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Technicien support (H/F) - Niort Dans le cadre du renforcement de leur équipe IT, notre client recherche un technicien Support (H/F) , à Niort. Assurer le support utilisateurs N1 (prise en charge, diagnostic et résolution des incidents). Participer au déploiement des postes de travail : Windows 11 et Apple Macbook (OS 13). Contribuer au déploiement et support des terminaux mobiles : iOS et Android. Traiter et résoudre les incidents techniques et fonctionnels en lien avec l'environnement bureautique. Effectuer le reporting des activités via l'outil de ticketing Jira. Participer à l'enrichissement de la documentation interne par vos retours d'expérience.

Nous recherchons un ingénieur qualité produit avec 3 ans minimum d'expérience (développement de produits électroniques et/ ou Sw comme des cartes électroniques, gestion qualité produit). Dans le cadre de sa prestation, l’intervenant qualité réalisera les travaux suivants : Réaliser les activités qualité du projet ou programme telles que décrites dans le Plan Qualité Projet / Programme en accord avec l’Instruction d’Assurance Qualité ; Coordonner les activités Qualité avec les autres interfaces Qualité sous-systèmes, projet/programme, fournisseurs et industriel. Il doit être le garant de la Qualité au sein du projet / programme ; Coordonner les activités projet Qualité avec la Qualité Installation et au travers des revues Client et les non-conformités et rédiger tous les mois un tableau de suivi des actions majeures et critiques ; Assurer le support des membres du projet / programme à l’utilisation du système qualité ; Préparer les audits interne ou client ou évaluation sécurité (ISA, NoBo…) ou certification si nécessaire ; Selon les cas, le prestataire pourrait être amené à se rendre sur le chantier, chez un fournisseur ou participer à des recettes client ; Proposer et participer aux actions d’amélioration continue. Pour les projets : Participer aux traitements des enquêtes de satisfaction client, Réaliser l'analyse causale pour toute question dont la note est inférieure à 8, et piloter le plan d’actions. Participer / Animer les analyses causales des différents indicateurs projet / programme, notamment BAM (Baseline Agile Monitoring) et PPI (Project Performance Indicator). Les compétences importantes : Qualité Produit Sensibilité technique, pour échanger avec les équipes Grande compréhension outils/process Décider les plans de qualité Faire les plans d'inspection Puis le déploiement de ces plans Mise en place d'indicateur Activité de sustaining 8D / Rex s’il y a un incident Être organisé et multitâche Anticipation des problèmes de fond

Technicien(ne) de proximité (H/F) - CDD Nantes Secteur : Public - Loire-Atlantique (44) Rémunération : jusqu'à 25 K€ Permis B obligatoire Vous savez que chaque geste compte ? Chez nous, une bonne intervention ne se limite pas à résoudre un problème technique : c'est aussi rassurer, expliquer et faire en sorte que l'utilisateur se sente accompagné. Parce que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur l'activité de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de proximité pour renforcer temporairement nos équipes locales, au sein d'un acteur majeur du secteur public . Vos missions Dans le cadre d'un renfort temporaire des équipes IT locales, vous intervenez sur plusieurs sites du département pour garantir la continuité du service utilisateur : Gestion des incidents et demandes de service (prise en charge, diagnostic, résolution ou escalade). Support matériel et logiciel de proximité : postes de travail, périphériques, imprimantes, outils collaboratifs, messagerie, VPN, etc. Administration de base sous Active Directory : Création, suppression et gestion des comptes utilisateurs, Attribution et suivi des droits d'accès, gestion des groupes. Suivi des interventions via un outil ITSM (GLPI, EasyVista, ServiceNow…). Installation, déploiement et maintenance des postes de travail et équipements informatiques. Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs avec pédagogie et diplomatie. Remontée des alertes récurrentes et contribution à l'amélioration continue du service. Environnement technique Windows 10/11 - Active Directory - Office 365 - Teams - GLPI / EasyVista / ServiceNow - Outils de télémaintenance (TeamViewer, Remote Desktop) - Réseaux LAN/WAN - Messagerie Outlook

Descriptif du poste Dans le cadre du support des applicatifs Front, Middle et Back Office Trade pour le métier Documentary Products (Corporate Banking Financing Solutions), nous recherchons un profil de Support Technico-Fonctionnel pour l'APS Trade. Le périmètre couvre une vingtaine d'applications basées sur des progiciels (FileNet, Connexis Trade,...), des développements offshore et onshore (iVision, Digital Wings,...), des technologies Microsoft (SharePoint, MSSQL, BI,...), TIBCO, avec des instances dédiées par métier et à l'international. Missions principales Run lead de production et Intégration d'exploitation Assistance, qualification et compréhension des besoins de mise en œuvre des applications en production Focalisation sur les applications GBS (Trade Finance - 4 applications) Suivi des projets Trade - Partie fonctionnelle Être SPOC/Référent sur le périmètre défini Piloter l'équipe en Inde sur le support fonctionnel Traiter les tickets de production requérant une expertise fonctionnelle Analyser et prioriser les incidents Appliquer et tester les correctifs Identifier les axes d'amélioration Communiquer avec toutes les parties prenantes Suivi des projets Trade - Partie technique Intégration et installation des systèmes informatiques Réalisation des tests techniques Support des déploiements en production (DEVOPS) Mise en place des surveillances et batchs Contribution à l'évolution des systèmes Garantir les engagements de services et la qualité des traitements Amélioration continue Alimenter la base de connaissances Documenter les processus complexes Gestion des KPI Monitoring du périmètre Réalisation de dashboards et reporting Contribution aux chantiers transverses

Le poste de Tech Lead Dynamics 365 Business Central est axé sur la supervision technique de projets d'intégration, visant à garantir la qualité et la performance des solutions déployées. L’objectif principal est d’assurer une livraison efficace des applications tout en encadrant les équipes de développeurs pour optimiser leurs compétences et garantir la satisfaction des parties prenantes. Responsabilités: Superviser l'architecture des projets ERP. Encadrer et diriger les équipes de développeurs. Développer des solutions spécifiques et paramétrer Microsoft Dynamics 365 Business Central. Assurer la performance et la sécurité des applications déployées. Gérer les pipelines et le déploiement des applications. Participer à l'intégration des données et effectuer des revues de code. Fournir un support technique aux équipes internes et aux clients. Proposer des améliorations continues des processus de développement. Compétences: Expérience de 6 à 9 ans en tant que Tech Lead ou Architecte Technique. Maîtrise du langage AL. Bonne maîtrise d’Azure DevOps. Compétences en paramétrage de Microsoft Dynamics 365 Business Central. Expérience significative dans des environnements de production. Bon à avoir: Certifications sur Microsoft Dynamics 365 Business Central. Capacité à travailler sous méthode Agile/Scrum. Bonne capacité d’analyse et compétences interpersonnelles. Localisation: Région Lyonnaise /télétravail possible selon recommandations. Langues: Français obligatoire, anglais technique.

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure (F/H) pour participer à la mise en place des infrastructures techniques demandées par les équipes métiers et clients internes. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie du projet, de la conception à l'exploitation, en lien direct avec les équipes expertes et de production. Les missions principales : Participer à l' élaboration des cahiers des charges et aux choix techniques des solutions. Collaborer quotidiennement avec les équipes expertes (réseaux, télécoms, systèmes…) afin de définir les architectures les plus adaptées. Réaliser des tests et validations en laboratoire avant déploiement. Assurer le déploiement ou le suivi des déploiements réalisés par les équipes de production. Rédiger la documentation d'architecture, de déploiement et d'exploitation à destination des équipes de support (N2). Configurer et maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures serveurs, systèmes, réseaux et applicatifs. Planifier et gérer les évolutions futures des infrastructures. Fournir un support technique de niveau 3 sur les environnements gérés.

Contexte de la mission Programme international de déploiement d’une solution de dématérialisation de factures fournisseurs, couvrant la réception, le workflow de validation et l’intégration dans les ERP (principalement SAP et QAD). Parties prenantes Équipes support internes (Europe + offshore) : application et intégrations ERP. Business process owner Finance. Key users des centres de services partagés. Chefs de projet locaux par pays (CSP). Pilotage assuré par un team lead en charge du périmètre applicatif. Missions principales 1. Gestion de projets de déploiement d’un outil de dématérialisation factures Élaboration du planning de déploiement par vagues (multi-pays / sociétés) en coordination avec le Program Manager. Définition et validation du périmètre avec les centres de services partagés (facturation). Organisation et suivi des ateliers de gap analysis avec les experts fonctionnels. Pilotage des livrables projet, suivi des tests (scénarios, issue list, escalations). Gestion des phases clés : kick-off, préparation go-live (cutover, configuration, chargements initiaux, checks), hypercare et transfert au support. Reporting auprès des instances de pilotage (comités de suivi). Utilisation des outils internes de gestion de projet (ex. Concerto). 2. Gestion du support (outil factures – intégration ERP) Collecte et qualification des demandes des key users. Coordination avec les éditeurs et les équipes internes sur la résolution des incidents. Suivi des tickets via les portails et outils de support (Jira, portail éditeur).

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique SAP au sein d’un grand acteur du secteur aéronautique, nous recherchons un Consultant SAP IBP confirmé pour accompagner la mise en œuvre de la solution SAP Integrated Business Planning (IBP) . L’objectif du programme est de moderniser et harmoniser les processus de planification de la supply chain, en intégrant les meilleures pratiques du marché et en tirant parti des capacités temps réel offertes par SAP IBP. Responsabilités principales Participer à la conception et au déploiement de SAP IBP dans le cadre du programme SAP S/4HANA. Recueillir et challenger les besoins métiers (planification de la demande, approvisionnement, inventaire, S&OP). Configurer les modules IBP (Demand Planning, Supply Planning, Inventory Optimization, Control Tower). Concevoir et documenter les processus cibles de planification intégrée. Animer les ateliers fonctionnels avec les équipes métier et la DSI. Définir et mettre en place les règles de planification, de gouvernance et de gestion des données. Contribuer à l’intégration d’IBP avec les autres systèmes (S/4HANA, ERP legacy, CRM, Data Lake, API). Réaliser les phases de tests (unitaires, intégration, UAT) et assurer la recette fonctionnelle. Accompagner les métiers dans la conduite du changement (formations, support, communication). Apporter une expertise sur l’optimisation de la performance des processus supply chain dans un contexte industriel exigeant (aéronautique). Compétences clés recherchées Expertise confirmée en SAP IBP (au moins 2 projets de déploiement). Maîtrise des sous-modules : IBP for Demand, IBP for Supply, IBP for Inventory, S&OP . Bonne connaissance des principes Supply Chain Planning (MRP, S&OP, DRP, APS). Expérience dans le secteur industriel (idéalement aéronautique ou manufacturing complexe ). Familiarité avec SAP S/4HANA et son intégration avec IBP. Connaissances sur les environnements API-first, Cloud, CI/CD appréciées. Pratique des méthodologies Agile / SAFe . Excellente communication et capacité à interagir avec les métiers, la DSI et les intégrateurs.

Missions : Extraction des données Ventes et Achats pour un projet de déploiement de la BI actuelle et de mise en place d’une future BI ; travail en collaboration avec l’équipe BI et le support fonctionnel des consultants SAP (mais une autonomie assez forte est requise sur ce point) Préparation aux données pour la future implémentation de S/4 (extractions et aide au nettoyage) Réalisation de reports (ALV), et aide au support des formulaires (Sapscript) Compétences techniques : Bonne connaissance des modèles de données et des flux principaux sur ces domaines Connaissance des domaines PP ou FI-CO est un plus SAP 4.6, ECC6 Compétences S/4 sont un plus (Adobe forms, CDS, Fiori) -> possibilité d’embarquer sur un projet long terme (4 ans) Langue : Anglais et Français

🚀 CITECH recrute ! ✨ Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences et accompagner un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Systèmes Microsoft – Spécialiste Print (H/F) 👨‍💻👩‍💻 💰 Votre mission se déroule pour un client reconnu, avec pour objectif d’assurer le maintien en conditions opérationnelles et l’optimisation des solutions liées aux environnements utilisateurs et aux infrastructures Print. 🙌🔽 Vos missions principales seront : 🔽🙌 🔸 Piloter le déploiement, la supervision et la mise à jour continue des solutions d’impression. 🔸 Assurer le lien entre constructeurs et utilisateurs (validation des choix techniques, suivi des incidents, mise en œuvre de solutions). 🔸 Participer au déploiement et au support des solutions Microsoft dans le cadre du socle technique poste de travail. 🔸 Réaliser les montées de version au sein de l’infrastructure. 🔸 Gérer les incidents et demandes correctives (périphériques, drivers, etc.) et rédiger les documentations associées. 🔸 Collaborer avec les différentes équipes (Paris, Aix, Toulouse) et participer aux astreintes. 🔸 Proposer des actions d’optimisation et de fiabilisation du fonctionnement des infrastructures.

Consultant SAP Technico-Fonctionnel SD-MM (Freelance) Dans le cadre d'un projet de conversion ECC -> S/4 notre client recherche à renforcer son équipe par l'intégration d'une ressource complémentaire ayant une bonne maitrise des modules SD MM et si possible connaissance des projets de conversion. 📍 Localisation : Paris (3j/semaine sur site – reste en télétravail) 🕒 Durée : 5 mois minimum (possibilité de prolongation très long terme) 🚀 Démarrage : ASAP 🎯 Mission Extraction des données Ventes & Achats pour un projet de déploiement de la BI actuelle et de mise en place d’une future BI, en lien avec l’équipe BI et le support fonctionnel SAP (forte autonomie requise). Préparation des données pour la future migration S/4 (extractions, aide au nettoyage). Réalisation de reports (ALV) et support sur les formulaires (Sapscript).

Ingénieur Technico fonctionnel SAP FI CO Anglais 550 e par j Expérience d'expertise en SAP FICO ECC (avec intégration de SD/MM), S4H est un plus.• Environnement international. (des déplacements peuvent être requis) • Maîtrise obligatoire de l'anglais et du français DÉTAILS DE LA MISSIONRUN : (INCIDENTS, CHANGEMENTS, DEMANDES DE SERVICE)• Facilite la mise en œuvre et le support de SAP FI/CO,• ; identifie, interprète, valide et documente les exigences des clients (y compris les exigences légales),• Maintient et suit l'évolution du modèle de base SAP, en s'appuyant sur les demandes des utilisateurs listées dans le système de tickets,• Conçoit, personnalise, configure et teste le module FI/CO,• Identifie les écarts, les problèmes et trouve des solutions de contournement,• Identifie de manière proactive et propose des améliorations des processus métier et/ou du système,PROJETS• Participation au déploiement international de SAP ECC/S4H (modèle de base) et du module SAP FI/CO 550 e par j

Consultant PP – Contexte client Notre client, fournisseur majeur du secteur automobile, entreprend une transformation numérique visant à améliorer le modèle économique de 20 de ses sites en Europe. Ce projet implique la refonte de l'organisation et la migration de l'ensemble des processus opérationnels et financiers vers cette nouvelle structure. Le fonctionnement opérationnel reste inchangé et l'un des éléments clés de ce projet est de garantir le fonctionnement optimal des principaux systèmes SAP et du système d'exécution logistique (Apriso) et d'éviter toute régression liée à ce changement de structure. La mise en service définitive aura lieu début janvier, avec une phase de support jusqu'à fin janvier 2026. Objectif de la mission En tant que consultant SAP PP, votre mission consiste à accompagner l'un des sites locaux de notre client, situé en France (Gournay-en-Bray). Vos principales missions seront d'exécuter les différents scripts de test (divisés en 3 phases : Simulation 0, Simulation 1 et Simulation 2) et d'exécuter les actions liées à la logistique pendant les migrations. Les tâches sont similaires à celles attendues d'un utilisateur clé local dans un projet de déploiement SAP/LES Durée : - 8 mois (débutant dès que possible et se terminant le 31 janvier). Lieu : - Le télétravail est possible, avec plusieurs déplacements professionnels par mois à prévoir si le poste est situé à plus de 50 km de Gournay-en-Bray.

🔎 Tu es comme un poisson dans l’eau dans l’environnement Linux et tu es convaincu que l’automatisation est LA solution pour une meilleure productivité ? C’est le projet idéal pour toi ! Rejoins notre équipe en tant qu’ Ingénieur SysOps . ⬇️ 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Assurer la disponibilité et la fiabilité de l’infrastructure Gérer les incidents et demandes de niveau 2 et 3 Automatiser les processus pour assurer la répétabilité et la qualité Développer et garantir la pérennité des processus d’intégration et de déploiement Participer activement aux projets d’amélioration continue Accompagner la mise en place de nouvelles solutions

🚀 CITECH recrute ! ✨ Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences et accompagner un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Systèmes Microsoft – Spécialiste Print (H/F) 👨‍💻👩‍💻 💰 Votre mission se déroule pour un client reconnu, avec pour objectif d’assurer le maintien en conditions opérationnelles et l’optimisation des solutions liées aux environnements utilisateurs et aux infrastructures Print. 🙌🔽 Vos missions principales seront : 🔽🙌 🔸 Piloter le déploiement, la supervision et la mise à jour continue des solutions d’impression. 🔸 Assurer le lien entre constructeurs et utilisateurs (validation des choix techniques, suivi des incidents, mise en œuvre de solutions). 🔸 Participer au déploiement et au support des solutions Microsoft dans le cadre du socle technique poste de travail. 🔸 Réaliser les montées de version au sein de l’infrastructure. 🔸 Gérer les incidents et demandes correctives (périphériques, drivers, etc.) et rédiger les documentations associées. 🔸 Collaborer avec les différentes équipes (Paris, Aix, Toulouse) et participer aux astreintes. 🔸 Proposer des actions d’optimisation et de fiabilisation du fonctionnement des infrastructures.

Au sein d'un bailleur social reconnu pour la qualité de son patrimoine et son engagement humain, vous renforcez temporairement l'équipe IT afin d'assurer la continuité de service pendant plusieurs projets structurants : Missions : - mise en conformité de la facturation électronique, - déploiement/structuration d'une GED, - évolution d'un intranet et intégration progressive d'outils d'IA. Vous contribuez au suivi opérationnel des projets, participez à la mise en oeuvre des outils numériques, faites évoluer l'intranet (PHP, MySQL, CodeIgniter, Python) et assurez le MCO du parc ainsi que le support aux utilisateurs.