Le poste Technicien support H/F
Dès que possible
12 mois
2 à 5 ans d’expérience
Bayonne, Nouvelle-Aquitaine
Publiée le 14/04/2026
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Lieu : Bayonne (100% sur site)
Vos Missions
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs (niveau 1 / 2)
- Diagnostiquer les incidents matériels et logiciel
- Résoudre les dysfonctionnements à distance ou sur site
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques
- Gérer les tickets via un outil de support (ITSM)
- Assurer le suivi et la traçabilité des incidents
- Former et accompagner les utilisateurs aux outils informatiques
- Participer à la maintenance préventive des équipements
- Remonter les incidents récurrents et proposer des améliorations
Environnement technique
- Systèmes : Windows
- Postes de travail, imprimantes, smartphones
- Outils bureautiques (Microsoft 365, messagerie, Teams…)
- Outils de ticketing
- Réseau de base (VPN, Wi-Fi, droits d'accès)
Profil recherché
Votre Profil
- Bonne maîtrise des environnements postes de travail
- Capacité de diagnostic et de résolution d'incidents
- Notions de réseaux et de sécurité appréciées
Paris, France
250 - 999 salariés
Sourcing / chasseur de têtes
Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 11 000 salariés dans 236 bureaux à travers 33 pays et couvrant 26 secteurs d’activité.
Hays opère sur les marchés suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine continentale, Colombie, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, États-Unis, France, Hongrie, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Thaïlande.
Fort de son développement et de sa croissance, Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 800 salariés répartis au sein de 22 bureaux au total : Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg.
En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer dans leur carrière, en les aidant à décrocher le poste ou le projet qui correspond à leurs compétences et à leurs aspirations
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