Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de sa croissance hors retail, nous recherchons un Business Developer Senior pour renforcer la présence commerciale sur la région Hauts-de-France et la Belgique francophone. Vous serez en charge de développer un portefeuille de clients dans des secteurs clés tels que l’industrie, la banque ou les services, en ciblant principalement des missions en assistance technique, avec un objectif clair : signer de nouveaux référencements et étendre le périmètre client hors du secteur historique. Vos principales missions : Développement commercial ciblé Vous identifiez et prospectez de nouveaux comptes stratégiques (hors retail), principalement dans les secteurs industriels, bancaires ou de services. Vous proposez des prestations d’assistance technique et de delivery à forte valeur ajoutée, en vous appuyant sur les expertises internes. Croissance et fidélisation du portefeuille client Vous consolidez les comptes existants, augmentez leur poids dans l’activité globale, et sécurisez des engagements à moyen terme via des référencements durables. Vous êtes reconnu pour votre capacité à construire une relation de confiance et à générer de la récurrence. Suivi commercial structuré & vision stratégique Vous pilotez vos KPIs via un CRM performant, challengez vos résultats, et optimisez vos plans d’action. Vous participez activement à la structuration de l’offre et contribuez à l’influence de la marque dans les événements professionnels

Offre d'emploi - Chef de Projet Infrastructure ITDescriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement de gestion de projet de Production pour la prise en charge de toutes les phases d'études, et de réalisations des projets du Domaine TECHNICALS PROJECT & SECURITY. Pilotage de projets techniques transverses et cybersécurité, pilotage de projet à forte composante de coordination, multi applicatifs et multi acteurs auprès des filiales internationales. Assurer le suivi des filiales internationales (Europe, Asie, Amérique) dans le domaine des Infrastructures Informatique (bureautique, réseaux et télécom, socle serveur et poste de travail…). Objectif cœur : satisfaction des filiales dans la limite du respect de la politique du Groupe. Suivi de plusieurs régions, ou groupe de filiales dans une région et d'assurer le suivi de certains projets transverses sur la totalité des filiales, et assurance du backup de ses collègues. Missions principales Pilotage des projets en lead du domaine (Project Manager) Assistance aux ateliers Préparation, consolidation, validation des éléments d'estimation et de planning de réalisation avec une approche globale Mesure de l'état d'avancement avec les conclusions qui l'accompagne Coordination, gestion de la relation et suivi de l'ensemble des parties prenantes Garantie de la livraison des différents livrables définis dans la méthodologie de gestion de projet en vigueur Mise à jour des outils de gestion de projet Garantie de la remontée des alertes lorsque nécessaire ainsi qu'un reporting de qualité et adapté Qualification, avec la Production informatique, des conditions de déploiement et d'exploitabilité pour la mise en production Organisation du passage du projet en mode maintenance (transfert en patrimoine applicatif) Veille à l'atteinte des objectifs des projets dans le respect du budget, des délais impartis et de la qualité des livrables : Contribution, clarification, challenge du besoin sur les différentes phases du projet Définition des objectifs et des délais de réalisation des livrables en garantissant le respect du triptyque Qualité, Coûts et Délais Identification, évaluation et anticipation des risques Définition des besoins en termes de ressources projets Prise en compte des plans de charges des contributeurs dans l'élaboration des plannings Organisation des instances de suivi projet adaptées Pilotage opérationnel des projets et des budgets associés permettant leurs exécutions t

Description du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement sur les offres audiovisuelles et vidéoconférence. Missions Intégration complexe de salle de réunion, de vidéoconférence, auditoriums Suivi de chantier (définition des besoins techniques et recette) Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation, et livraison de synoptiques accessibles au support Expertise sur les incidents et problèmes complexes, troubleshooting sur qualité audio et vidéo

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀 📍Aujourd’hui, elle possède des agences régionales sur Rouen, Le Havre, Caen et Rennes et souhaite développer sa présence dans d’autres villes. ℹ️Grâce à un éventail complet d’offres de services, nos équipes combinent réactivité et agilité et interviennent sur toutes les phases des projets informatiques. 📳Un Centre de Services situé au coeur de Rouen lui permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Support IT en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur de la logistique situé du côté de Rennes auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le support 100 % à distance, Traitement des demandes et incidents (création d’accès, mot de passe, incidents de double authentification), Support applicatif, Installation du module pour les imprimantes thermiques et gestion des problèmes d’impression. 📍 Le terrain de jeu ? OS Windows 10 Suite Office 365 Active Directory Ticketing Service Now Logiciel métier interne Vous, notre perle rare : Vous disposez des bases techniques en support desk et/ou d’une première expérience sur un poste de Technicien(ne) Support Informatique ou Technicien(ne) applicatif. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23000 - 25000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Product owner Spécialités technologiques : Site Web MISSIONS La mission consiste à prendre en charge les sujets d’évolution et de correction de la solution digitale, en coordination avec les parties prenantes fonctionnelles et techniques. Au sein d’une équipe Produit digitale, le Product Owner (PO) est l’interlocuteur privilégié des équipes métiers. Il garantit l’adéquation du produit avec les besoins exprimés et favorise son adoption et son utilisation par les équipes concernées. La prestation couvre deux volets à parts égales : 1. Pilotage d’un parcours d’achat pour une offre de services (50 %) Le PO sera responsable de l’expérience complète d’un parcours d’acquisition d’un service spécifique destiné à un public sensible. Le périmètre couvre l’ensemble du parcours : visibilité des offres, acquisition, post-achat, ainsi que l’animation de plusieurs canaux de distribution (site web, outil interne réseau, canal téléphonique). Ce produit présente des spécificités liées à : son positionnement sur un segment orienté vers la silver economy, son mode de distribution omnicanal nécessitant une bonne compréhension des interactions entre les différents canaux. 2. Pilotage de sujets transverses (50 %) L’autre moitié de la mission consiste à coordonner et piloter divers projets transverses touchant à l’écosystème digital : génération et traitement de leads, conformité réglementaire (ex : protection des données), optimisation de l’expérience de connexion et d’orientation des utilisateurs, accompagnement des évolutions tarifaires, interventions auprès de multiples équipes pour assurer la cohérence et l’exécution des actions. Ces deux volets s’inscrivent dans une organisation agile à l’échelle (type SAFe), impliquant une collaboration directe avec les équipes techniques, marketing et projets. Le Prestataire (PO) aura pour missions : Recueillir, structurer et analyser les besoins métiers ; alimenter la roadmap. Piloter les phases de cadrage : respect des délais, qualité, coordination des parties prenantes. Assurer la responsabilité produit sur les interfaces digitales, en lien étroit avec les équipes métier et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Animer les instances de suivi (réunions inter-équipes, comités de pilotage…). Coordonner les évolutions éditoriales avec l’équipe en charge des contenus. Proposer des améliorations fonctionnelles et techniques pour optimiser les parcours et processus. Assurer le suivi des incidents fonctionnels jusqu’à leur résolution. Les livrables attendus du PO sont : - Note de cadrage des sujets - User story, selon les formats définis par l’organisation - Support et compte-rendu de réunions et de pilotage de travaux (atelier, cosui, copil) - Analyse des besoins, conception des parcours clients - Bilan produit ou projet, pour identifier les points d’amélioration Expertise souhaitée Compétence reconnue en ProductOwnership Expérience d'un écosystème SI large comme celui du client (Grand Compte) Maîtrise de la Méthodologie Agile et SAFE Expertise sur l’univers des services à la personne et la silver economy Expérience de produits sur SAP Travail en équipe, capacité rédactionnelle et relation client Compétences Technologies et Outils SAP Méthodes / Normes Bilan Produit Agile SAFe Soft skills

Consultant SAP Retail MM/SD (Expert Référentiel) – Anonymisé Objectif global : Renforcer l’équipe Offre & Référentiel en intégrant un consultant SAP Retail expert MM/SD , chargé : de maintenir la solution existante, d’améliorer et porter des évolutions transverses, et d’accompagner la MOA, de l’expression de besoin jusqu’à la mise en production . Contrainte forte Intervention au sein d’une factory SAP structurée selon le cadre SAFe (Agilité à l’échelle). Livrables attendus Analyse et maintien de la solution actuelle, Spécifications fonctionnelles, Paramétrages & tests, Suivi des évolutions jusqu’à la mise en production, Documentation et support MOA. Compétences techniques impératives SAP MM/SD – Expert Gestion des référentiels – Confirmé Compréhension des processus Retail Connaissance SAP HANA (souhaitée) Compétences fonctionnelles Analyse des besoins métiers, Gestion des données référentielles (articles, prix, conditions, master data), Capacité à challenger les solutions pour revenir au standard SAP . Environnement / Organisation La direction SAP est structurée en 3 équipes : Offre & Référentiel Approvisionnement & Vente Finance L’enjeu majeur 2026 : réduire les spécifiques et revenir au standard SAP pour la gestion du référentiel, aujourd’hui articulée autour : d’un pré-référentiel externe (ex. OneBase), de SAP S/4HANA. Compétences linguistiques Français courant – impératif

La plateforme digitale d’épargne est conçue pour les conseillers en gestion de patrimoine et les cabinets de courtage. Elle leur permet de gérer l’intégralité du cycle de vie d’un contrat d’assurance-vie au travers d’une architecture 100 % API-sée. Cette approche propose deux modalités d’accès : Un front de distribution interne pour certains parcours métiers. Une connexion directe des partenaires, qui conservent leur propre interface tout en exploitant les APIs pour l’orchestration des processus. Organisation et fonctionnement L’écosystème repose sur un dispositif d’environ 90 personnes, réparties en 10 équipes produit, chacune dédiée à un domaine fonctionnel clé : Banque & flux financiers Juridique & conformité Distribution BtoC / BtoB Performance des équipes de gestion R&D, IA & Data Support UX MCO & opérations Cette organisation permet une évolution continue des services et une amélioration progressive de l’expérience utilisateur. L’opérateur intervient également en distribution directe auprès des particuliers, à travers une offre complète de produits d’épargne et de protection : Assurance-vie Protection sociale Retraite (PER) Contrats de capitalisation Ces solutions sont proposées via les plateformes digitales du groupe, permettant une expérience fluide, personnalisée et entièrement digitale couvrant toutes les étapes du parcours client : souscription, gestion, arbitrages et suivi.

Ce qui vous attend : Dans le cadre d'un contrat d'infogérance dans le secteur de la Défense nationale, vous interviendrez en tant qu'administrateur système Windows. Vous intégrerez une équipe de 20 collaborateurs ayant les responsabilités de : • Assurer le support technique de niveau 2 aux utilisateurs sur les systèmes Windows (Windows 10/11) • Prendre en charge l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents non résolus par le support de niveau 1 • Installer, configurer, migrer et maintenir les postes de travail, périphériques et applications • Réaliser le déploiement automatisé des systèmes et applications via des outils (SCCM, Intune, etc.) • Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès (Active Directory) • Documenter les procédures et incidents dans l'outil de ticketing • Participer à l'amélioration continue du service (proposition d'optimisations, automatisation des tâches récurrentes...) • Effectuer le suivi et la gestion du matériel informatique (inventaire) • Appliquer les politiques de sécurité informatique et les bonnes pratiques Référence de l'offre : 0ton10bfpr

Secteur: Bancaire Contexte Général: L'expertise est responsable de la définition des normes de sécurité et veille à leur mise en oeuvre au sein des Pôles Technologiques et leur fournit les expertises nécessaires pour les aider à accomplir leurs missions. Les Domaines d’Expertise sont : Cela comprend : • La gestion du cycle de vie des identités et de leurs droits d'accès aux applications (Arrivée, mobilité, départs, besoins spécifiques, etc.). • La mise en place de dispositifs de sécurisation des accès sensibles, notamment les accès à privilèges via des solutions PAM (Privileged Access Management). • L'organisation et le pilotage des revues d'habilitations, le contrôle et la remédiation des accès inappropriés ou illégitimes. • La mise en oeuvre de processus et de contrôles permettant de répondre aux exigences de la politique de sécurité et des réglementations en vigueur. • L'implémentation de mécanismes d'authentification et de signature électronique par certificats, garantissant l'intégrité des données. • Le chiffrement des données pour assurer la confidentialité des informations, qu'elles soient transmises ou stockées. • La gestion des secrets cryptographiques, s'appuyant sur des technologies telles que les HSM (Hardware Security Module) et KMS (Key Management System). Fiche de mission IHA - Expert N3 Habilitations - Pôle Cyber Trust & Risk IT • Un écosystème d'administration, composé de solutions et de services dédiés à la sécurisation des opérations d'administration. Ces domaines d’expertise sont accompagnés par 3 équipes transverses : Stratégie & Offre Technologique, Service Delivery et Fonctionnement. Mission proposée Descriptif de la mission Intègrer l'équipe IHA - Identité Habilitations et Authentification du Domaine d'Expertise IAM & Crypto et aurez la charge de la mission suivante. En tant qu'expertise niveau 3 RUN habilitations en escalade niveau 3 du Centre de Services qui assure les niveaux 1 et 2. Intervenir sur les demandes et les incidents du périmètre. La charge de la gestion des demandes complexes d'évolution des habilitations. En lien avec les responsables applicatifs, les chefs de projets ou les équipes RH de l'entreprise, intégrer les besoins en habilitations. Cela consiste en la compréhension du besoin exprimé, la modélisation du modèle d'habilitation adapté, l'écriture des spécifications, leur validation et enfin le paramétrage dans l'outil puis la recette. Assurer l'assistance et le conseil auprès des utilisateurs de l'application IAM : • Les managers qui doivent gérer le cycle de vie des habilitations de leurs collaborateurs. • Les responsables d'application et chefs de projet qui souhaitent intégrer leurs applications dans l'IAM Amenés à participer aux activités de BUILD sur les évolutions du produit, les fonctionnalités IAM ou les projets de réorganisation. Livrables de la mission Sur les activités projet, seront attendus les livrables suivants, incontournables de la méthodologie : • Dossier d’engagement projet • Analyse de risques • Note de cadrage • Dossier d’architecture • Dossier d’exploitation • Note de transfert au run • Bilan projet Sur les activités d’expertise il sera attendu les livrables demandés par les processus de l’entreprise : • Dossiers techniques • Demandes de changement • Traitement des tickets d’incidents • Comptes rendus d’ateliers et réunions • Mises à jour des documentations Lieu d’exécution La mission se déroulera sur l’un des sites de dont les adresses sont : SQYPARK et ANNECY Astreintes Selon l’activité réalisée il pourra être demandé la tenue d’astreinte ou d’interventions HNO avec l’accord du consultant et faisant l’objet d’une facturation spécifique. Compétences et expérience Formation Bac +5 / M2 et supérieur Diplômé(e) d’un niveau master en grande école d’ingénieur ou de commerce. Une spécialisation en cybersécurité est un plus. Vous avez une connaissance approfondie des principes de l'identité et de la gestion des accès idéalement une expérience réussie dans ce domaine. Une certification dans une solution IAM (Sailpoint, Usercube, Savynt, Okta, Entra AD…) ou IAG (Brainwave…) est un vrai plus. Savoir-faire • Connaitre les métiers Gestion des Habilitations et Revue et Contrôle des Habilitations • Connaitre des processus liés au cycle de vie des habilitations • Concevoir et mettre en oeuvre des solutions IAM / IAG conformes aux politiques de sécurité. • Savoir mettre en place des contrôles d’accès basé sur les rôles. • Savoir construire et gérer des modèles d’habilitation en maîtrisant les typologies de comptes et de profils. • Être à l’aise dans la manipulation d’objets dans les annuaires (AD, LDAP…) • Maîtriser les techniques d'animation d'ateliers (ateliers, …) • Gérer des tâches dans un environnement complexe • Savoir mener de front plusieurs sujets tout en assurant la qualité du suivi et le respect des engagements. • Savoir travailler en méthode Agile (Sprints, PI-Planning, outil JIRA). Compétences spécifiques requises Au-delà du descriptif précédemment énoncé, les compétences sur les points suivants sont spécifiquement attendues pour cette mission. (Options cochées) : Gestion des identités et des accès (IAM) ☒ Gestion des identités et des habilitations ☒ Gestion des comptes à privilège ☒ Gestion des comptes techniques et génériques ☒ Connaissance des annuaires (AD, LDAP…) ☒ Conception de modèles d’habilitation Technologie Netwrix Identity Manager (Usercube) ☒ Paramétrage des habilitations ☐ Développement de connecteurs ☐ Scripts d’automatisation (Powershell) ☐ Administration du logiciel Usercube ☐ Administration système Windows, MSSQL, IIS Revue et contrôle des habilitations (IAG) ☐ Conception de revues d’habilitations ☐ Conception de contrôles ☐ Réalisation de campagnes de revues ☐ Remédiation des non-conformités Technologie Radiant Logic Brainwave ☐ Conception de tableaux de bord ☐ Développement de modules de revues ☐ Scripts d’automatisation ☐ Scripts de chargement de données LDAP OUD ☐ Technologie Oracle LDAP OUD ☐ Administration Linux Red Hat ☐ Gestion d’un annuaire LDAP ☐ Infrastructure Système et réseau Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3 jours / semaine

Pour un client dans le secteur de l'énergie (transport de gaz), nous recherchons un PMO pour appuyer les responsables d'équipes R&D dans le secteur du transport du gaz naturel, dont les missions principales seront : - Monitoring d'un portefeuille de projets RetD (budgétaire, suivi du prévisionnel et du réalisé, avancement...) - Appui à la rédaction des offres Technico-commerciales et montages contractuels - Suivi de l'efficience : monitoring des écarts entre le prévisionnel et le réalisé (budget, planning) pour REX - Création de supports de présentation - Programmation des tâches de R&D sur N+1 - De la hauteur de vue pour du benchmark inter-équipes est attendu au fil des tâches : observation, analyse, étonnement et propositions. Il se positionnera aussi comme point d’interface avec les programmes de R&D, les commanditaires et les clients externes. Les exercices sont souvent mensuels (avancement, paiement, ressources / charges) pour mise à jour des indicateurs. En parallèle, une contribution à l’animation des équipes projet est attendue, ainsi qu’une préparation des instances de pilotage (COPIL, CoTech, …)

Chef de projet Desk : Pré-requis technique: Compétences requises : Expérience en gestion de projets. Bonnes connaissances opérationnelles des métiers du Helpdesk/Support de proximité Excellentes compétences en communication et en organisation. Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) Niveau d'anglais permettant de lire, écrire et parler couramment (sans nécessité d'être bilingue). Pré-requis fonctionnel Qualifications : Expérience professionnelle pertinente dans un rôle similaire. Compétences techniques : ServiceNow (Participer à l’identification et au déploiement de nouvelles fonctionnalités) Gestion de projets (Pilotage & suivi, gestion de ressources, animation réunion client) Descriptif de la mission : Piloter des chantiers transverses en mode projet (Avec porteur, jalons et échéances, …) dans le cadre d'activités de service (Support de proximité / Helpdesk) Responsabilités : Planifier/coordonner/superviser des chantiers transverses Élaborer et suivre les plannings de projet, en respectant les délais et les budgets. Assurer la communication et la collaboration avec les différentes parties prenantes des chantiers. Participer à la construction des offres (plan de charge, planning, pré-requis,…)

Ingénieur OPS/DevOps F/H - Niort 📢 Offre d'emploi - Ingénieur Ops / DevOps (H/F) 📍 Localisation : Niort (79) ou télétravail partiel possible 🏢 Secteur : Systèmes d'information / DevOps / Observabilité 📅 Type de contrat : CDI 🎯 Démarrage : Dès que possible Dans le cadre de l'évolution du système d'information de notre client, Experis recherche un profil Ops / DevOps F/H pour accompagner une équipe produit sur les pratiques de déploiement, d'intégration continue et d'exploitabilité des applications. 🎯 Vos missions principales : Identifier, dès la phase d'idéation, les éléments clés liés à l'exploitabilité, la performance et la supervision Accompagner les équipes sur les dimensions robustesse, sécurité, fiabilité et performance Contribuer à la mise à disposition et à la configuration des environnements (contenairisés) Automatiser et industrialiser les processus dans une logique DevOps Garantir l'exploitabilité et l'observabilité des produits Préconiser les éléments liés au capacity planning Rédiger et maintenir les dossiers d'exploitabilité Participer à l'amélioration continue des produits 📈 Livrables attendus : Dossiers d'architecture mis à jour (exploitabilité, observabilité, performance) Environnements configurés et suivis Dashboards d'observabilité créés et documentés Rapports d'incidents rédigés Matrices qualité-performance complétées

En pleine croissance, la BU Assistante Technique recherche un " Ingénieur d'affaires Assistance Technique H/F". Véritable « Business Developper », vous êtes en charge de promouvoir l’offre de services de la société (Assistance Technique / Expertise à la demande / Mission en temps partagée, …), vos principales missions pour ce poste sont : Développement commercial d’un portefeuille client : Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients Détecter, qualifier la pertinence des besoins clients Établir les propositions commerciales et réponses aux consultations Négocier les conditions tarifaires Gestion de la relation client Gestion du recrutement : Accompagner les chargées de recrutement sur l’ensemble du processus Participer activement au recrutement des consultants Assurer le suivi des collaborateurs en mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dédié à la santé, vous intégrez une équipe de 7 Techniciens Service Desk pilotés par un Service Delivery Manager et un Superviseur. Vous apportez assistance aux utilisateurs dans un centre de service. Vos responsabilités : • Identifier, analyser et résoudre les incidents ou problèmes techniques décrits par les utilisateurs • Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution • Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents • Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchique • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe. L'environnement technique : Ticketing MATRIX42, Active Directory, Windows 10/11, MacOS, environnement Office, Smartphone Android, applicatifs clients & métier comme SAP Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage vers fin janvier/début février 2026 Localisation : prestation sur site client Montpellier. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : t02ctzzwet

un projet « Source to Settle » (S2S) désigne une approche intégrée de la gestion des achats, couvrant l'ensemble du cycle d'approvisionnement, depuis l'identification des besoins jusqu'au règlement des paiements aux fournisseurs. Cette méthode vise à optimiser et automatiser les processus d'achat pour améliorer l'efficacité opérationnelle, la conformité et la gestion des relations fournisseurs. Étapes clés du processus Source to Settle Analyse des besoins : Identification des produits ou services requis par l'entreprise Sourcing stratégique : Recherche et évaluation des fournisseurs potentiels, en utilisant des outils tels que les appels d'offres (RFI, RFP, RFQ) et les enchères électroniques Gestion des contrats : Négociation, rédaction et gestion des contrats avec les fournisseurs, en assurant le respect des conditions convenues Réquisition et commande : Création et approbation des demandes d'achat, suivies de l'émission des bons de commande Réception des biens ou services : Vérification de la conformité des livraisons par rapport aux commandes Traitement des factures et paiements : Réconciliation des factures avec les bons de commande et les réceptions, puis traitement des paiements aux fournisseurs Gestion des relations fournisseurs : Suivi des performances des fournisseurs, évaluation continue et collaboration pour des améliorations mutuelles Avantages d'un projet Source to Settle Efficacité accrue : Automatisation des processus réduisant les tâches manuelles et les erreurs. Réduction des coûts : Meilleure négociation des contrats et contrôle des dépenses. Conformité renforcée : Respect des politiques internes et des réglementations externes. Visibilité améliorée : Accès en temps réel aux données d'achat pour une prise de décision éclairée. Relations fournisseurs optimisées : Collaboration renforcée et gestion proactive des performances. En résumé, un projet Source to Settle permet aux entreprises de transformer leur fonction d'approvisionnement en un levier stratégique, en intégrant et en optimisant chaque étape du processus d'achat. Mission de Directeur de Programme – Transformation Source-to-Settle chez le client Nous recherchons un Directeur de Programme expérimenté pour piloter une refonte stratégique du processus Source-to-Settle chez le client. Cette transformation couvre l’ensemble de la chaîne Achats → Paiements, avec des implications fortes sur les fonctions Finance, Juridique, Qualité et Conformité. Le programme s’appuie sur l’intégration des solutions Coupa (e-procurement) et Sirion (CLM – Contract Lifecycle Management) pour renforcer l’efficience, la traçabilité et la conformité des processus. Enjeux clés : Pilotage de plusieurs workstreams transverses : Achats, Finance, Juridique, Qualité Refonte des workflows contractuels, financiers et qualité Alignement des outils Coupa/Sirion avec les processus cibles Gouvernance multi-acteurs : coordination entre les équipes métier, IT et partenaires externes Garantie de la conformité réglementaire et des standards qualité propres à l’environnement pharmaceutique Profil recherché : Expérience confirmée en direction de programme Source-to-Pay / Source-to-Settle Maîtrise des enjeux de transformation dans un environnement structuré et réglementé Connaissance des solutions Coupa et/ou Sirion appréciée Expérience indispensable dans l’industrie pharmaceutique Capacité démontrée à dialoguer avec les équipes métier, IT et qualité Leadership, sens de l’engagement, et capacité à embarquer des parties prenantes diverses dans un programme à forts enjeux

Contexte et périmètre : Le poste s’inscrit dans le suivi et le développement d’applications critiques pour la banque, couvrant des domaines tels que : Lutte Anti-Fraude et Sécurité Financière Conformité réglementaire Activités boursières Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme Offres commerciales et gestion de la relation client Gestion des successions Le consultant participe à la fois à des missions de projets (développement et évolution d’applications) et de support applicatif (résolution d’incidents, suivi des applications).