements. Pilotage et coordination : Conduire plusieurs projets SI en parallèle, en respectant les délais et les budgets. Coordonner les échanges entre les équipes internes, les établissements, les prestataires et les partenaires. Organiser et animer les instances de suivi. Accompagner la préparation et la mise en production des solutions, incluant le planning et la coordination terrain. Production de livrables : Rédiger les notes de cadrage. Produire les spécifications fonctionnelles détaillées. Elaborer les plans de test et les cahiers de recette. Construire la planification des opérations de bascule. Assurer un reporting régulier et structuré. Rédiger les comptes rendus des comités. Contribution au programme : Identifier risques, dépendances et points de vigilance. Proposer des solutions et améliorations pour fluidifier les déploiements. Garantir la bonne communication entre les différents acteurs. Profil recherché Bac+3 minimum en gestion de projet ou informatique. 3 à 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires (projets SI, déploiements multi-sites, coordination). Maîtrise des méthodes de gestion de projet et des outils associés. Bonne capacité de rédaction et de formalisation. Capacité à appréhender rapidement un nouvel environnement SI. Une expérience dans le secteur des établissements ou du domaine de la santé constitue un plus apprécié. Qualités attendues Rigueur, organisation, autonomie. Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Capacité à travailler avec une diversité d’interlocuteurs. Sens de l’analyse, gestion des priorités, proactivité. Aisance dans les environnements dynamiques. Conditions de mission Lieu de mission : Tours Démarrage souhaité : début 2026 Télétravail possible deux jours par semaine Déplacements ponctuels à prévoir en France métropolitaine Durée de mission : 15 mois

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'affichage et de la distribution basé à Chessy (77), un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI (client final). Au sein d'une équipe support composée de 5 personnes, vous aurez la charge du support informatique de la structure sur les postes de travail et les applications. A ce titre, vos principales missions seront : - Effectuer des rappels auprès des clients pour diagnostiquer les pannes et les assister dans la résolution des problèmes ; - Assurer le support aux utilisateurs sur les postes de travail ; - Gérer l'Active Directory (création de comptes, réinitialisation de mots de passe, GPO, ...) ; - Masteriser les postes de travail ; - Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site, analyser le réseau et l'infrastructure informatique des clients ; - Renseigner et mettre à jour les tickets dans le logiciel de suivi SAV, enrichir la base de connaissances avec les procédures et documents relatifs aux pannes courantes ; - Dépanner à distance ou sur site, installer et configurer les logiciels sur les machines clients, reconnecter et paramétrer les systèmes ; - Assister les clients dans l'installation et l'utilisation de leur matériel et logiciel, guider les manipulations à distance ; - Diagnostiquer et dépanner les retours des pièces SAV en atelier…

🎯 Missions principales : - Participer à l’analyse des risques et à la mise à jour de la cartographie SSI, en tenant compte de l’ensemble du parc informatique. - Contribuer à la rédaction et à la mise en œuvre des procédures de sécurité. - Suivre les plans d’action issus des audits, des contrôles internes et des orientations du schéma directeur SSI. - Accompagner les projets métiers pour intégrer les exigences SSI dès la conception, en s’appuyant sur le schéma directeur et en favorisant l’adhésion des équipes au changement. - Assurer une veille réglementaire et technique sur les sujets SSI.

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale , notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀 Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans , l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024 . Ce sont 400 Ozitémiens , ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois ( 92 ), notre siège-social, Toulouse ( 31 ) et Lyon ( 69 ). 👨‍ 💻 Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% transport Au sein de la Direction des Infrastructures Informatiques, vous intervenez sur des projets IT stratégiques , depuis l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production des solutions. Ce poste combine pilotage de projets et expertise technique , avec une forte implication opérationnelle. Vous êtes un acteur clé entre les équipes techniques, les études IT et les partenaires externes, garantissant la bonne réalisation des projets dans le respect des délais, des standards et de la qualité attendue. Expertise technique Participer activement à la réalisation technique des projets IT infrastructure. Prendre en charge des sujets techniques variés (systèmes, cloud, virtualisation, stockage…) et monter rapidement en compétences de manière autonome. Assurer un support de niveau 3 afin d’accompagner les équipes de production sur les environnements complexes. Contribuer à l’animation ou participer aux pôles techniques infrastructure (bureautique, systèmes, stockage, bases de données, cloud et virtualisation). Pilotage de projets Piloter de manière autonome l’ensemble des projets qui vous sont confiés, dans un contexte multi-projets . Planifier, coordonner et suivre les différentes phases des projets, du design à la mise en production. Être l’interface privilégiée entre les équipes études IT, les équipes techniques et les partenaires internes ou externes. Organiser et animer les ressources projet (internes et prestataires). Assurer le reporting d’avancement et la communication auprès des parties prenantes. Veiller au respect des méthodes, standards et outils projets de l’entreprise. Organiser les actions de formation nécessaires à l’administration des solutions mises en œuvre. Livrables

Notre Consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client, éditeur de logiciel, un Chef de Projet Logiciel (H/F). Vous aurez pour missions principales : - Suivi de projet : participation à la gestion du planning, coordination des actions, suivi des jalons et reporting. - Étude et compréhension des besoins : analyse des besoins fonctionnels et techniques des clients internes ou externes. - Relation client : interface avec les utilisateurs finaux pour assurer un bon niveau de service et de satisfaction. - Support utilisateurs et administrateurs : accompagnement dans la résolution de problèmes techniques ou fonctionnels. - Transfert de compétences : rédaction de supports, formation des utilisateurs, accompagnement au changement. - Mise en oeuvre des solutions : contribution à la mise en production, tests, paramétrages et suivi post-livraison. Pour ce poste, la société vous propose un salaire selon expérience entre 35-45KEUR.

Objectif de la mission : Le Business Analyst spécialisé sur ServiceNow et l'ITSM aura pour mission principale de maximiser l'efficacité des processus IT Service Management au sein de l'organisation, en utilisant la plateforme ServiceNow. Il jouera un rôle clé dans la définition, l'analyse et l'optimisation des processus métiers pour améliorer la qualité des services informatiques. Responsabilités : Analyse des besoins : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins en matière de gestion des services IT. Effectuer des études de marché et des analyses comparatives pour identifier les meilleures pratiques et les tendances émergentes dans le domaine de l'ITSM. Conception de solutions : Définir et documenter les spécifications fonctionnelles et techniques en fonction des besoins métiers. Concevoir des solutions sur la plateforme ServiceNow pour répondre aux exigences des processus ITSM. Gestion de projet : Planifier et coordonner les projets de mise en œuvre et de transformation des processus ITSM. Assurer la gestion des ressources, des délais et des budgets associés aux projets. Tests et validation : Participer aux phases de test pour assurer que les solutions développées répondent aux spécifications et aux besoins métiers. Faciliter la validation et l'acceptation par les utilisateurs. Formation et support : Animer des sessions de formation pour les utilisateurs afin de garantir une adoption efficace des solutions ServiceNow. Fournir un support continu et résoudre les problèmes liés aux processus et aux outils ITSM. Amélioration continue : Analyser les KPIs et les feedbacks des utilisateurs pour identifier les opportunités d'amélioration des processus ITSM. Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue pour optimiser l'utilisation de ServiceNow.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. Fort d’une équipe de 50 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, porté par un dynamisme soutenu. Technicien de proximité H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par l’assistance informatique de proximité et le support utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien·ne d’Assistance et Maintenance Informatique (TAM) , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et du bon niveau de sécurisation du parc informatique de notre écosystème : Côté build : Installer, configurer et intégrer les postes informatiques dans le domaine (Active Directory). Déployer les applications nationales et les outils bureautiques (Office 365, Windows…). Participer aux opérations de déploiement informatique sur le périmètre attribué. Contribuer à la mise en œuvre des directives SI et sécurité de l’entreprise. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils Côté run : Assurer la maintenance, le dépannage et le support de proximité des postes de travail. Gérer le parc informatique via les outils internes (dont application client). Traiter les incidents et demandes affectés via l’outil de ticketing ITSM. Garantir le bon fonctionnement et la sécurisation des installations. Rendre compte au Pilote Production et au Responsable d’Agence. C’est votre parcours Vous avez au moins une première expérience réussie dans le support informatique ou la maintenance de proximité. Vous aimez résoudre des problématiques complexes , assister les utilisateurs et contribuer à une production informatique fiable. Vous recherchez un environnement où rigueur, autonomie et initiative sont au cœur du quotidien. C’est votre expertise : Maîtrise des environnements Windows et Office 365. Connaissances en Active Directory (postes, comptes utilisateurs). Gestion de parc informatique et utilisation d’outils ITSM. Bonnes pratiques de sécurité et respect des processus SI. C’est votre manière de faire équipe : Sens du service et pédagogie dans l’accompagnement utilisateur. Esprit d’analyse, capacité de synthèse et gestion de la complexité. Autonomie, organisation et proactivité. Mobilité, adaptabilité et communication claire. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Metz Contrat : CDI Télétravail : Possible selon la mission/client Salaire : De 21 K€ à 25 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.