Offre d'emploi Technicien de proximité H/F

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

C’est votre future équipe

Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs luxembourgeois de référence. 
Fort d’une équipe de 50 collaborateurs, et aujourd’hui positionné de façon transfrontalière, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme dans le Grand Est de la France. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, porté par un dynamisme soutenu.

Technicien de proximité H/F

C’est votre mission

Vous êtes passionné·e par l’assistance informatique de proximité et le support utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien·ne d’Assistance et Maintenance Informatique (TAM), vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et du bon niveau de sécurisation du parc informatique de notre écosystème :

Côté build :

• Installer, configurer et intégrer les postes informatiques dans le domaine (Active Directory).


• Déployer les applications nationales et les outils bureautiques (Office 365, Windows…).


• Participer aux opérations de déploiement informatique sur le périmètre attribué.


• Contribuer à la mise en œuvre des directives SI et sécurité de l’entreprise.


• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Côté run :

• Assurer la maintenance, le dépannage et le support de proximité des postes de travail.


• Gérer le parc informatique via les outils internes (dont application client).


• Traiter les incidents et demandes affectés via l’outil de ticketing ITSM.


• Garantir le bon fonctionnement et la sécurisation des installations.


• Rendre compte au Pilote Production et au Responsable d’Agence.

C’est votre parcours

Vous avez au moins une première expérience réussie dans le support informatique ou la maintenance de proximité. Vous aimez résoudre des problématiques complexes, assister les utilisateurs et contribuer à une production informatique fiable. Vous recherchez un environnement où rigueur, autonomie et initiative sont au cœur du quotidien.

C’est votre expertise :

• Maîtrise des environnements Windows et Office 365. 


• Connaissances en Active Directory (postes, comptes utilisateurs).
  


• Gestion de parc informatique et utilisation d’outils ITSM. 


• Bonnes pratiques de sécurité et respect des processus SI.

C’est votre manière de faire équipe :

• Sens du service et pédagogie dans l’accompagnement utilisateur.


• Esprit d’analyse, capacité de synthèse et gestion de la complexité.


• Autonomie, organisation et proactivité.


• Mobilité, adaptabilité et communication claire.

C’est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain


• Une vraie proximité managériale


• Des formations accessibles en continu


• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité


• Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer


• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance


• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair

Le process de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement


2. Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires


3. Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es


4. Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission


5. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C’est bon à savoir

Lieu : Metz
Contrat : CDI
Télétravail : Possible selon la mission/client
Salaire : De 21 K€ à 25 K€ (selon expérience) brut annuel
Famille métier : Système

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.