Mission freelance Chef de projet QAD & SAP (outil de dématérialisation de factures fournisseurs)

Parties prenantes

• Équipes support internes (Europe + offshore) : application et intégrations ERP.

• Business process owner Finance.

• Key users des centres de services partagés.

• Chefs de projet locaux par pays (CSP).

• Pilotage assuré par un team lead en charge du périmètre applicatif.

Missions principales

1. Gestion de projets de déploiement d’un outil de dématérialisation factures

• Élaboration du planning de déploiement par vagues (multi-pays / sociétés) en coordination avec le Program Manager.

• Définition et validation du périmètre avec les centres de services partagés (facturation).

• Organisation et suivi des ateliers de gap analysis avec les experts fonctionnels.

• Pilotage des livrables projet, suivi des tests (scénarios, issue list, escalations).

• Gestion des phases clés : kick-off, préparation go-live (cutover, configuration, chargements initiaux, checks), hypercare et transfert au support.

• Reporting auprès des instances de pilotage (comités de suivi).

• Utilisation des outils internes de gestion de projet (ex. Concerto).

2. Gestion du support (outil factures – intégration ERP)

• Collecte et qualification des demandes des key users.

• Coordination avec les éditeurs et les équipes internes sur la résolution des incidents.

• Suivi des tickets via les portails et outils de support (Jira, portail éditeur).