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Dans le cadre d’un programme majeur de transformation vers SAP S/4HANA au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un Team Lead SAP SD disposant d’une expertise sur SAP CAR (Customer Activity Repository) . Le consultant interviendra sur un projet stratégique visant à moderniser le paysage applicatif Retail/Commerce , améliorer la gestion des flux de vente et centraliser les données clients et transactions. En tant que Team Lead SAP SD , vous interviendrez sur : Le pilotage du stream SAP SD dans le cadre du programme de transformation La coordination des équipes fonctionnelles SD (2 consultants) et la gestion des priorités L’ animation des ateliers métiers et la définition des processus Order-to-Cash La conception et la mise en œuvre des solutions SAP SD en lien avec SAP CAR La gestion des intégrations avec les systèmes retail / POS / e-commerce Le suivi des phases de conception, build, tests (SIT/UAT) et déploiement La coordination avec les autres streams SAP (Finance, Supply Chain, Data) L’ accompagnement des métiers et la conduite du changement Démarrage : Courant Avril Localisation : Paris TJM : Selon profil

Les missions sont les suivantes :  Déploiement encaissement  Déployer Oriane sur les magasins storemate  Vérifier le bon fonctionnement des caisses déployées en association avec le département déploiement.  Exploitation & support applicatif (N2/N3)  Diagnostiquer, corriger et tracer tous les incidents via Ivanti  Identifier les causes racines, proposer des correctifs et documenter les solutions de contournement dans la Knowledge Base (KB).  Assurer la stabilité des services encaissement  Maintenir les indicateurs de service  Accompagner les équipes support N1 et déploiement dans la résolution des incidents complexes.  Gestion des évolutions et intégration  Qualifier les besoins métiers et techniques.  Rédiger les spécifications fonctionnelles et cahiers de tests.  Maquettage des solutions en labo  Participer à la recette technique et valider les livrables.  Collaborer avec les éditeurs et intégrateurs (Orika, Toshiba, IBM, Mojovida, Worldline…)  Vérifier la conformité des mises en production et contribuer à la documentation d’exploitation (DEX).  Assurer une veille sur les évolutions fonctionnelles et technologiques (progiciels et matériels) du domaine.  Industrialisation & fiabilisation  Standardiser les processus de déploiement et de diagnostic.  Automatiser les tâches répétitives (scripts, contrôles, reporting).  Garantir la reproductibilité et la sécurité des actions dans tous les magasins.  Réduire les risques d’erreur humaine et optimiser la charge opérationnelle.  Mettre en place la supervision de ses applications.  Pilotage et reporting  Produire les indicateurs simples : disponibilité, délais de résolution, incidents critiques.  Participer aux points hebdomadaires.  Assurer les comités de pilotage périodiques avec ses éditeurs.  Piloter les livraisons de corrections en cas d’anomalies détectées  Transversalité et partage de connaissances  Travailler en collaboration avec les autres Chargés d’application et les Responsable Delivery Service du Domaine Vente.  Favoriser la diffusion des bonnes pratiques et la continuité opérationnelle.

Lieu : Bayonne (100% sur site) Vos Missions Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (niveau 1 / 2) Diagnostiquer les incidents matériels et logiciel Résoudre les dysfonctionnements à distance ou sur site Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques Gérer les tickets via un outil de support (ITSM) Assurer le suivi et la traçabilité des incidents Former et accompagner les utilisateurs aux outils informatiques Participer à la maintenance préventive des équipements Remonter les incidents récurrents et proposer des améliorations Environnement technique Systèmes : Windows Postes de travail, imprimantes, smartphones Outils bureautiques (Microsoft 365, messagerie, Teams…) Outils de ticketing Réseau de base (VPN, Wi-Fi, droits d'accès)

Contexte OnSpark est un cabinet spécialisé dans la GMAO/EAM et l'intégration SI, en forte croissance (40 collaborateurs, CA 3,3 M€). Dans le cadre de la diversification de son offre vers la Data et l'Intelligence Artificielle, nous recherchons un Data Steward pour accompagner nos clients grands comptes. Vous interviendrez dans des environnements où la qualité, la traçabilité et la conformité des données sont des enjeux majeurs, en lien avec les équipes Data et métier. Responsabilités Définir et appliquer les règles de gouvernance des données Maintenir le dictionnaire de données et les référentiels Assurer la qualité, la traçabilité et la conformité des données (RGPD) Sensibiliser et accompagner les équipes métier sur les bonnes pratiques Collaborer avec les Data Engineers et Data Architects

Contexte Dans le cadre de l’externalisation de l’assistance informatique et téléphonique de premier niveau vise à permettre aux équipes internes de se concentrer sur les missions à plus forte valeur ajoutée. MISSIONS Helpdesk et assistance niveau 1 : · Réceptionner, contrôler et qualifier toutes les demandes et incidents enregistrés dans GLPI (y compris ceux créés par les utilisateurs), corriger et/ou compléter les tickets si nécessaire. · Réaliser les prestations de premier niveau sur l’ensemble des domaines concernés : postes de travail, suite bureautique, logiciels bureautiques, applications métiers, imprimantes, smartphones, terminaux radio, téléphonie, périphériques divers, tâches techniques courantes et attribution de licences. · Escalader les tickets vers les niveaux 2 ou les intervenants externes lorsque requis (systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, radiocommunications, applications métiers, prestataires d’impression, constructeurs, opérateurs). · Suivre l’intégralité du cycle de vie des tickets jusqu’à la clôture, analyser le questionnaire de satisfaction et exploiter les résultats. · Assurer l’administration courante des comptes internes et externes (création, modification, déblocage des comptes, actions sur les groupes) dans l’Active Directory. · Restaurer les arborescences compromises, rappeler les bonnes pratiques de cybersécurité. · Gérer les comptes de messagerie et les listes de diffusion. · Accompagner et assister les utilisateurs sur Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint, licences, profils). · Intervenir sur les périphériques d’impression (consommables, configuration réseau, dépannage). · Surveiller et maintenir en conditions opérationnelles les équipements de visioconférence des salles de réunion et de gestion de crise. · Assurer une surveillance régulière des équipements système / réseaux / imprimantes / téléphoniques / périphériques divers / températures à l’aide de l’outil de supervision en vigueur (actuellement Eyes of Network/Nagios et FMAudit), signaler les alertes détectées et déclencher, le cas échéant, les interventions associées dans GLPI. Cette surveillance n’est pas permanente et ne mobilise personne à temps plein. Elle se fait régulièrement au cours de la journée via un coup d’œil sur les différents indicateurs exposés dans le bureau de l’assistance informatique de Paris Installations, distributions et branchements : · Installer et configurer les postes informatiques (Windows 10 et Windows 11 aujourd’hui). · Déployer et maintenir le parc informatique. · Effectuer le brassage et le câblage dans les locaux techniques, ainsi que les opérations d’accompagnement aux déménagements et de rebranchement d’équipements. · Installer les nouveaux équipements réseau fournis par la DSI et réaliser le brassage post-configuration. · Brancher et vérifier les téléphones fixes. · Distribuer et récupérer les terminaux radio, assurer leur suivi et les regrouper pour dépannage en masse si plusieurs sont en panne. · Distribuer et récupérer les smartphones des agents (aujourd’hui IPhone 14) · Installer les cartouches d’encre des imprimantes. · Participer au recyclage des cartouches usées Réception et inventaire : · Gérer les réceptions de matériel : récupération du bon de livraison, contrôle, étiquetage et enregistrement dans GLPI, archivage des bons de livraison, aide à la facturation. · Garantir l’inventaire du parc des matériels de valeur (PC, écran, imprimante, ...) dans GLPI (actifs, réformés, affectation aux agents, mise à jour si déplacement ou réaffectation ...) et récupérer le matériel prêté. · Suivre l’état du stock des matériels (postes, périphériques, adaptateurs, câbles, …) et faire les demandes d’approvisionnement à la DSI. · Distribuer ou faire distribuer les équipements entre les différents relais locaux de l’assistance informatique suivant leurs besoins (réapprovisionnement). · Préparer la réforme du matériel obsolète et participer à leur retrait. Documentation et procédures : · Maintenir à jour le référentiel documentaire des procédures et la base de connaissances de l’assistance informatique. · Enrichir ce référentiel suite à l’arrivée de nouveaux matériels ou logiciels. Création de rapports et comitologie : · Produire les tableaux de bord de suivi d’activité (mensuels et peut-être demain hebdomadaires). · Consolider les résultats des enquêtes de satisfaction. · Programmer, animer et documenter la comitologie (réunions hebdomadaires, COPIL mensuels, comité annuel). Réversibilité : · Tester la réversibilité une fois par an si demandé · Réaliser la réversibilité en fin de contrat en cas de changement de titulaire.

Notre client souhaite bénéficier d’une prestation dans le cadre d'un projet transformant au sein du département pilotage des projets métiers, portant sur des activités liées à la santé et à la prévoyance. Le contexte est marqué par des délais contraints, des dépendances fortes avec d’autres chantiers de l’entreprise et des enjeux métiers significatifs. Objectif principal : Produire et piloter l’ensemble des travaux nécessaires à la structuration, à la sécurisation et à la validation des processus métiers des opérations, depuis le cadrage jusqu’à la mise en oeuvre, en garantissant la qualité des livrables, le respect des jalons projet et l’appropriation par les métiers. La prestation attendue consiste à réaliser, pour le périmètre défini, les travaux suivants : Élaboration d’une stratégie de recette formalisant les principes, le périmètre, les scénarios, les rôles fonctionnels, les environnements, les critères d’entrée et de sortie. Conception et structuration d’un cahier de recette intégrant les cas de tests, jeux de données, résultats attendus et modalités de suivi des anomalies. Organisation et pilotage de la phase de recette, incluant la planification des campagnes, le suivi d’avancement, la consolidation des résultats et la gestion des écarts. Production et mise à jour de la documentation opérationnelle nécessaire à l’exploitation et à la compréhension des évolutions. Coordination fonctionnelle des contributions métiers de la direction des opérations, en assurant la cohérence des travaux, la traçabilité des décisions et le respect des jalons. Contribution à la conduite du changement par la production de supports et modes opératoires facilitant l’appropriation des nouveaux processus. L’ensemble des actions est réalisé selon une logique de résultat mesurable et livrable validable.

📌 Contexte de la mission Dans le cadre de la poursuite de la mise en place et de l’évolution d’une plateforme décisionnelle au sein d’un grand environnement du secteur financier, nous recherchons un Ingénieur d’étude Microsoft BI senior . Vous interviendrez au sein de l’équipe BI (MOE E&D) et participera au développement ainsi qu’à la maintenance évolutive et corrective du système décisionnel . L’objectif est de contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des solutions BI , tout en répondant aux besoins d’évolution du système de reporting. 🎯 Missions principales Vous aurez notamment en charge : Participer à la formalisation des spécifications fonctionnelles Analyser les besoins et identifier les impacts sur l’existant Proposer des solutions et participer à la modélisation Contribuer aux choix d’architecture technique (DWH / infra / architecture) Participer à la définition du planning et du plan de charge Rédiger les spécifications techniques Développer les nouvelles demandes (données, cubes, rapports…) Rédiger les documents d’exploitation et consignes de pilotage Accompagner les phases de recette, homologation et mise en production Assurer le support de production (niveau 2 / 3) et la maintenance corrective Assurer le suivi et le reporting auprès du responsable MOE Accompagner les équipes support et métiers

Nous renforçons nos équipes au sein du département Infrastructure & Production, et recherchons un Ingénieur de Production maîtrisant les environnements OpenShift pour accompagner la mise en production, la supervision et l'optimisation de ses applications critiques. Vous serez intégré à une équipe d'experts intervenant sur des projets structurants liés à la containerisation, à la gestion des plateformes cloud/hybrides et à la sécurité opérationnelle. 🎯 Missions principales Participer à la mise en production des applications hébergées sur OpenShift. Assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et la supervision des plateformes. Industrialiser les procédures (scripting, automatisation, CI/CD). Collaborer avec les équipes DevOps, sécurité et infrastructures. Identifier et résoudre les incidents de production (niveau 2/3). Rédiger la documentation technique et participer aux comités techniques.

Service Delivery Manager (SDM) SAP Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour piloter l'excellence opérationnelle d'une SAP Factory de dimension internationale. Vous serez le garant de la performance, de la continuité de service et de la satisfaction des utilisateurs au sein d'un environnement SI complexe. Vos Missions Principales 1. Pilotage du RUN & Performance (ITIL) Garantir la continuité de service et la performance des applications SAP en production. Superviser la gestion des incidents, des problèmes et des demandes de service (Service Requests) selon les processus ITIL. Piloter les incidents majeurs : coordination des acteurs et communication de crise. Suivre et analyser les SLA, KPI et indicateurs de qualité de service. 2. Projets de Modernisation du RUN Définir et piloter les projets d’évolution des plateformes de support. Accompagner la migration des outils de gestion de services vers ServiceNow . Construire des tableaux de bord analytiques pour le suivi des KPIs SAP. Instruire les demandes d’audit et coordonner les opérations de maintenance (refresh d’instances). 3. Gouvernance & Relation Métiers Être le point de contact privilégié des directions métiers pour le RUN SAP. Animer les comités de service (hebdomadaires, mensuels) et produire les reportings de performance. Garantir le respect des standards SAP, du Core Model et de la gouvernance IT. 4. Gestion des Changements & Prestataires Piloter les changements SAP (Change Requests, releases, maintenances) et participer aux comités de validation (CAB). Sécuriser les mises en production en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. Piloter la relation opérationnelle avec les prestataires externes (qualité des prestations, staffing). 5. Conformité & Amélioration Continue Garantir la conformité réglementaire et documentaire des activités liées au RUN. Identifier et piloter les chantiers d’amélioration continue du service.

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Notre travail est de mettre en place des plateformes Cloud-Native de Data Science (Domino Datalab) clé-en-main pour l’ensemble des équipes Data du groupe. À ce jour, nous avons 25 gros clients, représentant au total près de 700 Data Scientists utilisant nos plateformes. Actuellement, nous assurons l’installation, le déploiement et le support de 2 typologies de plateformes : Celles installées sur une ferme de GPUs Nvidia, installées sur des machines On-Premises, utilisables par toutes les équipes Data Science qui en font la demande Celles installées sur IBM Cloud Nous développons également des services / produits rattachés à ces plateformes : → Up & Running : Le Model Hub : Catalogue de modèles LLM utilisables dans la banque. L’AI Competency Center : Nous sommes délégués chez des clients du groupe pour sortir de terre des projets IA → En cours (et où votre accompagnement sera très bénéfique !) : Plateforme d’inférence dédiée Notre équipe est passée de 4 à 12 personnes en 2ans et nous passons à 16 cette année. Elle est séparée en 3 « mini-équipes » : Front : Assurent le développement des solutions à offrir as-as-service et l’accompagnement des utilisateurs. Automation : Assurent les déploiements, le devsecops Back : Assurent l’administration des systèmes Une équipe de DevOps pour les outils de plateformes (Vault, SSO etc...) Une équipe de SRE pour les plateformes d’infra Une équipe qui supporte le Datalake (Trino, Spark, et Minio) Notre environnement technique Plateforme de Data Science (Domino Datalab) Cloud native / Kubernetes Centric (Stateful workloads, stockage multi-AZ, GPUs, etc.) Stack Domino DataLab cloud-native dans K8s: Platform: ElasticSearch, MongoDB, RabbitMQ, Redis, PostgreSQL, etc... Environnements de Dev interactifs: (code server, Jupyterlab, Jupyter, etc.) GPUs Nvidia (A100, V100, DGX, Infiniband, etc.) Clusters de compute distribues: (Spark, ray, dask, mpi, etc.) Outils de monitoring AIOps (Prometheus, Grafana, Elastic Stack) Infrastructure: Cloud IBM (possibilité d'ouverture multi-cloud) + Bare Metal Cloud (on premise) + récemment : nous commençons à travailler avec Red Hat OpenShift AI pour le côté IA

Contexte OnSpark est un cabinet spécialisé dans la GMAO/EAM et l'intégration SI, en forte croissance (40 collaborateurs, CA 3,3 M€). Dans le cadre de la diversification de son offre vers la Data et l'Intelligence Artificielle, nous recherchons un Expert / Lead Tech Big Data pour accompagner nos clients grands comptes. Vous interviendrez en tant que référent technique au sein d'environnements Big Data on-premise matures (Cloudera CDP), avec de fortes exigences en matière de performance, de sécurité (ISO 27001, RGS) et de qualité. Responsabilités Définir les orientations techniques de la plateforme Big Data Encadrer et accompagner les équipes Data Engineering Optimiser les performances des traitements distribués (Spark, Hadoop) Assurer une veille technologique active et contribuer à la roadmap technique Garantir la sécurité, la fiabilité et l'évolutivité de la plateforme

Expertise CMC Regulatory Technical Writer Compétences techniques: Expertise affaires règlementaires CMC - Expert - Important Rédaction soumissions réglementaires - Confirmé - Important Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Nous recherchons un consultant sénior CMC Regulatory Technical Writer. Il devra: * Préparer, revoir et finaliser des documents de soumission réglementaire de haute qualité pour des dossiers en phase clinique avancée (Phase 3) et pour les demandes d’autorisation de mise sur le marché concernant des petites molécules, des oligonucléotides et des biopharmaceutiques. * Rédiger les sections CMC liées à la substance active et au produit fini dans les soumissions réglementaires, notamment les Modules 2.3 et 3 du CTD. * Préparer également, si nécessaire, des documents de briefing pour les consultations avec les autorités de santé. * Travailler étroitement avec les équipes CMC (formulation, développement de procédés, analytique, fabrication) afin de collecter et compiler les informations nécessaires aux soumissions réglementaires. * Rédiger et maintenir des modèles de dossiers réglementaires CMC, en les mettant à jour en fonction de l’évolution des lignes directrices réglementaires pertinentes. * Travailler en étroite collaboration avec les responsables de soumission réglementaire. * Gérer les flux de soumission CMC dans le système de gestion documentaire de l’entreprise. * Garantir l’exactitude, la cohérence et l’exhaustivité des données et des textes dans les documents réglementaires. * Gérer les délais et livrables sur plusieurs projets, en veillant au respect des échéances et à la communication rapide de tout risque de retard. * Fournir conseils et formation aux autres membres de l’équipe si nécessaire.

Contexte OnSpark est un cabinet spécialisé dans la GMAO/EAM et l'intégration SI, en forte croissance (40 collaborateurs, CA 3,3 M€). Dans le cadre de la diversification de son offre vers la Data et l'Intelligence Artificielle, nous recherchons un Expert Data Cloud pour accompagner nos clients grands comptes. Vous interviendrez sur des projets de migration et d'exploitation de plateformes data vers le cloud, dans des contextes on-premise en cours de transformation, avec de fortes exigences en matière de sécurité et de conformité. Responsabilités Concevoir et déployer des architectures data sur le cloud Accompagner la migration des workloads data vers le cloud Optimiser les coûts et les performances des environnements cloud Assurer la sécurité et la conformité des données dans le cloud (RGPD, ISO 27001) Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité et data

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) consultant systèmes Microsoft expérimenté et ayant des compétences On premise et Cloud. Le consultant devra avoir plus de 7 années d'expérience sur les solutions Microsoft Active Directory / Azure AD/ Entra ID Sa mission consistera à participer aux différents projets ainsi qu'à assurer le run AD & Entra ID Run : · Participation à la résolution des incidents et demandes de niveau 3 · Participation à l'administration courante des solutions Entra ID et Active Directory. Build : · Participe activement aux projets de l'équipe en lien avec les différents acteurs et entités concernées Le lieu de la mission est situé à La Défense avec une présence sur site de 3 jours.

Notre cabinet partenaire, recherche pour son client, industrie pharmaceutique, un Solution Owner – Packaging & Serialization (ePALMS) (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Intervenir sur la mise en place d’une plateforme SaaS collaborative (ePALMS) dédiée au packaging et à la sérialisation des médicaments, dans un environnement international fortement intégré et réglementé (GxP). - Participer aux ateliers de design avec l’éditeur - Garantir l’alignement entre besoins métiers et paramétrage de la solution - Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles et d’interfaces - Coordonner les développements d’interfaces (API, middleware, ordonnanceur) - Piloter les tests d’intégration et de validation (environnement GxP) - Produire la documentation projet et IT (architecture, paramétrage, exploitation) - Assurer le transfert de compétences aux équipes support - Réaliser le support de niveau 3 - Contribuer à l’amélioration continue post Go-Live - Prioriser et piloter le backlog d’évolutions - Gérer la relation avec l’éditeur (roadmap, incidents, évolutions) - Configurer et optimiser les workflows métier

Analyse Fonctionnelle/Business Analyst Angers Compétences techniques requises suivantes : - Maîtrise des outils de gestion de projet (Confluence, Jira, etc.), de documentation et de suivi. - Maîtrise des requêtes SQL. Mission dans le secteur financier nécessitant une présence sur site à Angers au moins deux jours par semaine, avec des déplacements ponctuels à Paris. Mission dans le cadre de l'immatriculation des Personnes Morales employeurs pour le Passeport Prévention et de la transition du produit RC4. Renfort d'une équipe de 3 MOA et 7 MOE. Cadre de travail agile. Sujets éventuels : tests automatisés, RGAA, Matomo. La mission consiste à assurer les activités suivantes : - Conception, recette, mise en production et suivi d’évolutions et correctifs. - Participation à la définition fonctionnelle des évolutions demandées. - Rédaction des user stories. - Participation aux cérémoniaux agiles de l’équipe ou réunion d’équipe. - Réalisation de la recette et des TNR. - Suivi de production et RUN. - Exécution de requêtes SQL. Livrables : - User stories. - Cahiers de recette et plans de test. Une grande autonomie et une qualité relationnelle et rédactionnelle sont exigées . Compétences techniques requises suivantes : - Maîtrise des outils de gestion de projet (Confluence, Jira, etc.), de documentation et de suivi. - Maîtrise des requêtes SQL. Mission dans le secteur financier nécessitant une présence sur site à Angers au moins deux jours par semaine, avec des déplacements ponctuels à Paris.