Offre d'emploi Chef de projet Desk :

Chef de projet Desk :

Pré-requis technique:

Compétences requises :

Expérience en gestion de projets.

Bonnes connaissances opérationnelles des métiers du Helpdesk/Support de proximité

Excellentes compétences en communication et en organisation.

Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint)

Niveau d'anglais permettant de lire, écrire et parler couramment (sans nécessité d'être bilingue).

Pré-requis fonctionnel

Qualifications :

Expérience professionnelle pertinente dans un rôle similaire.

Compétences techniques :

ServiceNow (Participer à l’identification et au déploiement de nouvelles fonctionnalités)

Gestion de projets (Pilotage & suivi, gestion de ressources, animation réunion client)

Descriptif de la mission :

Piloter des chantiers transverses en mode projet (Avec porteur, jalons et échéances, …) dans le cadre d'activités de service (Support de proximité / Helpdesk)

Responsabilités :

Planifier/coordonner/superviser des chantiers transverses

Élaborer et suivre les plannings de projet, en respectant les délais et les budgets.

Assurer la communication et la collaboration avec les différentes parties prenantes des chantiers.

Participer à la construction des offres (plan de charge, planning, pré-requis,…)